Жаль, что офис только в центре. И расписание для работающих людей не удобно. Персоналу большое спасибо - помогли оперативно решить проблему, возникшую при покупке билета онлайн. Спасли и подняли настроение
Очень понравилось обслуживание. Выкупала субсидированную бронь. Очереди не было, все быстро сделали, очень грамотный и вежливый специалист. Удобное расположение и комфортные условия.
Обратилась в офис по вопросу оформления ваучера вместо отменных Аэрофлотом рейсов в 2020 году и покупки новых билетов. Эта история длилась 2 года!!! Возврат невозможен, покупать в обмен билеты тоже не планировала, вообщем, сплошная безнадёга. А тут решила воспользоваться практически "потерянными"деньгами. И вот прихожу в офис, вся на нервах, а там сидят прекрасные доброжелательные сотрудники, которые быстро оформили ваучер, оформили билеты, помогли советом, всё объяснили. Я оттуда вышла счастливая. 2 года нервотрёпки, как рукой сняло. Спасибо огромное Юлии и её коллеге (от волнения не запомнила имя). Все прочитанные мною негативные отзывы в адрес работы данного офиса могу объяснить только неорганизованностью самих клиентов. При полном пакете необходимых документов (берите всё!!! Вдруг пригодятся) у Вас не будет проблем при обращении в офис Аэрофлота. Желаю сотрудникам крепкого здоровья и всего доброго! Девочки, спасибо Вам огромное!!!