Adi-ved
156 reviews
June 14
Высокопрофессиональная работа врачей и всего персонала клиники помогают владельцу животного сохранять здоровье своего питомца. Огромное спасибо врачу Наталье Викторовне Овчинниковой, врачу УЗИ Артёму, ассистенту врача Александру. Есть возможность в любое время позвонить в клинику, позвонить лечащему врачу, приехать, проконсультироваться с врачом, что бывает крайне необходимо.
August 2
Итак, напишу заранее что все было сделано ради своего животного и спокойствия жены.
Начну с плюсов (которых не много)
- Действительно круглосуточная вет. клиника
- В зоне работы санитария соблюдается, правда делали обеззараживание помещения, когда навещал кота. За это 1 балл. Если бы с минуса было бы, то поставил бы 0
Теперь что было. Когда привезли кота на осмотр (ему было плохо невооруженным глазом) супруге сразу с ходу "ветеринар" на глаз сказал что это отек легких, либо тромбоз. Когда пришла врач женщина - у нее сразу появился диагноз проблем с сердцем. Хорошо, при супруге сделали анализы, сделали оксигинацию (действительно сделали)
Кот был под наблюдением в течении дня. Никаких претензий к персоналу, а именно к девушке которая ассистентка (молодая), она действительно хорошо относится к животным.
За что собственно 1 балл. Действительно переживая за животное, и обращавшись к врачу на тебя смотрят как на последнее г, лишь бы не трогали, хотя очереди я там не наблюдал.
В первый день анализы показали что у кота всё в целом в норме, на след. день сказали надо осмотреть кардиологу. Делали не при нас - я не знаю как так, не согласовав с нами коту и ЭХО сделали, и ЭКГ, и узи, ничего не нашли, то есть по факту - как бы здоров. Нужны консультации "другого" специалиста.
Делали не при нас - не знаю по факту был осмотр или нет. Самая вишенка на торте - цены. Цена указана старая! Не смотрите на цены услуг на сайте и яндексе - на рецепшене БАБУЛЬКА с таким же недовольным лицом, которая не смогла проконсультировать по ценам. По поводу экг и эхо я задумывался уже делать в другой клинике, но каким то образом нас не предупреждая, помимо "осмотра" кардиологом - сделали и другое. В общем и целом - за 1 сутки нахождения кота - чек на 17.000 деревянных. За то что Ваши цены на общедоступном сайте не обновлены, вводите в заблуждение, ждите заявление в роспотребнадзор. Обращаться в клинику больше не будем, оставлю данное решение Вам.
2
2
November 24
Обратились к Вертушкиной Елене Николаевне по совету знакомых. В областной клинике, в которой мы ранее наблюдались сделали кошке операцию “Мягкие лапки” по удалению когтей по показаниям, так как под основными когтями росли дополнительные. Как объяснили врачи из-за генетической мутации. Планировалась операция и на задних лапах. Оказалось, что это были кожные наросты. Благодаря внимательному врачу с высоким профессионализмом мы избежали не нужной, травматичной операции и возможностью кошки чесаться оставшимися когтями на задних лапах. Теперь своих двух котов лечим только у этого доктора. Все доходчиво расскажет, объяснит и вылечит. Огромное спасибо Елена Николаевна за Ваши старания, чуткость, позитивный настрой и желание помочь!
2
September 20
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачам данной вет клиники. У нас котенок, ему 3 месяца. У него началась рвота , он перестал есть , активничать. Мы объездили несколько клиник до, где нам просто дали препарат от рвоты и отправили домой просто ждать. В другой клинике пощупали и сказали нормально пройдёт.
И третей клиникой стала эта.
Огромная благодарность Овчинниковой Наталье Викторовне за консультацию, благодаря которой мы направились сразу же к ним.
Оказалась у котенка достаточно серьезная проблема с ЖКТ. Мы были готовы сразу ехать на операцию, но врачи сказали подождать день. И оказалось что они были на 100% правы. Потому что операция для котенка тяжелая.
Врачи были очень внимательны, очень добродушны и просто потрясающе отработали. По приезду домой наш кот впервые за дня дня поел, побегал и наконец лег крепко спать.
На следующий день проблема была более чем решена.
Подобрали нужную ему терапию.
Спасибо огромное Вам и клинике!
Мы теперь только к Вам!
