Лучшая ветклиника! У меня кошка и собака и по всем вопросам мы обращаемся только сюда! Граммотные и внимательные врачи, ассистенты всегда помогают! Спасли мою кошечку, сутки не отходили от нее и на каждый мой звонок и вопрос давали четкие ответы. Анчугову Денису Юрьевичу отдельное спасибо за операцию кисенышу, она быстро пришла в себя и через пару дней уже коником носилась. Вы лучшие, так держать!!!
Приходили с котом, диагноз не поставили, лечение не назначили, сделали кучу анализов, оставили более 10к, отправили на КТ в другую клинику, там аналогичную сумму вложили. В итоге после письма лечащему врачу с результатами КТ и вопросом о дальнейших действиях никто не перезвонил, ответа на письмо не получил.
Кастрировать котиков сюда возила. Котики отлично все перенесли. Обслуживанием остались довольны
3
Show business's response
Анонимный пользователь
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Неадекватные что врач что администратор
Администратор сказала как это у вас таких денег нет ?? Идите ищите деньги,при том что нужна была срочная помощь
Врач своими рассказами и запугиванием просто довел до нервного срыва и я упала в обморок и даже не смогла доехать до клиники
Всегда обслуживались только у них,но после этого не будем обращаться никогда.
4,9 оценка?)) серьезно? Видимо потому что скидку дают за отзыв
Не могу сказать про всю клинику, но хочу написать отзыв про их службу вызова врача на дом. 3 дня назад у меня кот начал бегать в туалет очень часто (через каждые 5 минут) и жалобно мяукал, я не смогла в таком состоянии его везти в клинику и обратилась к ним для вызова на дом. В среду приехал усталый врач, абсолютно безучастный, двух слов не вытянешь, ничего не объяснял, что с котом, почему и как у него все происходит. По итогу сделал узи на пустой мочевой пузырь и сказал что это цистит и что дома он не может взять анализы и везите в клинику (хотя когда я звонила и вызывала их службу, меня заверили, что врач сможет на месте взять любые необходимые анализы). Назревает вопрос, зачет клиника вводит в заблуждение касательно оказания любой помощи на дому? А ответ очень простой - выкачивание денег и все равно по итогу надо в клинику везти. По итогу врач сделал коту один укол нормально, а вот второй уже не смог, погнул иглу прямо под кожей у моего кота. Прописал коту по 3 укола каждый день, взял 6800 р. и уехал.... на следующий день, я как послушный пациент сделала коту 2 укола с утра, 3-й он не дал сделать, я решила что приду вечером уколю, и я ушла на работу. Вчера вернувшись с работы обнаружила кровь по всему лотку, короче стало только хуже.... кот бегал на лоток каждую минуту, писал кровью, колоть себя не давал.... я позвонила этому врачу, говорю что вы сделали??? он пытался свалить все на меня, 3 раза переспросил все ли я купила и т.д., я поняла что от него толку нет и на этом мое общение с этой клиникой закончилось. Я не знаю, то ли мне так не повезло, то ли врач устал от всего, но я просто на будущее советую не обращаться туда и ехать сразу в клинику (другую) лучше по совету знакомых.... в итоге я обратилась в другую клинику, где врач подробно все объяснила, рассказала, успокоила и кстати прописала другое лечение. Будем лечится и выздоравливать. Надеюсь мой опыт поможет многим, если не дай бог придется столкнутся с болезнью животных.
Клиника конечно может быть и ничего, чистенько уютно, всегда помогут, но вот ощущение, что конски дорого и некоторые услуги просто навязаны не покидает никак. Обычный дисбактериоз собаки обошёлся на минутку в 12000+. Знала бы во что выльется точно не пришла, на здоровье питомца не экономлю, но меру тоже надо знать, годовалой собаке которая до этого была в принципе здоровой (сдавали биохимию за пол года до этого), расширенная биохимия из 28! показателей явно была не нужна, об этом мы конечно узнали уже потом.
