Хочу выразить благодарность девушке консультанту, которая помогла выбрать модель кроссовок. Помогла подобрать размер, что было очень сложно. К сожалению, не запомнила имени. (Девушке с самбой 37 размера ноги спасибо)
Это просто безобразие, а не магазин( понятно почему нет покупателей). По порядку: 1. Зашли мы, 3 девушки налетели оденьте маски сразу( ну ок, молодцы), распоряжение губернатора( одели).2. Жена и ребёнок мерили кроссовки, детские не знаем как одедеть. Пришлось искать в пустом зале продовца чтобы спросить, нашли. 3. Тут же хотели спросить второй для ребёнка и жены опять ни кого, -а-у пустой магазин там кто-то работает... 4. Развернулись ушли... Только что прочитал отзывы, так это в порядке вещей))) Дальше так держать...Главное маски, а не покупатель! И последнее, хорошо что мы всё покупали в "Адидас" в Москве до этого, хоть от фирмы не обижены.
Просто отвратительно. Клиентоориентированность отсутствует полностью, желание продать, помочь покупателям приобрести товар - это не про этот магазин, им вообще все равно, купите ли вы что-то или нет. Вместо того, чтобы на весь магазин орать "наденьте маску", лучше бы нормально работать научились. Хотели приобрести кроссовки, попросили принести просто второй ботинок, т.к. нужный размер был на витрине. Мало того, что мы сначала ждали минут 10, пока нам принесут кроссовок, так в итоге девушка прибежала, так ничего не найдя, потянула за собой второго консультанта, чтобы помогла ей найти коробку. По итогу ещё минут через 5 нам развели руками, сообщили "а мы их не нашли" и с чувством выполненного долга пошли по своим делам. Даже не извинились, не предложили посмотреть что-то ещё, нет, просто время на вас больше тратить нет смысла. То есть 1 ботинок у них есть, а второй иметь не нужно. Просто ужас, ужасные продавцы, ужасное обращение, ужасный сервис.
Сегодня посетили Ваш отдел в ТЦ Триумф Плаза, ушли сразу, без покупок и со скандалом!!!Продавцы консультанты устраивают скандалы из за масок( маска была приспущена по причине разговора по телефону), но при этом,спереди идущий мужчина прошёл без маски и к нему никаких вопросов не было!!!!!! Итог таков -приобрели вещи и кроссовки в соседнем отделе Reebok, чему очень рады!!! Обращение к работодателю, ну подберите пожалуйста грамотных, коммуникабельных, умных продавцов, а не все это , что сейчас кидается на клиентов ,теряя продажи!!!!!
Надменный и хамоватый продавец! Сегодня зашла в магазин, чтобы забрать онлайн заказ, с ходу, не уважительно мне было сказано надеть маску! я ее надела, но мне было сказано, что я не достаточно ее натянула! Т е обслуживать меня будут, если я надену на нос! Нет, я конечно в курсе , про масочный режим, про штрафы, которые могут заплатить компании, но здесь я была просто шокирована тоном, не уважительной манерой общения этой особы! В итоге Заказ я не забрала! Ушла! Благополучно купив то, что мне нужно в другом отделе! Желания туда ещё раз идти нет никакого!
Продавцы зобмбированы ковидом , из за этого качество обслуживания очень Низкое.
Девушки бегают по залу от посетителей ,потому что у них есть указ соблюдать полтора метра дистанцию ,выглядит это ужасно ,потому что чувствуешь себя как будто ты болен чуть ли не чумой -это первое .второе -им всегда не нравится ,как у тебя одета маска ,то есть если она одета на нос ,но немножко торчит кончик носа -делают 15 замечаний и категорически отказываются обслуживать ,при этом отлитают от тебя ,как от чумки .это просто какой-то кошмар ,разговаривать с ними невозможно ,из рук что-то взять невозможно ,то есть такой ощущение ,что дали им такие инструкции ,что у нас чума 21-го века
Ещё ,они очень сильно придираются к детям ,и когда родители обслуживается на кассе ,при этом маска надета,они заставляют ещё и ребёнка одевать эту маску ,уже очень много раз я им делала по поводу этого замечания ,но это бесполезно -они не обслуживают родителей,если у ребёнка не надета маска ,но самое ужасное что они вот так вот все соблюдают типа все, бегают ,как ненормальные от посетителей ,но у них !это единственный магазин (!) ,где одноразовых масок не лежит !!!!!почему ????как так ???Такие требования , и ничего не подготовили!Руководство, куда вы смотрите???
Объясните пожалуйста своим продавцам ,что покупатели -обычные нормальные люди ,не больные какие-то ,с нами все нормально ,не нужно от нас шарахаться ,и пусть обслуживают качественно ,а то больше бегают ,чем обслуживают
адидас Обнинск уже почти все обходят стороной. Не известно , чем занимается руководство при подборе симпатичных работниц, но от клиентов они держат социальную дистанцию в 23 метра, и моментально исчезают в подсобке. Нужный мне товар по размеру так и не нашёл в зале, но за отсутствием работников магазина ушёл
Наихудшее обслуживание клиентов в ТЦ!🥵
Хамское и надменное отношение. Желание возвращаться в магазин нет , хоть и ассортимент неплох.
Советую обучить персонал нормам общения с покупателями , а лучше-заменить.
Консультант-лицо и атмосфера магазина! Пока 1 ⭐️
Продавцы встречают громким "наденьте маски"!!!,пороноидально протягивают товар на вытянутую руку.Хамоватые девочки толком не могут ничего посоветовать,ужасный магазин и обслуживание. Позор для такого"бренда".
Норм.отдел,хорошие примерочные,достойное обслуживание,сотрудник молодой парень-молодец и светленькая девочка если не ошибаюсь Валерия,всё подскажут объяснят,без покупки не выпустят)),а-то что один коментарий прочитал,что клиент зашёл а они где-то там смеялись,так это хорошо,не люблю когда в отдел зайдёш а там унылые рожи🙁
Магазин для тех, кому это нужно. Торговый зал и обслуживание на уровне - отлично. А вот товар, на мой взгляд, не всегда адекватен по шкале "цена-качество"
Магазин норм обслуживающий персонал просто никакой кроме кассы, клиент никто или может быть выборочно не знаю но это жесть для такого бренда, светленькая девушка то и дело базарит с парнем они не продавцы гнать их надо репутацию портят. Хотел отказаться от покупки но все же купил так как с целью пришел, но неприятный осадок остался
25.02.2021 в 15.40 девушка очень грубо общалась с покупателем, а как он ушёл в след сказала много хороших слов, конечно с матом, спасибо за обслуживание!!!! Ужасный магазин
Не отделу три звезды, фирме. Хотя отделу тоже. Обувь и одежду для тенниса приходится заказывать и ждать. Это можно сделать из дома с компа. Зачем тогда отдел?