The management of this hotel is not good, especially the lobby manager, he doesn't even know how to check the order.In addition, this is a hotel that does not welcome foreigners and has a poor service attitude. It is not recommended to come to this hotel.
Руководство этого отеля не очень хорошее, особенно менеджер лобби, он даже не знает, как проверить заказ.Кроме того, это отель, который не приветствует иностранцев и отличается плохим отношением к обслуживанию. Не рекомендуется приезжать в этот отель.
The room was cold, the reservation said sorry, but we don't have a heater, they only put mineral water on the first day, they asked for 200 rubles per day to keep each luggage, the building is quite old, but the rooms were clean.
This hotel is awesome, the hotel has comfortable and clean rooms.
The staff are friendly and helpful. I also want to give a thanks to Mss Madina.
Mss Madina never spares us her kindly helps with her smiling face and kindness.
Было все хорошо.
Жили на 8 этаже в номере комфорт.
Отличные завтраки.
Расположение удобное и Автобусные остановки и метро Динамо рядом.
Недалеко тц Авиапарк.
Но испортило впечатление - случай с пропажей настольной игры-была новая, запечатанная. После покупки оставили на подоконнике. В Новогодней суете праздников(отдыхали с 30.12.24-02.01.25)про эту игру забыли.
И вспомнили про неё только на вокзале.
Позвонив на ресепшн первый раз-ответили, что забытых вещей в номере нет.
После уже супруг позвонил.
В итоге игру нашли.
Ни первый раз путешествуем, но такое с нами впервые.
Изучив отзывы данного отеля, нашла еще один отзыв о пропаже(там были носки новые в упаковке).
Будьте бдительны с новыми вещами.
Руководству - примите к сведению данную ситуацию, тем более не первый раз уже в вашем отеле происходит подобный случай
Останавливались в Аэростар на 1 ночь в номере комфорт класса. Делюсь впечатлениями.
Плюсы:
- адекватное соотношение цена/качество
- удобное расположение, рядом много всего есть, метро в пешей доступности
- вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовы помочь (правда был один нюанс, о нем ниже)
- номер, в котором мы останавливались, очень опрятный, чистый, стильный и просторный, все было как на фото с сайта, без посторонних запахов, техника в хорошем состоянии, работает без проблем, белье свежее и чистое
- Wi-Fi работал стабильно отлично на территории всего отеля
Минусы:
- для меня самым главным минусом было отсутствие на телевизоре в номере смарт тв - чтобы посмотреть то, что вы хотите придется пользоваться монитор миррорингом, который не всегда может работать стабильно (и вот тут и нюанс, по телефон мне сказали, что в номера комфорт класса смарт тв есть!). Надеюсь, что руководство отеля заметит этот комментарий и исправит ситуацию. Уже 2024 год подходит к концу, смарт тв уже давно это база.
- недостаточная звукоизоляция, даже с закрытыми окнами слышно, если кто-то по соседству громко переговаривается
- в номере с двухместной кроватью было только 1 одеяло, поздно об этом спохватились, не смогли дозвониться попросить еще одно, никто не подходил к телефону.
А так в целом все хорошо!
При случае вернемся сюда еще!
Жил там во время командировки. Очень чисто. прекрасная звукоизоляция. Завтраки - это отдельный огонь! На любой вкус. Можно вкусно пообедать/поужинать в кафе внутри отеля (нюансно дороговато, конечно, но учитывая, что прямо под боком, то терпимо). Что ещё... О! Бесплатный трансфер до экспоцентра! Это супер, мы приезжали на выставку, а ехать на метро с тремя пересадками удовольствие то ещё, так что тут вообще до земли поклон. Бесплатно распечатывают посадочный талон - мелочь вроде, а приятно. В целом, сам отель оставил только позитивное впечатление. Из мелких минусов, разве что некуда особо выйти перед сном, чтоб не на метро, а просто прогулятся.
Замечательно место!
Для проведения свадебного банкета на 70 человек выбрали банкетный зал Петровский и не прогадали ни разу. Площадь помещения огромная, комфортно всем, расположение на первом этаже, что очень важно для пожилых гостей. Кухня на высшем уровне! Вкусно абсолютно все, что заказали, гости в восторге! Персонал невероятно отзывчивый, приходили на помощь в любую минуту. Отдельную благодарность хотелось бы выразить банкетному менеджеру Виктории! Без Виктории у нас бы не получилось все так здорово организовать, состыковать всех подрядчиков и освободить себя от всех всех забот в день торжества.
