AdelVet
427 reviews
August 10
Это была на мой взгляд лучшая вет.клиника в Пушкине,работали грамотные профессионалы,вежливые и знающие толк в своей работе.Очень много выручали и спасали,когда требовалось.Обращались только к ним очень долгое время)
Хочу оставить честное мнение и отзыв.
Записались на кастрацию,по времени котика должны были принять в 14:30,мы привезли его пораньше,чтобы точно всё успеть и его оставили как я понимаю в стационаре ожидать.По сути операция не долгая,но ожидали мы до 19:00,по той причине,что были срочные пациенты.Без проблем,я понимаю всё,что есть неотложные ситуации и нужно помочь всем животным,но можно же было хотя бы позвонить и предупредить о том,что операция откладывается до неопределенного времени,а то сидели как на иголках в ожидании и переживаниях.Кот долгое время не ел,не пил,переживал..Очень грустно.
Во времени мягко говоря расстроили.
Когда мы приехали забирать нашего друга,наверное,первое что я услышала «У вас очень агрессивный кот» женщина (врач?) без понятия кем она там работает,через чур много возмущалась на мой взгляд.Начала нас торопить,чтобы мы забрали своего «невоспитанного» кота поскорее домой.А это всё из-за того,что они не могли успокоить котёнка шести месяцев втроём.Было достаточно странное поведение кота,на всех в переноске шипел и действительно был агрессивным.В первый раз такое наблюдаю за свой опыт с котиками.Может неправильное отношение было к нему?)Очень странно.На моих руках он был абсолютно спокоен и да и в целом он достаточно спокойный кот.Хотели еще втюхать «аренду» переноски,за доп.плату,когда я и так уже уточнила,что переноска имеется и нас не нужно.
Элементарное «извините за задержку во времени» мы так и не услышали,сотрудники по лицам были крайне недовольны,неприятно.
Возможно мы просто попали не в то время)
А так конечно благодарю их за то,что сделали свою работу и попрошу,наверное,быть повежливее и корректнее с посетителями.
Девушка администратор очень милая,была всегда на связи и всё грамотно объясняла,имени к сожалению не знаю.
4
1
July 25
Обошли 7 ветеринарных клиник в Пушкине, в том числе именитую Сотникова, но помочь нам смогли только здесь.
Добрый и приветливый персонал, а также настоящие профессионалы, которые смогли реально оказать помощь и выявить причину у моего щенка.
Отдельное спасибо хочется выразить Ольге Александровне Шишовой и Цулая Роману Гиевичу, а также девушкам-администраторам, которым я часто звонила, чтобы узнать о состоянии своего щенка на стационаре)))
Очень удобно, что в клинике имеется всё необходимое оборудование и препараты и нет необходимости ехать куда-либо, чтобы сделать необходимые анализы.
6
3
October 29
Выражаю благодарность ветеринарному врачу-дерматологу Аспидовой Алине Александровне за ее высокий профессионализм и чуткое отношение к моему питомцу, врач была на связи на всех этапах лечения.
С первого момента общения чувствовалась его глубокая компетенция в своей специальности, в ходе консультации нам подробно объяснили все аспекты состояния кожи и ушей нашего песеля, ответили на все вопросы.
Благодаря грамотно подобранному лечению, вскоре мы заметили значительные улучшения. Были поставлены диагнозы: отит внешнего уха, который мы успешно пролечили, пододерматит и пиодермия. Была исключена пищевая аллергия и назначена диета позволяющая улучшить барьерные свойства кожи нашего атопика.
Малыш ощутимо поправился, мне очень важно видеть его счастливым и активным вновь. До лечения Шива не мог даже спокойно спать без зуда, постоянно скулил.
Особо хочу отметить приятную атмосферу, царившую в клинике, чисто, красиво, общаются вежливо.
Я искренне рекомендую Алину Александровну всем владельцам животных испытывающих дерматологические проблемы.
Спасибо за вашу заботу и профессионализм – наш питомец вернулся к нормальной жизни!
3
2
October 24
Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу ветеринарной клиники, в частности терапевтам Лайшевой М.А. и Бырышевой Г.С., хирургу Грижибовскому А.Е., которые вели нас в этом непростом процессе.
Мы обратились в клинику для плановой кастрации нашей кошечки, и благодаря профессионализму врача, проводившего скрининг сердца, смогли избежать серьезных осложнений.