Отличная клиника на Липовом парке! Сюда приводила котика, он проходил лечение, назначили нужные препараты, ничего лишнего, сразу пошел на поправку. Спасибо ветеринарам! Специалисты все вежливые, спокойные, с животными обращаются ласково. Здесь я могу быть спокойна за своего домашнего питомца 👍 И мне есть с чем сравнить. Рекомендую ! Молодцы!
Приходил с собакой на стерилизацию. Перед этим проходили обследование перед операцией. Врач все объяснил доступным языком. Вопросов никаких не осталось. Лучшая клиника , в которой мы когда-либо были. Собаку прооперировали и вывели ее на четырёх лапах. Ей очень понравился коллектив, со всеми пообнималась. Я доволен. Ждите на вакцинацию
Все бы ничего, если бы не главная проблема современности - не компетентные администраторы. Я попросила выписку и документы для страховой, на что администратор мне ответила, что хватит и чека. Я поверив, пошла домой. Конечно же стразовая не приняла только чек, нужны все документы, связанные с приемом питомца, вплоть до фамилии врача. Придётся идти ещё раз за документами.
отличные специалисты, доступные цены! Большая благодарность главному врачу Юрию Александровичу! Спасибо большое оперировавшему доктору (я была так расстроена, что не запомнила его имени)
В дальнейшем, будем обращаться в эту клинику.
Клиника « аист вет « в коммунарке очень понравилась. Юрий Александрович - мастер своего дела, настоящий профессионал спас нашего кота по имени «кит», который умирал от застрявшего инородного тела в кишечнике. Очень редко пишем отзывы, но тут прям очень захотели как-то выразить благодарность вашей клинике. Все сотрудники очень приветливые, добрые. Видно, что они всем сердцем любят животных. По ценам все достаточно демократично. Нашему коту там так же понравилось, он сдружился со всеми, что аж не хотел уходить из клиники после стационара, и ходил там как у себя дома.
Смело могу сказать, что в этой клинике нет никакого разводилова. Говорят как есть. Никаких подводных камней нет.
Наш кит передаёт привет вашей клинике, и благодарен за спасённую первую жизнь из девяти ;)
Самая ужасная клиника, убили нашего любимца, 2 недели ходили в эту клинику. Первый раз приехали ночью, доктор не помню как имя(в очках) послушал собаку и выдал, что у собаки проблемы с сердцем и ему осталось не долго( пес тяжело дышал) на утро мы записались в эту же клинику к кардиологу, где выявилось, что у собаки пневмония, доктор сказала "ничего страшного за неделю вылечим" прописали уколы на неделю 2 раза в день, мы к ним на уколы ездили, нашему мальчику стало гораздо лучше, мы очень были рады, что он идет на поправку, по окончанию уколов, 10 числа мы записались еше раз проверить вылечился ли он окончательно, на приёме ему еще раз делали ренген на котором доктор выявила что присутвует "незначительный"отек прописала фуросемид и таблетки сердечникам, через 2 дня, то есть 12.12 у собаки было тяжелое дыхание с отдышкой мы сразу же повезли его в клинику, как зашли в кабинет у собаки начался приступ его забрали и сказали, что вкололи фуросемид и ему нужен кислородный бокс так как у него пошел отек легких,у них такой бокс оказался один и как не странно занят, нас подгоняя выпроводили сказали ищите клинику где есть бокс, спрашивая довезем ли мы нашего питомца один врачь говорит все будет хорошо везите и тут же рчдом стоящий другой врачь говорит" мы не гадалки ваша собака на грани жизни и смерти" мы поехали в клиницу в троицке, ехали 20-25 минут, буквально через 5 минут как мы отъехали от аист вет собака перестала дышать... Что ему вкололи на самом деле мы не знаем, может и усыпили... Но спасти животное они могли еще на приеме 10-го числа, когда делали ренген, назначив нам уколы от которых ему было лучше, мы же по своей доверчивости понадеялись на "врачей".. Не кому не рекомендую эту клинику, наш пес мог еще жить, а из за халатности и не грамотности врачей его больше нет. Карточку по не понятным причинам как сказали "приказ руководства" они нам не отдали, хотя не имеют права, так как за картой приходила законный представитель собаки. По мимо этого цены не однократно менялись при оплате( по телефону одна цена по факту брали как за 2 процедуры" мв молчали хоть бы собаки помогли, но по вине ваших врачей его больше нет. Персонал в каюинеты проходил в верхней одежде без бахил это у вас такие нормы?! Если хотите, что бы ваши любимцы жили не водите туда, не верили мы плохим отзывам и сами же напоролись, ужас. Собаку нам конечно уже никто не вернет, но может этот отзыв спасет жизнь другим животным.
