Отличный выбор всего (конечно, далеко не все в наличии, но консультанты выслушают предпочтения, найдут в базе и покажут все что угодно, грамотно подберут то, что нужно).
Мы так тумбу с раковиной заказали.
Отвратительный магазин,абсолютно безответственные сотрудники,сорвали доставку дважды.Даже не считают нужным предупредить об отмене,сидели ждали два дня,так и не привезли.С горем пополам дозвонилась до них,то «сотрудник на обеде,вам перезвонят»,но естественно никто не перезванивает,то «я не ваш менеджер» и всё в этом духе.В итоге придётся оформлять возврат,потерянное время!
2
1
Show business's response
Слава
Level 22 Local Expert
September 3, 2021
Товар который был в наличии на сайте, на самом деле пришлось ждать пару дней. Пришёл забирать, предложили найти своего менеджера (кто это я вобще понятия не имел), но в итоге отдали без него.
Ещё обратил внимание на такой момент: на сайте огромный ассортимент на любой вкус, но стоит поставить галочку "в наличии" и выбирать уже нечего.
Зашёл на минутку, хотел просто узнать наличии товара. В отделе с сантехникой бурно шел диалог о покупке жутко престижного унитаза ( явно не до меня им), в отделе с инженерной сантехникой происходило обучение молодого сотрудника. Более ни кого в магазине не было, отвлечься на покупателя очень сложно.
Подбирала плитку в ванную комнату в данном магазине, работал со мной менеджер Геннадий Лаптев, большое ему спасибо, сделал дизайн проект в 3д, учел все мои пожелания, посоветовал материалы, все было точно, быстро. Приятный продавец и отличный специалист! Рекомендую.
Компанию люблю, но что-то пошло не так..... По данному адресу... . Во первых, по поводу масок, можно напоминать более мягко покупателем и без агрессии... Во вторых, может всë таки отправить персонал на курсы повышения квалификации??? Надоело самому всë объяснять....
Магазин небольшой, цены приемлемы. Но что не понравилось, т.к. это как работает служба логистики, хотела заказать доставку на дом, на сайте говорится, что доставят за 30 минут. Позвонила, меня перевели на этот отдел, который отказал в доставке, т.к. их сотрудник в отпуске.
Никогда не связывайтесь с этой сетью, теряют заказы, все построено на лжи и обещаниях
1
Show business's response
Aleksey
Level 8 Local Expert
December 6, 2020
Хамское и наплевательское отношение к клиенту. Захожу в магазин, смотрю на продавца и здороваюсь с ним, а он тебя как будто и не замечает. Спрашиваю сколько стоит тот или иной товар и если он в наличии. Продавец сразу переходит к заключению сделки. Несколько раз спрашиваю у продавца о стоимости товара. Узнав конечную стоимость, сообщаю продавцу что у них он стоит дороже, На что последний мне говорит, зато он лучше! Я спрашиваю по каким параметрам он лучше если сделан из того же материала, этой же фирмы, которую продают в других конкурирующих магазинах. Он не находит никаких аргументов и просто пытается провернуть по-быстрому сделку со словами "будете брать или нет?". Помимо прочего в их лексиконе периодически слышна матершина. Уходя я прощаюсь с ними, естественно мне никто в ответ ничего не говорит. Такое впечатление, что этот магазин застрял в девяностых годах. Чтобы я ещё в этот магазин раз пришёл! Уж лучше я закажу через интернет с другого города чем в этот магазин пойду.
Отличный магазин! Как и вся сеть! Качественная сантехника и удобный график работы в отличии от конкурентов (которые на Во....), найдется все от А до Я.
Может нам не повезло, но нас очень разочаровал продавец-консультант, который откровенно впаривал совершенно не нужный нам товар (пришли выбрать трап сливной в душевую). Убеждал что нужно здесь и сейчас покупать то , чтоесть в наличии за 24т.р., и не важно, что он по размеру не подходит- возьмёте нажовочку и отпилите. Класс!
Хороший магазин, продавцы всегда готовы проконсультировать. Если в наличии нет, то можно кучу всего заказать онлайн с доставкой в любой из Афонь. Цены приятные, особенно по акциям.
4
1
Show business's response
Yu Anri
Level 13 Local Expert
April 30, 2020
Покупали там почти всю сантехнику для ремонта. Продавцы отзывчивые, помогают выбрать что нужно, есть возможность на месяц отсрочить доставку. Даже более того: мы забегались и забыли вовремя забрать один заказ и улетели из страны. Так заказ нас дождался и даже не взяли никаких денег за длительное хранение.
Задрали своей болтовней под окнами . Такое ощущение , что они 10 минут работают , а 50 перекур . Устал уже слушать эти маты и как оскорбляют большинство клиентов . Только что он говорит по телефону , а через минут поливает клиента грязью.
Был дважды и дважды, к сожалению, ничего не выбрал. С консультантами также очень слабо.
Пожалуй, есть смысл, когда вы что-то выбрали в интернете сами и пришли и купили.
Был в магазине на Дунайском. Путают заказы. Плохая инвентаризации. По негативным отзывам не работают. Оставил, позвонили, ещё раз спросили что да как, но ничего не решилось. Отзыв удалили. Больше не звонили.
Все норм. Удалось заказать нужное дешевле, чем в других местах. + Привезли быстро
3
Show business's response
Егор В.
Level 9 Local Expert
August 25, 2019
Был вчера. Ставлю 1 звезду.
1. Касса, как и во всех Афонях, это реально слабое место. Создание заказа и его проводка, может занять приличное время.
2. Помимо этого в этот день один из кассиров почему то 10 минут успокаивал клиента по телефону, вместо того чтоб заняться делом, для этого придумали кол центры, вроде организация не маленькая может себе такое позволить.
3. Кассир который обслуживал, слушая наши объяснения что нам надо, томно вздыхал и «обожкал», после чего получил от меня замечание. По факту это его работа, понять и объяснить что нам надо. Не нравится, ненавидишь людей? Найди другую работу, по душе! Любой нормальный человек может не знать в сантехнике каких то терминов, но он может быть крутым спецом в других делах! Как раз задача продавца точно и быстро определить что нужно клиенту, быстро оформить продажу и с улыбкой пожелать хорошего дня, а не выдавать всем своим видом какой он Д’артаньян в сантехнике и какие мы профаны, о последнем я даже не спорю.
4. После того, еще и товара не оказалось в магазине, хотя на сайте было 2 штуки именно в этом магазине. Номер товара 32982. Я не знаю это действительно не было товара или просто продавец так издевался, это уже вам разбираться. Мое дело сообщить о том что меня не устраивает в вашем магазине, и я это выполнил.