Предоперационная диагностика: анализы крови и УЗИ сердца, была выполнена быстро, результаты крови мы получили спустя час. В ходе УЗИ было обнаружено небольшое расширение легочной артерии, однако врач уверил нас, что это гемодинамически незначимо, что значительно сняло тревогу.
После операции, нам рекомендовали дополнительную диагностику. Рентген грудной полости показал бессимптомный бронхит, что оказалось важным и неожиданным открытием. Нас направили на бронхо-альвеолярный лаваж, чтобы выбрать оптимальную антибиотикотерапию для нашей кошечки и взять ПЦР на болезни, которые могли вызвать такую клиническую картину.
На посеве высеялось три бактерии в довольно высоких титрах, мы успешно пропили курс препаратов, повторно взяли посев из лёгких, который пришел стерильным, и пересмотрели рентген.
Сейчас, глядя на нашу пушистую подругу, мы понимаем, насколько важна профессиональная помощь вет врачей и диагностика перед операциями, и рады, что не принебрегли ею, животные могут переносить болезни и бессимптомно на ранних стадиях.
2
2
November 5
Наша любимая клиника,своих животных всегда лечим только там!
Самые грамотные и квалифицилрванные специалисты, всегда верные диагнозы и своевременная помощь!
Делали там сложную операцию-стерилизовали кобеля (одно яичко не опустилочь и осталочь в брюшине)- все прошло хорошо!
Когда заболел кот-мы были на приеме, нам были назначены нужные анализы-был поставлен диагноз-назначено лечение.
Могу смело советовать данную клинику и всех ее специалистов. Отдельная благодарность Лайшевой Марии Александровне!
3
1
November 15
Спасибо клинике, врачам и радушному приёму. Сегодня были ночью в клинике, все осмотрели, поставили диагноз и назначили лечение. Парню даже перепало вкусняшек от доктора. Спасибо, что вы есть в нашем городе и работаете круглосуточно ❤️❤️❤️
Чистота и большой ход, нам все понравилось 📝
Я хочу сказать, что последний раз была там по экстенному случаю после падения моей собаки с высоты и замечательный хирург Иван Олегович Сыругин сделал все возможное и не возможное для спасения и лечения, потом нас поддерживал через переписку. После такого отношения в сердце клиника остаётся навсегда. ❤️❤️
2
October 23
Замечательная клиника. Были с котиком, обслуживание на высшем уровне, приняли, осмотрели, всё объяснили доступным языком. Все манипуляции проводились максимально бережно и без стресса для животного. Также есть аптека в которой сразу после приёма можно пробрести нужные препараты
3
July 20
Вчера впервые посетили данную клинику. Не скрою,что шли по рекомендации к дерматологу Аспидовой АА. В результате, только положительные эмоции,начиная от администратора встретили внимательное грамотное отношение. У нас есть горький опыт посещения не одной ветклиники в Санкт Петербурге (не буду их перечислять здесь). Врач осмотрела кота, сразу поставила примерный диагноз и перенаправила нас к другому специалисту,взяв при этом минимальную оплату. До этого "врачи" делали назначения, которые совершенно не помогали, посещения стоили не менее 3 тыс.без нормального диагноза. Теперь у нас появилась надежда и мы уверены, что вылечим своего Бантика.
1
2
November 25
Я очень долго собиралась с мыслями к этому отзыву. История у нас очень непростая приключилась! Кот пропал на 4 дня, вернулся, но были все признаки цистита. Отправились в ближайшую ветклинику. Лечили как сказали. Коту становилось все хуже. Ночью поняла, что он просто умирает... Под утро рванули в Сотникова. Там выяснили, что у нашего кота разрыв мочевого пузыря и моча в брюшной полости... Не буду вдаваться в подробности разговора там, но я оч благодарна той девушке-врачу. Оттуда мы помчались в Адельвет. Это был случайный выбор, НО видимо воля случая! Там мы встретились с Галиной Сергеевной Барышевой, а потом и с Натальей Игоревной. У меня нет слов на сколько я им благодарна! Случай тяжелый, кот умирал. Они честно озвучили все шансы, все последствия. Состояние было ужасное, но врачи были очень тактичны, но при этом не давали ложных надежд. Мы решились на операцию. Кот ее перенес. Врачи были всегда на связи и подробно все рассказывали. После наш котейка еще пару дней лежал в стационаре. Можно было приезжать его навестить. Все сотрудники были очень добры и с большим пониманием и внимание относились к нам! Администраторы тоже прекрасны, я звонила по нескольку раз в день и они всегда также подробно рассказывали о состоянии моего котика. У меня правда нет слов описать мою благодарность! Галина Сергеевна, Наталья Игоревна и все другие врачи и медсестры этой клиники просто достали моего кота с того света! Сейчас мы дома, он ест, пьет, играет и мурчит свои песни нам! И это самое большое счастье для нашей семьи! Я безумно благодарна всем вам!!! Теперь конечно только к ним, но надеюсь, что только на прививки и в гости) ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!!!