Всегда можно записаться на удобное время, цены приемлимые, делали там своему биглю прививки, вынимали клеща, делали рентген, персонал вежливый, в клинике чисто, самое ценное что рядом с домом
Какая отвратительная клиника. Ходили с французом лечить цистит и аллергию, в итоге, после нормального врача оказалось, что все препараты пустышки и лечили нас на отвали. Мучались три года, говорили сдавать бесполезные анализы, просто выкачивали деньги. А аллерголог вообще не о чем. Сейчас все запущено ужасно. Не тратьте свое время и не губите своих четвероногих.
Самая лучшая клиника!
Сначала были на приеме у Анчугова Дениса Юрьевича. Очень подробно ответил на все мои вопросы, порекомендовал сдать анализы и эхо сердца сделать.
Через несколько дней после получения результатов анализов пришли делать кастрацию котику. Я вообще была безумно удивлена, что можно так деликатно все сделать! Оперировал Тимур Казаков, сделал все очень аккуратно. Забрала днём, котик был в абсолютно адекватном состоянии, никакого пьяного поведения после наркоза. Вечером уже бегал по всей квартире, игрался. Я даже удивилась, точно ли он его оперировал😅
Не могу сказать, что вышло дёшево, но это скорее из-за того, что решили анализы сдать. Переплатили может быть, но котик воообще не страдал после операции, так что клинику с чистым сердцем порекомендовать!
P.S. Могли бы немножко ремонт и мебель обновить)
Была со своим любимцем, проводили ультразвуковую чистку зубов, всё прошло отлично, замечательный, грамотный,вежливый, отзывчивый персонал. Спасибо огромное за хорошую работу!
Отличная клиника! В клинике все чисто, спокойно, очень душевный и профессиональный врач Екатерина Сергеевна! Человек искренне любит животных, очень внимательная, приветливая и как врач очень грамотная! Мы с нашими кисками посещаем теперь только эту клинику. Процветания вам!
Очень разочарована. Некомпетентный персонал, безответственный. Пришла забрать анализы, мне были готовы отдать анализы всей клиники!!!! Когда мне вынесли пробирки я была мягко говоря удивлена.
Узи и эхо берут некачественно, по этим документам сложно правильно поставить диагноз животному. Но зато назначить вам как можно больше анализов и желательно расширенных - это пожалуйста! Чем дороже, тем лучше. В итоге отдав 7500 и получив неправильный диагноз и грубое обращение с моим питомцем мы ушли лечиться в другое место!!! А прооперировать вашего питомца готовы всегда, даже если ему это не нужно, только деньги принесите! Не рекомендую и не советую данную клинику.
Обращалась и с одним котом (опухоль мозга) в апреле умер. Врачи очень облегчили состояние моего Нафаньки, спасибо им большое. И со вторым котёнком (взяла из приюта в конце сентября). И у котёнка сразу полезли болячки и глазки слезились и чихал беспрестанно. Но всё привели в норму. Уже и прививки сделали. Теперь Тимошка очень хулиганистый и задиристый кото ребёнок! 😊
Доброжелательное отношение, круглосуточный режим работы, компетентные врачи. Раньше ездил в государственную ветклинику в Бутово, теперь хожу всегда в Аист. Цены чуть выше, но близость к дому и удобство записи этот минус перекрывают
Если вы хотите, что бы ваш питомец умер, это вам по адресу (речь идет о клинике в Коммунарке). Врачам абсолютно по барабану на животных, никто не хочет просто выполнять свою работу. Деньги они берут, а вот работу делают "абы как". И как позже оказалось, что именно по их вине у нас умерла собака. Как сказал мне другой врач: её просто залечили уколами, не нужными и в большом количестве. Вообщем, за наши деньги угробили нам животное. Не буду много писать, так как для меня это больная тема.
