Вчера впервые пришлось посетить эту клинику, уже практически перед закрытием привезли свою кошечку Боню на осмотр. Очень вежливый и грамотный персонал. Провели осмотр нашего питомца, назначили лечение. Рекомендую!
Были в клинике с йорком, словили клеща, нам провели необходимое обследование и манипуляции, собачке уже лучше идëм на поправку. Клиникой и персоналом довольны! Рекомендую. 👍
Безусловно 5+ , я довольно долго выбирала клинику куда и к кому можно привезти наша маленького щеночка шпица , и выбор пал по отзывам именно на клинику Айболит ! И МЫ НЕ ПОЖАЛЕЛИ ! Сервис, профессионализм доктора Виктории Алексеевны покорил мое сердечко 🙏😻 безусловно рекомендую 👍👍👍
Оч Крутая клиника , хорошие врачи , всегда все объяснят , все расскажут , помогут , нет безумных очередей , к животным трепетное отношение , Екатерина Талдыкина , привет вам от Шерифа
отзыв от Рослякова Мария И., посещали клинику 14.10.2023.
лучшая ветеринарная клиника в городе, необходимо было сделать рентген двум крысам, в других двух клиниках нам отказали, позвонила в Айболит, сразу записали на удобное время (через час).
приехали, Воробьева Ольга Александровна с большой теплотой приняла наших питомцев, сделала рентген, а также по просьбе взвесила крыс и предложила померить температуру.
прекрасное отношение к животным, чувствуется желание помочь, всегда будем обращаться в Айболит!
Хороший сервис! Чисто,уютно,грамотный профессиональный персонал. Очень приятно что с таким вниманием и заботой отнеслись к моему питомцу . Осталась очень довольна, рекомендую
Кретинин Роман. Вчера привез привить йорка эуриканом . Удивился, что была прививка с компонентом от бешенства, что сейчас редкость. Сделали все профессионально, провеили документы, осмотрели собачку, померили температуру. Как убедились, что все в порядке сделали прививку!
Замечательная Вет. клиника! Вежливый, квалифицированный и грамотный персонал, доброжелательные отношения к животным. Всегда получаем ответы на все вопросы. Обращаемся только в нее уже несколько лет и всем советуем!
Отзыв от Александра. Я разочарован. Утром 4 сентября состояние кота Фунтика ухудшилось, на днях он очередной раз подрался, думали снова оклемается, но он перестал есть, стал больше спать и от него воняло гнилью. Я привез его с района в эту ветклинику, т к не раз сюда обращались с другими животными. Ветврач Верзилина Алена Дмитриевна визуально осмотрела его, обнаружила плохой зубик, блохи и глисты, взяла общий анализ крови, лейкоцитов и эритроцитов было очень мало. Померила температуру, она была в норме. Взяла экспресс тест на иммунодефицит, но он не подтвердился. Исходя из этого поставила не точный диагноз панлейкопения(чумка), который через 3 дня надо было подтвердить ПЦР исследованиями кала. И назначила капельницы с антибиотиками и лекарствами. Из 5ти признаков( высокая или низкая температура, рвота, зловонный понос, темно-желтая моча, изменение слизистых). У него наблюдалось только лишь изменение слизистых. Моё подозрение было на сепсис, но этому не придали важного значения. Мы прокапали капельницы, положительного результата не было, и в ночь с 5 на 6 сентября кот умер после очередной капельницы. По определению панлейкопения представляет собой высоко заразное заболевание, и у меня в доме ещё живут не привитые 4 кота и одна стерилизованная кошка, и все контактировали с Фунтиком, питались из одной миски. Прошло больше месяца и никто не заразился. Исходя из этого напрашивается вывод, диагноз поставлен не верно, кота лечили не от той болезни. В этой клинике было много опытных ветврачей, а вот нам не повезло.
Персонал не плохой.Но очень молодой,на многие вопросы не знаю ответа.На стол где осматривают животное никогда не постилают одноразовые пеленки,это плохо.Очередей в принципе я не видела,так как прихожу всё время по записи.
Мы впервые были в этой клинике, пока что кроме осмотра не было обследований (так наша кошечка болезненно реагирует и нужна подготовка), но уже можно сказать, персонал вежлив, мы получили ответы на все вопросы, опыт с другими клиниками был, есть с чем сравнить, пока все нравится, надеямся, что так будет дальше.