Берегите и любите своих хвостиков!
2
December 10
Не раз обращались в эту клинику, так как она одна из лучших в Пушкине и находится недалеко от нас. Последний раз, к сожалению, диагноз нашей кошке был поставлен неточный. Было проведено дорогостоящее лечение, в том числе хирургическое вмешательство, но в результате лечения лучше животному не стало. Через неделю кошка умерла. Виноваты специалисты из клиники или нет, я не знаю. Бог им судья! Претензий я к ним не имею. Могу добавить только что в клинике имеется все необходимое чтобы оказывать помощь братьям нашим меньшим. А результат лечения больше зависит от конкретного специалиста, который дежурит в этот день, или в ночь, ну может ещё от ухода за больными животными и от высших сил... Нам не повезло, но у нас есть ещё животные, поэтому, возможно, придется обращаться к ним.
2
November 14
Хочу сказать большое спасибо клинике АдельВет и, в частности, врачу Барышевой Г. С. Обращались в эту клинику два раза. Для первого обращения, к сожалению, повод был очень грустный :( У нашего старичка крыса буквально в течении нескольких дней развилась опухоль и перешла в тяжелый некроз. Врач грамотно объяснила все риски возможного лечения, в том числе связанные с большим возрастом животного. Для уточнения диагноза был приглашëн хирург Цуклая Роман Гиевич и по телефону дополнительно получили консультацию у врача Борисовой Н. И. В итоге было принято решение об усыплении, которое провели максимально быстро и гуманно. Врач отнеслась к ситуации очень по человечески и было видно насколько она сама переживает от того, какое решение пришлось принять. Поэтому когда дети принесли уличного котёнка у меня не было сомнений, куда мы с ним пойдём. Мы попали в дежурство того же самого врача -- Барышевой Галины. Котёнка полностью осмотрели, хотя он был не самым покладистым пациентом, провели обработку от паразитов. И дополнительно провели лечение от ушных клещей. Кошак здоров, счастлив, живёт дома и постепенно становится ручным. Когда кошка подрастëт и еë надо будет стерилизовать, у нас нет сомнений куда мы пойдëм.
2
December 16
12.12.24 оказалась в этой клинике впервые и с серьезной проблемой-сильная интоксикация у щенка 6 месяцев.Это была единственная круглосуточная клиника поблизости и мы не прогадали.Благодаря высокому профессионализму и быстрой реакции мою девочку спасли!Все необходимые меры были приняты моментально: капельница, абсорбент, анализы.Нас проконсультировали и отправили домой, а на утро позвонили с хорошими новостями!Хочу выразить огромную благодарность Барышевой Галине Сергеевне и команде за хорошо оказанную помощь!Моя Моника не хотела уходить с рук врача, а это говорит о многом!Спасибо!
1
July 1
Стационар кошки на пять дней рассчитали на 50 тысяч ,для шокированный и испуганной меня и такой же кошки ,у которой кровотечение, было просто супер отчаянием. Пришлось решиться на домашний уход.
Предлагали несколько ненужных услуг, за ночной осмотр и рентген оплачено 5к с чем то
На следующий день мы опять привезли кошку,так как нужно было больше информации, был хирург, доходчиво все объяснил, прописал назначения,сделали рентген и вышло 3к, в этои раз не разводили. Плюсы есть, правда пока кошка ещё не выздоровела, время покажет.
Но, конечно, за такие деньги даже удивительно когда просят придержать кошку самим, кровь льется на руки и я вижу рану,от которой чуть не падаю
Почему это не может сделать другой сотрудник клиники?
