Aim clo
33 reviews
September 10, 2024
Из плюсов - красивая одежда, приятная ткань.
Минусы - сервис оставляет желать лучшего. Возврат товара крайне долгий, возврат средств можно ждать долго (не менее 2 недель минимум).
Я сделала заказ через сайт, но при выборе размера брюк ошиблась и взяла на размер больше. Сразу же обратилась в поддержку и мне сообщили, что поменять размер не могут, но и отменить заказ тоже не могут, тк заказ уже в обработке (спойлер: письмо о начале сборки пришло спустя день). Попросили ещё раз написать и попросить отменить, когда заказ будет в доставке. Хорошо, дождалась доставки и снова написала на почту, меня уверили что заказ отменён. Когда пришла забирать второй заказ меня ждал сюрприз в виде заказа, который я уже отменила. Со слов поддержки - "мы все отменили, но он почему то не отменился". Окей, попросили оформить возврат, возврат бесплатный через почту. Сейчас прошло уже 8 дней, возвращенный заказ лежит на почте в Новосибирске, его заберут как карта ляжет (забор несколько раз в неделю, когда конкретно неизвестно), затем его 3 дня будут оценивать и через 10 дней я наконец то получу обратно свои деньги.
Лично меня такой сервис раздражает, одежда действительно суперская, но такой геморрой с возвратом в наше время просто ужас, поддержка также мало что даёт, у разных консультантов была разная информация о передвижении товара.
В общем, не рекомендую онлайн заказ у aim clo, за это время можно было уже лично в Новосибирск сгонять и вернуть вещи, быстрее было бы)
5
December 12, 2024
Вещи вполне милые. Пару лет назад заказывала кардиган. Качество более менее за эту цену. Но сервис просто кошмарный. Заказала свитер в подарок дочери. Оплатила доставку. В итоге, кроме писем с сообщением об изменении статуса заказа не получила от них ничего. Ни трекингового номера, ни информации когда будет доставка, как отслеживать заказ, просто ничего. В итоге мой заказ уехал обратно, потому что я не взяла трубку, когда звонил курьер. Ничего о дне и времени доставки мне было заранее неизвестно. Курьера я не ждала, магазин вообще снял с себя все функции и ни разу ни о чем меня не проинформировал. Так же, как и служба доставки. Даже несчастного сообщения, что мой заказ возвращается на склад, я не дождалась. Все пришлось выяснять самой. В ответ на мое возмущение отписались в вотсапе, что за доставку не отвечают. А кто отвечает неизвестно. И вообще надо трубки брать, ведь курьеры такие непредсказуемые. Никаких извинений. В общем, все очень запущено. Естественно, это был мой последний заказ у них. В мире достаточно возможностей купить свитер и не трепать себе нервы, а получить удовольствие от процесса. Уже давно не помню таких проблем с доставкой ни у кого, хотя покупаю онлайн практически все.
2
March 5
Сервис, скорость и уровень обслуживания отвратительный.
До поддержки невозможно ни дозвониться, ни дописаться.
Сделала онлайн заказ, сроки доставки нигде не указаны, по итогу позвонила уточнить дату, мне сообщают что ой доставка задержится и займет порядка 10 дней, так как они еще ожидают часть товара, о чем нигде не предупреждается.
Заказ перестал быть актуальным, решила отменить и тут снова нужно пройти 10 кругов Ада и попыток дозвониться, написала также, но ответ поступил только через сутки.
На следующий день проверила заказ, который вроде отменили, но на сайте он все также отображается активным, снова пишу в поддержку, там спустя пол дня отвечают что отменили заказ и все норм, а чек мол на почте - чека, естественно, нет, попросила мне продублировать снова, ответ видимо опять придется ждать сутками.
Заказ был оформлен неделю назад, кажется, что уважающие себя бренды должны более оперативно решать подобные вопросы и процессы должны быть налажены. Пока только дикий маркетинг в запрещенной сети да и только.
February 17
Все написанное ниже про сервис - абсолютная правда, если даже не хуже. Я предупредила менеджера, что могу получить заказ только до 16.02, меня заверили, что так и будет. Цитата: «если срок доставки будет позже, напишите нам и мы оперативно оформим возврат». В профиле написано - работаем с 9 до 19 по Москве. Трубку не берут никогда. В итоге в сдеке обновился статус - доставка 18.02. Пишу магазину, и внимание - сутки никто не отвечает абсолютно нигде) Потом пишут, что направили запрос в отдел, который работает только в будние дни. Плюс ко всему в сдеке указали мой номер с ошибкой, из за этого поддержка сдека не могла со мной общаться по заказу. Теперь ждать возврата средств за товар, который я даже не видела, около месяца (в лучшем случае). Слов, кроме матерных нет, пришлось потратить драгоценное время на взаимодействие с этими бестолковыми менеджерами.
