Отвратительное обслуживание обмен валюты окно 4. Просидела 30мин в пустом офисе, в итоге девушка встала и ушла совсем, так и не вызвала. Я понимаю, просидеть полчаса, когда есть очередь, но в абсолютно пустом это перебор
В последнее время работает две кабинки. В обед одна. Народу много. Ждать приходится по 1,30 и больше. Приходила год назад, работали все 5 кабинок и народ не скапливался. Девушки молодцы, работают за пятерых. Сотрудницу встречающую клиентов у терминала, нужно конкретно обучить, куда кому брать талон или отправлять на 2 этаж.
Один из лучших банков в Татарстане. По обслуживанию как и во всех банках. Не чего нового интересного нет. Но продукты а именно карта Aurum "золотая" это просто очень очень хороший продукт. Кэшбек на остаток 10% если не менее 30т. руб в остатке и за покупки если тратить больше 20т.руб то 1,2 %. Бесплатное обслуживание если в месяц тратить 10т. руб ( в это сумму входит кв.плата) И очень интересный кэшбек приходит в виде золота. ВИДЕ ЗОЛОТА. Где в каком банке есть такой кэшбек. Кв. Плата без комиссии, снятие в других бонкаматах без комиссии до 50т.руб., Очень классная карта.
Отвратительное обслуживание на кассе! Не грамотные, медленные сотрудники! Отказали в обслуживании из-за отсутствия маски. На просьбу выдать маску, нахамили и сказали что не обязаны выдавать маски клиентам! 😳
Почему руководство банка принимает ограничительные меры и, при этом, не задумывается об организации доступа к средствам защиты? ... Выдача масок – это не только забота о клиентах, это забота об имидже банка. Или у Акбарс банка настолько всё плохо, что не в состоянии в таких единичный случаях выделить одну маску?
Пришёл покупать доллары, касса не работала, сказали подождать, через 40 минут откроют, в итоге через пол часа подошла девушка сказала, долларов нет, как так🤷♂️, были и каким то образом исчезли.
Вроде бы наш, республиканский банк, должен вызывать гордость, большее доверие. На деле банк, который вобрал в себя все плохое черты банка СССР. Очереди, качество обслуживания. Заехал в два офиса, в обоих большие очереди. Простоял 40 минут ( взял таллон на " пополнение счета") хотел положить $ на счёт . В результате , мне сказали возьмите новый таллон " на обмен валюты". Все мои объяснения что я не собираюсь ничего менять, что мне нужно лишь положить на счёт, были проигнорированы. Я не стал ещё раз стоять в очереди и просто ушел. Решил, что надо подобрать для себя другой, относящийся к своим клиентам более внимательно, банк.
Поменяйте график работы банка, из -за этого приехала зря
1
Show business's response
Самира Сафина
Level 13 Local Expert
December 1, 2022
Всем советую не связываться с этим банком *** ещё те, а уж если просрочил ты на один месяц так тебя начинают терарезировать сразу, причём сотрудники не компитетны во многих вопросах,
Крупный банк а операционный зал для физ лиц маленький и вечно большие очереди. Это не говоря уже о филиалах - там еще хуже. Хотя сами операционисты стараются угодить клиентам.