Также оставались в гостинице на ночь после праздника, номер шикарный, просторный, чистота, красивый вид из окна, то что надо для продления праздничного настроения. Завтрак супер, выбор большой, мест много, все вкусно. Парковка в гостинице бесплатная для проживающих, мест очень много.
Мы счастливы, что доверили самый важный день команде Аэростар, спасибо!
Отличный отель. Всё чисто, красиво. Приятный персонал. Снимала номер комфорт, новый ремонт, белоснежное постельное и полотенца, средства гигиены, удобный душ. Чай и чайник в номере. Завтрак шведский стол с отличным выбором, всё вкусное и свежее. На 2 этаже есть круглосуточное лобби, можно покушать или выпить бокальчик)
До ближайшей станции метро 10 мин пешком. Прям напротив красивейший Петровский дворец, ночью шикарная подсветка.
Лично у меня отель оставил самые положительные впечатления)
Один из моих любимых отелей в Москве. Отель имеет хорошее расположение. Недалеко находится станция метро "Динамо". В отеле приятная атмосфера, не дорогой лобби-бар. На территории педоставляется место для парковки.
В омновном беру номера категории комфорт или сюит. Вполне большие, опрятные и комфортные номера. В ванной комнате всегда имеются все необходимые средства гигиены. Только одноразовые бритвы - ужас. Лучше брать свою личную. Завтрак - шведский стол. Выбор не самый большой, но все свежее и вполне съестное.
В целом не плохой отель. Удобное месторасположение (до метро 10 минут, до авиапарка 15 минут), есть магазины и различные кафе около отеля. Номер был комфорт, кровати отличные, выбор подушек, есть все необходимое. Теперь о минусах: ужасная звукоизоляция (слышно все, что происходит на этаже), вода (2 бутылки по 0.5 на все время отдыха, если проживаете больше суток - придется заказывать или идти в магазин), чистота (к ней есть вопросы, особенно ванная комната, плитку не мыли месяцами, на потолке грязь, ковер тоже не идеален), ТВ (вроде современный телевизор, почему не добавить систему смарт-ТВ, не понятно), уборка номера (вам заправят кровать, на этом все, при этом даже не уберут мусор с корзины). Советую заезжать на 1 ночь, но не больше.
Наша пара останавливалась в номере Comfort. Сходство с фотографиями на сайте максимальное. Чисто, просторно, обстановка современная, модно-лаконичная. Наполнение номера оч порадовало. Новая хорошая сантехника. Из окна был классный панорамный вид на Петровский дворец и Останкинскую башню. Самый вкусный и полезный отельный завтрак за последнее время. Отдельно хочется отметить тефтели в томатном соусе, блинчики и капустный салат - все ум отъешь! Большой выбор овощей, фруктов и выпечки, есть возможность самому выжать себе апельсиновый сок из свежих плодов. Понравилась вежливость, приветливость и готовность помочь персонала, как на стойке, так и в ресторане.
Отличная гостиница! Очень уютно, все чистенько,приятно. Останавливаемся здесь постоянно. Парковка входит в стоимость. Что очень радует. Для меня и моей семьи эта гостиница-лучший вариант: и парковка, и метро рядом( две станции) и транспорт наземный. Сама гостиница очень удобная. Хороший шведский стол 🍽️. Довольны и дети и взрослые! Однозначно рекомендую к бронированию) 👍👍👍
Очень часто бываю в Москве, разные гостиницы заселяемся. Эта гостиница очень приятно удивила, большая парковка, заселили быстро. В номере чисто, большая кровать, холодильник, чайник, удобная душевая. Завтрак на четвёрку. И для меня один минус, люблю спать с открытым окном и если они выходят на ленинградский проспект то очень шумно. Желаю всем хорошего отдыха.
Приятный персонал, вежливые и доброжелательные. Большой выбор конференц-залов. Удобно совместить мероприятие и размещение гостей. Кухня вкусная, завтраки разнообразные, широкое меню лобби-бара. Проживала на 7 этаже, мне попался старый номерной фонд: плитку в санузле хотелось бы поновее и почище, ковролин потертый, в целом всё чистое - пол, белье, полотенца. На 8 этаже комнаты лучше. Скорее всего это разная категория номеров.
