Aeroflot Russian Airlines
849 reviews
July 17, 2022
Не удалось зарегистрироваться на рейс. Очень неудобно и непонятно. Летели с сыном, регистрацию даёт на разных местах и на разных рядах. Как исправить тоже непонятно. С трудом удалось получить места рядом уже при сдаче багажа., сыну 11.Так же получили по прилёту разбитый чемодан , возможно разбили в аэропорту, но путешествуем каждый год, и первый раз такой случай ( чемодан был упакован)
Из плюсов : неплохое питание и напитки на борту. Рейс без опозданий.
3
1
September 30, 2022
Организация регистрации на рейсы из аэропорта Сочи просто отвратительная. Вылетал 30.09 на рейсе 22:20 до Москвы, приехал в аэропорт в 20:20 и на стойках регистрации очередь стояла в 5 рядов. Работало 5 стоек, дотянули до того что люди стоящие в очереди начали опаздывать. Передо мной развернули пассажира, сказали что регистрация закончилась, он вылетал рейсом пораньше, и так же простоял в очереди рядом со мной полтора часа! Его можно сказать «послали» в кассу с фразой регистрация на ваш рейс закончилась, вы опоздали, разберайтесь сами! В общем для себя сделал вывод выбирать автокомпанию у которой на дату вылета стоит меньше рейсов, поэтому и очереди на регистрацию практически нет! Аэрофлоту позор!
3
August 15, 2023
Персонал очень хороший, внимательный, вежливый. Уютно и чисто.
1
September 4, 2022
Понравилось все - профессионализм летного состава, стюарт и стюардессы.. Во время полета - горячее питание. И самое главное - детям вручили небольшие презенты.
3
August 24, 2022
Достойно! Организация на высоте, персонал вышколенный, чистота, внимательное обслуживание. Время в пути соответствовало заявленному. На борту предлагали напитки и горячий обед. Багаж 23 кг, ручная кладь 10 кг. Багаж получили быстро. Всё чётко, оперативно и с уважением к пассажирам.
1
1
August 3, 2022
Если попасть на акцию, то билеты очень дешёвые. В самолётах комфортно и вкусно кормят. Вежливые и внимательные бортпроводники. Для детей подарки.
3
August 2, 2023
В общем не плохо,но максимум на 3 🌟!в залах ожидания не хватает сидячих мест и мусорка переполнена мусором-очень грязно!!!,на один терминал -один туалет 🤕 очереди в него сумасшедшие, особенно в женский ....
2
January 19, 2023
Часто летаю через а/п Сочи. Современный, удобный аэровокзал. Обслуживание вежливое, персонал адекватный, регистрация своевременно, вылет, прилет без задержек, или мне просто везло
3
August 7, 2022
Отличный аэропорт! Для детей есть площадка, она очень востребована, особенно при задержки рейса. Много туалетеых комнат. Всё очень чисто.
3
July 28, 2022
Летали с внуком в Сочи. Рейс без опоздания-всё вовремя, на борту чисто, кормили вкусно. Детям раздали подарки-рюкзачки с эмблемой аэрофлота и канцелярскими мелочами
3
1
August 1, 2023
Высший пилотаж молодцы !!!! Персонал кормят вкусно все на высшем уровне 👌👍😊😊😊
3
September 7, 2023
Лучшая компания мира) всегда с удовольствием летаем ими, Персонал на борту идеальный
September 5, 2023
После этого полёта теперь всегда буду летать Аэрофлотом хоть он и дороже других авиакомпаний!!!Сервис,полёт просто отличный!!!
3
April 25, 2023
Скажу просто Пользуйтесь Услугами Аэрофлота!!! Вежливые стюардессы, отличное качество обслуживания ,в салоне чистота.
3
September 29, 2023
Приятный полет ✈️ всё хорошо без задержек , буду рекомендовать друзьям)
July 2, 2023
Компания Аэрофлот, лучшая, приветливые бортпроводники, угощений не жалеют. У других полстакана воды и хватит
3
June 19, 2023
Скай приорити в билете есть, а бизнес зал нет, т.к. Аэрофлот не заключал договор...
Такой себе вариант для билета по цене детского велосипеда 😏🥴
September 18, 2022
Очень понравился перелет. Хорошо взлетели, мягко сели. Прилетели на полчаса раньше, еще и покормили. Был сок на выбор, чай, кофе, вода. На горячее либо макарошки с гурицей, либо гречка с говядиной. Масло, сыр, кусочек мяса, булочка, помидорка и конфетка. Спасибо аэрофлот) Все удовольствие заняло 3часа (Сочи-Нижний Новгород)
3
January 8, 2023
Дозвониться до Аэрофлота в Адлере просил не реально! Указанный сотовый номер сначала был занят. А потом просто не брали трубку!
