Начиналось все очень хорошо, оплатили номера, на ресепшене Наталья (наверно алминистратор) пообещала нам мангальнуб зону, бассейн, зону отдыха. Мы заехали, нам ПОКАЗАЛИ где можно обосноваться около бассейна. Как только мы разложились, прибежала эта Наталья и начала на нас наезжать с какой это стати мы тут сели. Ей видите ли нужно других людей посадить. Так вопрос , а мы что не люди??????? После "разговора" с ней, я услышала что у нас есть номера вот и идите туда и там сидите. В итоге только черещ полчаса нам к номеру принесли маленький круглый стол и на четверых даже стулья сама не сообразила принести. Пока я опять не пошла и не сказала ей об этом. Разговаривала она очень грубо, хамила, как будто мы не люди. У меня нет желания больше туда ехать и общаться с этой личностью!!! Мой совет, если вы принимаете людет, которые оплачивают вам за предоставленные услуги, так научите ваших сотрудником обращаться со всеми нормально, а не так как лично вчера испытала.
12
Show business's response
А
Анна
Level 16 Local Expert
June 3, 2021
Отмечали выпускной 30 мая 2021г. Обслуживающий персонал не обучен, злой. Кухня не плоха. Единственная благодарность куратору группы красных галстуков. Отзывчивая девушка. Навесы узкие. Когда был дождь (ливень) даже спрятаться негде было. Столы и стулья все мокрые и мы конечно тоже. Выход на р. Дон на площадке ливневки вывернутые, огромная лужа в середине площадки, которую не обойти. У детей была пенная вечеринка и после надо было обязательно посетить душ, но к сожалению насосы не включены, вода холодная и текла тонкой струйкой. На такое количество людей база не была видимо готова. Много-много нюансов и все с минусом. Впечатления остались не очень. Радость в том, что дети наигрались и набегались. И цены не маленькие.
Отмечали выпускной. Все было очень круто! Отличная программа, достойная еда, хорошие официанты. Спасибо за классный праздник! Отдельное спасибо Наталье Николаевне, Михаилу и Анастасии.
Из минусов территория красивая, но хотелось чтобы была почище.
1
Игорь Заведеев
Level 10 Local Expert
September 19, 2021
Хороший и удобный подьезд с М4, но плохо освещен в тёмное время. Стоянка совсем рядом с жильём, очень удобно. Рядом с дверью отдельные столики и сиденья на воздухе. Можно заказать питание в ресторане, хорошее и красивое помещение и территория. Но есть недостатки.. вход в номера сразу за дверью, но получается всё рядом..
Были на Новогоднем корпоративе 18.12.2021г. Отвратное зрелище. Одних раздели на выходе. Другие сидели с пуховиками на стульях, как в гараже. Пока не заделали замечание. Банкетный зал- ангар драпированный белой тканью. Позорище!!! Еда отвратная. 3т.без алкоголя. С лица. Есть было нечего и невозможно.
3
Show business's response
Дмитрий Отнюков
Level 3 Local Expert
December 22, 2020
Понравилось очень расположение гостиницы на берегу Дона. Очень понравилось обслуживание в ресторане также понравилось наличие кондиционеров в номерах даже в хостеле. Понравилось наличие бассейна открытого типа и дружелюбный персонал который даже помнят кто что забыл и
в следующий заезд охотно возвращает забытые вещи.
Хорошее расположение. Бассейн. Собственная набережная. Нам наверное не повезло оказался сломан бачок. С рецепшена пришли, но починить не смогли, пришлось наночь перекрывать воду, чтобы не спать под её звук. Соседей слышно.
Второй раз заселялись в Аэлиту. Сначала в августе 2020, и сейчас - в августе 2021. Чтож, все стало хуже. Во-первых заселили последних людей в 16:00 вместо 14:00. За 10 они командировок первый раз такая ерунда. Во-вторых, в номерах пауки и куча паутины. В том году такое не было. В остальном - приятное место за такую цену.
