Центр, который не заслуживает и одной звезды. Отвратительно все - начиная с очереди в регистратуру, в которой пришлось просидеть практически 2 часа, заканчивая, неправильными диагнозами и ограниченной работой врачей
Регистратура медцентра на Володарского отвратительно работает: теряет медкарты пациентов, забывает предоставлять справки. Эндокринолог Семушина оказывает непрофессиональные консультации, беременных женщин чуть старше 30 называет «старородящими» 🤷♀️ Не рекомендую 👎
Администраторы-регистраторы на рецепшене не настроены помочь клиенту, друг на друга ошибки свои перекладывают, слишком много времени занимают. Неогранизованость, некоммуникабельность, неконкретность. Лицо организации между прочим!
Искала врача срочно, позвонила в пт. В сб утром уже приняли 👍 Впервые в Афло центре, по рекомендации подруги) понравилось!
Врач изумительный: Ермакова Е.А.
Всё подробно, понятно объяснила, осмотрела.
По каждой процедуре не навязывая: зачем, какие плюсы, последствия, с такими пояснениями проще сделать выбор ✅👍
Ужасное обращение к пациентам! Записалась на прием ,врач не вышла. Администраторы не позвонили и не предупредили,что приема не будет. Было сказано,что это не входит в обязанности центра. А что входит?????
Полное безобразие, в регистратуру 45минут сидела в очереди. Комиссию медицинскую пришлось проходить 2 дня. Специалисты работают некоторые всего 3 часа, объявлении что не придут к 8 вообще нет, сидишь ждёшь...регистратор говорит около 9...ждите будут. Терпение лопнуло, снова подхожу- мне ответ наповал..будут с 10ч. Это как понимать. Ни разу ни ногой. Единственный кто нормально к своим обязанностям отнёсся, не для галочки и подписи, так это женский доктор. Не рекомендую центр
Здравствуйте, проходила медосмотр в этом центре, очередь как в обычной поликлинике, приехала из Слободского, не прошла только УЗИ пришлось ехать повторно, с утра опять УЗИ не работала пришлось ехать в другую клинику, отношение ужасное, чтобы просто забрать карточку очередь отсидела 11 человек так ни в какую не дали УЖАС. Увольте нафиг этого узиста. Платные клиники так работать не должны.
Ужасный медицинский центр. Обслуживание никакое: огромные очереди в регистратуре, сотрудники некомпетентны. По телефону
к ним дозвониться невозможно. В регистратуре телефон звонит без конца, к нему никто не подходит. В регистратуре работает одна сотрудница на всю больницу. Медосмотры там проходят по несколько дней : то всех специалистов нет, то лаборатория анализы не выдает. Мы сдавали клеща на анализ на ул. Октябрьский проспект д. 29а, просто ужас. Сервер у них не работал, анализы не выдают, управляющая даже от руки результат анализа правильно написать не могла. Никому не советую "данное заведение".
9
Анна Ходырева
Level 10 Local Expert
September 23, 2024
Я ходила на УЗИ и на электронейрографию, мед персонал очень вежливый и внимательный, приняли по записи вовремя
Одна звезда только за то, что без неё не публикуется отзыв.
Центр портит репутацию о себе, благодаря отрицательной работе администраторов .
Специалисты на приеме-хорошие, высококвалифицированные. Но приходить к вам нет никакого желания.
Не могу получить результаты анализов. Хотя ваши администраторы утверждали, что придёт пароль на телефон. Жду уже 10 дней результат анализа, который готовится 3 дня.
Колл-центр ваш не работает.
Жаль, но вы теряете клиентов.
Уберите с сайта недостоверную информацию, не вводите людей в заблуждение. Если у вас нет услуги по вызову специалиста на дом и вы отказываете в этом по телефону, для чего это размещено на вашем ресурсе, да еще с указанием зон выезда? Кого вы пытаетесь обмануть? Имидж компании враньем не улучшить.