Только по общей горячей линии. На которой дают не существующий локальный телефон и не владеют информацией о местоположении компании в аэропорту.
Найдя кассу Аэрофлота, оказалось что она лишь одна. И у девушки технический перерыв. Который длился ну очень долго. Отвратительное обслуживание!!!
3
August 13, 2022
Вылет 12.08.2022..пришла СМС что вылет на рейс SU 2916 перенесён на 21.35 ..рейс Сочи-Минеральные Воды…прибыв в аэропорт12.08 2022 в 19:00 на стойке регистрации в 20.15 по времени мне было отказано в регистрации !!!сотрудник Аэрофлота обосновал это тем что кресла в самолете сломаны…и что бомжи типа меня сегодня не улетят….хотя билет был приобретён ещё в июле ….Хамское отношение !!в итоге я не улетела….Безобразная авиакомпания Аэрофлот .просто нет слов…..Буду обращаться в прокуратуру…в полицию уже сделала обращение ….На каком основании Аэрофлот классифицирует людей и делает отбор к о улетит кто нет ….мне нанесён ущерб здоровью
3
1
September 22, 2022
Ужасная авиакомпания! Из аэропорта Сочи 21 сентября 2022 года не смогли улететь в Санкт-Петербург!!!! Просто беспредел!!! Стойки регистрации не отмечены, объявлений не делается. Дальше - ещё интереснее. Находим наконец стойку регистрации, стоит перед нами 5 человек. Подходит наша очередь как вдруг набегает несколько человек на посадку в Красноярск и их перед нами начинают регистрировать (они опаздали на регистрацию), мы пропускаем в итоге красноярских человек 6-7, подходим к стойке и нам сообщают, что наша регистрация ЗАКОНЧЕНА. 16 СТОЙКА РЕГИСТРАЦИИ АЭРОПОРТА СОЧИ (отсмотрите видео с камер, аэрофлотовцы) Это что такое????? За нами ещё две женщины на СПб. В итоге мы все вместе бегаем по аэропорту с чемоданами. Офис же аэррфлота в Сочи - это отдельный разговор. Нашу ситуацию желающих выяснять нет. К нам выходит некий Yan и помочь нам ничем не может, талдычит нам о том, что мы опоздали и в принципе нас никак не слышит, да и желания слушать нас у него нет, от слова совсем. Напомним, что вылет самолета в 21.25, а в 20.45 нам уже было отказано в регистрации при том, что мы пропустили столько красноярцев. О, этот "прекрасный" персонал аэрофлота г. Сочи. А "барышня" брюнетка из того же кабинета, что и некий Yan, просто шлёт всех куда подальше. Московские гости г. Сочи с 2-мя детьми, с которыми пришлось пообщаться, тоже испытали на себе нрав этой дамы. В итоге двух женщин за нами пропускают в самолет, даже учитывая, что их чемоданы превышают нормы ручного багажа, а мы остаёмся неудел. Платим за взлетевшие в цене билеты на рейс уже другой авикомпании 52 000 руб.и вынуждены иска ть и платить за жильё ещё за 2 ночи, так как ближайшие рейсы по 48000 за один билет. Как Вам? Будем обращаться в Прокуратуру
4
August 15, 2023
Лучшая авиокомпания в России. Комфортный перелет, питание на борту, подарки детям до 12 лет
November 4, 2023
Странно, что покупали билеты на аэрофлот, а полетели Россией. Почему поменяли не объяснили, на билетах логотип Аэрофлота, а не России.
September 26, 2023
Спасибо Аэрофлоту за прекрасный полет в Сочи и обратно. Обслуживание отличное.
2
January 12, 2023
Все слажено,без задержек)Порадовали подарки детям и питание(сенвич,яблоко и шоколадка),большой выбор напитков.
January 9
Очень комфортно! Рекомендую всем путешественника!
July 3, 2023
Как всегда на высоте. Безупречный сервис, отличное питание, комфортный салон
March 28, 2023
Хорошее мобильное приложкние. Все понятно для любого человека
По горячей линии оператор отвечает быстро и грамотно. Можно увеличить время оплаты по брони на 3 суток.
3
October 19, 2022
Зарегестрировались электронно, багаж сдали в последний момент 🙂хорошо, что приняли. Очень вкусно кормили, не подарили подарок за первый полёт малышки, что немного обидно (Обычно дарят). За это снимаю звёздочку.
August 13
Хороший сервис и самолеты
June 22, 2022
Из минусов- Аэрофлот может самостоятельно отправить в полет другой компанией. Нас везла компания Россия, которая регулярно задерживает рейсы. В наш отчёт два самолёта были неисправны, задержка рейса 10 часов. Аэрофлот не платит камере хранения в Сочи и нельзя бесплатно сдать багаж. Придётся все время таскать его с места на место. Плохо организован трансфер и питание в аэропорту. Не присылают смс о переносе рейса.
