Обменяла рубли на доллары, по окончанию отпуска остались доллары, в данном банке ОТКАЗАЛИСЬ обменивать доллары которые мне ЭТОТ ЖЕ БАНК И ДАЛ.Ситуация произошла 11.12.2024. Прошу заметить что отказали мне в причине того, что доллары 1996 г. и у них таких старых купюр нет в банке, когда я возмутилась и пошла искать начальника для разъяснения ситуации, так как напоминаю, что мне в этом банке и дали эти деньги, мне тот же кассир выложила новую версию что доллары якобы с потертостями и не презентабельного вида. Прошу начальство обратить внимание на данную ситуацию. В данный пункт обмена больше не вернусь. Имя кассира Рогозина Ольга!
Обслуживалась в банке как физическое лицо. Расположение очень удобное, недалеко от метро. Вежливое обслуживание. Была очередь 2 человека, было комфортно ожидать и быстрое обслуживание .
Рекомендую. Спасибо.
Ужасная некомпетентность работников в области миграционных законов. Уверяли что миграционная карта действует 90 дней, после этого становится недействительной.
Отказали на этом в обслуживании. В Сбербанке за час до этого прекрасно обслужили и вопросов не задавали. Почитайте законы, а то так и не смогли мне дать обоснование законное в отказе в обслуживании))))
Будьте аккуратны.
Давно пользуюсь услугами банка. Все хорошо, валюта дешево, обслуживание для юр лиц по адекватным ценам, держу там зарплатный проект ООО, персонал адекватный и без очередей. Но взяли и в тихую поменяли тарифы. Если из другого банка запрашиваешь деньги с физ лицевой карты агророса - они берут себе 2,5 %!!! Грабеж. Поручение даю иному банку и комиссию (если есть) плачу ему. Почему агророс хочет себе чего-то? Ни в одном банке с таким не сталкивался. Информирования о комиссии нет, отмены операции нет. Вопрос к руководству, а что мелочитесь про 2,5? Сделали бы 25 или 50% Все равно никто не узнает до того пока не спишется, а потом можно ручками разводить, мол сами с тарифами не ознакомились, отменить не можем и т.д. Свинство одним словом!
Хотел обменять валюту, по телефону сказали приезжайте, по факту в кассе денег со вчерашнего дня нет.... Потерял время. Такое себе...
2
Show business's response
Ирина D
Level 2 Local Expert
February 11
Первый раз проводили сделку в этом банке. Шли по рекомендации. Все удобно организовано. Есть переговорная, документы нам подготовили заранее. В общем только положительный опыт.
Оценить сие заведение по достоинству не смогла. На горячей линии и на сайте указано, что обменять валюту можно до 19.00. В 18.09 отделение было закрыто. А на двери указано, что отделение до 18.00 часов. Все для людей, как говорится!
А то что в банке работают сотрудники которые не являются профессионалами. А то что они продают валюту, а потом ее же не принимают, якобы она обветшала. Это вообще законно
Отличный банк, с демократичными ценами на услуги и вежливым, профессиональным персоналом.
Предоставляют переговорную, комнату, счетные машинки, сейфовые ячейки.
Как бонус - в здании столовая с вкусными и недорогими блюдами)))
Персонал очень отзывчивый и внимательный, слышит и слушает клиентов. Короткое время ожидания, отличное качество работы с клиентами. Посещением осталась довольна.
Неоднократно обращалась в это отделение банка, всегда очень доброжелательное отношение, всё можно выяснить, получить ответы на возникшие вопросы как у сотрудниц офиса, так и по телефону. В последнее время редкость, что разговариваешь не с автоответчиками и ботами, а с живыми людьми Спасибо!
для физических лиц тут есть плата за ЗАЧИСЛЕНИЕ рублей на счет в размере 1% при сумме до 600 000 руб, что конечно говорит о нежелании банка работать с физлицами
На улице вывески нет. Поднявшись по лестнице, через главный вход в фойе указателей нет. Упёршись в бюро пропусков с правой стороны неприметная дверь. Открыв её и сразу вспоминаешь "Алису в стране чудес". Чистенько, персонал доброжелательный.
Купили юани. После Китая отказались брать не потраченные, ссылаясь на то, что они не светятся в ультрафиолете. Хотя это были те же купюры по 100 юаней. Еще и нахамила. Не рекомендую банк.
При обмене валют курс на уровне. Но будте готовы к тому, что у вас примут только те купюры, которые понравятся кассиру. Оставшуюся сумму придется менять в другом месте. При этом в соседнем банке забракованные купюры приняли безоговорочно. Показывает отношение Агророс к клиентам.
Ужасный банк. Хотел поменять вплюту, половину не приняли, рассматривали под микросклпом каждую купюру, отличные доллары, не взяли. На просьбу пересчитать нахамили. Не ходите туда.
Частенько бывает хороший курс. Всегда здесь менял валюту до СВО. После уже курс часто проигрывает конкурентам. По обслуживанию претензий нет. Кассиры всё делаю быстро