После этого состояния пошла пить воду из кулера - видимо это нормально, просить хозяев держать кошку за ноги при переломе и если плохо - попейте воды у нас есть кулер👍
4
1
December 18
Записались ко времени. Пришлось ждать больше часа, потому что по итогу запись ко времени ничего не решает и вы сидите в порядке живой очереди. Работает всего один врач и время на обследование одного животного спокойной может доходить до полутора-двух часов. В это время вы сидите в маленьком помещении, где все сидят вплотную друг к другу. На регистрации работает женщина, которая постоянно бегает все уточнять, сама ничего не знает. Понятно, что может быть только устроилась, но элементарные вещи можно было бы изучить заранее. Врач как-то отчужденно проводила осмотр, как в государственной клинике, где все уже замучились работой и ничего не хотят. Тут было такое же чувство, только ты за это платишь не маленькие деньги. Ну и самый неприятный момент - врач делает разные процедуры, но ничего не говорит. Что делает, сколько стоит, ничего. По итогу уже после приема ты узнаешь на сколько денег тебе сделали процедуры (причем некоторые чисто формальные, без которых можно было обойтись). Редко пишу плохие отзывы, но здесь прям было ужасно. Год назад в адельвет было намного лучше, сейчас у них все поменялось в худшую сторону. Поставил две звезды только за то что собаки стало лучше, кроме этого все было ужасно
November 11
Убрав эмоции по факту:
На первом приеме врач дала в лоб моей кошке за то, что та не хотела смирно лежать на взятии крови.
«Мы насчитали вам по максимум» сказала врач объявляя мне сумму 36 тысяч. Заплатила я 42800 без объяснений.
Послеоперационные назначения не корректы, гостреэнтнролог звонила мне поздно вечером сообщить верную дозировку. Имеется лист на котором рукой врача расписаны дозировки и количество инъекций. Врачи, одна расписывала, как все плохо, что она в первый раз видит такое, вторая готовилась, вставить, что кошке нужен стационар за 13 тысяч, чтобы колоть не корректные назначения!
На последнем узи врач сказала мне «да от меня тут толка мало, я только перестальтику посмотрю»
Постоянно просят подписать отказы от того, от чего я не отказываюсь. У меня пазл сложился только после случившегося.
В тот день узи, я привезла кошку из-за подозрительно большого живота. Оказалась жидкость. Советовали препарат который по словам врача должен убрать жидкость. И мне никто! Никто не сказал, что нужнно срочно сливать жидкость! Врач переживала только за то, чтобы мы привезли кошку на анализ на семерку рублей. Уважаемые читатели! Мы привезли! И снова никто не сказал о последствиях отека! Если бы в тот вечер жидкость слили, мы бы прокололи препарат и была бы надежда. Даже если вывести за скобки ненужную диагностическую операцию, котенку, анализы, отсутствия лечения, неопрятного оперирующего доктора, отсутствие прейскуранта и цены с потолка, на все можно было закрыть глаза, если бы не роковая ошибка не слить жидкость!
Я даже не знаю, что хуже в этой ситуации, безразличие или непрофессионализм. Ценизм обескураживает: ведь отказ дали подписать от лечения. Мне нужно было посоветоваться с мужем в какое время нам удобно будет делать инъекции кошке, ведь делать надо в одно и тоже время 84 дня. Видя отек, поимев с меня по максимум, сняли с себя все обязательства и сунули отказ.
Кошка умерла в другой клинике. Врач была в ужасе от состояния кошки при коронавирусе. Она спрашивала меня раз за разом, почему не слили жидкость? Почему?
За то теперь у меня есть результат анализа антител к коронавирусной инфекции кошек, только кошки нет.
Клинике, до свидания! Я не прощаюсь
1
3
June 28
Повелась на хорошие отзывы о клинике, забыв об истории в прошлом году с неработающим узи в соседнем филиале.
Кошке стало не очень хорошо, я подозревала, что проблемы с камнями начались и посмотрев, что услуги узи предоставляются отправилась в клинику.
Кошке сделали узи брюшной полости, взяли анализ крови, сделали вроде как рентген (снимка не видела), поставили, что в мочевом камни и надо удалять.
Анализ мочи у кошки не брали, какие камни неизвестно. Доктор спросила, хочу ли я подождать результаты узи, или вышлют все результаты позднее. Я не стала ждать, поэтому отправилась уже домой, ожидая результаты на почте.
Оплатила 500р за звонок с доктором в 14:00 на следующий день, чтобы мне сказали, какие препараты необходимо доназначить перед операцией.
Сразу было сказано, что удалят и камни, проведут спектральный анализ камней и сделают санацию ротовой полости.