Ужасный процесс работы!!! Врачи не знают о том что к ним придут пациенты и занимаются своими делами. Наверное клятва Гиппократа не распространяется на частные клиники)
Можно заказать их в любой район области и не только. Приедут ,проведут профосмотры,медосмотр,возьмут необходимые анализы и скинут потом в личный кабинет каждому. Очень удобно
Театр начинается с вешалки-известно всем. Мед. Центр начинается с территории у входа. Уже здесь идёт неприятие, и чем дальше тем больше. Мрачность, теснота, форм альное отношение докторов- от всего этого уходишь в мрачном настроении. Короче-мрак!!!
Отвратительная работа операторов. Озвучивают по телефону одну стоимость процедуры, при обращении по факту оказывается другой, при этом узнаешь только при оплате. Узнавайте стоимость до приёма и записывайте все телефонные разговоры, а то потом "концы" не найти
3
3
Show business's response
260093 Виола
Level 9 Local Expert
February 15, 2024
Была там впервые, встретили хорошо, сделали анализ быстро, чисто в помещении, было комфортно
Хочу оставить негативный отзыв!Некомпетентность абсолютная администраторов Cool центра и самой регистратуры(в частности на Октябрьской проспекте,29а)!Во-первых :неверная информация по поводу итоговой суммы за прохождение медосмотра(по факту оказывается выше почти на полторы тысячи).Во-вторых,несколько! раз звонила и уточняла,будет ли моя медкнижка готова в определённый день,сказали да,подходите.И что в результате-конечно же медкнижки в регистратуре не оказалось,на что мне сказали-это cool центр даёт неверную информацию!Получается я зря добиралась за ней(Октябрьский пр-т,29а)и придётся ехать на Володарского ее получать!Сразу поехала на Володарского,долго искали-не нашли!В итоге выяснилось,что курьер увёз ее на Октябрьский проспект,откуда я только приехала!Вы зачем издеваетесь над людьми?!Считаете им заняться больше нечем,кроме как ездить туда-сюда,причём не бесплатно?!!
Просто ужасная организация. К огромному сожалению вынуждена тут проходить мед осмотр каждый год и каждый раз ужасные очереди.
Сегодня была на Октябрьском проспекте 29а . Народа куча. Работала регистратура на 1 м этаже, девушки работают очень медленно. Почему при таком потока людей сидят не опытные администраторы? Простояла час в регистратуру и 40 минут мне оформляли паспорт здоровья, параллельно оформляя ещё пациента. Администратор параллельно общалась по телефону. Народ был просто в шоке!
Наведите уже порядок с мед осмотрами,каждый год одно и тоже.
Мед.центр порадовал. Персонал вежливый. В клинике уютно и приятно. Была на приеме у врача ЛОРа Семакова А.Л. Четко ответил на асе мои вопросы, выписал лечение
Позвонил, спросил свободного специалиста. Заехал. Быстро оформили.
Сделали ЭКГ. Расшифровали. На всё ушло 15 минут. Была очередь небольшая. 3 оператора быстро работают. Остался доволен.
Хороший медицинский центр. Много грамотных специалистов. Но сильно удивило начало приёма на этапе регистратуры, хороший совок с очередями на "приём" в регистратуру.
03.02.2022 г. сдавал анализы Афло-центр г. Шарья ул. Октябрьская д.39. из 6 анализов результаты прислали только 3. Остальные так и не нашли и даже не перезвонили. 09.02.2022г. перезвонил сам, долго воевали (то не нашли пока,то кровь свернулась). В конце концов предложили сдать анализы повторно (бесплатно), обещали результат 14.02.2022г. Сегодня 15.02.2022г. звоню сам и анализы снова неготовы.За качество анализов сильно сомневаюсь. И никому не советую туда вообще обращаться.
24 августа 2021 года записались на приём к хирургу, ситуация была экстренная! Пришли на 10 минут раньше назначенного времени, хамоватая женщина за 50 на ресепшене закатила глаза со словами ", вы кто такая" ни здрасте ни досвидания, на ответ что мы пришли к хирургу по записи ко времени, она сказала что мы опоздали, и хирург ушёл домой, на что в доказательство была показана смс с временем которое ещё не подошло, после чего нам был дан ответ "ой, ну бывает, что, приходите потом, можете перезаписаться"...