Я привезла свою кошечку на узи сердца(назначили перед операцией, тк у кошек данной породы часто бывают проблемы с сердечно-сосудистой системой. В итоге: нас проконсультировали по всем интересующим нас вороосам, дали рекомендации, обьяснили, что, оказывается,у нашей дамочки неправильно стоят привки(не было ревакцинации после первой прививки спустя 3 недели-соответвенно, антитела не выработались, а на операцию идти без вакцинации рискованно). Так что мы еще и поставилт вакцину. Стоит отпетить, что мне предлагали и отесественный вариант, и импортный: не настаивали на каком-то одном, но после обьяснения доктором плюсов и минусов той и другой вакцины, мы остановились на последней. Все прошло очень быстро, хорошо, моя Соня даже не успела понять что происходит :)
Касаемо самого УЗИ: все тоже прошло относительно быстро и без каких-либо проблем. Персонал был дружелюбен, нам все понравилось. Соня передает всем «спасибо».
Большое спасибо врачам и санитарам клиники! Доставили кошку в тяжелом состоянии. Моментально сделали анализы, провели УЗИ и поставили предварительный диагноз - проблемы с почками. Сразу приступили к лечению. Именно у врачей кошка согласилась снова покушать. Нам даже предоставляли видеоотчет о лечении. Через несколько дней наш питомец вновь обрел аппетит, интерес к жизни и прежние повадки!
Понравилось вежливость и забота к питомцу. И температуру померили, и взвесили, и послушали. Хотя мы просто на прививку пришли рядовую. У меня дочку перед прививкой меньше врачи обследовали, чем в Айболите нашего песика.
Все очень понравилось,врачи хорошие и знают свое дело!
Show business's response
Елизавета
Level 5 Local Expert
April 14, 2024
Решили мы записать кошку на стерилизацию. Написали в группу вк. Ответили быстро. Мне всё объяснили, предложили дополнительно пройти анализы и узи сердца. Цена за всё приятно удивила( я готовилась отдать 10к, но обошлось весь комплект включая саму операцию 5к).
Несмотря на то, что мы приехали на пол часа раньше, приняли нас точно по времени. Так что у кошечки было время осмотреться и чуть успокоится.
Перед началом приёма мне объяснили все нюансы, я подписала бумаги и после общего осмотра кошечку забрали в стационар(?).
Первый звонок поступил после самой операции. Нам сказали как прошла операция и через сколько примерно кошечка очнётся от наркоза.
Второй раз нам не звонили, так как из-за переживаний за моё дитя пушистое я приехала в клинику раньше.
Мне рассказали как ухаживать, за чем следить и отдали проснувшуюся но втыкающую в пространство кошку.
Спасибо большое персоналу "Айболита" за такой шикарный сервис)
Клиника отличная! Качество обслуживания на высоте, врачи заботятся о животных, осмотр проводили аккуратно и ласково, обо всем подробно рассказали. Услугами остались довольны!
Калинина Татьяна
Клиника очень понравилась, очень внимательные доктора! Доктор произвел полный осмотр перед вакцинацией моего котика, дала хорошие рекомендации. Спасибо, будем пользоваться услугами клиники и дальше.
Огромное спасибо ветеринарам данном клиники! Смогли осмотреть питомца даже в позднее время, выявили причины нездорового поведения, сделали анализ крови, получили консультации по дальнейшему лечению. Спасибо! 🙏🏻❤️
Большое спасибо всему грамотному и отзывчивому персоналу клиники "Айболит" за помощь оказанную в лечении моей любимицы. Благодаря Вам, моя собака жива. Спасибо!
Много раз прльзовалась услугами клиники. Стерилизация, лечение, стационар.
Очень нравится обстановка, вежливый персонал, подход к решению проблем.
Рекомендую клинику знакомым)
Очень довольна этой клиникой. Запись предварительная, пришли с моей малышкой собачкой очереди не было, врач провела осмотр и сделала прививку,моя малышка и не почуствовала укола.В самой клинике чисто и уютно.Хочется снова придти в эту клинику со своей любимой собачкой.