Из плюсов то, что в отличии от s7, лучше кормят на борту и низкие цены на перелёт.
3
October 3, 2023
Полёт прошёл великолепно, отличный персонал и капитан корабля,Браво!!!!
3
May 15, 2022
Самая любимая авиакомпания! Без задержек, обслуживание на высоте. Цены на полеты адекватные. Программа лояльности позволяет копить на бесплатные полеты.
4
March 20
Молодцы, много лет пользуюсь услугами именно Аэрофлота
1
August 19, 2022
Молодцы, все организованно на хорошем уровне, вежливые отношение, приятный персонал, впечатление осталось только положительное!!!
3
1
July 18, 2022
Пользуемся услугами авиакомпании уже не первый год. Цена билета (при ночной покупке) очень привлекательная (возможно бронь выставляют). Рейс не задерживают. Во время полёта кормят (с ребёнком очень актуально) и самый приятный бонус (детям до 11лет) раздают наборы для досуга во время полёта (варианты каждый раз разные: пазлы, мелки, оригами и т.п.). Багаж уже через 20-25 мин. выдают. В этом году даже не стали упаковывать в скотч в аэропорту, потому что ничего не ломается (замки на месте, колеса тоже в порядке). Очень нравится!!!
3
October 16
Лучшая авиакомпания из тех что знаю
3
June 26, 2022
Прибыли на регистрацию за 30 мин до окончания. По итогу долго что то решали-бегали, мол какая то проблема с билетами, вместо того чтоб сразу при возникновении проблемы связаться с представителем Аэрофлота. Мы простояли все эти 30 минут на стойке в непонимании, что вообще происходит. Потом после моего недоумения и рекомендации всё же связаться с представителем авиакомпании, они сделали это, но было уже поздно. Дали бумажку какую то, сказали идите в кассу переоформлять билеты на следующие рейсы. Всё бы ничего, но к нам в город рейсы летают не чаще чем раз в сутки!!!
Полный бред какой то происходит тут в Сочи. Безответственность и некомпетентность сотрудников поражает.
6
1
July 11, 2023
Комфортно, кормят, в отличии от других и воду дают. Да и фишка с собственным вайфаем дает плюс.
3
October 4, 2023
Полет прошёл хорошо, обслуживание хорошее, бывает небольшая очередь.
3
November 21, 2022
Нормальный аэропорт. При посадке 50 мин. Ждали очереди. Улетал президент Армении Пашеням. Наматывали круги над морем и городом. По выходным часто бывают марафоны. В город Сочи не в'едешь' . Везде посты ГАИ. Такой минус при прилете. На вылете все идет свом чередом. Нормальный аэропорт.
3
November 21, 2023
Лучшая компания! Во всех м! И по качеству оказания услуг при бронировании, по сервису!!!
August 17, 2022
Лучшая Компания на территории РФ . Лучшие самолеты , лучшие цены , обслуживаний персонал. Летаю по возможности этой компанией . Успехов и процветания .
2
February 22, 2023
Обслуживание Аэрофлота хуже чем в Сочи я не встречал нигде:( эконом классоткрыто 3 стойки и все 15-20 рейсов должны выстоять 1.5 часовую очередь , что бы сдать багаж, хотя я был зарегистрирован и просто хотел сдать багаж. Персонал грубый и не улыбчивый
July 31
Самый лучший перевозчик))
1
August 6, 2022
Летели в Москву 14 июля из Адлера на борту полностью была неисправна система аудиовещания с переодическами хрипами и захлебываниями в предложениях
Удивился что про это даже никто и ничего не сказал, после моего замечания, сказали спасибо постараемся исправить,
Но дело в другом в момент взлета когда ты не понимаешь что тебе говорит командир корабля, закрадывается невольно одна крошечная мысль.
Если со стереосистемой в момент вещания никто не замечает дефектов, то как происходит Техосмотр и техобслуживание, намного более значимых деталей и оборудования в самолёте??? дальнейшее желание летать отбито полностью🙏🏻
3
September 13, 2023
Отличная авиакомпания! Обслуживание на высоте. Вежливый персонал
3
February 28
Аэропорт большой, много
Очень много торговых точек с большой наценкой
Не хватает сидячих мест в залах ожидания.
August 21, 2022
Самый надёжный перевозчик!
Ручная кладь самая большая по весу и размерам.
При обнаружении запрещённых предметов (у нас были ножницы более 6 см) предложили оставить провожающим, оформить в багаж, утилизировать или оформить на хранение до возврата. Вот последнее не ожидала, но такое только в АЭРОФЛОТЕ предложили.
На других авиалиниях предлагали только утилизировать.
July 21, 2023
Что бы кто не говорил, что аэрофлот за свои деньги хорош. Да же на коротких рейсах есть сендвтч, яблоко и напитки, что очень хорошо
1