Записали кошку на стерилизацию, оператор назвала одну цену с учётом наркоза и антибиотиков, а по факту берут больше.Ответ был дан таков, что отличие цен на препараты, но перед использованием данных препаратов не информируют о их стоимости. Политика данной ветклинике выманить как можно больше денег, и неважно каким путём, разговор будет поставлен так, что вы и не поймёте что будет разница в цене, узнаете только тогда, когда будете оплачивать.
Мой первый и последний раз , сказали одну цену, по факту цена была другая . Пытаются накрутить свои услуги , не получилось взять деньги на анализах , взяли деньги на препоратох , о цене не проинформировали . Разговор ставят так как будто это входит в стоимость услуги . За стерелизацию кошки отдали 5300 + ещё нужно будет придти и снять швы 350р . Готовтесь к разводу на разные препараты, наркозы и антибиотики . В/врач Павлуцкий В.М
В этой клинике мы решили просто сдать кровь. Казалось бы, что может быть проще. Результат ОАК - лейкоцитоз и серьезно пониженный гемоглобин. Естественно, мы пересдали кровь и провели тщательный осмотр собаки в клинике, куда обычно ходим. Результат - ОАК в полном порядке. Клиника государственная, лаборатория у них своя.
Как же так, ребята? Я считаю результат, который получила в аисте, недостоверным.
Ну, и вишенка на торте: в процессе забора крови врачу ассистировала девушка, которая перед этим отставила в сторону швабру. Вы всё-таки кровь из вены берете. Руки надо мыть хотя бы?
Внешне все замечательно, а по факту отвратительная клиника. Хотя чего еще ожидать от сетевой компании. Врачи полные профаны. Живу в соседнем доме и о клинике ходят самые ужасные отзывы. Очень многих животных просто угробили!
Очень хорошая клиника! Квалифицированные специалисты, высокое качество обслуживания, адекватные цены! Есть все необходимое, узи, рентген, хирурги, стационар.
Клиника хорошая, да, врачи бывают разные, и у каждого свое мнение, поэтому нужно, чтобы вас вел один доктор. Цены адекватные, за любую услугу нужно платить, не все почему-то это понимают.
Ужасная клиника, никому не советую.
Пришли изначально сдавать 3 анализа на вирусные инфекции кошке. Пришли результаты на непонятном бланке, толком ничего не указано, какие показатели, какая норма у них. Врач в вопросе плавает, на вопросы нормально и четко ответить не может.
Пересдали результаты в других клиниках, результат другой. Выяснилось, что кошка на самом деле болеет тем, что у АИСТВЕТ было отрицательно по результатам.
Навешали кучу дополнительных ненужных услуг.
УЖАС.
Кабинет осмотра - комната и приемная секретаря сразу, после животного стол протирают тряпочкой, вопрос дезинфекции открыт.
10
3
Show business's response
O
Orlowa.5ofi
Level 6 Local Expert
March 15, 2020
Привезли кошечку ночью с 7 на 8 марта, с болью в области желудка. Привезли в Аиствет, только потому что она круглосуточная, а наша клиника была закрыта в ночное время. Принял нас доктор Зазуля О.В, принял сделал рентген, по показаниям, поставил диагноз - Диафрагмальная грыжа.
Сказал что нужна операция, мы согласились. Изначально договорились об операции на 9 марта, чтобы 8 марта кошечку к ней подготовить. Оставляем ее в клинике, для повторного исследования и уезжаем домой. Через пару часов поступает звонок от доктора, говорит что операцию лучше провести не 9 марта, а 8. К чему была такая спешка, не понятно, температуры у неё не было, острой необходимости делать операцию тоже не было. Мы согласились, сославший на профессионализм врача. Приехали утром подписать согласие на операцию и несколько раз попросили «Звонить нам в любое время, в любое и ночью и ночью днём, если будут какие то проблемы». Хорошо, хорошо, сказали нам в клинике.
