Красивое место, но не более. Бронировали 3 номера с 3 по 5.01.2025 г. На сайте ни где не было указано, что при оплате номеров вход в бассейн с термальным источником за отдельную плату. Получается ты специально приезжаешь на источник, снимаешь у них отель и потом за все заплати. Вход в бассейн - 1000 р. с человека, даже не с номера. Пропишите Вы изначально это на сайте- не думаю, чтобы в такую даль, кто -то бы поехал. Персонал просто хамки. Столь наглых администраторов ни где не видела. Чеки не пробивают, может за вход в бассейн берут себе лично в карман, потому что в прейскуратне на рецепшене нет ни росписи, ни печати ИП. Засели еле еле в 17 часов в место положенных 14. 00. В номере раковина была забита, попросили прочистить- прочистили, сантехник оставил после себя все в грязи, пришлось убирать самим. Свет постоянно отключают. Бани - одно название, что бани (вход в них тоже платный по времени), два углубления в полу и сам себе набери воду, хочешь горячую, хочешь холодную. В банях воды горячей практически нет, идет еле теплая, все жалуются - на что ответ администраторов, а что мы можем сделать. Пол в банях из глянцевой плитки!!!!!!!!!!!! Он настолько скользкий, что все на нем падали, ходить на вариант, когда он мокрый. Комплекс не особо и убирают.Грязно. В ресторане при комплексе готовят отвратительно, и продукты не очень качественные и повара плохие.
Приехали с семьей отдохнуть на выходные, хотели попариться в бане и искупаться в бассейне.
К сожалению, проблемы начались еще на этапе заселения, когда оказалось, что дозвониться до ресепшен невозможно, трубку никто не поднимает и заселять нас никто не хотел.
Далее. Еда в ресторане посредственная, порции маленькие, цены не низкие.
Заселили нас в освободившийся люкс номер, в котором есть полотенца, чистые халаты, тапочки, в номере убрано и чисто, но! вечером часто отключали свет, вай-фай работал медленно, фильм посмотреть удалось с трудом.
На этом огорчения не заканчиваются. В бассейн попасть не удалось, потому что его заняли абсолютно наглые молодые люди, которые выходить из воды не желали весь день.
Забронировали мы баню на 21:00, когда мы подошли ко времени, оказалось, что баня занята людьми, нас попросили подождать сначала 10, а затем и 30 минут, в баню мы тоже не попали. Торопить молодых людей никто не планировал.
В итоге мы имеем: испорченный отдых, потраченные впустую деньги и полное разочарование!!! Приезжать сюда не советуем, не тратьте своё время, свои нервы и деньги!!!
Впечатления нереальные.
- сервис отличный, всё на местах(халаты, шампуни и.т.д);
- персонал очень вежливый;
- минеральные источники……кааааайф, ощущения после них незабываемы;
- ресторан и столовая, недавно еще и шашлычная открылась, мы с семьей были в восторге, очень вкусная кухня;
- остались на ночь и не пожалели, спокойная и тихая атмосфера;
- с утра завтраки за счет заведения(входит в стоимость номера);
- парная….бильярд, атмосфера была что надо. В общем и целом однозначно 5 звёзд. Сохраняйте такое же обслужвание, так как практика показывает, к сожалению, что многие гостиницы и комплексы теряют уровень сервиса со временем. Приедем еще раз и проверим, сохранится ли этот уровень😄😉. Однозначно рекомендую к посещению!
Посетили с женой сегодня данную сокровищницу Дагестана , 29.04.24 остались самыми довольными за последнее время)!всем кто собирается очень рекомендуем .Отличная локация , красивые пейзажи и местная атмосфера погрузят вас в мир кавказской релаксации , Вы останетесь довольны, и уедете с самыми хорошими эмоциями , любезный персонал отличные хозяева ,не обойдут вас стороной , все сделано для того чтоб вы остались довольны .Привет всем из Сибири от нашей семьи ! До новых встреч .