Скажу одно: хотите здоровья вашему питомцу, ищете другую клинику.
А вот совет владельцу клиник: подбирайте хороших врачей. А то вы за отзывы переживаете, а вот врачи у вас не очень. Поверте, будут хорошие врачи, будет и много положительных отзывов.
Делал стерелизацию для кошки.Врач Казаков.Предварительно звонили,подтверждали запись,соорентировали по цене и предварительной диете.По приезду все объяснили,сначала девушка на ресепшн,потом вышел врач,провели первичный осмотр,все подробно рассказал,услуги не навязывал,просто общие советы.Все по желанию.Единственное не объяснили какой именно вид стерелизации будет применен,только по поводу биологических швов сказали,сколько это стоит дополнительно и для чего.Впечатление положительное в общем.После операции в этот же день,вечером пришел забирать кошку.Ее состояние было весьма бодрое.Надета папона,покормлена.Вышел врач,проконсультировал по поводу питания и ухода,ответил на интересующие вопросы,был вежлив.После реабилитации и снятия папоны,проверили шёв и понаблюдали.Ни кровопотеков,ни нагноения,шёв вроде ровный.В дальнейшем никаких проблем так же.Кошка отошла и стала,как своя).Так что это место буду советовать.
Очень удобно, что клиника работает круглосуточно, нам нравится то, что она рядом с домом, мы ходим в нее подстригать котику когти, по серьезным причинам не обращались, но в любом случае будем ходить сюда. В клинике нет запаха ветеринарки, и питомец не пугается еще со входа, персонал милый, всем кто живет наподалеку в Коммунарке рекомендую.
Вот тут прям не хочется скупиться на отзыв со словами огромной благодарности! Совершенно неожиданно заболела наша кошечка, просто слегла, не ела, не пила, просто лежала и умирала, пену изо рта пускал. Мы были уверены, что съела что-то не то, повезли в государственную клинику, где встретили пренебрежительное отношение и отсутствие оборудования, нам выписали типа суспензию от изжоги.. Кошке становилось все хуже, и мы стали искать клинику, чтобы сделать УЗИ. Куча отзывов сформировал некоторое предвзятое отношение, что, мол, придёте и вас будут разводить на деньги за ненужные процедуры, но! Здесь мы встретили команду профессионалов, нам не просто сделали обследование, спасли кошечку и вылечили на 100% (кстати, это был острый приступ панкреатита, который очень часто вовремя не диагностируют, и животное умирает), но и окружили нашу малышку заботой и любовью, пока она находилась в стенах клиники под капельницей. Я также видела, как подобное отношение было и к другим питомцам, оставленным на передержку. Безусловно, за все процедуры пришлось платить, но это действительно того стоило! Наша Муся дома, радует нас своей нежностью и любовью, мы всей семьёй выдохнули, когда наша котейка вернулась домой здоровая и голодная, как обычно)) спасибо вам, ребята! Низкий поклон за вашу работу! Успехов вам и процветания!
Прошу обратить внимание сотрудников-модераторов сервиса Яндекс.Карты на положительные отзывы о данной клинике. Провести анализ ip адресов по оставленным отзывам, а также, проанализировать подозрительную активность за 2020-2021 год. Требую провести проверку. Дополнительно буду сообщать в Роспотребнадзор!