July 23
Пришли на консультацию к Спирину М. А. с кошечкой, у нее опухоль молочной железы.
Врач осмотрел и мы попросили посчитать стоимость операции. Взяли кровь на биохимию и прием обошелся 4000.Врач с трясущимися руками разлил пробирку с кровью, она выпала у него из рук. Стоимость последующей операции 23500.
Т.К врач хирург работает не каждый день поехали в другую клинику проконсультироваться, оказалось операция дешевле значительно и не нужно ждать неделю.
Мы прооперировались, дано было назначение хирургом.Ездить далековато, работаем же,позвонила сюда в клинику, можно ли уколы у вас делать и обработку швов. Администоатор сказала можно без проблем. Утром приехали, нам сделали уколы и обработали швы, никакого конфликта не было. Оплатила все. Вечером звоню, записаться на утро следующего дня. А мне говорят вас поставили на необслуживание руководство.
Я в шоке. Низкий поступок руководителя жаждущего только наживы ,чем больше тем лучше.... Отказались делать операцию и укол даже не сделаем.. Подлый и низкий человек дающий такие распоряжения. Если клиника даже частная, не имеют оснований отказывать.
За это можно остаться без лицензии...
Кто дал такое распоряжение человек без совести.
Обходите эту клинику люди, там только ждут денег... Животные для них расходный материал. А мы напишем жалобу в Роспортребнадзор обязательно.
3
1
November 21
Вертушкина Елена Николаевна не раз спасала моих зверей и продолжает это делать.
Моя британка дожила почти до 20 лет только благодаря Елене Николаевне и Максиму Алексеевичу Спирину.
Кот и еще две кошки передают им большой привет. Они тоже обязаны своим здоровьем этим замечательным врачам.
Ни разу не взяли лишнего рубля.
Настоящие профессионалы. Спасибо вам! Удачи.
2
November 4
Не могу без боли написать этот отзыв. Моя девочка вчера ушла на радугу не смогли спасти. 6 дней делали капельницы кошечка начала задыхаться. Говорила всем врачам что это такое? Дежурный врач Вертушкина Е.Н. начала ей откачивать жидкость из легких . Обращалась грубо,ударила кошечку по голове,говорит так можно.В итоге уже мертвой кошечке продолжала выкачивать жидкость. Точно этому врачу не место работать в клинике. Плачу до сих пор зачем не унесла мою девочку домой. она была бы со мной. Не ходите к этому врачу.
July 16
Ездили с Эбису сдавать ЭХОкг. Врач УЗИст очень приятный специалист, понравилось отношение и к владельцам, и к животным. Быстро, недорого, заключение сразу на руках.
2
November 20
Очень грамотные и внимательные врачи, адекватные цены. Реальная помощь потому без навязывания ненужных услуг и анализов. Всё по делу. Спасибо за ваш труд.
November 16, 2023
Замечательная клиника!
Персонал очень внимательный, доброжелательный и, самое главное, профессиональный.
Особенное спасибо доктору - Спирину Максиму Алексеевичу.
Порекомендую эту клинику всем своим знакомым.
2
March 17
В течение одного вечера вынуждены были с нашей девятимесячной девочкой-берном посетить три клиники. Картина болезни была совершенно невнятная, мы просто не понимали, что с собакой. В первой клинике не смогли помочь вообще. Во второй сделали УЗИ, исключив болезни внутренних органов, но тоже не смогли помочь. И только тут врач Наталья Овчинникова в течение пяти минут поставила точнейший диагноз и определила эффективное лечение! Плюс прекрасный врач на УЗИ (к сожалению, забыл его имя-отчество), который исправил ошибки, допущенные в предыдущей клинике. Большое спасибо коллективу клиники!