Отвратительно. Никогда не отмечайте здесь выпускной. Программа, которую они обещали нам для 9 класса была сорвана. Детьми практически не занимались. Провели пару эстафет и пенную вечеринку. Всё остальное время «ведущий» занимался 9 классами другой школы, у которой программа была в помещении, а не на улице, как у нас. Вообщем, обещания не совпали с реальностью 😔😔😔
Хочу очень давно написать свой отзыв! Настал тот час! Хочу предостеречь людей, от горя и несчастья, которое произошло с нами 28 июня 2020 года на базе отдыха Аэлита!!!! Мы поехали на семейный отдых, заплатили деньги за свой отдых!!! А из за халатности людей,которые открывают заведения, и не несут никакой ответственности,за Здоровье гостей которые отдыхают, экономят на сотрудниках, на спасателях,которые должны следить за бассейном, на мед персонале,который должен находиться на территории, не проводят инструктаж как пользоваться бассейном и вести себя на территории, и т.д. у нас произошло такое горе, мой муж утонул в бассейне на базе отдыха Аэлита!!! Я не буду все расписывать в подробностях! Просто очень хочется что бы люди, которые решились заниматься бизнесом, Несли ответственность, и предоставляли людям,хотя бы элементарные меры безопасности, а не хапали деньги, непонятно за что!
Номер не соответствует фото, в номере явно курили, стоит неприятный запах.
Постель чистая, 2 полотенца на каждого человека, доисторический кондиционер работал хорошо) есть парковка под шлагбаумом
Остановились на ночевку в пути с моря
2
АВ
Level 30 Local Expert
June 6, 2022
Понравилось: шоу программа (двойник Киркорова), конкурсы, разные локации, еда.
Не понравилось: Бассейн (когда заказывали школьный выпускной нам говорили о стационарном бассейне. Но установили каркасный с зеленой, холодной водой)
Не советую данное заведение, за вход заплати, чтобы стол был чистый заплати, чтобы помыли фрукты заплати, на территории развлечений никаких нет. Только бассейн и несколько столов. А отдыхающих очень много.
Ужасные номера! Воняет в ванной комнате. Телевизор не работает, по углам паутина и грязь. Все старой и обшарпанное. Кондиционер старый, дверь в ванную, как будто месяцами не мылась. И за это 2300 в сутки, я в шоке. Сюда надо Роспотребнадзор пригласить в гости.
Заезжали на ночь.За не самый низкий ценник в 2к мы получили нормально не работающий душ(плохо сливалась вода а также ОЧЕНЬ СЛАБЫЙ напор воды,экономисты хреновы),не работающий кондиционер и жутко пахло канализацией.Когда решил сходить к управляющей чтобы она устранила эти моменты или дала другой номер,то оказалось она уже ушла( 11 вечера) сразу как взяла с нас денег видимо.На завтрак мы получили 2 тарелки кашы овсяной и 2 яйца вареных,и это все!!! При том что на приеме школьник,там работающий,попросил ваучер на подтверждение оплаченного нами номера+завтрак.Самое конченное место где я только был,никому не советую.
Место просто волшебное!!! Очень приветливый персонал)) больше всего понравилась кухня! Отдыхали всей семьёй. Дети в восторге, а это главное! Приедем однозначно ещё раз! Спасибо за гостеприимство)))
..... Уютные большие номера.....в номерах все есть....на территории ухожегный парк с двумя небольшими бассейнами....своя паркоака.... Отзывчивпя на ресепшене девушка....заезд круглосуточный.... Есть ресторанчик.... Рекомендую...
Брали номер полулюкс, ожидали большего. Можно обновить номерной фонд. Из плюсов то, что вкусно готовят из свежих продуктов и сравнительно бюджетно относительно соседних баз отдыха.
Были в феврале во время рабочей командировки, бронирования было заранее, но тем не менее номера не успели подготовить, тапочки и шторы были не во всех номерах(пришлось ругаться с персоналом)! Конференц зал был грязный и холодный(нагрелся только к концу третьего дня). Номера просят НОРМАЛЬНОГО ремонта! Сильный кошачий запах на территории! Нерасторопный персонал.
Из плюсов: тёплые номера(даже было жарко), стабильный напор в душе и горячая вода, чистая сантехника.
Запах канализации в номере и на территории.
Слабый напор воды в душе.
Двери и кровать жутко скрипят.
Нет освещения над кроватью, только лампа дневного света под потолком, как в больнице.
Двери и окна номеров выходят на дорожку, все ходят прямо перед окном.
Крайне неуютно.
Очень долгое обслуживание в ресторане, отсутствует две трети меню.
Но кормят вкусно.