Мы записались 07.09.2021 неделю назад к 8.00 на стерилизацию, по телефону оператор ничего не сказал о дополнительных услугах и прочее, к тому же, стерилизуем не первую кошку (слава богу не в этой клинике) и не было никаких подводных камней. Приехали, ждали пока врач примет кого-то, потом на приёме оказалось, что нам надо сделать анализ крови за 2700 + скрининг сердца за 1500. Согласились на эти анализы, но кровь взять нормально врач с медсестрой не смогли, пробили вену на задней лапе, потом догадались замотать кошку в специальную рубашку. Дальше, мы стали ждать скрининг. Врач снова пошла кого-то обслуживать следующего по очереди, потом она вышла покурить, под видом, что выгуливает собаку, оставленную кем-то из клиентов - в окна все видно. Вернувшись, снова взяла следующего по очереди, несмотря на то, что у нас была запись по времени на 8.00. Так и прошёл час моего незапланированного пребывания в клинике. После этого мое терпение не выдержало и я попросила рассчитать нас за анализ крови и мы уехали! Прошла неделя, в анкете мной указывалось 2 электронных почты - анализов нет! Ужасная, отвратительная некомпетентная клиника с задранным ценником не соответствующим сервису! Не рекомендую, ищите другие клиники на районе!
Большое спасибо клинике и всему коллективу Аист-Вет Коммунарка! Обслуживаем в ней своих животных уже второй год и у нас нет никаких нареканий. Врачи всегда вежливые, деликатные, все подробно объясняют и отвечают на интересующие вопросы. При лечении все назначенные препараты давали полодительный результат, а недавно провели кастрацию собаке (я очень переживала потому что собачке 6 лет) но все предоперационные обследования противопоказаний не выявили, сама операция прошла прекрасно, собака достаточно быстро вышла из наркоза, шов был очень аккуратный. Еще раз спасибо Вам!
Страшнее чем такое отношение к животным и людям-никогда не встречала.Я кошатник со стажем,но то что я там увидела-повергло в шок,раскрутили на стационар на 5 дней,внезапное посещение стационара,где кот лежал во вчерашних экспериментах уже напрягло-надо было забирать сразу ,управляющая Ксения начала хамить на повышенных,пока муж уже не позвонил ,последнее посещение закончилось тем,что не пускали в стационар снимать на камеру Ксения без посетителей с молодым мальчиком пытались разбить айфон ,наступила на руку ногой-это был реальный ужас.Вышел амбал ,который не пускал в стационар-пришлось вызвать милицию-по итогу 50 выброшенных тысяч,неправильный диагноз…..ну что ж -теперь в суд …всем добра и искренне-остерегайтесь мошенников,в этой клинике работает»хирург»без лицензии,это мне милиционер сказал-вот такое заведение!однако
Первый раз когти за 300 руб стригла собаке. Второй раз пришла содрали.1000 руб. стали нести всякую чушь.,,, то вес и тд. Хотя собака моя весит всего до 5 кг. Не советую ! Разводили! Придётся хоть далековато но ходить снова на Лазурную.
Обращались неоднократно с разными питомцами и котом и щенком. Очень довольны. Врачи на отличном уровне, лишнего не навязывают, внимательные, терпеливые, расскажут, на пальцах При необходимости покажут. Управляющая отличная. Из врачей Иванова Светлана мой фаворит)
Хорошо бы там появилась хоть небольшая ветаптека.
Единственный минус это колл-центр, некоторые девушки не по всем вопросам могут дать ответ, путают к кому надо записать, лучше бы звонить сразу в нужный филиал.
Все очень понравилось, были практически у всех врачей, но выбрали для нашего питомца постоянного врача Иванову Светлану Андреевну, грамотный специалист, любит животных.
2
5
Show business's response
Эленита
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Очень хорошая команда профессионалов, достойная клиника, животные получают оперативную помощь. Моя собачка Дина несколько дней после тяжелой операции ( оперировалась в ветклинике Аиствет в Бутово Парк у замечательного хирурга Сподина Д. И.) проходит эффективное послеоперационное восстановительное лечение в этой клинике в круглосуточном стационаре. Собака в хороших руках и идет на поправку. Спасибо!
Нашему котику Риче 17,5 лет, почечная недостаточность. Наблюдаемся несколько лет. Вчера положили в стационар на Липовом парке. Спасибо профессионалам-врачам Тимуру Александровичу Казакову и Светлане Андреевне Ивановой, а также большое спасибо персоналу по уходу - Надежде Николаевне и Лере. Очень надеемся, что наш котик поживет еще🙏
Отличная клиника! Доктор профессионал 👍🏻Отлично проконсультировал и назначил операцию мелким. У нас два Чихуа. Привозим не первый раз. Изначально были против кострации, но после консультации, передумали.