January 11
оскорблений прямых не было, однако чувствовалось недовольство в голосе работниц. брали кровь у собаки на биохимию (700), ггт (150) и общий анализ (1600), если я не ошибаюсь. вышло 2950₽. 500₽ у них в клинике за забор крови. решили общий анализ крови сделать, потому что от сотрудницы прозвучало что-то вроде "чтобы лишний раз не колоть собаке лапу" и это звучало убедительно, ведь нам важно минимизировать боль и дискомфорт собаки. решение принимали мы (хозяева), однако эта женщина по итогу колола ТРИЖДЫ. сложно сдержать эмоции. что ж, едем дальше: я успокаивала собаку, чтобы она меньше переживала, чувствовала что я рядом и все такое. я говорю, мол, молодец, умница, все хорошо. на что получаю в ответ слова женщины-сотрудника "это я молодец, с первого раза попала" как бы в шутку. в итоге она крутила иглу кучу раз, пока та была в собаке. с первого раза весь объем крови взять у неё не удалось "образовался тромб в игле". дальше: получила два замечания по существу. одно замечание от девушки за регистрационной стойкой, которая ещё и ассистировала при заборе крови. а второй потому что отпустила руки от собаки, чтобы снять сумку, пока собака стояла на столе (ещё до процедуры). кажется было видно мою неопытность, терпеливость и отзывчивость сотрудниц под сомнением. создалось впечатление осуждающих, недовольных, уставших медсестёр. не знаю как принято в сообществе ветеринарии, но женщина, бравшая кровь, была без перчаток, под ногтями я заметила грязь.
единственную звезду поставила потому что это минимально-возможное значение. однако хочу сказать, что уборщик произвёл хорошее впечатление, чувствовалось уважительное отношение. 11 января 2024 год
9
4
February 7
Возможно, клинике нужен ремонт, но это не главное. Главное, что здесь окажут помощь хвостатым. Если есть необходимость - сделают УЗИ и поставят капельницу, назначат лечение и выдадут все рекомендации. Особая благодарность неврологу Овчинниковой Наталье Викторовне. Очень чуткий, внимательный, грамотный специалист. Назначила нам терапию, уверена, что она нас вылечит. Ещё раз спасибо
1
January 7
Этот отзыв написан с целью предупредить владельцев, о том, что можно встретить равнодкшнвх врачей и просто упустить время, которое в некоторых случаях играет важнейшую роль. Мы принесли нашу Вафлюшу 27 декабря, с отказанными задними лапами, нас приняла врач Овчинникова. Осмотрела, сделали уколы и порекомендовали мрт. НИ СЛОВА о том, что у нас есть всего лишь 24 часа. Что нужно лететь на мрт, а не ждать что помогу лекарства! Что исход может быть летальным. Нет. Нам сказали, что к вечеру собака должна начать вставать на задние лапы. На следующий день мы снова приехали в клинику на уколы и консультации, сообщив что улучшений нет, и снова ничего о сроках, только успокоительных ещё собаке выписали и поменяли стероид на более щадящий, тк стул изменился в худшую сторону. На следующий день, когда мы привезли собаку в другую клинику, где видимо работают более компетентные специалисты, нам сразу сказали, что упущено время, и это может сыграть решающую роль. МРТ показало, что лопнула грыжа, с сильным отеком на много позвонков и гематомой. Собаку прооперировали, но это не спасло, отек пошел дальше. Неделю боролись. Сегодня её пришлось отпустить. Если едете в эту клинику, перепроверяйте, консультируйтесь ещё у кого то, не медлите ни секунды. Мне очень жаль, что мы попали сюда (при чем по рекомендации).
9
March 27
Постоянно жутко накуренно в клинике, поначалу ходили терпели , последний раз было невозможно дышать , на вопрос почему пахнет сигаретами, вы что курите в помещении клиники? Администратор с лицом кирпичом ответила : Да курим в кабинете !
И все на этом ))) никаких извинений , никаких слов, что исправим ситуацию не прозвучало .