Один из лучших комплексов в котором я был в принципе. Идея дизайна и пение птиц отлично сочетаются с сельской атмосферой. Кухня топ, все очень понравилось. Забронировал парную, впечатления до сих пор не покидают. Бассейн с наполненной минеральной водой заслуживает отдельного внимания, обязательно посетите, выйдете оттуда уже новым человеком.
Замечательное место! Чистые,аккуратные номера и приветливый персонал! Приезжали с мужем отдохнуть -остались очень довольны местом, обязательно вернёмся👍🏻
Приехал с семьей на отдых по совету местных друзей. Сказать что были удивлены, ничего не сказать. Прекрасное место, живописный пейзаж, доброжелательные люди, вкусная еда, вообщем полный восторг! А бассейны это отдельный релакс, вышли оттуда очень довольные и обязательно мы вернемся сново. Однозначно рекомендуем для посещения!!!
Остались только положительные эмоции. С семьей приезжала и осталась очень довольной. Прекрасный сервис и организация экскурсий. Большая территория с красивыми видами…всё, что нужно для отличного отдыха. Свежий воздух. Вернусь обязательно.
Отдыхали 01.07.2024
5 человек включая семилетнего ребенка. Все понравилось девушка на ресепшене все подробно показала , объяснила . Для отдыха выбрали 2 бассейна с минеральной водой и с видом на горы. Все было чудестно, пока не появилась компания местных молодых людей, которые вели себя безобразно, нецензурно выражались! На замечания не реагировали! Сказали об этом контролеру на проходной , он никак не отреагировал, посоветовал обратится в администрацию. Администрацию мы не нашли , обратились к девушке на ресепшене. К сожалению отдых был испорчен. Ехали целеноправлено к Вам отдохнуть из далека . В конечном итоге получили испорченное настроение и зря потраченные деньги! Пожелания к администрации оградить своих гостей от подобного соседства.
Возможно вода и лечебная,но обслуживание ужасное,антисанитария, неоднократно делал замечания на плохую уборку, женские волосы, бутылки из под пива,использованные лезвии для бритья,для них нормально,вода кипяток,а разбавить невозможно, например в "генеральской" ,неоднократные замечания результатов не дают.Не советую, тяжёлый народ.А ниже другой комплекс с заоблачными ценами,а где дешевле,непонятная вода,еле теплая,холодный пол,холодной помещение,и опять антисанитария.Они хотят удивить народ плиткой на полу и на стенах, обслуживание ноль.
Добрый день! Проживали с сестрой в данном месте с 30.05 по 02.06. Самые положительные и позитивные впечатления как о самом комплексе, так и об отзывчивом приветливом персонале. Очень вкусная еда в ресторане, но пока время приготовления несколько увеличено. Надеюсь, что скоро этот момент будет проработан. Живописные пейзажи и великолепные бассейны с минеральной водой, уезжать не хотелось. Однозначно, рекомендую!
Добрый день . Комплекс построенный отличный ! Номера создаю первое впечатление - Вау ! Заказали Бани Люкс с бассейном . По итогу - окно не закрывается , вода в душевой не уходит все стоит болотом , гель для душа отсутствует . Пошли в ресторан сделали заказ - пицца ассорти , чуду с мясом и еще одно блюдо ( овощи на гриле с мясом ) Последние блюдо пришлось прождать минут 25-30 . Просили отменить , но официант усердно просил подождать - иначе у него будут проблемы . Блюдо так мы и не съели . Итоги СЛЕДУЮЩИЕ УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ! Не знаю как вы следите за ситуацией на кухне , МОЕГО РЕБЕНКА ПОСЛЕ ВАШЕЙ ПИЦЦЫ ВСЮ НОЧЬ РВАЛО !!! Пришлось вызывать скорую , чтобы снять приступ рвоты ! У меня все стоит в горле ! Отдых был испорчен неприятной бессонной ночью !
Прошёл курс массажа с Магомедом Гемзетовичем Парпачевым в Дагестане, Ахтынские бани номер 1, остался очень доволен! Так эффективно и искренне со мной давно никто не работал! Получается, что в Москве найти хорошего человека может быть сложнее, чем в селе Ахты в Дагестане. Добра и успехов основателям комплекса и плодотворного его развития!