На следующий день звонка в 14:00 не было, где-то в 14:20 решила поинтересоваться, а где, а как а что, т.к. я выделила рабочее время на данный звонок и сидела его ждала. Доктор был занят, но почему администраторы клиники об этом не сказали, а я должна была выяснять это сама, хороший вопрос. Спустя еще время перезвонила, все еще доктор занят. И опять я все выясняла сама, хотя на минуточку, я заплатила за данную услугу деньги.
Через 3 часа перезвонил доктор, сказала, что необходимо купить.
Заодно записалась на операцию и узи сердца за день до ней.
Продолжала ждать результатов узи у себя на почте.
Сегодня (в пятницу) мне позвонили и сказали, что оплата операции должна быть за наличный расчет, на логичный вопрос, а почему сразу не сказали, ответа нормального я не услышала, а на весь Пушкин у некоторых специфичных банков нет сотни банкоматов и меня поставили просто перед фактом.
Дальше решила узнать, а где собственно результаты узи, снимки, описание узи органов и всего того, что собственно должно быть при узи органов. Мне сказали "в аппарате". Предложили выслать, я согласилась. Спустя час, решила перезвонить и уточнить, а где результаты? На что почти цитирую "надо было сразу сказать, что нужны снимки".
Я показала результаты узи другому врачу из той выписки, а врача вопрос возник, а какие камни? а где снимки?
В общем потрачено больше 8тыс рублей, узи делать теперь заново, кошку заново надо тащить на анализы.
Большое спасибо. Очень довольна.
P.S. мне сказали как минимум два раза (и знакомый врач и в другой клинике), что полостную операцию и санацию рта делать одновременно не надо. Это отдельные операции и подобное не практикуется.
6
2
March 30
Прекрасное место для человека, а самое главное для вашего питомца! Есть возможность утолить жажду маленького друга. Очень чистый зал ожидания, в кабинетах также чистота и порядок. Приветливые администраторы, которые помогут разобраться в волнующих вас вопросах. Врачи знают своё дело и не навредят животному. Очередей практически не бывает, удобный график работы, в неотложных ситуациях можно примчаться ночью. В целом мы очень довольны, что доверились этой ветклинике!
2
4
September 13
В ветеринарной клинике очень понравилось, нет очередей, вежливый персонал. Привела свою собаку на ежегодную вакцинацию, врач осмотрела ее, измерила температуру, рассказала про вакцину и на что стоит обратить внимание при возможной аллергической реакции. Укольчик сделали быстро, моя собака даже не пискнула. Спасибо за оказанную услугу, осталось только положительное впечатление!
1
1
September 14
На этой неделе посетила со своей собакой клинику АдельВет. Ситуация была такая, мы вышли на вечернюю прогулку и на нас напала крупная собака и прокусила лапу. Я очень испугалась и сразу стала искать круглосуточные клиники и узнала про АдельВет. Мы тут же поехали туда.
На смене была врач Руденко Юлия Александровна. Нам очень понравилось, как она разъясняла каждые свои действия, которые делала для собаки. Рана была тщательно обработана, и проделаны определенные манипуляции. Собаке сделали рентген, благодаря которому мы убедились, что ничего серьезного нет.
Клиника нам очень понравилась. Везде чисто, есть современное оборудование. Если с вашим питомцем что-то случилось, то мы рекомендуем обращаться к ним за помощью.
1
2
October 30
Хорошая ветклиника, приходили в нее не раз , по разным вопросам, всегда все решалось, благодаря чудудесным врачам и их назначениям. Огромный плюс что клиника работает 24/7 , к сожалению приходилось приезжать ночью в экстренной ситуации. Врачи , администраторы и ассистенты приятные и знающие свое дело люди. С радостью обращаюсь туда еще раз , если понадобится
3
November 2
Отличная клиника! Вежливый персонал, сразу оказали первую помощь, взяли нужные анализы и главный плюс что в клинике есть своя лаборатория и анализы были готовы в кратчайшие сроки, благодарны Адельвету за помощь моему питомцу и оперативную работу)
3
July 3
Прекрасная ветклиника, хорошее оборудование и шикарные врачи, которые реально спасают не только спасают жизни не только домашних но и уличных животных . Недавно я стала хозяйкой сбитой кошки Муси, которую сдесь вытащили буквально с того света, спасибо!