После этого диалога мы позвонили на их основной номер 8(800).... Девушка которая там ответила абсолютно не компетентный человек который не может толком связать двух слов, попросили связать нас с главным врачем, которая якобы на тот момент была занята и обещала перезвонить. Никто в итоге так и не перезвонил. Все бы ничего, вот только мы ехали по записи за 60 километров, в ПЛАТНУЮ клинику. А обслуживание там хуже чем в бесплатной. Больше туда ни ногой, и всем буду советовать туда не ходить.
Ездил в эту больницу три раза, из Слободского, для работы нужно было закючение, и что вы думаете, то анализы не готовы, то еще что то, самое интересное что врачи знают что мне нужно заключери и справка, что я могу работать там то там то, они мне анализы, регестратуру меняйте.😡
Прочитав отзывы, я ужаснулась. Никогда я не ощущала проблем в этой клинике. Люди приходят больные и естественно раздражены. Всем хочется быстрого и самого лучшего и внимательного врача. Почти каждый думает- я заплатила и всё, все должны падать на четыре кости. Но так не бывает. За день столько приходит пациентов бывает что может и скажут не так и сразу пишут плохие коментарии. А вы побудьте на месте врачей, медсестер. Я даже уверена что половине бы пришлось обращаться к психологам. Давайте и их понимать. Очень хороший персонал. Все замечательные и хороший коллектив. Многие пациенты даже не здороваются а сразу орать начинают- где то кабинет, где этот врач. Просят номера телефонов врачей. А вы хоть знаете что за такую информацию, если она даст без ведома врача, врач может в суд на неё подать. Будьте веимательнее дорожите не только своим здоровьем но и нервами других. Хорошего всем дея и отличного настроения
Самый грязный, самый отвратительный, самый непорядочный медицинский центр. Отсутствие раздевалки, постоянеые очереди, путаница и потеря карточек и анализов.
В регистратуре работает только одно окно из четырёх. Из-за этого долгое время приходится проводить в очереди. Пришла за полчаса до приёма, но всё равно на него опоздала. Примите, пожалуйста, меры!
Ужасное отношение к детишкам и к родителям!!! Проходили платно для поступления в детский сад. Сто раз подумайте и почитайте отзывы, прежде чем идти в эту больницу, тем более платно!!!Хотите, чтобы платно старая гинекологичка перед осмотром напугала вашего ребёнка нахамив, вперёд, только потом не жалейте о своём выборе....... А ей пофиг, что мы платим. У неё очередь дерётся, а срывается она на платниках! Несправедливо, правда!?! А про узкие коридоры я вообще молчу. Узкая теплица, рассадник COVID-19!!!Проезжая мимо теперь с мужем, вспоминаем как страшный сон. И ДА! Правильно многие написали, что ни я, ни мои родные и даже знакомые туда не пойдут!!! Не посоветую и даже отговорю!
Очень оперативно получили справки осмотра врачей. В центре две регистратуры. Одна для прохождения медосмотра, другая для прохождения врачей в частном порядке. В обоих регистратурах работают от двух до 3 девушек, что существенно разгружает очередь и время ожидания.
Во-первых, очень долгое оформление документов на прием: 20 минут на 3 человек!!!
Во-вторых, написали один кабинет, а по факту оказалось нужно было идти в другой, итог: 40 мину потраченого времени впустую!
Как можно запутатьсь персаналу в таком маленьком центре только остается удивляться… и да… это платная медицина…
Самое главное догадаться, что невролог сидит в кабинете стоматолога)))
Полная некомпетентность регистраторов на октябрьском проспекте. Просили взять кровь с подсчетом тромбоцитов по Фонио, в итоге пришел результат только общий анализ крови. Уважаемой руководство, при приеме на работу тестируйте пожалуйста специалистов хотя бы на знание оказываемых услуг и их стоимости. А то девушка стояла хлопала глазами, понятия не имея что у нее спрашивают. Больше ни ногой в эту шарагу