Отношение у администраторов и врачей посредственное, работают явно не профессионалы, вчера во время стрижки когтей порезали три пальца до крови кошке 😤
4
1
December 6, 2023
Добрый день! Хотелось бы рассказать о своих впечатлениях от посещения данной ветеринарной клиники. Заболел у нас котенок. Котенка рвало раз в 1-2 часа, был понос, в целом был вялый и неактивный. Решили, что нужно принимать меры. Срочно. Выбрали именно эту клинику, потому что живем в том же доме, где находится клиника. Позвонили, спросили, можно ли подойти. Очень любезная женщина на ресепшене ответила, что, конечно, подойти можно. Попали в смену доктора Соколенко Евгения Евгеньевича. Хотелось бы поставить всем, кто работал в ту смену (и женщине на ресепшене, и ассистенту, и самому врачу) не то что 5 баллов, а все 100 баллов. Женщина на ресепшене была приветлива, внимательна, доброжелательна, спокойно все спросила, оформила нас. Одним словом, очень приятная и милая дама. Огромное ей спасибо за хорошее настроение и сохранение наших нервов, которые и так были на пределе из-за больного котеночка. Евгений Евгеньевич - просто потрясающий специалист с большой буквы. Внимательно выслушал, тщательно обследовал нашу бедняжку, все нам объяснил и рассказал, подобрал лечение. Расписал детали, чтобы мы были в курсе, что делают с нашей любимицей. Терпеливо и вежливо ответил на все вопросы, даже по дальнейшему уходу за животным. Девушка-ассистентка приятная и добрая. Аккуратно и осторожно поставили уколы малышке. Сразу чувствуется профессионализм и любовь к своему делу и животным. Спасибо Вам огромное. Такое отношение приятно удивило. Впердь будем обращаться именно к этому врачу. Низкий Вам поклон за то, что не оставили нас в беде, приложили все возможные усилия, чтобы помочь, да и просто спасибо за ЧЕЛОВЕЧНОЕ отношение. На следующий день смена поменялась, и мы попали к Овчинниковой Наталье Викторовне. Хотелось бы отметить и специалистов этой смены. Такие же приятные люди, внимательные, доброжелательные. Огромное спасибо и Вам. Женщина на ресепшене просто чудесная) В общем и целом я поставила бы 5 звезд этой клинике. НО. Под конец нам не посчастливилось попасть к доктору Спирину Максиму Алексеевичу. Вся смена ужасна от и до. Даже женщина на ресепшене. Они как будто специально подобрали именно такой состав, чтобы удобнее было работать в клубке злобных змеенышей. Тон был такой, будто мы пришли не в клинику, а к ним домой. Был назначен повторный осмотр. Записались именно на такой вид услуги. Как прошел повторный "осмотр". Господин Спирин безразлично спросил, как чувствует себя котенок. Не осмотрел, даже пальцем не пошевелил, видимо, затруднительно было встать со своего рабочего места и уделить время пушистому пациенту. Безразличный вид его явно намекал на то, что он буквально терпит свою работу из последних сил и ждет, когда его уже все оставят в покое. Отдельно отмечу его ассистентку. Молодая девушка, которая ставил нам последний укол курса. До этого наша малышка стойко переживала все уколы, плакала, конечно, и пыталась вырваться. Но это максимум. Здесь же, когда девушка вколола второй укол, в нашего ориентального котенка, который отличается дружелюбным и безобидным нравом (когти лишний раз не выпустит и никогда не укусит), вдруг вселился настоящий бес. Заорала так, что у меня душа в пятки ушла, прокусила нам с сестрой обеим руки. Было видно, что животному больно. Вопрос - девушка точно знает, что делает, или же ее буквально только что взяли с улицы? Как можно так отнестись к беззащитному зверьку? К слову, лицо девушки не выражало ничего, словно так и надо, будто это в порядке вещей. Услышали ли мы извинения? Конечно, нет. Безразличным тоном сказала "все". Уважаемая ветеринарная клиника, я, конечно, понимаю, что господин Спирин, возможно, врач с огромным опытом и просто незаменимый специалист в этой сфере, но, увы, на деле получается иначе. Вы уверены, что пушистые пациенты и их хозяева заслуживают такого отношения в непростой момент, как для бедного животного, так и за бесконечно переживающего хозяина? Животное и так испытывает огромный стресс и боль, так тут еще и эта особа усугубляет ситуацию. Пересмотрите, пожалуйста, свои приоритеты. Не хотелось бы больше попадать на прием к такому персоналу. Впечатление от клиники было бы окончательно испорчено, если бы не глубоко уважаемые Евгений Евгеньевич. Спасибо за внимание.
3
October 12
Добрый день,клиника специализируется только на капельницах и уколах,реальной помощи не какой!врач Вертушкина Е.Н не по профилю трудится,больше туда ни лапой)
3
August 25, 2023
Выражаем огромную благодарность доктору Максиму Алексеевичу за профессионализм, внимательность, чуткость и золотые руки!!! А также всему коллективу клиники! Спасибо Вам за уход , лечение и понимание! Вы лучшие!!! Добра Вам и терпения в Вашей не легкой профессии! Большое человеческое и собачье Спасибо! С уважением Винни.