Замечательная клиника . Сотрудники профессионалы своего дела . Обращаемся не в первый раз . Сотрудники внимательный и доброжелательны ( ваш клиент ; Игнатенко Артём )
Привела на прививку от бешенства пожилого песика - 10,5 лет. Пес с детства страдает пищевой аллергией, которая не является противопоказанием к данной прививке. Врач Олейникова А.Д. сначала заявила, что надо померить псу температуру, я согласилась, но врач тут же передумала и заявила, что при кожном заболевании прививка противопоказана, хотя предыдущая прививка от бешенства делалась в этой же клинике и при этом же заболевании. Врач ушла в ординаторскую, а когда я зашла туда с песиком, то поразилась беспорядку и грязи в этой комнате, врач на разумные доводы - поднять лечебную карточку питомца не реагировала, а начала выгонять нас из клиники, снимать нас на видео и угрожать полицией. Данный ветеринар просто издевался над нами, поведение ее было явно неадекватным, как и других сотрудников клиники, которые стояли и смотрели на этот спектакль. Мы отвели нашего питомца в другую ветклинику, где ему померили температуру - температура была нормальная и песику прививку сделали. Мне очень жалко пожилого пса, который из-за бездушия так называемого ветеринара отшагал за прививкой полгорода ( песик боится ездить в общественном транспорте) , я уже не говорю о своих потраченных нервах и усилиях. Если указанная доктор сомневалась в здоровье пса - она могла сделать анализ крови, мы же не отказывались, но она даже температуру не захотела померить, предпочла просто выгнать нас из клиники.
Обращались в данную клинику со своим любимцев Масей. Очень внимательный и квалифицированный персонал. Провели полное обследование, сделали назначение. Мы довольны.
Давидян Е. М.
Обращались в клинику по поводу вакцинации. Остались очень довольны. Вежливые, внимательные и квалифицированные специалисты. Прием прошел с минимальным стрессом для животных. Сотрудники всегда на связи, что приятно впечатляет. Работой клиники полностью удовлетворены. Из пожеланий только расширение ассортимента препаратов. В остальном - спасибо за вашу работу!
Добрый день, ваша клиника, на мой взгляд лучшая, обращаюсь к вам со всеми моими зверятами.
Вчера стерилизовали кота.
У вас не страшно оставить животное, видно, как персонал с любовью и нежностью относится к пушистикам.
Огромное спасибо, что вы есть.
С уважением, Татьяна Стельмаченко
Выражаем огромную благодарность доктору Сойникова (Сорокина) Юлия Евгеньевна. Стерилизовали трех собак в один день, что для нас было очень удобно, потому что живём за городом. Два бигля и джек-рассел-терьер оправились от операций через день, никаких лекарст не давали, как и сказал доктор), меняли пластыри и то, собаки активные и постоянно их снимали, с третьего дня пластыри делать не было смысла, шовчики ровные, нитки рассосались быстро. Теперь спокойны за нежданных кобелей под порогом нашего дома). Да, не сказала, перед операциями, собакам сделали УЗИ и взяли анализ крови, после чего я была спокойна относительно наркоза, противопоказаний не было, а то отзывов начитаешься разных, вот и приходится перестраховываться). Через воцапп постоянно была переписка с сотрудниками клинники, после каждой операции отписывались, что всё хорошо. Всем рекомендую КВЦ Айболит!!!
Здраствуйте, меня зовут Абрамов Сергей. Воспользовался услугами клиники Айболит. Произвел сонацию(лечение зубов) у кошки. Все сделали на высшем уровне. Осмотрели животное, забрали в стационар, а к вечеру уже отдали. Животное чувствует себя великолепно. Всем советую, а главное лояльная цена. Спасибо большое.
Сегодня первый раз обратились в данную ветклинику.Приятно удивил и сервис,и цены.Только здесь после кастрации кота за ним наблюдали после операции в течение 3 часов( без дополнительной платы).К маленьким пациентам отношение бережное и внимательное.Спасибо Вам за все!!!
Отличная клиника,отличный персонал,сегодня делала ежегодную прививку собаке джек расселу,отнеслись как к своей все проверили и температуру и послушали,и взвесили, спасибо вам что вы сущкюествуете .Лукьянченко Екатерина Юрьевна,с благодарностью
Хорошая клиника.Обращаемся не первый раз. Персонал грамотеый, доброжелательный, всегда отвечает на вопросы, очень зорошо, что есть обратная связь. Всем советуем, обращайтесь, здесь всегда помонут вашим питомцам.
