При проведении ТО владельца авто просят удалиться. Нет возможности проконтролировать работы. Остается загадкой делалось ли что-то вообще, или деньги собрали за местами протертую пыль под капотом
Был 17.06.2022 в 12:10 (пишу подробно, чтобы руководство смогло отреагировать, и лишний раз меня не тревожить). Цель - искал автомобиль для жены, хотел узнать больше о тиго 7 про и возможно приобрести. Я впервые столкнулся с таким уровнем обслуживания - ко мне подошёл продавец (хотя его сложно так назвать) и представился Александром, и спросил зачем его позвали (анекдот…). Когда попросил рассказать про автомобиль, он спросил - что я конкретно хочу про неё знать, я даже немного потерялся. Начал объяснять, что ищу автомобиль для жены и уже прошёл тест у конкурентов ( на Haval), попросил также пройти тест-драйв. Дальнейший вопрос Александра - а вы реально планируете покупать? , просто оттолкнул от дальнейшего знакомства с маркой.
P/s: купил а/м другой марки (не буду делать рекламу пока не проверил временем).
Накручивают ценник везде где могут. В итоге машина стоит на порядок дороже, чем в других автосалонах. Впечатление, что менеджеры сидят на окладе и им нафиг не нужно стараться работать
Всё на высшем уровне. Автосалоны японских, немецких автомобилей рядом не стояли. Персонал вежливый, всегда всё без проблем меняют по гарантии, цены адекватные.
Подбираю себе Тиго 8 про, подобрал вроде неплохой по стоимости вариант в Ростове, но по дороге на море увидел этот салон, решили заехать, в общем на нас отреагировали как на пустое место, хотел уже сам подойти к менеджерам (т.к. очень понравился серый цвет у машины стоящей на улице и такой же стоящей на выдаче), но жена остановила, сказала не унижайся. В общем по воскресеньям не заезжайте туда, видимо продавцы там только для вида.
Заехали с супругой вечером в ноябре, хотели приобрести Chery Tigo 8 pro max. Менеджеры все на расслабоне, девушка, которая встречает клиентов, еле заставила одного из них к нам подойти, говорят они все равно не собираются покупать. В итоге один так называемый мэнеджер к нам подошёл, что то мямлил, беседовал с нами с высоты, будто это его салон. Ноги моей больше там не будет, а в остальном решать каждому.
Обращался на своей Чери Тиго 4, задефектовали и даже заменили неисправную запчасть. Выполнили ТО без замеччаний. Огромное спасибо. Буду только здесь обслуживаться.
Show business's response
Галина
Level 13 Local Expert
November 21, 2022
Было: Покупали авто, теперь обслуживанием.
Очень довольны обслуживанием и сервисом. Не навязывают ничего лишнего, но и учитывают все пожелания.
Спустя 2 года: приехали на сервис с поломкой, как услышали, что будем предоставлять свои запчасти, а не заказывать у них, Вас не то,что перестают слышать, делают вид,что и не видят)))
Необходимый узел для замены сняли при нас, за 10 минут. Полагаю не намного больше времени потратили чтобы его туда и вернуть. Но посчитали 2!! Норм часа, наверно учли время, пока ходили друг за дружкой с руками в карманах, да покурить. Машина осталась не исправна, но нам её настойчиво вернули.
Как итог, за следующий покупкой обратились к другим представителям китайского автопрома, благо адекватных в городе полно.
Добрый день ! Этот салон не рекомендую никому !!! Вообщем взяли мы машину в автокредит, пишу для понимания следующих покупателей, так как я нигде не нашёл этой инфы ранее. При подписании договора вам дают допы разные и внимание, с тем учетом, что вы их принимаете в день покупки, но о принятии вами платных услуг никто не говорит и по бумагам сразу не разберешься. Короче под видом например "сертификата" вы подпишите, что приняли одну устную консультацию на сумму 200тыс !!! На вопрос в чем консультация, ответят объяснили что такое кредит, процентная ставка и тому подобное.
Ужасное отношение к клиентам, лишь бы деньги заработать. Были на ТО, озвучили что будет сделано, оставили машину и уехали. Спустя 2 часа приехали за автомобилем и нам сказали, что свечи не заменены так как их нет в наличии, но могли же сразу предупредить, что бы мы поехали в другой автосалон, но они просто хотели денег и все. Сюда больше никогда не приедем
Не рекомендую покупать авто. Покупали в кредит, так как сказали большие скидки. Потом навязывают допы всякие, причем сказали отказаться нельзя, а то автокредит не дадут. В конце концов навязали услугу на 200тыс.руб., 20тыс.руб. Страховка, 6тыс.р..
Сказать просто, что я доволен?! Нет, не доволен, а в восторге! И отношение к клиенту, и приёмка а/м на ТО, и встречают на ресепшене суперские сотрудники... Лишнего не навязывают. Одним словом - СОВЕТУЮ! А сотрудникам "Авто для Вас" огромное спасибо за вашу высококачественную работу!!! Вы лучшие!
Очень рекомендую менеджера Максима, с профессионализмом подходит к своей работе. Приятно общаться, жаль что сделка сорвалась из-за отсутствия машины нужного цвета
Приобрели в данном салоне автомобиль Cherry tiggo 4 по самой выгодной цене. Хотим выразить нашу благодарность менеджеру Армену! Проинформировал нас обо всем. Договорились по телефону, приехали из Геленджика. Как и обещал были автомобили в наличии. Очень вежливый и приятный человек. Довольны покупкой и советуем этот салон.
Замечательные менеджеры выбор качественных авто на любой каприз, а также бонусы, скидки, тест драйв. Очень приятно совершать покупку, словно экскурсия и мастер класс в одном..