Все три врача, которые принимали нашу кошку оставили хорошее впечатление. С удовольствием прислушались бы к любому из них и уверены, смогли бы с их помощью вылечить питомца. Большая проблема в том, что у всех несколько разные мнения на то как лечить, какие анализы сдавать и т.д. Были удивлены, что на втрое посещение попали не к первому врачу и третий раз записались конкретно к тому врачу, что осуществил первичный прием...попали к третьему специалисту. Очень жаль потраченного времени.
Клиника «Аист вет» на ул. Липовый парк, 7к1 не понравилась от слова совсем начиная с первой минуты нахождения в ней и тем более когда пришоось спешно забирать собаку так как за 5 часов нахождения там животного его чуть не убили.
У собаки ночью начался кровавый понос. Пришлось спешно искать круглосуточную ветклинику. По отзывам вроде внушила доверие.
Приехав в 5 утра в клинику, дверь открыла медсества с не очень довольным видом.
Дальше вышел более недовольный врач. Сложилось такое ощущение что я к ним пришла ночью в их выходной и разбудила поболтать, а не к ним в их рабоочее время пришла на прием.
Дальше начались танцы с бубнами чтобы взять анализ у собаки и поставить катетер. Впервые увидела чтобы ветеринар начал брить лапы йорку чтобы увидеть вену. И это с учетом что у моей собаки НЕ повышенная волосатость и там и так видно где вена, даже обычному человеку. Причем не спросив можно это дедать или нет. Как будто так и надо оббрить собаке все лапы и даже после этого с трудом поставить катетер, а анализы так и не взяв. Сказав что анализы тогда потом возмет, забрал собаку на капельницу на 5 часов. Это мне уже не очень понравилось. Но думаю ладно. Пусть прокапают, от капельницы собаке точно хуже не станет, наивно думала я. Позвонив через 5 часов чтобы узнать что с собакой, меня уверили что все хорошо и чтобы совсем было хорошо то лучше ее оставить на сутки. Подумав что собаке действитель будет лучше уже на одном месте пролечиться и не катать к своему ветеринару ( изначально к нему не поехали так как ночью он не работает, хотела как раз забрать собаку через 5 часов капельницы и отвести к своему врачу) дала согласие на дальнейшее лечение.
Через два часа мне звонит другой врач( была пересменка) и говорит что состяние собаки очень плохое и возможен даже летальный исход. И это с учетом того что собаку я привезла в нормальном состоянии. Она была в сознании и на все реагировала.
Т.е. за 5 часов капельницы собаку довели до состояния что у нее падает до 1 глюкоза и не держится нормальное значение.
К слову так как у нас хроническая проблема с желудком время от времени у собаки бывает кровавый понос и он убирается за 1-3 капельницу и уколами кровоостанавливающего.
И услышав от врача что за 5 часов капельницы мне не улучшили, а только ухудшили состояние собаки я просто обалдела.
Приехав в больницу через 15 минут увидела накачанную глюкозой до показания 10,8 собаку кот. вроде и стоит на ногах но глаза туманные. Сказав что срочно забираю собаку, спросила сколько держится глюкоза и смогу ли я довести собаку. Уверили что час точно держаться будет. До клиники с ВРАЧОМ кот. понимает в своей работе, навигатор показывал 22 минуты. По итогу выехав из «Аист вет» через 10 минут у собаки начались судороги. Сначала редкие потом по нарастающей и только по большому везению я успела довезти собаку к врачу кот. смог и реанимировать собаку после этих горе ветеринаров из «Аист вет» и вылечить, то что за 5 часов наделали в «Аист вет».
Вывод: если не хотите чтобы ваш питомец умер, не советую данную ветеринарную клинику.
А так же обращаюсь к ветеринарам: Уважаемые врачи, если вам не нравится ваша работа или вы в ней не разбираетесь не идите «лечить» животных. Для вас одним меньше, одним больше, а для владельца это трагедия когда ты обращаешься за помощью, а в итоге за твои же деньги убивают твоего питомца.