1
2
November 1
В данную клинику обратились по рекомендации. Кастрировали котика. Перед процедурой, нас подробно проконсультировали, рекомендовали исключить скрытые заболевания и предрасположенности, провели минимальный скрининг, хотя в другой клинике нам хотели провести процедуру без доп. обследований. Как оказалось у котика была проблема, которую в дальнейшем нужно контролировать, и которая влияла на подход к анестезии. Благодаря врачам, все прошло успешно, а так я боюсь представить, что могло бы быть.
2
January 22
Очень хорошая клиника, всем советую! Хочу отметить эту клинику за профессионализм, отзывчивость. Грамотно поставили диагноз. Спасибо большое работникам за человеческие отношения, внимательность, внимательность, доброту и профессионализм. Также хочу сказать спасибо за точный диагноз, своевременное лечение и добрые наставления. За последнее время обращаюсь только в эту ветеринарную клинику и остаюсь ей очень довольна. Большое спасибо врачам, администраторам и всем сотрудникам клиники!
3
4
August 9
К сожалению, могу описать это место только с негативной стороны, возможно, у кого-то будет другой опыт, не помогли с кошкой, умерла в стационаре, отдали внушительную по моим меркам сумму денег, обращалась за вторым мнением в другой ветеринарный центр и объяснили, что много лишнего делали в клинике, к сожалению, выбранная тактика лечения в корне не верная.
Пришла в клинику, так как польстилась на огромное количество положительных отзывов. Уж теперь не знаю, где реальность.
Берегите своих хвостиков!
6
3
January 3
Котов держим давно, бывали в разных ветклиниках города, и есть с чем сравнить. Встретили нас клинике АдельВет как родных. Уютно, чисто, радушно. Очень удобно, что можно по WhatsApp записаться заранее, задать всякие, даже не очень удобные вопросы, и получить корректные ответы. Кошка у меня не подарок,но в профессиональных руках характер не показала и все процедуры проведены были быстро, ловко и , можно сказать, с любовью.
2
4
October 19
Если только первую помощь в виде обезболивания могут оказать! Анализы долго и теряют! Узи-неинформативный, наверное, аппаратура старая. Без анализов никакого лечения не выписывают, расчитано, что приезжать будешь каждый день! И платить тоже. Администратор даже не может распечать результат анализа)))) Есть хорошие врачи, но сама система страдает....
3
2
November 4
Врач Шишова О.А. Были на приеме 31.10. Рассчитала неграмотно дозировку коту. У кота случилась передозировка, в следствии чего он умер. Как можно было прописать 3/4 таблетки. Когда норма для веса кота 1/2? С учетом того, что результаты анализов еще не были получены. Мы очень поверили врачу, надеялись на благоприятной исход. Максимально советую избегать эту ветклинику
1
2
October 12
Елена и мейн-кун Сандей, благодарят замечательнного врача Абразумову Юлию Александровну
ветеринарной клиники «АдельВет» и весь персонал, который принимал участие в лечении котёнка. 5 месяцев (лечение отита, инфекции и полипов в ухе было очень сложным и длительным) мы совместно преодолевали трудности. Итог, котёнок полностью здоров.
5
February 28
Великолепная клиника и врачи. Хожу сюда с котиком уже очень давно. И обычные болезни и хирургическое вмешательство- всё делают качественно и на уровне. Отношение врачей великолепное всё расскажут и покажут и посоветуют на будущее. Самое главное что мне нравится-они не меняют озвученный ценник. А даже иногда делают дешевле ибо говорят что вот эта процедура не нужна. В общем рекомендую!!
2
5
June 28
Приятный, знающий персонал, работают круглосуточно, средняя ценовая категория. Но вот посидеть приходится довольно долго. Даже если очереди нет....
1
1
May 31
В целом место хорошее , но запись на конкретное время вообще не работает, привезли животное к назначенному времени, а оказывается нужно еще час ждать, так как у ветеринара появилось другое задание, никаких извинений, примите как должное , зато накануне и еще ранее настойчиво просят подтвердить прием, сотрудники на ресепшене вообще удивляют, одна тянет руки к животному, вторая выпытывает персональные данные, ни спросив даже разрешения, не говоря уж согласии в письменном виде, третья хамка, весь негатив формируется именно при входе . Кстати, неожиданно , выяснилось , что при записи по телефону некоторые сотрудники врут, прикрывая , видимо своих коллег в ночные смены от лишней работы, выяснилось случайно , нам сказали приема нет на ближайшие сутки, а вечером выяснилось, что прием был но нам об этом не сказали. Спасибо хирургу девушке, видимо она старшая там , вывела все на чистую воду и заставила принять ветеринара с ночи утром, иначе бы мы пошли просто к терапевту вместо нужного ветеринара. Руководству стоит обратить на эти нюансы внимание, понятно что животных лечат, но деньги и время тратят люди и это приносит массу негатива в неплохое место .
