Прошу провести инструктаж с сотрудниками магазина на тему "Дружелюбного сервиса". Условия покупки совершенно некомфортны. Обратиться за консультацией по выбору или помощью в поиске товара к продавцам невозможно, в ответ вместо помощи поступают лишь недовольные и оскорбительные комментарии. Обслуживание на кассе медленное, продавцы полусонные.
13.08.2024
Дополняю отзыв и меняю оценку в связи с тем, что администрация магазина реагирует на обращения и поддерживает обратную связь. Получен ответ. Очень надеюсь что на продавцов повлияют.
И маленькое пожелание - наведите порядок в торговом зале, понять что где лежит без консультации сотрудников очень сложно, а на вопрос о наличии они отвечают "Поверните голову и посмотрите", вместо того, чтобы подняться и самим показать.
Магазин хороший, персонал тоже нормальный, может по настроению, что то бывает не так. Но сегодня меня обманули. Пришла к кассе, озвучили сумму, пока я достала кошелёк, уже произнесли другую сумму. Объяснили, что мне что то добавили, я решила, что последнюю позицию (валик).Но когда приехала домой (в деревню),в чеке обнаружила задвоенный товар. На звонки по телефону не отвечают. Очень жаль. Хоть это и дешевый товар, но не приятно, тем более, что брала для детского сада, а не для себя лично.
Магазин хороший, но из-за некомпетентного и ленивого продавца я туда больше не пойду. Такие продавцы лишают прибыли своего работодателя. Просила показать тяпку с витрины, продавец сказала, что она плохая, видимо, чтобы не брать стул, т.к. она висела высоко. Тогда я попросила выбрать хорошую тяпку, но она сказала, чтобы я сама выбирала. Я спросила, а вы не поможете? Продавец ответила, А чем я вам помогу? Соответсвенно я ушла и купила товар в другом магазине.
Очень популярный строительный магазин, да и хозяйственный тоже. Зачастую, что-то дешевле, чем на маркетплейсах. Я частый покупатель здесь. Очень рекомендую.
При покупке товаров проверяйте сроки годности. 2.07.24 продали товар, со сроком годности 24 месяца, изготовленный в 2018 и 2020 году. На витрине товары все в пыли. Владелец, обратите внимание на состояние торгового зала и товар
Выручили. В выходной день работали до 19:00. Ассортимент отличный. Нашли всё что хотели. Персонал вежливый и позитивный, не смотря на окончание рабочего дня.
Для продавца-консультанта, вероятно, лузгать семечки важнее любого общения с клиентом. Очень негативное впечатление от обслуживания.
Будьте добрее к людям и может лицо у вас счастливее станет🥰
Всегда находим то, что нужно. Грамотный и доброжелательный персонал помогает в выборе, а выбор - огромный. Спасибо всем! Приятно заходить! Рекомендую всем.
3
3
С
Светлана Алтунина
Level 6 Local Expert
November 25
Хороший магазин. Практически всё можно купить, а что у них нет, то девочки с координируют туда, где, в нашем городе есть!
Хамское отношение продавца к покупателям в отделе где продают крепежи, некомпетентна, на вопросы не отвечает. Вопрос в директору: зачем таких держат? Покупателей отпугивать? Нет желания больше посещать ваш магазин. Если можно было бы поставила оценку 0.
Обычный строительный магазин в котором есть всё и в тоже время ничего нет. Если повезёт то нужную вещь вы купите, но в ассортименте нет полноты, всего понемногу. Купить всё для ремонта в одном месте не выйдет.
Товары и цены хорошие, но продавцы всё портят...... Эти физиономии сидят там годами, ничего не соображают и только хамят......основная проблема этого замечательного магазинаиэто только продавцы......
Прекрасный консультант в отделе обоев .Посчитает , подскажет !
3
Елена
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Хороший магазин, есть всё необходимое хорошего качества, от самого дешёвого до дорогого... Есть единственный минус это пару продавцов, как овчарки из под лобия смотрят разговаривают так будто я пришла к ним домой и что-то требую , им только на рынке стоять на входе в туалет,по другому и не сказать..... что касается других работников просто супер, отзывчивые, вежливые, всегда подскажут.... Обязательно узнаю как зовут тех злобных особей и напишу отзыв более подробно именно про них
Магазин, отличный. Есть многое. К сожалению, не вежливые продавцы. Не грубят, но таким тоном общаются что желание заходить пропадает. При это советы дают некомпетентные и спорят. В нашем случае при поиске быстротвердеющего бетона сказали что такого нет, и вообще не понятно что мы ищем.