Да ужас вообще! На любой вопрос в чате есть только один ответ: приезжайте в офис банка.
Даже решение по жалобе можно узнать в офисе банка (см. Скрин). Вы прям вот серьезно думаете, что в век удаленного решения проблем ехать по каждому вопросу в офис банка - это очень удобно?
Сейчас закрыла ипотеку, так не могу добиться документов, надо ехать в офис банка 🤦🏻♀️ почему нельзя выслать на электронную почту или вообще взять на себя снятие обременения с квартиры, как это делают другие банки, - непонятно…
Все для людей, называется)
Пришла по записи, приняли быстро, без очереди,что является большим плюсом
Минусов не обнаружила
Обращалась в банк за обменом валюты, сотрудник квалифицированный, все сделал чётко и быстро
Спасибо большое, буду обращаться еще
Я ходу в это отделение постоянно. Очень нравиться обслуживание. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Не променяю этот банк на какой-то другой. Спасибо всем.
Хорошее отделение Ак Барс банка. Находится в Автозаводском районе Нижнего Новгорода. Коллектив банка довольно компетентен. Обслуживание осуществляется только физических лиц.
Часы работы: пятидневщики, вы сюда никогда не попадете 😂работают с пн по пт до 17:30, чтобы закрыть карточку и счет, чтобы навсегда сказать этому банку гудбай банально не могу попасть, 2 раза приходила в закрытую дверь, а отпрашиваться с работы ради ЭТОГО не хочу. У - удобство 😁🖕
Хочу рассказать о чудесном офисе Ак Барс банк на Октября 3.
Сотрудники всегда всё расскажут грамотно помогут и найдут хорошее решение.Спасибо за вашу работу.
Компетенция сотрудников на нулевом уровне. Не хотят решать никакие возникающие вопросы. После часа ожидания в очереди отвечают на вопрос "мы не знаем" и ждут пока бан.
Звонить и консультироваться у других коллег - не хотят и не знают как. Начальник отделения тоже ничего не знает и не хочет решать вопросы.
Люди сидящие так же в очереди передо мной по часу, жалающие стать новыми клиентами, вам хочется сказать БЕГИТЕ. Никогда не становитесь клиентами этого банка. Никогда ваш вопрос или проблема не будет решена без нервов и мирным путем. Вы будете бегать по всему городу по всем отделениям для поиска человека которому будет не все равно на его работу в этом банке - вы такого не найдете. Самый худший банк, с которым приходилось работать.
Если вы надеетесь на чат в приложении или коллцентр - забудьте. Решить дистанционно тоже ничего не возможно. Бегите и не становитесь клиентами этого банка. Когда вы станете клиентами банка ваша жизнь разделится на до и после.