9
3
June 3
Друзья, клиника чистит реальные отрицательные отзывы! Мой большой отзыв удалили внезапно спустя время. Я ночью посетила данное заведение мне чуть не угробили кошку и насчитали за визит как за крыло самолета специально добавляя ненужные услуги, стоимость услуг озвучили по факту прайса не было. Не вздумайте туда идти с питомцем. Все документы у меня есть на руках так что про клевету вы бы поменьше говорили а то прокуратура и суд близко и за моральный вред я могу с вас взыскать так как ваши сотрудники имели глупость писать то что они написали в листе здоровья. Добили удалить мешающий отзыв, ну молодцы!) Только я ради правды еще много напишу, можете стараться дальше. Вот вам и клиенториентированность, будет подтвержденный документально косяк с их стороны это они назовут клеветой.
8
2
August 5, 2023
Клиника хорошая мне понравилось. Вежливый и отзывчивый персонал. График работы что радует круглосуточно, бывает что поздно работу заканчиваешь. Так что удобно что радует. Расположение тоже мне удобно добираться с котом ему там тоже понравилось чисто и уютно да и очередей не было так что все прошло быстро что время на очереди не пришлось тратить.
3
4
May 4
Хотим выразить благодарность врачу-дерматологу Алине Александровне! Вы настоящий профессионал своего дела! Благодаря вам, Тимофей и Василиса вылечились) И также выражаем свою благодарность сотруднице Елене) Огромное спасибо! Всем рекомендуем данную клинику☺️
3
2
December 21, 2023
Отличная клиника. Очень приятный персонал, все отзывчивые и вежливые. Регулярно делаем здесь прививки коту. Всегда проходит гладно, не смотря на непростой характер питомца. Всем знакомым уже порекомендовал эту клинику. Большое спасибо за профессионализм
4
3
June 10
Огромную и чистосердечную благодарность выражаю Галине Сергеевне и хирургу Роману (отчество не запомнила) за ночное спасение нашего любимого йорка Романа , в горле которого застрял огурчик, прилип куда-то, малыша тошнило, ничего не получалось сделать. Доктора провели экстренную операцию под наркозом, достали злощастный огурчик. Наш мальчик через 2 часа был дома. Хочется Вас обнять , грамотная помощь , оказанная вовремя неоценима !! Успехов вам! Здоровья и всего самого лучшего!!!
2
2
December 8
Самые замечательные и внимательные врачи. Всегда оперативно помогут, найдут удобные варианты для визита. Не откажут если на приём любимого питомца привезёт его несовершеннолетний хозяин.
Огромная мурчащая благодарность от Маси за её здоровье.
Низкий поклон и только благодарных адекватных клиентов вам.
2
March 4
Здравствуйте
Хорошая клиника,персонал вежливый,отзывчивый
Работают там проффесионалы
Можно заранее написать в ватсапе и задать интересующте вопросы
На осмотре подсказали какой лучше корм и какие процедуры будут делать
Разобрались сразу с проблемой кота
Была еще и в других вет клиниках,но это понравилась больше всего
Отличная клиника,буду теперь всегда обращаться туда
2
3
February 28
Большое спасибо, вы очень помогли в лечении моей любимой кошки, хорошо и слаженно исключили заболевание.Очень удобно что работают 24/7. Вообщем советую при необходимости вет клиники обращаться туда
2
3
April 4
Прекрасная клиника!
Профессиональные врачи, внимательный и отзывчивый персонал, хорошее оборудование. Моего любимца приняли быстро, назначили лечение и все в подробностях объяснили. Рекомендую эту клинику всем владельцам животных.
2
July 15, 2023
Очень уютная клиника, у стойки регистрации стоят диванчики, все чисто и аккуратно. Администраторы очень уважительно относятся к клиентам. Высоко квалифицированные врачи, все понятно объясняют. План лечения всегда обсуждается вместе с хозяином, спокойно отвечают на вопросы. Можно выделить очень демократичные цены (соответствующие той работе, что выполняют врачи) и индивидуальный подход к каждому клиенту. Также в клинике есть ветеринарная аптека, работающая 24\7.
