Аист
Directions
Alabinskaya
970 m
Square Of Agriculture
64 m
10 reviews
January 6, 2020
Раньше была хорошая компания АИСТ.
С ней я уже на протяжение многих лет.
Но вот после объединения с Ростелеком - одни проблемы! Самое главное - договор официально заключен с ЗАО АИСТ, никаких документов нет с Ростелеком! Но почему-то отправляют на Полевую 43, в офисе Ростелекома говорят, что произошло объединение. Просишь документы на подтверждение этого факта - давать отказываются - у вас же есть личный счет абонента - как будто этого достаточно!!!
Что за не далекие люди!
Но когда это объединение произошло и было ли это!? Подтверждающих документов нет!
Плачет по ним Антимонопольный Комитет(УФАС)!
Надо бы обратиться с жалобой!
Когда была просто компания АИСТ, офис был на Ленина 3, то и проблем не было особых.
Сейчас один обман и мошенничество!
Заявление №74919133 от 03.01.2020 года.
Принимала Медведева Татьяна Владимировна.
Не самый честный человек! С ней очень сложно разговаривать. То не знает, то не может, то не хочет - у нас сейчас нет нужных документов от ЗАО АИСТ! А меня это волнует - я заключал договор с ЗАО АИСТ - документы у вас должны быть, раз вы одна организация. Больше напоминает рейдерский захват 90х!
Татьяна Владимировна принимала Заявление на расторжение услуг телефонии и абонентской линии по номеру телефона.
Это значит, что с 03.01.2020 телефон перестал работать, а из личного кабинета исчезнуть не смог! Деньги как начислялись, так и начисляются!
Главное -телефон перестал работать с 03.01.2020, а 180 рублей абонентской платы взяли за весь месяц! Хотя должны были взять только за 3 первых дня месяца! Деньги можно брать только за использованную услугу и только в том объеме, в каком она была предоставлена абоненту! Никак иначе! Ростелеком это описывает, как ошибку программы - обещают перерасчет! Но это будет в течение месяца, и будет ли?!
Заявление на перерасчет №74959927.
Как вообще Ростелеком может обслуживать абонентов АИСТ? Без договора! Без желания клиентов!
Кто с ними заключал договор!? Большой вопрос!
Думаю этим должны заинтересоваться соответствующие органы!
Здесь сейчас просто обманывают и обкрадывают клиентов!
5
January 21, 2020
Пыталась полтора месяца подключить интернет и все безрезультатно! Сначала я звонила в компанию АИСТ, это было в декабре 2019, мне сказали что 9 января вам позвонят, а 13 подключат вам интернет, в итоге 9 звонка не было, я решила позвонить сама, на что мне заявили, что заявка отклонена, и по какой причине я спрашиваю. Нет обслуживания в моем доме. Предложили ростелком, дав гарантию, что обслуживание есть. Я оставила ещё одну заявку и пообещали на следующий день прийти и подключить. Итог никто не пришёл, я опять звоню, заявка отклонена, и опять нет обслуживания в моем доме, я говорю почему вы не оповещаете? На что они извенились и снова предложили подключить АИСТ, сказав у вас есть возможность подключить, т к в вашем доме есть обслуживание. Хорошо я согласилась повторно, ждала 2 недели. Но так звонка и не было. Позвонила сама,итог такой же! Заявка отклонена! Ростелком и Аист, наладьте работу кол центра, пусть не обманывают людей и не зарабатывают на своих заявках!!! Которые потом не эффективны, и рассылают оповещение!!! Я осталась не давольна, и думаю я такая ек одна!
3
July 21, 2020
Надеюсь что ростелеком не сожрет аист окончательно, и у аиста останется и свое оборудование, и свое управление. Потому что ростелеком такая контора, где никто ничего не знает, но все очень много треплются, а потом втихаря меняются тарифы и тд. С аистом ничего подобного не было никогда, шикарная поддержка, все оперативно решается, стабильный интернет. Спасибо вам