Отдельная благодарность Назакэт за полнейшее взаимопонимание и бережное и квалифицированное отношение к гостям комплекса!
Приехали на отдых с мужем. Из еды, минус был в шашлыке, был недожаренный. В номерах всё превосходно, но у нас был включён завтрак в номер, нам его не принесли. Тапочки которые были предоставлены, быстро рвутся, как бумага. Дама на рисепшене была очень доброжелательная, приветливая и вежливая. Но вот после после того как сменили женщину на рисепшене, в субботу на воскресенье, относителась она к людем не особо хорошо. Во основном минусы только в том что местные люди были очень не уважительны. Мы были записаны за 5 часов в баню, мы ждали час лишь потому что там были местные мужчины которые отнеслись наплевательски к другим людям.
Посетитили сегодня -это прекрасное место 😍Спасибо огромное за возможность отдохнуть, забыв о суете и повседневности🤗 Прекрасная обстановка и замечательные условия! Ресторан был на высшем уровне,все было вкусно и быстро! И что очень важно - все работники очень приветливы, и это не дежурная вежливость, а искренее участие🥰 Ещё раз спасибо!
Добрый день. В гостинице очень все понравилась и девушки были очень вежливые. Но вот кухня и кассир это кашмар и ужас. Заказала на ужин чуду из зелени но мне отказали . Когда я спросила причину отказа на что мне ответили что готовность занимает много времени. Утром зашли по завтрокать . Тоже самое нечего у них нет ответила мне кассирша. Пришлось кофе с автомата взять на что там тоже даже пол стакана кофе не налилось и за это 100 рублей. Очень разачерованы были.
Задумка была не плохая, но чтоб приносила прибыль хозяину однозначно надо иметь квалифицированный персонал для того, чтобы люди хотели вернуться к вам снова. С открытия прошло мало времени, а у вас уже в душевых вода не сходит, электричество постоянно пропадает, вода холодная исчезает и как обычно с утра. Как можно было построить комнаты без окон, душевые без вентиляции. Почему при бронировании вы не говорите этого и при этом цена за номера одинакова. На ресепшене девушки хамят, потому что знают - это норма. Мы попали с пятницы по воскресенье людей много и масса недовольных людей. Влажной уборки вообще нет. В коридоре светлый кафель весь грязный и его явно мыли очень давно. Проехав к вам 6500км остались очень разочарованны. И самое главное, научитесь оказывать достойный сервис за деньги, которые вам платят. Процветания вам.
Начитались хороших отзывов и насмотрелись красивых фото об это месте. Приехали в комплекс 10 июня 2024 года, предварительно договорившись о визите заранее- номер люкс с возможностью выхода к бассейнам под открытым небом. Арендованный нами номер Люкс оказалось никак не сообщается с основными двумя бассейнами на открытом воздухе. Узнали это только по факту. Поэтому мы поменяли билеты на посещение этих двух бассейнов под открытым небом. При входе нам объявили что шкафчики в женской раздевалке не работают (вещи негде оставить). Зайдя к бассейнам, мы были в шоке. Большой бассейн был без воды. А в малом бассейне вода оказалась зеленой и вся в водорослях. Девушки из нашей компании сразу же отказались даже заходить в эту воду. Мужчины решили рискнуть и подняли со дна ещё больше грязи. Настроения нет и куча потерянного времени( сразу собрались и вышли.
Вишенкой на торте оказалось то, что нам не собираются возвращать деньги за визит. К нам вышла женщина со словами: нужно смотреть заранее куда идешь купаться! О первом пустом бассейне и грязном втором нас никто даже не предупредил! Вернуть деньги нам помогла только видеосъемка, весь конфликт мы стали снимать на камеру, женщина испугалась, что мы выложим видео этого скандала(((
Так что будьте аккуратны, и узнавайте наверняка о состоянии этого комплекса((( нам не повезло
Красивое,уютное,современное место!Вкусная кухня,всё идеально чисто,доброжелательный персонал.Получила удовольствие от бассейна с видом на горы и водопад.Очень понравилось!Рекомендую!