Хорошая гостиница за свои деньги. Рядом есть магазин перекресток, много разных заведений где можно поесть, в том числе ресторан самого отеля. Из некоторых номеров отлично видно Петровский путевой дворец, который находится в пешей доступности. До метро не так далеко, если вы налегке. Если с чемоданами - то путь от метро до отеля предстоит непростой. У отеля хороший заезд и парковка, лучше воспользоваться такси, если у вас объемный багаж. Номера чисто убраны, однако состояние некоторых элементов весьма печальное - за это минус звезда. Например, шторка в душевой была просто ужасна - ржавые кольца и потеки на ткани, непонятные пятна, желто-черный низ на белой ткани, использовать ванную было неприятно. Во всем остальном номер был хороший, персонал приветливый. Шума из других номеров не слышно, но когда идешь по коридору - слышно, что происходит в номерах.
Номер чистый, белье чистое. Дополнительный сервис по предоставлению разных подушек - супер.
Хороший шведский стол, Достаточно разнообразный, есть возможность приготовить свежевыжатый апельсиновый сок и приличный кофе.
Из минусов выпечка на 3 с плюсом.
Большое количество друзей из КНР, громких и суетливых.
Халатов в номере нет, но принесли по первому требованию.
Слышимость в номерах на 4ку- был слышен банкет, который был даже не через стенку, но не критично.
В целом на твёрдую 4ку.
Останавливались здесь для поездки в Москву на 2 ночи. Первое что очень понравилось - невероятное соотношение доступности главных веток метро/инфраструктуры/цены за номер. В такой доступности к кольцевой и за такую цену отель просто не найти, в прямом смысле - без конкурентная цена. Отель чистый, облагороженный, на ресепшене доброжелательные люди.
Отель предоставляет бесплатные дополнительные приятные услуги, читайте буклеты в номере. Из минусов - были не самые удобные матрасы, подкладывали одеяла шерстяные чтоб пружины не оставили вмятин в спине. Климат в номере и уборная с ремонтом. Остались с положительным впечатлением. Советуем для тех кто хочет экономно и качественно
Хорошая гостиница. Номер на 6м этаже просторный, чистый. Удобная кровать. На этаже приветливый персонал. Завтрак очень хороший. Единственный минус девушка и мужчина на ресепшен. Они как будто из Советского союза. Каменные не скрывавшие недовольства лица. На мою просьбу зарядить телефон, ответ был - у окна есть розетки. Наверное если бы у меня была при себе зарядка я бы не попросила её. Хочется чтобы такой персонал был приветливее и умел слушать. И купите зарядку на ресепшен.
Хорошая гостиница, очень вкусные завтраки. Номера обычные, есть всё необходимое. Самое главное чисто, всё работает, метро рядом 12-15 минут пешком. Вежливый персонал. У нас было групповое заселение. Всё прошло гладко, без проблем заехали и выехали. Комната хранения бесплатная в день заезда и в день выезда.
С удовольствием приехали бы к вам ещё!
Отель супер. Отличное местоположение, номера достаточно просторные, с отличными видом.
Персонал учел пожелания и даже предоставил комплимент от отеля на ДР, несмотря на то, что это был день выселения.
Ремонт в целом тоже устроил, немного болталась душевая штанга и на кране раковины зачем-то рассекатель - брызги во все стороны.
Выбор на завтрак очень большой, устроит даже приверед. Все вкусно
Был несколько раз, рекомендую и обязательно вернусь
Плюсы:
Стоимость
Удаленность от метро
Приемлемый завтрак (все необходимое есть).
Опрятный номер.
Если вам нужно переночевать без изысков отличный вариант.
Минусы:
Вода - 2 бутылки воды при заселении, если нужно больше - используете кулер в холле этажа или покупаете.
На завтраке можно заказать яичницу и прочее, но ждать её минут 20, вам об этом обязательно напомнят и не в очень приятной форме, мягко выражаясь))
Магазинов, ресторанов (24 или около того часов работы) в округе нет.
