Хорошая клиника.
В клинике чисто,
нет посторонних запахов пугающих собачку.
Приняли и осмотрели, дали рекомендации.
Есть сопутствующие товары для животных. Купили сухой корм, цена оказалась дешевле, чем зоомагазине, с хорошим сроком годности. Спасибо! Клинику рекомендую.
Хочу выразить благодарность Воробьёву Константину Валерьевичу, 09.05.24 он провёл стерилизацию нашей кошке. Всё прошло хорошо, единственное кошка дня 3 была вялая, неактивная, много спала, ела мало, не ходила в туалет, что вызвало опасения у нас. Когда начали самостоятельно обрабатывать шов, обнаружили какое-то уплотнение. Когда позвонили на горячую линию, ответ убил: Все повторные приёмы и послеоперационные консультации платные. Пожелание к администрации: сделайте, пожалуйста, хотя бы один послеоперационный осмотр после операции, пусть он будет включён в стоимость стерилизации, но на мой взгляд это необходимо. Во-первых врач должен оценить результат своей работы, ответить на вопросы владельца животного, которые к тому времени появятся и убедиться, что у животного всё хорошо. Мне это было необходимо, чтобы чувствовать себя спокойно. Научите ваших администраторов клиентоориентированности и гуманности, они же сами пришли в эту профессию, а не сразу всё переводить в доллары. А к врачу претензий нет, позвонил, по телефону проконсультировал, всё подробно объяснил. Вообще в клинике на Красной Поляне работает очень вежливый и приятный персонал, с любовью и заботой относятся к животным. Анестезиолог тоже очень приятная девушка. И на ресепшн администратор вежливая. Все молодцы, рады, что обратились именно туда.
Хочется чтобы клиника работа стабильнее, ведь это такое спасение, что она есть в посёлке! Вы нам нужны! Хочется чтобы уровень достигал как и у других филиалов, с аппаратной диагностикой и тд., ведь так сложно ездить с животным в Адлер, тем более если животное находится в сложном состоянии.. Желаю только процветания!
Константин Валерьевич Воробьёв, добрый вечер!
Благодарю Вас! Вы настоящий доктор Айболит - исключительно грамотный, отзывчивый и чуткий (огромныйперсональный респект от "Белый Клык" Москва.
Нам (моему питомцу), скорее всего будет помочь нелегко, но мы готовы бороться! До победы, любой победы... Он, мое огромное Рыжее Солнце! Всегда и всюду был с нами уже 13 лет. Мы никогда не оставим его одного, в беде, с болезнью !
А помощь и участие, Вас и нашей Доброй Няни "приемного покоя", - стали главным толчком для того, чтобы вернуть в порядок мысли и действовать правильно , вовремя и ради нашего четвероногого дитеныша.
БЛАГОДАРЮ!
Отличная клиника в Красной полчне!
Врачи очень ответственно относятся с любовью к проблеме. Очень трепетное отношение к питомцу. Только тут мои коты не устраивают истерику на приеме♥️
Компетентный персонал, чисто и аккуратно. Хорошйи ассортимент. Хочу завести собаку, уточняла у них про уход и прививки - проконсультировали по всем фронтам.
Приятное место, вежливый персонал. Хороший ассортимент препаратов от глистов. Приняли, объяснили как давать таблеоки и дали рекомендации по уходу за котом. Живём рядом - будем посещать)
Хочу выразить свою благодарность клинике "Айболит"!)) Вежливые внимательные сотрудники, что большая редкость в наше время!) Отнеслись к питомцу как к своему!) Все прошло благополучно! Огромное Вам спасибо!))
Очень, удобно, оперативно и профессионально, очень радушный персонал. Перед полётом нужно было пройти обязательный осмотр, так как без печати осмотра не допускают домашних питомцев к перелету. Позвонил, записался на удобное время, и остались очень довольны посещением данной клиники. Если я не ошибаюсь на Красной поляне, это единственная клиника для животных.
