Понравился большой выбор дверей. Отличное качество и приемлимая цена.Привезли в целости и установили, аккуратно и довольно быстро. Смотрятся современно и стильно. Рекомендую!!!
Покупали двери в АДВ ТРЕЙД в ноябре 2022 г. Успели купить двери финского производства буквально из остатков. Все быстро: заказ подтвердили в нужном количестве, мы его оплатили и нам дали возможность хранить двери какое-то время на складе. По истечениии срока хранения двери доставили. Все новое. Без дефектов. К сожалению нам две двери не подошли. По нашей вине. Замер делали самостоятельно. АДВ трейд пошли на встречу. Сделали возврат, помогли подобрать замену. С возвратом денег проблем не возникло. В целом все хорошо. Работой Данной компании я осталась довольна!
Заказывал здесь двери, фурнитуру, наличники, доборы для ремонта кухни, комнаты, ванной, туалета. Радует обратная связь: на одном из товаров была трещина. Заменили (привезли к подъезду) в течении одного- двух дней. Определенное неудобство - доставка только в будни, в первую половину дня и до подъезда, без подъёма. Зато точно по времени и качество хорошее.
Странная контора. По заявке перезванивает какой-то мужичок, который не умеет вести переговоры с клиентом. Складывается впечатление, что сам директор звонарем работает. Для меня это звоночек, говорящий об отсутствии в компании нормального управления, или нужных квалифицированных кадров. Когда компания находится в "ручном" управлении у человека не понимающего толк в бизнесе, то у нее скорей всего во всех направлениях творится бардак. Выяснить на сколько качественные у них двери не получилось, да и судя по предыдущим отзывам, они не отвечают по гарантийным обязательствам. Не советую обращаться в эту фирму.
Это не финские двери! Просто название такое.. похожи.. но не финские!..
Фины используют отборный брус,- тогда дверь не поведёт.. совсем другие уплотнители.. и по другому их укладывают,- в АДВ приедете и увидите этот примитивизм.. защита порогов упрощена донельзя..
стеклопакеты с вылезшим по внутреннему периметру герметиком.. ну а используют ли при установке финскую технологию?.. знают ли как правильно устанавливать такие двери? Кто из них ездил учиться в Финляндию? Или с китайских дверей перешли на свои и кроме пены ничего не знают? Вопрос к тем кому уже устанавливали..
Купила и установила термо дверь kaski в компании АДВ -Трейд. В октябре 2022г.Думала, пускай дороже, но надежнее и с гарантией. В первую же зиму, в январе 2023г дверь изнутри промерзла и пропускала холод.В ответ на мое обращение позвонил замерщик и попросил слелать фото двери. С его слов он показал фото специалистам технического отдела , по которому они вынесли заключение, что коробку у двери повело от морозов или при установке сайдинга рабочие сдвинули коробку. И в итоге случай не гарантийный. Теперь я должна заплатить второй раз и они переустановят дверь.никакого письменного заключения специалистов не дают, предлагают верить на слово. Посмешище, да и только. Концов не найти
2
3
Л
Лилия
Level 4 Local Expert
October 17
Хотела купить двери по отзывам с форумхауз. После общения желание что-то купить у них пропало. Не понравилось отсутствие клиентоориентированности у компании.
Продукция хороша, замерщик понравился все объяснил и рассказал. Но вот отдел продаж это просто феерическая хтонь. Если хотите загубить бизнес, то берите мастер класс как надо общаться с клиентами
Посещение офиса в Чертаново оставило негативное впечатление. Сделал заказ, несколько раз звонил переспрашивал, не нужно ли заранее оплатить двери (фурнитуру хотел посмотреть выбрать в живую) , уверили что позиции складские, в наличии много и можно оплатить все сразу на месте при покупке. Приехал на другой конец Москвы - нужных дверей нет, есть только более дорогие. С порога хамство менеджера, извинений не услышал, ответы в духе вы не со мной разговаривали, не хотите не покупайте. И да, в счёте информация по упаковке обман, двери не упакованы в картон по периметру, только пленка, так что везти нужно аккуратно.