На ресепшен будут отвечать +- как насчет яичницы)
Резюмируя:
В целом, приемлемый отель, если ранее не бывали в других отелях Москвы 4*, но ближе к центру.
Окунулись в прошлое )) Но все чистенько, персонал вежливый и внимательный! Завтрак разнообразен веусными блюдами, три кофемашины (это очень здорово, так как не пришлось стоять в очереди!), фреши, фрукты, венские вафли (самостоятельно каждый мог испечь!), круасаны и так далее. Выбор был для всех: веганов и мясоедов!))
Большой плюс, что отель расположен недалеко от метро Динамо. И само здание стоит чуть дальше от шоссе, что значительно уменьшает шум машин! :)
Общее впечатление на твёрдую 4 или даже с +, однозначно вернёмся ещё.
Из плюсов: расположение, рядом метро. Парковка на территории дешевая. Завтраки, достаточно вкусные и разнообразные, думаю каждый найдет себе что поесть. Меню подушек, за это огромное спасибо, в начале мучилась на той что в номере, потом заказала ортопедическую и о чудо, выспалась. Шторы блэкаут. Окна у нас выходили во внутренний двор, тихо. В номере есть все необходимое.
Из минусов: шумоизоляция, вернее её практически отсутствие, первые 4 дня было тихо, соседние номера были пустые, но потом заселились люди и слышно было все. И работа горничной, чашки грязные, да ещё и в красной помаде, как можно было не заметить?
Отель достаточно легко найти - хорошо виден с Ленинградского. Номер достался с видом во внутренний двор, поэтому было очень тихо, не смотря на близость оживленной магистрали.
Вежливый клиентоориетированный персонал. Вкусная еда с быстрой доставкой в номер. В номере не было зубного набора, но его можно бесплатно заказать, как и халат, при надобности.
Номер, в котором останавливалась, очень "уставший" - стол ободран, обивка стула давно не чищена. Присутствовал запах горящей проводки. Ванная оставила более приятное впечатление.
В целом, впечатление от отеля положительное, при следующей поездке смогу воспользоваться скидкой как постоянный гость.
Провели в этом отеле с дочкой выходные. Гостиница превзошла ожидания. Жили в номере «комфорт», очень чисто, ремонт новый, со вкусом. На обед можно заказать еду в номер из ресторана, вкусно и цены приемлемые. Хороший завтрак по системе «шведский стол». Вежливые и приятные сотрудники - от администраторов до горничных. Еще порадовало наличие услуги «меню подушек» (включено в стоимость). Удобство расположения, комфорт проживания делают этот отель очень привлекательным, хотелось бы вернуться еще.
Совсем недавно была в командировке в Москве и коллеги мне заказали номер-стандарт в отеле Аэростар. Все очень понравилось! Чисто, просторный номер, отличный шведский стол, внимательный и милый персонал. Непременно еще остановлюсь в вашем отеле! Да, еще есть парковка, удобно вызвать такси и напротив красивый Петровский путевой дворец.
Персонал вежливый. Заселение довольно быстрое, несмотря на заезжающих большими группами по 10-15 человек.
В номере чисто, приятно пахнет. Вид из окна очень приятный.
Есть за что снять звезду. Уважаемый администратор, если Вам интересно мнение постояльца, поставившего оценку ниже 5, то в личном сообщении на имейл готова ответить. Надеюсь, что в дальнейшем это исправится, и вы продолжите радовать других постояльцев.
Отличный отель, свежие более-менее просторные номера, хотя интерьер в самом отеле несколько подустал, чистота вокруг, в 10 минутах от метро.
Качественный шведский стол на завтрак, разнообразная пища, есть даже немного из обеденного меню - жаренный картофель по-деревенски и овощи-гриль, йогурт, каши тоже присутствуют и даже можно выжать фреш из апельсина.
Отличный ОТЕЛЬ! Ночевали одну ночь с Семьей. Дети и Супруга в восторге. Цена приемлемая 👍. Заказывали заранее, так выгоднее, 10000 рублей за четверых, двое взрослых и двое детей. Все понравилось. Абсолютно Все. Все выдали тапочки, полотенце, халаты, мыльно-рыльные и т. д. Утром завтрак Шведский Стол наелись.......Все. Из минусов могу написать только: одно полотенце было грязное, мусор обертка была и мыльно-рыльное было самое дешевое, мыло не мылится, станок плохо бреет. Жили в 650 Номере. А ТАК ПУШКА ОТЕЛЬ.
