Aeroflot Russian Airlines
690 reviews
August 24, 2021
Ужасно медленно. 3 часа 20 минут потребовалось чтобы узнать, что билетов нет. Обратился в билетур и через 20 минут приобрел билеты .
3
June 13, 2023
Очереди атас, запись...
3
March 2, 2021
Обслуживания отвратительное и работает всего одна касса из трех. Операторы ходят туда сюда,не понятно зачем ,обслуживание покупателей билетов примерно минут 30 на одного человека.
8
May 10, 2023
Прекрасный персонал
2
September 7, 2023
Нравится, лучшие
4
2
January 29, 2022
Всегда хорошее настроение,может это и играет роль высокой оценк!☆☆☆☆☆☆☆звезд
February 21, 2022
Отличное место, большая очередь всегда)
1
February 20, 2022
Очередь огромная! Работаю всего 2 человека. Ужас! Люди в очереди целый день сидят.
February 20, 2023
Слишком долгое обслуживание .
3
September 13, 2021
Это второй офис на весь Хабаровск. Помещение большое, чистое, но всегда очереди
3
1
August 13, 2021
Постоянно работает только 2 окна, за справкой сидишь не менее 2 часов, постоянно куда-то бегают, работают медленно.
4
August 28, 2022
Не берут трубку телефона, пытался дозвонится целые сутки.
3
July 5, 2020
Время 11.00. за последний час прошло два человека. Всего с момента открытия 17 номеров. У меня 054. Абсолютное безразличие. Если б сайт Аэрофлота работал без сбоев, я бы смогла забронить и оплатить там. А теперь приходится здесь терять свое время
7
May 2, 2023
Персонал грубит, время ожидания долгое. Не советую данное место…………..
1
1
September 3, 2021
В самый сезон работает одно окошко, хоть и в остальных тоже сидят специалисты, очередь на несколько часов
3
1
July 3, 2022
Хорошее обслуживание, только время ожидания долго
3
1
April 13, 2020
Офис очень хороший. Специалисты обслужили очень качественно. Электронная очередь. Но почему я должен ждать своей очереди 2 часа 50 минут???? Это только для того, чтоб получить справку о том, что авиакомпания отменила свой рейс! Отвратительно. Жаль, что нет оценок в сторону "-".
6
1
August 11, 2022
Это филиал АДА. Приехал за справкой. Огромные очереди, всего три окна. Занимайте с утра и рассчитывайте потратить целый день в очереди.
1
April 8, 2021
Центральный офис- всего три кассы, работают 2. Один специалист бегает по офису- носит бумажки. Работают крайне медленно. В час 2-3 человека. Ужасно
6
February 10, 2023
Спасибо Вам за Вашу работу!
June 19, 2022
Отличные авиакомпания очень радует
2
September 13, 2021
Ооочень долгое обслуживание. Прям хотелось три звёзды поставить, но удачное расположение в центре - это хорошо, хотя…. с парковкой - беда
1
September 10, 2021
Офис хороший, очередь электронная, но длится бесконечно. Ещё бы сделали пару окон и тогда 5 звёзд.
1
October 26, 2022
Вечные очереди - утром, днем и вечером!!!!
Чтобы совершить какую либо операцию надо брать талон за 2-3 часа!!!!!
July 1, 2019
Сидим в очереди больше двух часов. Работает всего два окна. Регистрация билетов идет по 20-30 мин на одного клиента. Плюс без очереди елиенты «Б» , что еще больше оттягивает время. Работа идет по принципу «Солдат спит- служба идет»! Ужасное качество обслуживания!! Еще нигде не приходилось сидеть для получения услуг более двух часов! Поликлиника и то работает шустрее!
8
April 22, 2021
Ужаснейший офис и обслуживание. За 1,5 часа которые прождал в очереди обслужили только 2 человека. Передомной было
5
March 20, 2023
✈️✈️✈️вместо тысячи слов
April 1, 2021
Такое ощущение что в эти кассы берут людей, которые уже никому не нужны, билеты оформляют очень медленно, засыпают за рабочим столом.