1
A
Anonymous review
June 18, 2024
Побывали наконец-то в этом живописном месте, приехали поплавать в бассейне. Все понравилось…. НО …. Мы оплатили с семьей вход на сутки. Поплавали 1,5 часа и решили выйти за пределы комплекса, чтобы перекусить, сделать кое-какие дела и вернуться ближе к вечеру. К сожалению нам сказали, что у нас разовый вход (3 тыс.мы отдали). Либо сидите тут, либо выходите и затем оплачиваете заново )))) серьезно ???? Я оплачиваю абонемент на сутки ) Хочу обратить внимание - каждый день меняются цены и условия данного комплекса ….
Были в данном комплексе два раза, снимали апартаменты с банями на час, номер подчеркну был ЛЮКС за 2000. Бранировали заранее, специально чтобы было всё готово, по приезде оказалась, что ни одна ванна не напущена, в том числе и бассейн на улице, нам пришлось 20 минут ждать пока всё наполнилось, и только потом наслаждаться отдыхом, а время то уже прошло, соответственно и часть наших денег испарилось- это первый момент(менеджер никак не предложил загладить это недразумение). Второй момент, нет можно сказать никакого сервиса, в самом люксовом номере нет ни мыла в душевых, не даже банально в ТУАЛЕТЕ, ну как такое может быть в самом дарогом номере. Также толком не работал душ, горячий воды не было, а потом и вовсе пропал напор. Подытожу, сами бани с наружи выглядят помпезно, построено всё красиво и из-за этого можно поставить 4 или 5 звёзд, но сервиса нет(даже банального мыла), отношение к клиентам посредственное, ну не уровень это для такого проэкта, если ничего не изменится, то бани превратяться в типичный гадюшник. Поэтому ставлю 1 звезду, чтобы УПРАВЛЯЮЩИЕ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ и что-то предприняли.
Отвратительный сервис! 8 (930) 250-77-77 на этот номер невозможно дозвониться - понятно связи нет, так на вацап тоже самое, это несмотря на то, что на всей территории заведения есть сеть Wi-Fi, но никто не отвечает ни на смс, ни на звонки!
Во-вторых, после уборки в номере обнаружилось, что полотенца не сменили!
В третьих - заказывали еду в парилку, официанты решили сыграть серенаду на наших нервах: на просьбу принести стаканы для напитков - полный игнор, на просьбу принести чай - полный игнор.
Более того они еще и саму Еду приносили по частям, чуть ли не по кускам!
Должен сказать, что с таким отвратительным обслуживанием они обречены на разворот всех клиентов.
В общем, сложилось мнение, что зажрались как низы так и верхи! При то, что ценник выше обычного в разы! Цена не соответствует как качеству, так и сервису!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТО ПСЕВДОЗАВЕДЕНИЕ!
Это просто невыносимо! Персоналу просто по барабану, сняли 2х местный номер с включенными завтраками. По итогу сказали что завтраки не включены и за место пришлось доплатить 1000. Нас было трое, мама, папа и дочка так как не было нужного номера нам предложили 2х местный и матрас. Было 2-3 розетки на весь довольно большой номер. Деваться было не куда мы согласились и оказались здесь. Приехали с друзьями. У них не то что панорамных окн не было у них вообще не было окон, не комната а бункер, прозрачные двери там где все видно. Комнатушка у друзей была 2 на 2 кв м. наверное. Просили поменять номер нам отказали. Просили 2 кружки к номер тоже не предоставили. Было написано что в комнатах есть кондиционер в итоге их тоже не оказалось. Не было сеток на окнах мухи залетали на свет! Вообще это место как проживание не посоветую только если покупаться и вернуться домой! Сервис нулевой! Но территория приятная для прогулки, ставлю одну звезду только за фонтан на территории
Прикрепляю фото двери с которой невозможно жить! Жесткий дискомфорт. Забыла упомянуть зеркала вся были в пятнах и разводах
И отключи холодную воду вечером
Место замечательное! Всё для комфортного отдыха. 2 открытых бассейна с теплой и горячей минеральной водой. Комфортные 2х местные номера.