В эту компанию даже не звоните. Менеджеры в центре "ЭкспоСтрой" работают вяло, общаются так, будто одолжение делают. Хотел купить входную уличную дверь. Сама по себе дверь мне понравилась. Но всё что происходит вокруг двери превращает эту дверь в сырой продукт не готовый к условиям России. И вот почему. Вызвал замерщика, выезд платный 1000 руб. Замерщик, он же директор, на месте сказал, что короб двери в проём просто так не поставить, короб нужно сместить внутрь, соо-но дверь тоже. Да ещё и другой короб нужен, не как в стандартном предложении, который в 1,5 раза увеличивает стоимость двери и ждать на заказ 2,5 мес. Доборы не поставить, наличники другого цвета, отличаются от коричневой двери. Немного, но оттенок другой. Фурнитура и замки только хром и только одной фирмы Abloy. Латунь, золото это только на заказ или покупайте сами без гарантии. Дверные петли только хром, ставить при этом латунную фурнитуру смысла нет. Ночная задвижка не бывает заводской установки. Её можно поставить только на месте руками установщика. Даже замерщик сказал, что лучше не надо, сделают криво. Менеджеры обещали сделать расчёт за 2 дня. Через неделю так ничего и не прислали. Стал звонить сам. В итоге ещё через два дня прислали, ещё с такими комментами, что "мы вам всё давно отправили, ищите у себя". Т.е. никакой обратной связи с клиентом, нет заинтересованности продать продукт. Общаются надменно. Хорошо что на три буквы не послали. Не советую, не тратьте на них время.
9
4
A
Aлександр
Level 11 Local Expert
April 8, 2023
Сотрудничаем с этой компанией очень давно. Ситуации за 20 лет сотрудничества бывали разные, но всегда идут навстречу и решают вопросы. Если не может решить вопрос менеджер, то всегда поможет генеральный директор. Кстати его зовут Станислав (может кому пригодится) .
Яркий пример того, как компания в 21веке не осознала, что есть такое понятие как клиент. Работают по девизом "ваще пофигу". Главный человек в фирме - водитель машины. Именно он определяет, когда клиенту позвонят, когда привезут заказанное и тд. У них Одна (1) машина, которая определяет, как поставить клиента раком, чтобы двери он принял именно в то время, когда не удобно. Любые попытки договориться на удобное время жестко пресекаются! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
В выходные не работают, забрать дверь нельзя. Вы что продаёте? Офисные принтеры или двери для дачных домов? Все на неделе работают, некогда к Вам ездить. Доставка стоит космос, при этом после оплаты доставляют даже на след. день, на 4-5. Если забираешь сам, готовься, указателей даже на самом складе нет, иди ищи номер 10, это даже не склад а гараж.
Единственный +, это цена. Она все объясняет.
Всё прекрасно, но менеджеры девушки в магазине на Чертановской не понравились. Дали вместо оригинального штока apex . Сказали пойдет.
Да не пойдет! Ручки постоянно вылетают.
Да и комплект ручек не подходящий под дверь uo8 дали. Болты короткие , миллиметров 5 не хватает.
Надеюсь, руководство сделает для себя выводы.
5
1
В
Вла
Level 16 Local Expert
September 19, 2021
На сайте не указано, как пройти, только адрес, когда приехал никаких указателей. Склад по схеме тоже тяжело найти. На самом складе можно поставить табличку АДВ трейд, по факту только цифра 10 и все. Сложно что ли на листке А4 напечатать?
В выходные, когда все едут за покупками, они не работают.
Понятно почему у них такие цены.
Купил дверь входную со стеклом, после установки выяснилось что дверь прилегает не плотно, из-за дефекта двери, гнутое как буква С. Третью неделю жду специалиста , чтобы .... Моим фото с реальными изгибами не верят, жду специалиста, через дверь гуляет ветер.