Замечательная клиника! Приезжаю уже со второй кошечкой и никаких нареканий к врачам и сервису, всегда все быстро, качественно, всё объясняют девочки, подробные анализы всегда присылают в вотсап, когда что-то случается - всегда сюда!
Все отлично! Приезжали на ежегодную вакцинацию кота. Все врач была очень заботливой и внимательной, осмотрела кота, перед процедурой, все проверила, дала советы и ответила на все волнующие вопросы. В прошлом году проходили тут же процедуру кастрации, остались очень довольны!
Был вчера в ветклинике ,, Айболит". Очень понравилось серьёзное и ответственное отношение сотрудников к работе. Всё подробно рассказывают и объясняют. Вежливы и доброжелательны. Рекомендую всем.
Вот уже несколько лет обращаюсь в клинику Айболит.Всегда вежливый и отзывчивый персонал.Доктора молодые ,но грамотные и ответственные.всегда правильно ставят диагноз и своевременно назначают лечение.
Много раз привозила кошек и котов на стерилизацию и всегда все быстро и хорошо! Несколько раз спасли моих котят от чумки!
Очень радует что у докторов такое бережное отношение к животным
Спасибо огромное!
К сожалению часто приходится обращаться за помощью, много животных. Врачи мне нравятся, действительно ещё не чёрствые, чисто в кабинетах. Нет очереди, потому что надо записываться, это очень мне нравится, не надо сидеть рядом с другими больными животными и добавлять проблем своим. Цены нормальные, в других этого же уровня больницах так же всё стоит, не вет кабинет конечно за три копейки, но если не когти подстричь, а действительно проблему найти, то я сюда. Очень мне нравится ветсестра Бусинка 😁 желаю удачи и адекватных клиентов, работать с людьми конечно не просто, но вы если что извините за 1001 вопрос! Здорово ещё, что после приёма можно держать связь по ватсапу 👍🏻
Обратилась в эту клинику на панике из-за плохого самочувствия кошки, не прочитав отзывы. А зря, лучше бы прочитала, а особенно то, с каким тоном организация отвечает на негативные отзывы. Таким тоном сотрудники и с клиентами общаются) высокомерным, раздраженным и насмешливым.
Впечатления остались неприятные.
1. Клиника не клиентоориентированная, а ориентированная увеличить ваш счет как можно больше:
Ощущение, что навязывают ненужные исследования.
В счет включают непонятные анализы, распечаток по которым не дают.
В счет включат любую мелочь, которую можно было бы включить в общую услугу.
Если вы хотите узнать, почему изначальная цена изменилась, вам с недовольным лицом раздраженным тоном скажут: "что вам еще непонятно?"
2. Уход за животным в стационаре:
Кошку оставляла в стационаре, оставив корма, которого хватило бы минимум на 3 суток. Кошка оставалась в стационаре на 1 сутки. Вернули мне корма половину, а сухого вообще на дне пакета (хотя моя кошка сухой корм ест очень мало, если ей давали бы столько жидкого). Причем, кошку перед стерилизацией обычно долго не кормят. Меня уверили, что кормили кошку после операции. Но когда я привезла ее домой и дала корм - она даже на сухой накинулась так, будто не ела очень долго! И дело не в количестве корма, который мне отдали (хотя могли бы и включить кормление в содержание в стационаре, не так много эти кошки едят). А дело во вранье: сказали, что кормили, а по факту не кормили! И после этого закрадываются мысли, а правда ли все остальное, что они включили в счет?
В комнате, где содержатся животные, очень воняет туалетом. Хорошо бы сотрудникам убирать лотки почаще.
3. Высокие цены при низком сервисе:
Стерилизация "все включено" стоит 2800. А "по показаниям" - 3800. Плюс попонки, шприцы, обезболивающее, антибиотики и тп допом. Ранее другую кошку мне стерилизовали в другом месте "по показаниям" за 2800 и это уже со всеми шприцами, препаратами и попонами. И отношение к клиенту и животному было приятнее.
4. Компетентность специалистов:
Сначала сказали, что антибиотики не нужны после стерилизации, потом оказалось, что нужны.
Дали капли от блох, сказали - на животное от 5 кг и выше, а дома увидела, что на каплях написано "от 2,5 до 5 кг"
Пожалела, что поспешила и обратилась в Айболит. Больше такой ошибки не совершу и никому не посоветую.