3
1
July 21, 2020
Очень долгое обслуживание!!!! Сейчас время 17:32 дня, я сижу в очереди с 14:10!!!! Кассы работают до 20:00! Ещё не факт что сегодня куплю билеты!Работают сотрудники очень медленно!
9
1
August 10, 2020
Ужас!!! Руководитель офиса некомпетентная особа, не может связать двух слов, внятно и чётко объяснить интересующую информацию. Специалисты-сонные мухи. Самое отвратительное впечатление. Стыдно за аэрофлот...
6
3
August 1, 2020
Приехала в субботний обед,талон 106,работает 2 кассы,к 15.00 только 21 талон обслуживали!Не рекомендую! Народ с детьми с 8 утра сидит,дай то Бог к вечеру купят
8
January 30, 2023
Достойная авиакомпания
2
2
January 16, 2021
Нереально долгая процедура оформления билетов, как следствие, нескончаемая очередь. А так, да, обслуживание вежливое.
3
1
July 29, 2019
Это самое ужасное место. 2 окна обслуживают по клиенту за час. Встали куда то ушли...пришли занимаются своими делами. А люди сидят ждут. На мой вопрос: Если я шестой в очереди, то успеют ли меня обслужить за оставшиеся до закрытия 2ч? На что мне просто пожали плечами и сказали ждите.....
В итоге опофеоз....я так и не успел. За 3ч работы 2 сотрудника обслужили 7 человек.!
7
June 5, 2021
Очередь, медленно работают операторы. Ждать не менее 2-3 часов! Куда годится такое отношение к клиентам????!!!!!!
4
February 5, 2022
Большие очереди. Операторы на телефоне не блещут компетентностью.
3
August 16, 2023
Очень долго
3
January 22, 2021
Не реально медленное обслуживание не знаю с чем это связано но если вы пришли сюда готовьтесь потратить весь день
3
August 28, 2020
персонал вежливый, грамотный! помещение чистое и есть детская зона!
2
3
August 6, 2021
Обслуживание на высоте. И место нахождения удобное
1
September 10, 2022
Всегда вовремя и по расписанию
2
1
October 14, 2020
Почему у такой великой и могучей компании такой офис маленький, всего 2 кассира работают, очередь сумасшедшая неужели нельзя решить вопрос с кадрами
3
February 4, 2023
Вежливый персонал.
1
June 22, 2021
очень долго обслуживают и оформляют. сидел в очереди 4 часа (с 10.00 до 14.00), по талону был 35ым.
5
1
July 6, 2020
УЖАС! Не могу выкупить забронированные билеты третий день. Очереди колоссальные. Время приема одного клиента 40 - 60 минут. Менеджеров мало на такое количество клиентов. Ужасно медленно!!
7
August 7, 2020
Ооочень медленное обслуживание, провели в очереди более 2 часов, очередь продвинулась на 7 чел, не дождались и ушли , перед нами было ещё 8 человек. Кошмар!!! Не советую!!!!
5
2
May 8, 2019
Взяли талон, прождали немногим более часа. Когда заметили, что на обслуживание стали приглашать тех, кто позже пришел задали вопрос проходящему по залу сотруднику. Ответ с вызовом в голосе, у вас ннизкий приоритет (нужно сопровождение на детей оформить).
- нам до морковкиного заговенья у Вас сидеть?
- не знаю, возьмите другой талон, Э, а не У...
- это еще раз в очереди стоять?
- да...
Вот такой диалог, видимо люди купившие несколько авиабилетов через другое агентство в офисе аэрофлота недоклиенты...
7
August 16, 2022
Народ всегда много очереди
3
1
October 9, 2019
Никогда не думал, что единственный офис в Хабаровске так медленно будет работать. Два оператора вообще не торопяться, создается ну очень большая очередь. Когда нибудь руководство аэрофлота надеюсь прочтет все отзывы и примет кординальные меры! Престиж авиакомпании с таким сервисом только снижается!
7
July 18, 2019
Очень долго обслуживали, из трех кассовых окон работало всего две. Пришла в 11:20, ушла в 16:15. Действительно очень долго пришлось ждать своей очереди. Некоторые не выдерживали и уходили. А так, можно смело приходить, брать талон и уходить часа на 4 гулять, а потом придти и ещё немного подождать))
4