1
1
May 25
В этой ветклинике спасли самого любимого моего кота, никто не мог определить вид заболевания. А здесь очень правил но назначили аоддерживающую терапию и кот живёт и здравствует, шикарен, здоров
August 11
Компетентные в своей профессии ветеринары! Спасли мою собаку!! Спасибо вам большое!!! Рекомендую
April 13, 2023
Вертушкина Елена Николаевна замечательно провела стерилизацию бульдога.
Наркоз вводили поэтапно, чтобы не перегружать организм.
После все подробно рассказали о ходе операции, объяснили про уход, как швы обрабатывать.
Никаких лишних услуг или лекарств.
Попону, антибиотики купили там же по размеру.
Уколы делать не умеем, нам переделали лечение на таблетки.
В клинике перед операцией сделали ЭКГ.
Там же есть УЗИ.
Врач УЗИ и ЭКГ хорошие специалисты.
Спасибо! Наш пепсель поправляется.
5
October 26, 2023
Прекрасная клиника! Вожу туда уже не первую кошку. Хорошие и очень опытные хирурги. Хотя живу в Марьино, мне спокойнее привезти питомца сюда, потому что знаю, что отнесутся к нему ,как к своему, главное окажут квалифицированную помощь!
1
June 23, 2023
Огромная благодарность Овчинниковой Наталье Викторовне, узисту Соколенко Евгению Евгеньевичу что вытащили мою собаку с того света. Нас упустили в Нижнем Новгороде, было принято решение спасать собачку в Москве. Нам провели первоклассную терапию и поставили на лапы за 4 дня.
Такого первоклассного и дотошного УЗИ я никогда не видела, даже человечьего. Нам около часа смотрели ЖКТ. Причина была найдена и устранена.
Ценник, в разы адекватнее, чем у нас в регионе.
Ещё спасибо ассистенту Татьяне за ласку и любовь к животным. Даже сквозь боль от уколов она очень понравилась моей собаке. Оч классная и добрая.
1
October 2, 2023
Лечим здесь животных уже давно. Хирург Спирин М.А. прекрасно проводит операции, специалист УЗи Артём смотрит очень тщательно и подробно, Овчинникова Н.В. лучший диагност в Москве.
2
October 14, 2023
Хорошая клиника, нравится близость расположения, персонал квалифицированный и отзывчивый, делают по существу, если в чём-то нет необходимости, так и говорят, дополнительные услуги не навязывают. Коты довольны.
April 24, 2023
С самого начала были сомнения, к какому специалисту вести кота. Были записаны к хирургу.
Прямо со входа, в холле, всё темно и грязно. Спросила у администратора, к какому специалисту лучше вести кота. Мне сказали, что бесплатно врач ничего не скажет, сначала надо оплатить консультацию, а уже потом я узнаю, к кому нам нужно. Потом вышел сам врач (Спирин). Я объяснила, что мы не раз обращались в разные клиники безрезультатно, и уже хотелось бы конструктивного подхода. Врач ответил мне в грубой форме, что в холле он никого смотреть не будет и в любом случае я должна оплатить консультацию. Только после этого он скажет, к нему нам нужно нужно или к другому врачу.
Особенно поразили слова врача, что за консультации вы будете платить, а лечить животное никто не обязан.
Очень не советую обращаться в эту клинику. Совершенно наплевательское отношение и к животным, и к людям.
7
3
August 6
Если вы хотите отдать деньги в пустую и угробить своего любимца,то вам сюда) Ветеринары ставят диагнозы на глаз,лечат не пойми от чего.И не смотрите цены на сайте,они отличаются в бОльшую сторону,так же пугают смертью животного,если их не послушаешь)) Все делают без вашего ведома. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КЛИНИКУ,если не хотите убить вашего любимца. Жалоба в роспотребнадзор уже написана
July 14
Сегодня были с утра в клинике. Врач даже не стал смотреть собаку,сказал я и так все вижу. Определяет болезни на глаз.
2
September 27
Нам с котом всё понравилось. Весёлый администратор, замечательный доктор.
April 24, 2023
Ужасное место! Никогда не отдавайте сюда животное особенно если нужна экстренная квалифицированная помощь! Привезли кота после падения. Отношение хамское к посетителям, разговаривают грубо, чуть ли не на понтах, как будто вы им должны что то. Медперсонал младший элементарно не умеет делать уколы! Игла во время укола соскочила со шприца и осталась торчать в животном! Животное хватала именно за ушибленные места где была опухоль! Ей на живодерне работать надо было!