Была в 2 номерах: стандарт и комфорт. Стандартный номер - самый дешёвый. Чисто, уютно, но чувствуется "поюзанность". Комфорт - дороже стандарта, цена оправдана. Из минусов - протекает душ, постоянные лужи на полу. И то, что не понравилось, в день заезда нас встретили тараканы, в количестве 2 штук.
Еда вкусная, к персоналу нареканий не было. В целом отель понравился)
В целом отель не плохой, расположен рядом с красивейшим Петровским дворцом и станцией метро "Динамо". Очень удобные номера, своевременно проходит уборка. Осталось хорошее впечатление от завтраков "шведский стол". На выбор большой ассортимент продуктов и здорово, что можно выжать себе свежий сок. Рекомендую останавливаться в этом отеле.
Была в отеле 4ро суток с 17по 21 октября 2024года, из плюсов- тихое место на очень оживленном Ленинградском проспекте, что весьма порадовало, отличные завтраки, также отметила, что охранник не донимал проверками, как это было в других отелях, нет в номерах неприятных запахов, единственное что хотелось отметить, так вот если бы отмыли межплиточные швы в санузле, было бы просто супер 👍, обслуживание хорошее, еда в ресторане сьедобная и местами вкусная, персонал вежливый, единственное пришлось при заселении постоять в очереди (
Сначала въезд, мы были на авто, стоянка сутки 250 рублей, приятно и удобно. Входные двери - тесновато. Лифты - мало, всего 4, но у нас очереди не было. А потом коридор - как шахтёры в заборы. Тесно, узко и давит затхлыми ароматами коммунизма. Но! Хороший и светлый номер, чай, чайник сахар, минералка и уютный санузел, реально приятно. По номеру совсем нет вопросов. Реально. А вот завтраки разбили весь скиптицизи. Разнообразно, вкусно и улыбки на лицах персонала. Спасибо. Цена полностью соответствует качеству. Отдельно спасибо за цену стоянки (250₽). Мои рекомендации.
Отель держит высокую планку. Не ожидала такой комфорт за небольшие деньги. Улучшенный номер с видом на дворец. 7 этаж. Современная мебель, система освещения, новые, комфортные матрацы,подушки,одеяла. Вкусный завтрак. Рядом м.Динамо, Перекресток (за отелем в ТЦ). Полный набор хорошей косметики. Даже есть Меню подушек. Чайник,халаты,тапочки. Молодцы!! Обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям. Ночью немного слышно Ленинградское шоссе. Но это мегаполис. Бронировать нужно заранее. Успела только на одну ночь, дальше всё было занято. Процветания Вам и всех благ!!Да,заселили без доплат в 13 часов, как только приехала. Получила намного больше,чем ожидала. Номер полностью соответствует фото,даже круче. Брала для не курящих, на всякий случай).
Номера в отличном состоянии, даже те которые относятся к эконом классу
Еда соответствует отелю, на уровне
Персонал ответственный, вежливый, отзывчивый
В отеле есть все, что нужно:
Мятые вещи? - гладильная
Еда в номер? - пожалуйста
Вы спортсмен - спорт зал ли бассейн даст возможность не прекращать тренировки даже на отдыхе
В данном отеле был не раз, и буду ещё не раз. Однозначно пять звезд
Очень приятное место для проведения встреч с партнерами и встречей с друзьями для переговоров. Обновленная мебель в лобби баре подчеркивает совершенство отеля. Отель комфортный для проживания, в номерах есть все необходимое на уровне. Недалеко от метро, если вы на общественном транспорте, а до аэропорта можно доехать на такси в течении часа.
