Нужно было поменять наливной клапан в унитаз. На тот момент я ещё не знал, что он так называется. С собой был только живой образец. Спасибо работникам магазина, узнал. Ибо на просьбу подобрать "вот такую штуку", был послан на сайт искать самостоятельно. Вам надо - вы и ищите. Магазин рекомендуется к посещению физикам, для изучения аномального притяжения некоторых частей тела сотрудников магазина к предметам мебели!
1
1
Show business's response
Анна Л.
Level 7 Local Expert
October 8, 2020
Вечером перед закрытием магазина заехала, чтобы подобрать смесители, унитазы и много чего ещё для окончания ремонта в су и мое хорошее настроение, как и желание что-то приобретать в этом магазине, было окончательно испорчено одним грубым продавцом. На вопрос у продавца о душевой стеклянной перегородке, вместо того, чтобы вежливо попросить надеть меня маску, он молча тыкал пальцем на бумагу, где написано, что без маски обслуживать не будут. Я сразу отошла от него и ушла дальше смотреть, что нужно. Спросила у девушки продавца цену на раковину, а он сидел рядом за стеной и тут же подбежал к нам и снова молча грузно начал тыкать пальцем в бумагу!! Девушка оказалась куда вежливее и попросила надеть маску в отличие от уставшего, грубого и явно незаинтересованного продавца. Который в последствие, присняв свою маску ушёл болтать с другим продавцом. Сервис просто огонь. Хотя я могла бы оставить в магазине хорошую сумму за покупку товаров. Но после такого отношения уже и смотреть желание отпало!!!
На Гражданском 15 к 1.
23.08.2021 Продавец отказал в обслуживании под предлогом: я занят.
Прождав минут 15 вынужден был покинуть магазин... Давно такого хамства со стороны продавцов не встречал!!!
Купила набор фильтров Гейзер, маленькая вставка (внутрь катриджа Арагон) минерализатор сразу же развалился заткнув отверстие , из-за этого вода не шла из крана. В магазине сказали обращаться в сервисный центр на ш.Революции. В результате потеряла 2дня, заплатила за замену, за выяснение причины, за повторную установку нового минерализатора, и как всегда магазин только продал и не за что не отвечает. Стоит не дорого (120р), а проблем создал много.
Составили дизайн проект. Обещали дозвониться на следующий день о поставке, предупредила о своей срочности. В итоге звонила самостоятельно за день 4 раза. Сказали «ждите». Один поставщик ответил что через 2-2.5 недели (и то не факт-все на карантине), остальные не отвечают. Обещали позвонить (а не написать! Для девушки было удивление что можно позвонить)поставщикам, но мне ответа так и не было. Менеджер ушла на 2 выходных, никому свою работу не передала.
Через день я начала снова звонить сама, ответов нет. Попросила проект (на сайте написано 990р, а если потом заказываете у нас плитку, то эти деньги возвращаются). Но нет, менеджер утверждала что проект у них стоит 1990р и никак иначе. Отвратительный осадок от этого магазина. С виду все очень красиво и сам Салон и все сотрудники вежливы. Но как дошло до дела-не компетентность. Не вернусь.
Разнообразный ассортимент, приятные ,компетентные,обязательные продавцы.К сожалению не все представлено в наличии, но довольно быстрая доставка при заказе товара.Рекомендую.
Ужасный магазин, оформлял товар под заказ, все любезные, оплатил, и все, любезности нет Заказ № 423339 от 19.09.2020 21:00:24 оплачен, но везти не спешат, связи нет, на все звонки "Вам перезвонят" но как понимаете не кто не перезванивать не собирается.
Не советую связываться, максимум купить что лежит на витрине и то не сложнее чем гофра для унитаза т.к. думаю при гарантийном случае будет так же!
Нормальный магазин, но как и в других магазинах сеети удивляет шоурум с мыльницами за 40000 и раковинами за 100000, они имеют право быть но наверное это не основной Ваш товар :)
Хороший магазин, адекватные менеджеры, главное знать что вы хотите, обращайтесь,- помогут!
1
Show business's response
Е
Екатерина Доценко
Level 3 Local Expert
October 15, 2021
Купили ванну. Привезли другую модель по цене дешевле на 15000!!!(внешне, конечно, было сразу не отличить). Сейчас отказываются менять или возмещать разницу в цене! Не рекомендую обращаться в этот магазин! Исправлять свои же ошибки не хотят!
Работают хорошо, оперативно. Заказывал новые счётчики через интернет, в течении получаса перезвонили и известили о готовности заказа. Приехал в магазин, забрал. Дата изготовления и поверки у счётчиков в порядке, все ок. Есть у них функция доставки на дом бесплатная в течении получаса в период карантина, но я ее не пользовал ибо хотелось осмотреть сче чики на месте и если что поменять.
Так что в этом смысле магазин можно рекомендовать.
Долго выбирала мойку и смеситель для кухни. Спасибо замечательному менеджеру Тимуру, который был всегда на связи, помог определиться с выбором. При возникновении каких-либо проблем сразу помогали их разрешить. Буду обращаться еще:)
Очень хороший магазин. Много выбора. Отличный персонал. Зам управляющего Сергею и дизайнеру Анастасии огромное спасибо. Ванная комната получилась на 5+.
Ребята в своей рекламе предлагали разворачиваться на перекрестке где разворот запрещен. ))) Магазин сам по себе неплохой, но это скорее точка выдачи, чем полноценный магазин (особенно по сравнению с Максидомом)