Оставили кота на стационар! За два дня насчитали почти 20000! Свои действия и лечение не согласуют, что они на самом деле делали и какое лечение оказывали тоже неизвестно! Возможно вообще ничего!
В итоге денег ушло куча и кот умер!!! Никакого сочувствия , общения хамское! ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ СВОЕГО ПИТОМЦА НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ.
8
1
April 18, 2023
Пришел узнать - плати.
Ценник о оказании услуг в конце процедур.
Рассказываю ситуацию: гуляли мы с собакой возле вольера и там нас покусала собака ( сразу обработали хлоргексидином), побежали в ближайшую ветклинику (200м от места). Пришли проконсультироваться и узнать, что делать в данной ситуации, вместо этого нас быстро зарегистрировали и в попыхах приступили к обследованию. В процессе узнал о себе какой я безответственный, потому что не взял с собой на лабрадора намордник (я напоминаю, что пришел только узнать о произошедшем и если что, я могу домой пойти за намордником (но им меня не выгодно отпускать)), и то, что я не умею правильно держать свою собаку, когда ей ковыряют рану (не отучился...), так ещё я - дурак, по их мнению, не продезинфицировал рану изнутри хлоргексидином (спрашивается, откуда у меня будут такие глубокие познания ветеренарие?). В итоге и намордник нашелся, и собака устояла, и я обучился навыку удержания. Теперь мы свободны - можем узнать стоимость процедуры - 2тыс.р и идти покупать лекарства на туже сумму , а потом самим делать собаке уколы (благо объяснили).
Одним словом - развели на деньги.
Желания возвращаться нет, т.к. есть с чем сравнивать. 👎
3
November 22
Клиника рядом с домом с замечательными компетентными врачами.
September 16
Очень понравилось. Спасли котика за недорого))
December 18, 2023
Обращаюсь только к Наталье Викторовне Овчинниковой. Отличный врач и замечательный человек. Опытный диагност. Не накручивает ценник, как некоторые из других смен. Очень рекомендую
1
April 23, 2023
Клиника, которая создана чтобы нажиться на здоровье ваших питомцев
Привезли кота в тяжелом состоянии, нас встретили хамским поведением, вместо того чтобы качественно оказать услугу
Мы предложили усыпить кота, чтобы он не мучился, на что получили ответ «какой успыплять», на следующий день он погиб, с нас взяли 20к
Так же хотели обмануть, добавив в чек услугу, которая не была предоставлена, слава богу мы это заметили заранее
Нет нормальной техники для обследования животного,
Картина как ассистент колол кота: Она воткнула иглу а сам шприц с жидкостью слетела с иглы
ПРОСТО УЖАСНО, ПРИЧИНУ СМЕРТИ ДАЖЕ НАЗВАТЬ НЕ СМОГЛИ ЗАТО 20к ВЗЯЛИ!
НЕ ХОДИТЕ СЮДА
6
1
May 21
Не далеко от метро. Чисто, приветливый персонал, но мы ехали к конкретному врачу и попали очереди нет
October 28, 2022
Были. Не понравилось. Врач даже не притронулся с собаке. Очень много критики в сторону хозяина. Очень мало объяснений и рекомендаций. Вся энергия была потрачена на неконструктивну критику животного и хозяина. Было видно, что врач не знает особенности породы. При этом врач толком не объяснил лечение. Например, были назначены уколы. При этом хозяин задал вопрос есть ли среди назначегий инвазивные - ответ был нет. Так же был задан вопрос: назначенные препараты продаются в вет аптеке? Ответ был : " В обычной". В итоге один препарат не то, что в обычной аптеке не продается, его с огромным трудом улалось найти в специализированной и за огромные деньги, а применить его не смогли, т к он вводится только инвазивно. В итоге пошли в другую ветклинике, где прием, к слову, дешевле на 30%. Там собаку осмотрели, подробно рассказали о ее состоянии, взяли анализы и выявили заболевание, которое не лечится теми медикаментами, которые нам прописали здесь. Медикаменты специально для животных, в жевательеых таблетках (оказывается такие есть), котопые собака ест сама и с удовольствием, ща адекватные деньги и их можно было купить сразу в клинике. Очень непрофессионально сделали укол. Мы думали, что у нас собака "такая". И прийдя в другую клинику предупрелили : "собака очень плохо переносит уколы". И каково же было наше удивление, когда наш пёс даже не пикнул в другой клинике, когда ему делали укол и брали анализ крови! Выводы мы сделали. Для успешного лечения важно, чтобы врач любил животных. Ну и людей. И у него не было потребности самоутверждаться критикой, а энергия была направлена на помощь животному.