November 2, 2024
Немного удивлена негативными отзывами, но может мне просто так везло все эти 4 года)) У меня 15 изделий бренда, свитера и джемпера. Все заказы делала на сайте. Ни разу не возникло проблемы, все быстро, качественно. Один раз был возврат, тоже без проблем. Свитера классные, теплые. Спокойно стираю в машинке на режиме шерсть, ничего не тянется и не садится. Катышки легко убираются машинкой. Бренд люблю нежной любовью🤍
1
January 4
Магазин с никаким клиентским обслуживанием, связи ноль - ни Ватсап, ни телефон не отвечает в рабочее время. Проблему с заказом не решили. Пункт выдачи Халва, в который привезли посылку, работает совершенно по-другому графику, чем обозначено в подтверждении заказа. Две пустые поездки по Москве в этот пункт - ни ответа, ни привета от «Отдела Заботы» магазина.
При такой конкуренции в этой области, тактика «Заботы» провальная.
April 24, 2024
Повелась на красивые фото, состав (?) и среднюю (со скидкой) по рынку цену. Как и многие..) Заказала свитер. На первый взгляд выглядит действительно неплохо. Но на этом всё. Стоит только начать осматривать...
Кто пишет восторженные отзывы, видимо, не знают, что такое качество. Уж простите. Тут налицо подвальный дешёвый пошив изделия на скорую руку. Одних фото швов - внутренних и наружных - из-за которых всё колом стоит, будет достаточно, думаю.
9
2
September 18, 2024
Жена заказала брюки. в итоге отправили не по адресу...До сих пор не получили и не знаем получим ли. И странно, что посылка приходит не от aim clo а от какой-то непонятной фирмы, только в сообщении написали в примечании, что он aim clo. Не рекомендую покупать у этого магазина онлайн.
1
January 4
Отвратительный магазин, отвратительное качество вещей. 1,5 месяца жду возврата денег. «Отдел заботы» это цирк! Никому не советую , не связывайтесь сними. Сейчас много магазинов с лучшим качеством одежды и возможностью выкупить вещь после примерки.
March 5, 2024
Отличный бренд, все нравится, широкий ассортимент и большой выбор изделий, не только свитера.
С удовольствием ношу жакет и юбку, соотношение цена-качество, на все 5 баллов.
2
September 4, 2023
Все классно, но непонятные размеры
Всю жизнь носила размер м, тут консультанты подсказали взять хс, но моя пятая точка часто не пролезает(94см), и брать хс было большим страхом, в итоге взяла с, и о боги… мне этот размер велик, а я не худышка, в общем, придется искать ателье и перешивать брюки, жаль нельзя сделать обмен размера, еще брала два свитера, колючие, надеюсь это первое мнение, в целом пока что ставлю 4 звезды
Забыла сказать про ткань брюк, она подозрительно блестящая для костюмных брюк, странно в общем…
3
2
March 7
Хороший магазин, есть из чего выбрать, заказывал подарок жене, пришел за 3 дня, качество понравилось
September 28, 2023
Очень люблю эту марку, познакомилась с ней прошлой осенью, носила не снимая всю осень-зиму-весну, сейчас пришла осень и я снова в aim, кстати, даже сейчас сижу в свитере от aim и пишу отзыв))) Лично мне нравится максимально всё, свитеры тёплые, да, появляются катышки, но у меня есть машинка для удаления катышков, поэтому меня этот вопрос не смущает. Главное, стирать правильно, я так два свитера при стирке на 40 градусов уменьшила на пару размеров 😁 Из шапок вообще не вылажу, у меня от них не чешется лоб и не магнитятся волосы и, кончено, в них мне тепло))) Говорю от aim лично из моего опыта - мне всё очень нравится, ребята греют душу и тело))) Искренне хочу верить, что со временем качество не изменится. Благодарю 🙏
1
3
March 6
Покупаю одежду аим с 20 года. Все устраивает, вещи качественные
April 25, 2023
Хорошая одежда,мне понравилась. Покупала осенью свитер one size 50%шерсть. Сел хорошо,очень теплый,относила всю зиму ,а также шапку и шарф крупной вязки. Звездочку снимаю за скоро появившиеся катышки,которые можно убрать ,но всё-таки.... Очень довольна белой рубашкой,она суперская👍👍👍Белая футболка из плотного трикотажа пока ждёт своего выхода,но хороша. Буду заказывать ещё.Хороший российский бренд одежды
4
March 3, 2024
Качество отличное, большой выбор моделей и цены крайне адекватные за хорошие базовые вещи. Экстра звездочка за такие быстрые отправки.
