27 августа 2023 года мы были в магазине Адамас Аутлет Белая Дача, выбрали и заказали кольцо (не было в наличии нужного размера), согласовали с менеджером, что забирать будем в воскресенье 3 сентября. 3 сентября приехали в магазин, нам дали это кольцо, жена его померила, но при оплате выяснилось, что данный заказ уже отменён и нам данное кольцо продать не могут. На мой взгляд, это отвратительное отношение к клиенту. Но это ещё не всё. Я заказал повторно данное кольцо, уже в другой магазин (ближе к дому), срок доставки был 5 сентября. 5 сентября, так как в Вашем приложении статус заказа "в работе", я позвонил на горячую линию и выяснилось, что кольцо ещё перемещается и ждать мне его 1,5 - 2 недели. Только 12 сентября получил кольцо. Это бардак и неуважение к клиенту. Более того, после таких покупок у меня нет желания, делать дальнейшие покупки в данной торговой сети, хотя ранее покупал здесь регулярно. Увы но вместо развития сети, я вижу снижение качества обслуживания и наплевательское отношение к клиенту. Более того на жалобу оставленную на сайте ответа даже не последовало, что ещё раз доказывает вышесказанное.
Хорошая ювелирка,удобно расположена.Сделал интернет-заказ,привезли на несколько дней раньше,сообщили.Приехал,забрал без проблем.Девушка продавец на высоте во всех смыслах.Всем доволен.
Зашли с дочерью за подвеской. Пока дочь получала, ко мне подошоа управляющая и спросила что подбираю. Я ответила, просто смотрю. На что меня попросили подойти к дочери и не стоять отдельно, так как по их мнению покупку я не совершу, а камеры смотрят и им потом нужно будет отчитаться почему покупатель в зале и с ним не работают. Тут встает вопрос, учитывая, что я смотрела брилианты как минимум, неужели у управляющей не возникает вопрос, может быть я что то сейчас присмотрю и потом заеду и куплю. Отвратительное отношение к покупателям.
Девушка которая выдавала дочке подвеску наоборот весьма мила и спасибо ей огромное за обслуживание. Посещение 11.08.2022 года.
2
Gerulus Mors
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Хороший магазин. Приятный вежливый персонал. Отличное обслуживание. И хоть в этот раз приходила только за подарком от ADAMAS самой себе любимой , но ознакомившись с ассортиментом и благодаря девушке-консультанту/продавцу уже присмотрела кое что из изделий на будущую покупку. 😊
Благодарствую.
Полностью соглашусь с теми отзывы что в этом магазине обманывают ,лично на себя я это почувствовала, пошла в магазин чтобы купить серёжки продавцы утверждали что данный момент у них проходит акции по жёлтым ценником спокойно можем покупать, выбрали то что нам подходила, подошли к кассе когда они стали уже оформлять у них ценник вдруг изменилось .Лично я не советую ходить туда где обманывает граждан. Потом я уже устала считать то что у них за грамм выходит от очень дорого не 5000 и не 7 как они говорят около 8000 выходят.
Покупая золотое (обручальное) кольцо продавец нам пообещала, что его можно будет бесплатно уменьшить или увеличить, если не подойдёт размер. Размер не подошёл, мы приехали к мастеру в Адамас, он нам сказал, что такое кольцо не уменьшается и не один мастер за это не возьмётся. Звонили в поддержку, везде были посланы. Отдали ближайшему к дому ювелиру, он уменьшил. Но кольцо оказалось с сюрпризом. А именно, внутри пустое, хотя продавец утверждала, что оно полое. Вот такая грустная история с этим Адамасом. Никому не советую там что либо приобретать. К тому же ценник там реально завышен.
Поразило, что мне не продали жидкость для чистки золота, хотя в наличие была, только потому что я в этот раз у них ничего не купила из изделий.
Может это новая фишка адамасов конечно…