9
June 26
Нормальная ветклиника с нормальными ветеринарами, но завышены цены.
December 21, 2022
Очень редко хожу в эту клинику, тк уже зареклась туда не заходить, иногда припрет и идём как в самую ближайшую. Два раза была у Спирина - что это за врач вообще? Летом собака ночью стала много и часто кашлять - долго спрашивал левые вопросы, типо как ест/пьет/живет собака, с чем вы можете связать данное состояние? и в конце выдал «наверное ей жарко, ходите на улицу почаще». НАВЕРНОЕ. Недавно собака захромала, опять миллион вопросов, с чем это связано, выписал собаке лекарство, при этом даже не притронулся к ней! Я настояла, чтобы он осмотрел лапы/подушечки/когти/суставы, так он с таким лицом это сделал мол ну ладно так уж и быть для Вашего успокоения! Прием 1000 рублей? За что? Случайно его родственник не Кашпировский? Лучше бы он с таким лицом деньги брал за прием, а то бабки хотят а работать нет.
8
1
April 23, 2022
Вертушкина Елена Николаевна внимательная, тактичная, все по делу. Много лет помогает в самых сложных обстоятельствах с моими животными. Настоящий профессионал! Отличный ассистент девочка, контактная, внимательная, отзывчивая. Хочу порекомендовать идти на приём именно к ней. Желаю успехов и так держать! С уважением, Елена Н.
12
August 7
Неправильно ставят диагнозы, только деньги выкачивают. Сотрудники не компетентны.
2
May 22, 2022
Очень хорошее впечатление от клиники. Персонал приветливый и вежливый, цены адекватные. Долго и тщательно выбирала клинику для стерилизации собачки, но обстоятельства сложились так, что пришлось обратиться в ближайшую и я нисколько об этом не пожалела. Операцию проводила Вертушкина Е.Н., результатом, профессиональным и внимательным отношением я осталась очень довольна, а главное- моя любимица чувствует себя прекрасно.
10
December 3, 2022
Пришли на прием с щенком 3.12 и попали в отвратительную смену, доктор Спирин М.А. Во-первых, предвзятое отношение доктора к людям, на наш вопрос когда закончится лечение щенка, был ответ вы еще мало лечитесь, дальше мы задали вопрос какой у него диагноз, тут ответ просто поразил, какая вам разница , сказал доктор! Дальше началась неконструктивная критика в сторону хозяев. Когда выписал лечение на листке было написано 4 пункта препаратов (два укола и два вида таблеток), в итоге были поставлены только два укола…причем до этого щенок у нас ни разу при уколах или других процедурах так агрессивно не реагировал и не кусал никого, во время этого же визита щенок был агрессивен, вследствие чего посыпалась критика от «доктора» , совершенно переходящая все граница адекватного спокойного общения в социуме. После этого визита остался не только неприятный осадок, я отходила морально от такого общения весь оставшийся вечер.
До этого мы ходили в к другому врачу в этой же клинике, к Юшиной Татьяне Александровне, отношение и к питомцу и к нам, хозяевам было очень доброжелательное.
10
2
October 6, 2022
В течение нескольких лет водила в данную клинику свою собаку.К сожалению,болезнь взяла свое,и собаки не стало.Но очень хочется поблагодарить весь персонал,включая администраторов,ассистентов,врачей,за чуткое отношение,отзывчивость,понимание.За все эти годы ни разу не навязывали дополнительных и ненужных услуг.Отдельно хочется поблагодарить Вертушкину Е.Н. за проведение операции,а также Спирина М.А.,который провел две операции,тем самым продлив жизнь собаке.