Ресторан предлагает блюда национальной кухни. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хочу рассказать по этапно, с того как мы дня не могли збронировать номера, звонили писали то не полнимают, часами перекидывают друг на друга! Ресепшн не в курсе свободных номерах, то одному позвонят то другому то уйдут. Ужасное общение с гостями, абсолютно не могут заниматься регистрацией гостей! Разговаривать подавно не могут с гостями, на недовольства гостей администратор кидается в слезы. Спустя. Время приходит мужчина без бейджа не представившись и указывает кому как разговаривать и угрожать! Просто персонал это ДНО!
Хочу сксзать владельцам данного комплекса вы большие молодцы, комплекс оснащен всем, что нужно для отдыха! Но срочно нужно менять команду это отвратительное отношение к гостям, второй раз к такому персоналу не приедем!
Красивое место, но отвратительный персонал. При оплате бани, сталкиваешься с тем, что из оплаченного часа, минут 30 наполняешь ванну, вода в которой при таком объеме становится еле теплой. И шедевральный ресторан с уникальным персоналом. Сложилось впечатление что для того чтобы приготовить шашлык люди ходили на охоту в горы. Всего какихто полтора часика пришлось подождать. В процессе ожидания время работы заведения подошло к концу. Принеся заказ попросили немедленно расчитаться, после расчета погасили свет, так и не дав покушать нормально. Вот такое чудо место !
Везде холодно, неуютно, кафель ледяной, не дождались ни еды, ни чая элементарно, персонал совершенно не обучен, ни одного управляющего, может летом получше обстоят дела, но желания там еще раз оказаться совершенно нет.
Побывали в данном комплексе, все было на высшем уровне. Понравилось абсолютно все. Прекраснле место ,для отдыха и оздоровления. Советую всем. Обязательно еще вернемся😎👍
Место только открылось в столовой еды нет ну понятно скоро появится. Место удобное красивое приятное сельское ошушение НО!!! там играет музыка которая вообше не подходит к сельскому настроению рекоменлую поставить пение птиц или звуки природы!
2
Show business's response
Aila M
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Хорошего дня.
Красивый огромный комплекс построили, а где же обслуживающий персонал? В первую очередь привлекает чистота. Не во всех душевых есть корзина для мусора ( в одном лишь был и то без пакета для мусора), в другом небыло, забрали с собой, не оставили!!. Либо повестье табличку ( мусор за собой не оставлять) не очень то приятно видеть чужой мусор и волосы которые валяются где попало.
Второе. В местности большинство преобладающие мусульмане, и приезжих среди них немало как можно было не подумать о раздельной молебной? Мужчины отдельно, женщины отдельно. Поставили в одном углу два коврика разделив стеной. Туда и мужчины заходят и женщины молиться.. Либо ждут, пока мужчина выйдет, чтоб зайти женщине. Беспредел.Нет места для омовения. Санузел хоть и маленький, но можно же хотя бы в чистоте держать. Что там убираться то?! Бумаги запасной нет, одноразовых салфеток чтобы руки протирать не было.
Беседки во дворе есть, очень уютные, но полчаса сидели никто не подошёл. К кому подойти? Кто должен подойти непонятно. Или это чисто для посидеть? Не хватает организованности и чистоты в помещениях.
Ехали в совковые бани, но приехали в современный комплекс. Были приятно удивлены таким сервисом в такой глуши. Комплекс открылся в этом году, по этому много не доделано, но это не мешает. Из минусов, еда не очень.
Приехали всей семьей искупаться в бассейне, вода грязная, бассейн словно с дня открытия не мыли, на стенах илистый налет и в воде тоже. Душевые не убираются, целая куча волос. За 1000 руб с человека можно было и убрать.
Источники может и хорошие, но ребенок отравился от шашлыка моментально, весь пожелтел, потемнело в глазах, после того как вырвало, пришёл в себя. Шашлык был из тухлого мяса. Позор вам. Не рискуете жизнью, не ешьте там ничего.
График работы ресторана с 10.00
Открыли в половину 11 и ещё час ждали завтрак, это кошмар!
Так и не дождались.
Одним словом ресторан не выполняет свои функций в полном объёме, так нечего не поели кроме картошки фри.
Бани хорошие.