Не рекомендую связываться с магазином. Как мне кажется по счастливой случайности вернули деньги. Сделал заказ 13.10.21. Ждал доставку 2 дня как и обещали, но меня ждал тотальный игнор. 16.10.21. ответили что доставка 18.10.21. Дальше снова полный игнор. Решил посмотреть отзывы на Яндексе и понял, что моя ситуация развивается как у большинства. Помогло только оставлять во всех соц сетях клиенты под свежими постами. Так сразу обратили внимание и ответили. Приложу скриншоты. Там все понятно. Поставил 3 звёзды, за то что деньги вернули без суда и Роспотребнадзора.
Заказал кеды "Vans old skool" у данного магазина, по полной предоплате. Мало того что они мне не подошли по размеру (у меня 44, заказывал 45 и всё равно не подошли), так они ещё и не соответствуют фотографии у них на сайте (фото на сайте и по факту прикрепил). До магазина не дописаться и не дозвониться, а оформление возврата у них на сайте просто существует (толку от него 0). Всё-таки после долгих попыток мне удалось связаться с человеком который представился Георгием, и сказал мне выслать по почте за свой счёт мои кеды, для возврата денежных средств. Я выслал и через 2 недели спросил пришли ли они им, на что он попросил меня скинуть ему трек-номер. Трек-номер я скинул, оказалось что они уже пришли им на почту, и их надо забрать. Георгий сказал что завтра их заберут. Срок их хранения истекал аж через 2 недели, и за день до истечения срока я решил проверить по трек-номеру забрали ли их. И конечно их не забрали, но Георгий мне утвердительно сообщил о том что их забрали, а на сайте почты просто какая-то ошибка, и в течении 2 недель мне придут за них деньги. Но через 2 недели вместо денег, я получил назад свои кеды (потому что срок хранения на их почте истёк), снова заплатив за их транспортировку. Позвонил Георгию (которому каждый раз приходилось звонить с разных номеров чтоб он взял трубку) и заявил о данной ситуации, на что он мне ответил: Надо было сразу высылать трек-номер. Единственное что могу предложить это отправить их нам снова, снова за ваш счёт, только трек-номер сразу прислать в этот раз.
Я думаю дополнительные комментарии тут излишни...
(Пишу не со своего аккаунта, поэтому от мужского лица)
Заказ был полностью оплачен. Но после оплаты магазин тотально игнорирует все сообщения. В своей группе оперативно чистят отзывы.
Естественно, товар так и не был доставлен.
P.S. а вот и другие аналогичные отзывы(фото 2)
Заказала в начале декабря толстовку по полной предоплате, сказали, что заказ придёт в течении 20 дней. Проходит больше 20 дней. Толстовки нет, как и трек номера, который должны были скинуть почти сразу же после оплаты. В итоге, магазин не отвечает на сообщения, звонки и т д. Оформила возврат, сказали, что деньги придут в течении 7 дней, деньги не пришли. Ужасное отношение к клиентам, не рекомендую этот магазин.
Заказывал 2 пары кроссовок 25 июля. 2 пары, чтобы примерить обе и взять то, что понравится. На дворе 16 августа. Привезли только одну пару. Остальную так и не привезли. На протяжении всего периода пытался несколько раз дозвониться, не всегда брали трубку, в соцсетях и сайте вообще не отвечают. По телефону все говорили, что кроссовки едут. Когда приходил уже померять те, что пришли - не могли найти коробку с ними. Девушка продавец звонила управляющему и не смогла дозвониться. Пыталась дать мне телефон, якобы звоните и сами договаривайтесь. Попросил сделать возврат денег - вернули, но потребовали 350р. за отправку товара. Видите ли политика у них такая. Получается остался без кроссовок, прождал кучу времени, да ещё и 350р. магазину подарил. Не советую!
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала 2 пары кроссовок, первые взяла, вторые по размеру не подошли (хотя заказывала второй раз эти же кроссовки на размер больше, но прислали тот же размер). Магазин сказал, что курьером сделает обмен на размер больше, теперь не отвечает ни на телефон, ни в ВК.
7 декабря заказали толстовку по предоплате, в итоге не прислали никакой трек номер( телефоны не отвечают и не накатке мессенджеры тоже((. Оформили возврат дс, обежали в течение 7 дней и тишина(( ужасный сервис и магазин
8
3
Show business's response
Римма Ковалёва
Level 3 Local Expert
March 30, 2020
С детства привыкла к удобной, качественной обуви. Чаще всего ношу кроссовки Puma. Купила в этом магазине эту же марку, яркие и весенние. На ногу сели идеально, сразу видно, что това р качественно сделан.
Тут продается качественная од ежда и обувь. Цена меня полностью устроила.Ассортимент огромный.Брал тут обувь и полностью доволен.Способ оплаты удобный.
21
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 10, 2019
Нам нравится этот магазин! Ездим из Рыбинска регулярно! Ребенок одевается только в aik shop. Успехов в процветании!
Заказывал кроссовки, прислали быстро, но качество обуви оставляет желать лучшего, отправил заказ обратно, теперь больше месяца мучают с возвратом, игнорируя сообщения и не возвращая оплату
Итог
Качество - плохо
Доставка - хорошо
Обратная свя зь - плохо
Возврат - плохо
Цена - завышена(для подделок такого плохого качества)