5
October 12, 2022
Сегодня (11.10.22) вечером приехали в клинику подстричь пёселю и коту ногти, а так же коту надо было сдать анализ крови. Встретили нас на ресепшен не особо приветливо с первой минуты. Объяснив цель визита, стажер принялся стричь ногти песелю, а я попытался объяснить женщине на ресепшен какой конкретно анализ нам нужно сдать коту. Результаты прошлого анализа мы выслали на почту клиники, ибо с телефона она вникать не хотела. После, ознакомившись с прошлыми анализами, начала требовать направление и не понимала, что именно нужно сдать коту (результатов прошлого анализа ей видимо не хватило, чтобы понять), с учетом того, что сдавали все в этой же клинике. После того как мы всеми силами пытались вспомнить что именно сдавал кот прошлый раз (так как не медики, и результаты прошлых анализов нам ничего не говорят), женщина сделала вид, что теперь ей все стало ясно. После начала требовать чтобы заполнили договор, который уже заполняли прошлый раз, и видимо он куда-то делся, я нехотя согласился на это. Мне сказала идти за столик и заполнять там, я поблагодарил за заботу и сказал, что заполню стоя на ресепшен. Тут эта дама начала требовать чтобы я надел маску на лицо, потому что у меня насморк якобы (аллергическая реакция на кота, я объяснил ей это), на что она всеми фибрами души была уверенна, что во всем права. Кое как я заполнил договор за другого человека (по сути, он ничтожен, так как хозяйка кота другой человек), стиснув зубы я оплатил услуги клиники и пошел забирать пациентов. На любой вопрос переадресовывала все к администрации клиники. Одним словом - отвратительный визит, негатива словили прилично. Наша большая ошибка была в том, что не позвонили и не узнали кто сегодня работает. Наш постоянный врач Татьяна Александровна Юшина, великолепный доктор, к питомцам всегда находит подход и всегда внимательна ко всем деталям, Доктор с большой буквы. Мы давно не живем в этом районе, и приезжаем сюда специально, зная какие врачи здесь работают, и как они относятся к питомцам. Но сегодняшний визит - это фиаско, Друзья. Очень не рекомендую данную смену. Если и планируете визит сюда, то только к Татьяне Александровне. Сегодня не только к питомцам отнеслись недоброжелательно, но и к людям, после визита остался прям негативный осадок на душе.
P.S. Очень не люблю писать плохие отзывы, но делаю это сознательно, в надежде, что руководство клиники ознакомится с данным отзывом и примет меры.
Дата посещения: 11.10.22 вечер в 22:30.
Итог: смена ужасная👎 Сюда «в слепую» больше ни ногой!
Ставлю одну ⭐️.
8
2
April 20, 2023
Благодарю за внимательный осмотр и выявление проблем с 1го визита, это лишь говорит об профессионализме и опытности врача. Спирину М.А и Овчинниковой Н.В. огромное спасибо! Администраторам отдельная благодарность за доброту и интеллигентное общение.
1
November 14, 2022
вожу сюда своих животных. тут есть стационарное узи, не надо ждать, когда аппарат по графику приедет, можно приезжать в момент надобности. если очередь и бывает, то быстро рассасывается. прививки чуть дороже,ч ем в др местах, но лучше наблюдаться в одном месте, когда история твоего животного у них в компе, и тебе не надо приобретать вет образование, чтобы каждому новому врачу с пониманием передавать историю своих пусечек
3
February 14
Очень нравится доктор Лазарев! Жаль что больше не принимает. И как УЗИст он отличный! На УЗИ к нему только! Спасибо!
April 23, 2023
Ужасная клиника!!! Хамство со стороны персонала, отсутствие необходимой техники, крайне неаккуратное отношение к животным. Это просто мошенничество: в стоимость услуг была дополнительно добавлена процедура, цена которой и так подразумевалась в чеке, также нет компенсации за смерть.
3
1
June 5, 2022
Везла в Ади-вед собаку, в очень тяжелом состоянии, у собаки стоял весь ЖКТ, собака не ела пятые сутки, ее рвало. Ехали непосредственно к Наталье Викторовне Овчинниковой. Быстро поняв в чем проблема, собаке сразу была оказана нужная помощь. Очень Грамотные там узист - Лазарев , хирург - Спирин Максим Алексеевич . Особое спасибо за чуткое и терпеливое отношение к питомцам и их хозяевам, даже когда последние впадают в истерику от страха потерять любимое животное. цены приемлемые, что немаловажно.
Отличная клиника, теперь всем рекомендую
9