Аэротур - ***!!!
Не рекомендую
Продают билеты по привлекательной цене - а потом переносят и переносят рейс. Звоню в авиакомпанию - а у них и информации о моей оплате и обо мне нет никакой
После 4 заявлении и месяца нервотрепки только отдали деньги - и то не всю сумму - забрав себе 4000 типа штрафа
***!!!
Купили билеты с пересадкой в Москву. Все компании,которые задействованы в этом-отказывают в возврате, хотя первая компания перевозчик задержала рейс,что человек не успел на пересадку
2
Show business's response
В
Вика В.
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Не рекомендую данное агенство! Поражает факт того, что компания с таким огромным опытом на рынке, совершенно не клиентоориентированна. В колл-центре работают некомпетентные сотрудники, которые более того могут бросить трубку(и это после 10ти минут ожидания ответа на линии). А на help@aerotur не считают необходимым приносить извинения за сложившуюся ситуацию-мол сами виноваты-читайте условия. Очень жаль что после пандемии сфера тур-услуг так сильно постарадала, что так же повлияло на качество отношения к клиентам.
Знаю это агентство еще с далеких 90-х годов! Взаимодействовала с ними по организации деловых поездок наших сотрудников. Специалисты работают четко и грамотно и по сей день, если не ошибаюсь уже более 30 лет! Рекомендую!
3
3
Юлия
Level 4 Local Expert
November 11, 2019
Брала тур во Вьетнам для меня и дочки. Отзывов в интернете почти не нашла. Только про питерскую одноименную компанию. А про московскую ничего ! Но раз посоветовала подруга-поверила. И не пожалела. Отдых на 5+ !Обращалась к менеджеру Ирине! Все чётко и профессионально! Спасибо Аэротур