Всё прошло замечательно! Наш питомец, Вельш корги пемброк, всегда боится осмотров. Здесь же всё было легко и без слез. Быстро и безболезненно для питомца. Доктор ласково общалась с крохой. Также дали памятку по уходу за питомцем. Благодарим за профессиональный подход🙏🏻🤍
Мою кошку укусила пчела на улице и у неё началась сильная аллергия я очень испугался и сразу повез в клинику! Спасибо огромное доктору Константину за то что спас Маню! Рекомендую однозначно❤️
Хочется поблагодарить данную вет клинику за то что у них появился грумер. Девушка работает от данной организации, совместно с этим имеет объявление в Авито. Была срочность стрижки, поэтому пришлось найти мастера на быструю руку. Такого я еще не встречал!!! Собаку мне отдали как после сражения на мечах. Разные порезы по всему телу, из ран подтекает кровь. Как объяснил мастер, это так и должно быть. Якобы у собаки было множество клещей и вот путем их срезания машинкой и появились данные раны. Обратился в чат Данной клиники и мне вежливо ответили ,что скоро свяжется руководитель. Спустя сутки, я уточнил момент о передачи жалобы вышестоящему руководству. Оказалось что уже в течении 5-7 дней со мной свяжутся. Думал решить все на уровне разговора с начальством, но видимо там всем плевать что происходит после той или иной услуги. Сервис полное днище и мастера такие же. Не скажу что начальству плевать на происходящее, возможно жалобу так и не довели. Все скриншоты прикладываю ниже. Подумайте тысячу раз прежде чем туда обращаться. Но есть и свои плюсы, о вас всегда позаботятся. И после своих косяков предложат обрабатывать самим собаку хлорогескидином
Уже который месяц пытаюсь записать свою собаку на стрижку, но администратор не умеет общаться
Каждый раз, когда я пишу, есть ли окошки, мне приходит ответ «нет» без предложений записаться в другие дни и другое время
Как мне понять, когда у вас есть возможность нас записать? Что за ответ «нет»?
Отпадает желание пользоваться вашими услугами
Научитесь, пожалуйста, клиентоориентированности
1
Show business's response
viktoriart.ru
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Приехали в срочности, готовы были подождать, у нашей малышке глазки щурились , закрывала , но нам в регистратуре сказали что врач занят будет целый час как раз до закрытия, даже не глянули собачку нашу.
Каждый раз, обращаясь в клинику по адресу ул. Гэс, 30 получаем обслуживание на высшем уровне! Благодарю за качественно проделанную работу ветеринарного врача 1.11.2022г обращались с собакой, было несколько процедур сразу! (к сожалению не знаю как зовут его). Всегда подскажут, посоветуют; внимательные и грамотные специалисты! Рекомендую!
1
Show business's response
И
Илья Емельянов
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
персонал данного филиала оказывает потрясающий сервис,выровняли моего кота за один укол,предоставляют широкий спектр услуг и консультаций!
обращение к колл-центру самой клиники,уважаемые специалисты,актуализируйте информацию в режиме реального времени,звонили на горячую линию,некомпетентные специалисты перенаправляли нас за 40-60 км от Красной поляны в Адлер или Сочи с тем предлогом,что филиал клиники «Айболит»,локально находящийся в Красной Поляне не предоставляет подобных услуг,но по факту,когда я без записи приехал на ГЭС,30,все у них нормально и все они могут делать в своей клинике,а не отправлять в другие филиалы!
Приветливый персонал. А, главное, правильно поставленный диагноз и лечение привели к выздоровлению нашего пёсика. И это главное.
Show business's response
Николай Пачито
Level 19 Local Expert
June 26, 2024
Привозили собачку,делали рентген, делали укольчики . Ветеленары профессионалы, сразу чувствуется, заниматься работой с любовью и заботой к друзьям нашим меньшим.
Ветеринарная клиника отличная. Врачи отличные, внимательные и говорят все по делу, нет никаких лишних и бесполезных накруток и бесполезных советов сделать не нужную процедуру чтобы больше набить счет. Все объясняют доходчиво и понятно что и как давать животному. Еще очень понравилось что обзванивают и узнают состояние питомца, стало лучше или нет, чувствуется что клинике, клиенты не безразличны.
Очень заботливо и тепло приняли нас . У кота был ушиб правой конечности. Дали рекомендации, уход и сделали рентген.
Опытные и компетентные ветеринары . Рекомендую
Были с щенком у кардиолога. Врач очень внимательный. Провоел осмотр, сделал узи и ЭКГ. Все рассказала нам очень доступным языком. В течении 20 минут на электронную почту отправили результаты. Однозначно рекомендую.
Непонятно за что берут деньги!Суммы за приём - взятые из головы! Объясню почему, делали одну и ту же процедуру три раза и каждый раз разные цены! Это как? А делали кстати всего лишь подкожную инъекцию своим препаратом!