Советский отель. Зона лобби конечно, 4*,несомненно. Но все остальное, твердая, хорошая тройка. Из плюсов. Всё есть, халаты дали по запросу. Маленький чайник есть. Ванная чистая, убирались по запросу, полотенца меняли каждый день. Лифтов много, на лобби есть дешёвые массажные кресла. Из минусов. Сильно уставшая гостиница. Везде кавролин, и длиннющих коридорах тоже. Ну можно представить, как пахнет везде. Проветривай , не проветривай , бесполезно,можно только привыкнуть. Затхлый запах, старая мебель. И когда пылесосят, лучше эти кавролины не становятся, ибо они уже истерлись местами. Судя по ценам, ожидала лучшего. Не рекомендую
Расположение хорошее, приветливый персонал, чистое белье. Есть меню подушек и это порадовало, смогла подобрать для себя удобный вариант. Завтрак достаточно разнообразный, вкусный. Из минусов старый уставший номер)и такие же халаты)) . Шум присутствовал, то-ли от вентиляции, то-ли с улицы...
Отель неплохой, выбрала его, так как мне подошло расположение: близко к месту проведения мероприятия.
Номер типа «стандарт» не самое лучшее решение. Не знаю, во всех ли номерах так, но в моем была очень сильная слышимость всего, что происходит вокруг. Также розеток рядом с кроватью не было, только у стола и у кресла. Для меня это минус.
При бронировании сразу брала завтрак. Шведский стол достаточно разнообразный, можно выбрать все на свой вкус.
А вот заказ еды в номер меня не порадовал: еда была еле теплой (горячими были только тарелки). Но в целом было вкусно.
Отель рекомендую, если рядом у вас происходят какие-то события и вам нужно снять жилье близко. И, наверное, стоит выбирать номер классом выше, так как стандарт лично меня удовлетворил не полностью.
Удобная парковка при отеле. Рядом магазины и кафе. В самом отеле чисто, уютно. Персонал вежливый и компетентный. Конференц зал - отличный! Что не маловажно туалеты всегда чистые, регулярно пополняются салфетками, туалетной бумагой и персональными покрытиями на сиденье.
Отель хорошо расположен, недалеко от станции метро "Динамо". Завтраки вкусные, выбор блюд большой. В номере убираются, если вас нет. Полотенца меняют, тапочки и зубные принадлежности приносят при необходимости. Wi-fi не работал. Кондиционер сам включается ночью, даёт тепло, что большой плюс, пока отопления нет.
Есть гладильная комната, зона для работы онлайн в холле. В целом хороший отель, если не ожидаете супер люкс условия.
Все понравилось. В номере было уютно, чисто и тепло (в Москве 19.09.2024 уже холодно). Немного уставшая мебель и ковровые покрытия, но это не испортило общего впечатления. Ценовая политика приемлемая. Бронировала на официальном сайте отеля (номеров больше чем в иных приложениях для бронирования отелей). Можно выбрать оплата на месте с завтраком и без. Рекомендую отель.
Прекрасное расположение отеля, рядом есть обсолютно все, метро Динамо рядом 5мин пешком. Прекрасный номер сьюит ,он же люкс. Система шведский стол:("завтрак:) , обширное меню, все вкусно. Рекомендую. Номера чистые
, уборка каждый день. Прекрасный вид с окна.
Номер уютный, чистый (брали комфорт). WiFi отлично работает на всей территории отеля. Персонал вежливый. Завтраки вкусные и сытные!
Единственное, что кровать была не цельная двуспальная, а две односпальные, которые сдвинуты. Не совсем удобно было спать, с учетом имеющегося одного одеяла на двоих человек.
Хорошая гостиница.
Большая просторная парковка
В номерах чисто и уютно, без посторонних запахов
Сан узел чистый
В номерах тихо, можно хорошо выспаться.
Хороший вид из окон
Завтра шведский стол , большой выбор блюд, всё вкусно.
Отличный отель! Для меня минусов нет.
Мы были с животным, номер стандарт улучшенный, просторный, чистый. Вид из окна немного расстроил - на здание. Но мы в отеле только ночевали и завтракали. Кстати, завтрак на 10 из 10: есть все, омлеты, блины, вафли, овощи, фрукты, свежевыжатый сок!!! И многое другое на любой вкус, голодным никто не останется точно.
В номерах тишина, соседей не слышно.
Хороший отель, жили на 9 этаже
Уборка каждый день , персонал отзывчивый, доброжелательный
Все необходимое предоставляется
По запросу халаты,бритвенный и зубной набор
Старенький ремонт , но качество от этого не ухудшилось))
Расположение очень хорошее, рядом есть и метро и торговые центры. ЦСКА и втб арена , где можно посмотреть хоккей 👍🏻