2
2
February 23
Хорошая клиника. Недавно возили собаку, диагноз поставили быстро и правильно. Операцию провели успешно, несмотря на возраст песеля (15 лет). Обслуживание на высшем уровне! Персонал опытный и отзывчивый, цены демократичные. Рекомендую!
3
2
April 27
хочу выразить огромную благодарность всему персоналу АдельВет - в начале декабря кошке, 13 лет, стало очень плохо. В клинику поступила с крайне-низкой температурой, в состоянии, когда уже не могла способна двигаться самостоятельно. Кошке отвели жидкость из лёгких, положили на грелку и в кислородную камеру, назначили приём лекарств для сердца и провели всю необходимую диагностику(анализы крови, УЗИ, рентген). Изначально прогнозы были крайне неутешительные - готовилась потерять кошку. Я рада, что ещё какую-то часть своей жизни проведу с любимым питомцем
1
1
October 13
Честно клиника не очень, цены до небес, работают люди, которые много не знают, набирают студентов без опыта в первые же дни ставить уколы и прочее🤷 хочется доверять питомцев профессионалам своего дела)
4
3
October 13
Категорически не рекомендую эту клинику тк их цель обобрать хозяина назначив ненужные препараты животному и потянуть время, чтобы взять побольше денег по ночному тарифу. Столкнулась с таким отношением впервые. Это очень мерзко...
6
3
October 20, 2023
Очень благодарна этой клинике за профессионализм специалистов и качество их работы. Я очень трепетно подходила к выбору клиники, так как очень ценю и беспокоюсь за свою собаку. Мы поменяли действительно огромное количество специалистов, но искреннее довольна я осталась после посещения «АдельВет». Сразу нашли проблему, с которой очень долго мучились, объяснили пути решения, и что очень радует, не шокировали ценами. К моей собаке очень трудно найти подход, как будто чувствует непрофессиональные руки, но в этой клинике, на мое удивление она переносила все этапы спокойно! Все остались довольны, проблема решилась без осложнений. Приятным бонусом шла чистота в клинике и очень тактичный персонал. Я в восторге!
2
1
May 3
Хотелось бы поблагодарить врача вашей клиники - Аспидову Алину Александровну. Обратились по поводу аллергии у собаки. В последнее время она вела себя очень беспокойно, была вялая, кусала себе лапы. Доктор внимательно осмотрела собаку (лапы, хвост, живот, уши), спросила чем кормим, взяла соскобы с расчесов. Назначила нам лечение и дала подробный список рекомендаций по питанию. Однозначно рекомендую данную клинику. Внимательный персонал, а еще очень удобно, что здесь же можно купить препараты по лечению и корму животного
3
April 2
Ужасное место!!!!! Была бы возможность поставить минус сто звездочек, поставил бы🥲.
Изначально обследовались в другой ветклинике, сдали кровь эхо сердца и прочее. Нам сказали что собака обсалютно здорова, но нужна санация пасти с удалением Зубов. И посоветовали сделать рентген в Адельвет.
Никаких противопоказаний к наркозу не было и нам посоветовали под одним наркозом сразу сделать снимок и санацию.
В итоге привезли здоровую жизнерадостную собаку а через час позвонили и сказали что что-то пошло не так, далее позвонили и попросили приехать и подписать бумаги на эфтоназию.
На вопросы почему так случилось один ответ: мы не знаем, так бывает.
Сумму за убийство собачки выставили по полной программе!!!
Заказали индивидуальную кремацию, сказали завтра заберут, после завтра отдадут…, по итогу один администратор говорит, что забрали во вторник, другой говорит, что в среду… никто ничего не знвюает…(пришлось ждать неделю)😭.
В общем, если Вы дорожите жизнью своих питомцев, объезжайте это место стороной.
До сих пор не отпускает горечь потери нашего члена семьи из-за этих…
12
1
November 27, 2023
Очень уютная клиника, у стойки регистрации стоят диванчики, все чисто и аккуратно. Администраторы очень уважительно относятся к клиентам. Высоко квалифицированные врачи, все понятно объясняют. План лечения всегда обсуждается вместе с хозяином, спокойно отвечают на вопросы. В клинике есть ветеринарная аптека, работающая 24\7.
3
2