Доктор сделал операцию 8 марта, позвонили сказали что вовремя операции обнаружили осложнения, но остановки сердца и остановки дыхания не было. Не приезжайте говорят нам, все в порядке. Я позвонила и убедилась что она проснулась и с ней все хорошо. Утром уже 9 марта, звонок со словами: у нас для вас плохие новости, кошечка умела. Как??? Почему?? Сначала по телефону говорили про какой то тромб, и вообще толком ничего не понятно. Потом по приезду в клинику, сказали что давление в лёгких и организм не выдержал. На вопрос: Почему не позвонили, когда стало плохо, почему не сказали?? Ответ был: меня не было на смене, был другой доктор, но мы разберёмся, посмотрим по камерам и я вам сообщу. По итогу никакого звонка не было и конечно же никто не разбирался. Всем глубоко насрать. Мы заплатили 26.500 за операцию и стационар, это не 1000 рублей простите и ждали мы соответственного отношения. Подозреваем что нашли они ее мертвую уже утром, именно поэтому ночью и не позвонили. Именно поэтому никто не разбирается. Для них это бизнес, а не какая ни любовь к животным. Это халатность просто 10000%. Конкретно к доктору Зазуле О.В претензий наверное нет,да и доказать то, что операция была произведена не правильно мы не можем. Голословно обвинять людей не собираюсь. Мы плачем всем семьей до сих пор и будем плакать ещё долго, она была членом нашей семьи и ей было всего 1,5 года. Другую оценку поставить рука не поднялась.
Не соглашусь на счет того что цены кусаются и что персонал недобросовестный. Ходила туда по совету подруги, которая тоже лечила свою кошку у Них. Персонал выполняет все свои требования, не было ни одного момента, когда поднимали цену. Скажу одно. Спасибо всему персоналу который так тщательно выполнял свои обязанности, а главное, уважение к каждому клиенту. Я рекомендую эту клинику.
Была с умирающим котиком. Врачи очень профессионально быстро поставили диагноз и спасли моего любимца. Безмерно благодарна клинике. Теперь только к вам.
15 летней собаке, спаниелю была сделана мастэктомия молочных желез (обе гряды). Благодаря правильно выбранной анестезии и терапии операция и послеоперационный период прошли без осложнений. В период заживления для снятия сильного натяжения тканей потребовалось сделать дополнительные надрезы, что способствовало лучшему заживлению основных швов. Большое Спасибо лечащему врачу Вакуленко М.С. за ее работу и поддержку.
Спасибо большое все персоналу клиники Аист-Вет Коммунарка за их работу. Уже несколько раз обращались в данную клинику и всегда получали своевременную помощь как для кота так и для собаки. Спасибо Вам большое.
Худшая клиника. Врачи даже не знают дозировку антибиотиков. Назначили Байтрил 0,2 мл на 5 кг веса животного. Учитесь - байтрил назначают по 0,2 мл на каждый кг веса!!!
Если не хотите угробить своего питомца - обходите эту клинику стороной!!!
Клиника хорошая, как и врачи. Одно напрягает - вечно не работает терминал оплаты и всегда под разными предлогами. Это не нормальная ситуация, тем более зная все тонкости эквайринга и взаимодействия с ВТБ.
5
4
Show business's response
Анна Шорникова
Level 6 Local Expert
September 8, 2019
Собака заболела пироплазмозом, отказывалась от еды и перестала ходить. Благодаря качественному лечению, любви и заботе собаку подняли на лапы! Благодарна всем сотрудникам аист - вет бунино! Отличная клиника, рекомендую!
5
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 9, 2018
Первый раз пишу отзыв, просто не могу промолчать в такой ситуации, вчера мы отметили второй день рождения нашего мальчика - щенка Бима, его сбил один горе-водитель, мы сразу побежали в клинику рядом с домом, но там нам сказали что случай безнадежный и предложили усыпить щенка,что бы не мучился, с этим мы смириться не смогли и поехали в другую клинику, которая недавно открылась в нашем районе "Айст-Вет". На дежурстве были две девушки, в состоянии паники, к сожалению, не запомнила их имена, они сразу же забрали у на с Бима в операционную, потом к ним подключился врач мужчина и они всей бригадой провели там не менее 4 часов, после чего нам сообщили, что все хорошо, наш мальчик справился и будет жить. сегодня мы навестили его в стационаре, он весел и идет на поправку. Спасибо докторам за человечность и профессионализм за такое трепетное и внимательное отношение. Девушкам особенная благодарность за то что звонили, поддерживали, все подробно объясняли, по всем анализам, препаратам. Спасибо от всей нашей семьи!
Опыт оказался негативным. Кошке не помогли, зато содрали кучу денег на анализы, которые не пригодились. Поехали лечиться в государственную ветеринарку. Если бы сразу приняли такое решение, то и животное не мучали, и половину денег сохранили