August 1, 2024
Изделия качественные, магазин и сотрудники ❤️ спасибо менеджеру STaSY Анастасии ❤️❤️❤️❤️❤️
August 6, 2023
Заказали свитер с молнией. Свитер супер , цвет очень красивый. Заказ пришел быстро. По возникшим вопросам в процессе оформления , очень быстро и профессионально получала обратную связь. Как будет вещь в носке не знаю, надеюсь что качественно . Спасибо
4
1
September 12, 2023
Компания очень сильно разочаровала. Я оплатила заказ на официальном сайте. Через несколько дней я связалась с менеджером, чтобы узнать что с моим заказом. Мне ответила, что способ оплаты, которым я оплатила заказ , появился на их сайте случайно. Прошла неделя. Менеджеры никак не решают ситуацию, не выходят на связь. Денег нет, заказа нет. «Отдел заботы» никакого отношения к заботе не имеет.
14
1
December 25, 2023
Отвратительно. Если хотите что бы вам усложнили жизнь, сделайте заказ в Aim Clo. Давно хотела свитер и очень ждала, пришел заказ с браком. Оформила возврат. Вернули сумму без учета доставки. Почему я должна оплачивать, если заказ с браком. В итоге не свитера , не денег!!!
8
2
November 13, 2023
Отвратительно работает ИП Бушманова. Если хотите что бы вам усложнили жизнь, сделайте заказ в Aim Clo. Изменить заказ нельзя, по телефону информацию дают не верную, всякий раз по- разному, чеки не присылают. Виноваты все, кроме них самих! На данный момент пишу жалобы в роспотребнадзор.
9
1
June 15, 2023
Одежда неплохая, но я ее не получила. Оформила заказ через сайт, в Московскую область. Прошло 2 недели. Товара нет. Клиентская служба не отвечает. Онлайн-стилист посылает сердечки с наилучшими пожеланиями. Часть денег списалось, сейчас спишется еще часть. Товар завис на складе, но никому кроме меня до этого дела нет. Получила проблемы за свои же деньги.
8
1
February 15, 2023
Приобрела Джемпер ,на модели сидел очень красиво , доставка приехала
и ,что я увидела два рукова и квадрат ,сидит несуразно, такое я увидела впервые
Очень огорчила меня данная покупка ,в связи с отъездом не смогла вернуть данную вещь и конечно ,сроки возврата прошли и мне отказали .
Хотя я покупатель постоянный и имею 4 джемпера их
Больше покупок делать не буду .
12
7
March 24, 2023
Приобрела джемпер и бермуды, сели отлично, качество приемлемое, теперь хочется ещё обновочку заказать. Я довольна, что открыла для себя этот бренд.
1
February 23, 2023
Отличная российская компания, которая производит качественные свитера. Приобрела уже несколько изделий и очень довольна, теплые и очень красивые.
2
3
March 22, 2023
Отличное качество и лаконичные модели, давно искала себе несколько вещей и все это оказалось в одном магазине. При носке и стирке качество не становится хуже, очень довольна, рекомендую этот бренд!
2
2
August 14, 2023
После одной носки джемпер нельзя надевать. Возможно исправит момент стирка манжетов горячей воде, в чем сомневаюсь.
Свитер стирала, никаких изменений. Либо в составе нет заявленной шерсти, либо просто очень рыхлая вязка.
3
2
March 30, 2023
Приобретала 2 шапки фанки. В составе указано, что это шерсть 50%, акрил 50%. Так вот, шерстью там и не пахнет. Они не садятся при стирке в горячей воде, а наоборот только растягиваются. И все бы ничего, но одна из шапок изначально была огромной, в результате 2х ручных стирок ( сначала при 30 градусах, потом при 40-50) не села ни на миллиметр. Сушила оба раза на полотенце, аккуратно раскладывая и не отжимая. Поносить ее так и не удалось из за несуразно гигантского размера. Продавец в ответ на претензию, что это не шерсть, пишет какие-то отговорки про разные поставки и отличие материала, и цитирую: « у кого-то садится, а у кого -то не садится». Смешно. К первой шапке, которая пришла нормального размера, тоже не все хорошо - она продувается нормально так, из-за крупной вязки. В общем, не советую данный бренд, цена не соответствует качеству и сервису.
9
6
December 14, 2024
Очень качественные вещи
January 10, 2024
Разачарована в качестве вещей, цена достаточно высокая, а качество не очень
Джемпер за 3 месяца пришел в негодное состояние. Носила 1 раз в неделю, стирала раз в 2-3 носки,
согласно инструкции
Качество на 2
3
4
July 31, 2023
Быстрая доставка, отличная упаковка, интересные и функциональные вещи.
1
1
January 7, 2023
Качество супер! Модели отличные! Состав супер!) на рынке за такие деньги качество и состав просто бомба!
4
2
March 5, 2024
Заказывала свитер. Качественный и фасон как на сайте.
January 7, 2022
Это опт, на сайте не было информации о графике работы в праздники)).
3
2