Ушёл с двумя сумками. И размеры нужные нашлись. Но главное продавец был правильный. Очень грамотно насоветовал. Побольше таких. На фоне остальных - парень суперстар.
Заказывала на сайте во время распродажи несколько вещей с огромными скидками. Вечером этого же дня все заказы отменили. Написали типа у них какой-то сбой произошёл. Еще через какое-то время все эти товары появились на сайте уже по большей цене. Еще и в качестве извинений какуюто вшивую скидку подарили, которая действует сутки. Похоже нас держат за лохов.
Полчаса простояла возле кроссовок за 13 тыщ в надежде получить консультацию и помощь в выборе. Никто так и не подошёл. Два или три консультанта бегали мимо и даже не спросили, нужна ли помощь. Позорище, давно такого не видела. Ценник выше среднего- сервис фу. Качество вьетнамского рынка: на бра и легнинсах кое-где торчат нитки и тд. Адик, что с тобой случилось?(((
Совершил заказ на сайте во время акции.
Через пару часов мой заказ отменяют и предлагают зайти на сайт и оформить заново.
Разумеется, акция уже закончилась и цена выше в 2 раза.
Ответ поддержки "Технический сбой, ничем помочь не можем".
Даже если и произошел сбой, то можно с целью сохранения клиента как-то пытаться решить вопрос.
Купили в мае 3 вещи в интернет магазине с доставкой на дом. Привезли, промеряли не подошли по размеру, да ткачество спортивного костюма не очень...Курьер забрал все. Сказали на гор линии возврат денег 2 недели. Идёт 2 месяц. Звонили снова в техподдержку, говорят не могут найти наш заказ( если у вас внутри бардак с доставкой, почему покупатели то должны страдать). Более того, прислали предложение, что спасибо за приобренный вами товар, вот вам еще предложения -заказывайте.
Отстой полный не рекомендую никому из своих близких и знакомых. Выкинули кучу денег и не товара ни денег не видим. Вот она клиентоориентированность ☝️
После оформления нескольких заказов во время акции отменили их все, сославшись на отсутствие товаров. Но в наличии товар был,так как после отмены попыталась оформить заказ заново,но цена уже была без акции.
Заказал через сайт, размер не подошел. Оформил возврат согласно инструкции на сайте. Представитель Адидас получил посылку на почте месяц назад (согласно трекеру почты). С тех пор тишина. Ни денег, ни товара. Не надейтесь на возврат денег за возврат товара в установленные законом сроки. Готовьтесь к бесконечной переписке с поддержкой, которая не может решить ни один вопрос. Заказ ARU07137405
UPD: деньги вернули спустя 1.5 месяца. Видимо у них "завал" с возвратами во время закрытия магазинов из-за ковид
5
1
A
Anonymous review
September 20, 2021
Отвратительный сервис, Адидас очнись!!!! Что у вас там происходит? Руководство читайте отзывы людей!!!!! Я больше ни ногой в ваши магазины
Хороший Адидас,
Не то,
Что все его другие магазины в Гринвиче
Show business's response
Red Cat Fury
Level 5 Local Expert
March 22, 2020
Купил суперстары синего цвета. После прогулки решил протереть. На руках и на тряпке осталась краска синего цвета... Причем много. Печаль. Похоже Adidas Originals в гринвиче продает совсем не Originals...
За много лет пройденных в суперстарах разных цветов, такое случилось впервые.