На днях мне понадобилась помощь в решении нескольких вопросов, и я обратился в отделение, где меня встретила замечательная сотрудница.
Проявив высокий уровень профессионализма, внимательно выслушав все мои вопросы, не торопилась и старалась объяснить каждую деталь.
Такие сотрудники, как она, делают банки более человечными и помогают строить долгосрочные отношения с клиентами.
Технические проблемы есть всегда и везде, главное квалифицированный персонал.
Ходить туда очень приятно благодаря вежливым, добрым и понимающим сотрудникам. Нравится именно это место потому что работники Банка трепетно относяться к своим клиентам и выполняют каждую из прозьб максимально правильно прислушиваясь к запросам.
работа осущетвляеться быстро от чего не тратиться на столько много времени как в других банках
Однозначно советую!
Офис чистенький, девушки приветливые, все понятно объясняют, хочу выразить благодарность руководителю офиса за помощь в решении сложных вопросов и сотруднику Яне за ее работу, оформила вклад и карту на хороших условиях, не понимаю почему многие возникают что условия не очень.
Так же проконсультировали по поводу кредитной карты, но пока в этом нет необходимости
В общем осталась довольна визитом
Утром бывают очереди, но ждать в целом не много
Посещала недавно данный офис, обслуживание понравилось, девушки на кассе очень дружелюбные, был сложный вопрос по наследству все помогли решить и дали рекомендации, отдельное спасибо сотруднику Диле очень хороший специалист, помогает в решении любых вопросов, обслуживанием довольна буду вопросы приду ещё
Обратились в отделение и за короткое время решили несколько вопросов. Очень компетентный персонал, оперативно решают любой вопрос! Отдельное спасибо руководителю отделения Гульнаре Мазгутовне.
Запись была в 15:30, к тому времени и подошел. Когда брал талон сказали специалист уехал и будет через час, а может и не будет. Обслуживание 👍 Не зря приехал
Оформлял кредитку - ее одобрили. Менеджер накосячила с пропиской из-за этого карту нельзя было активировать и пришлось блокировать. После 4 часов ожидания мне предложили сделать еще одну заявку, но карту уже не одобрили. Спасибо Ак барс банк за кучу потраченного времени и за невнимательных сотрудников
Сегодня понадобилась помощь в открытии вклада. Сотрудники банка быстро все оформили онлайн, все было грамотно, быстро и профессионально. Благодарю Г.Ильмиру и Г. Полину.
Приходила недавно в данный офис, сотрудники приветливые, открыли карту, все понятно объяснили. Довольна обслуживанием и выражаю свою благодарность сотруднику Ландыш
Обращалась недавно в офис банка, помогли решить вопрос со вкладами, отдельное спасибо руководителю офиса и девушкам в кассе, лучше приходить где то часов в 2-3, утром бывают очереди, а в целом обслуживание хорошее, офис расположен удобно не нужно далеко ходить
Все прекрасно, но сайт этого банка здесь не загружают. Надо ехать в другое отделение банка. Очень не понятно. Хотелось бы, чтоб исправили этот недостаток.
Была недавно в данном офисе, в целом все хорошо, но с утра бывают очереди особенно в понедельник, а так хотелось бы сказать что девушки стараются обслужить быстро, всегда понятно все разъясняют, и в целом очень вежливые и просто милашки, я вполне довольна
2
Show business's response
А
адель мухин
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Хороший, чистый офис, удобное расположение, клиентов иногда мало и принимают быстро
Спасибо сотруднику Яне и Люзие, хорошие специалисты, все понятно объяснили и помогли оформить все документы, спасибо буду ходить только сюда
Отделение банка было закрыто с начала мая до 19. Заработало 20.05.24. Заказала карту, пришло СМС, что карта готова. Пришла утром 23.05.24., говорят, что система не работает, карты не выдают. А у меня травма позвоночника, живу не близко, ходить трудно и больно.Неужели нельзя наладить работу этого филиала или может быть совсем его закрыть если руководитель не справляется.
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудниками банка. Они проявили высокий профессионализм, внимание и заботу о клиентах. компетентны и дружелюбны, процесс обслуживания в банке стал комфортным и приятным.
23.01.24 оформлял вклад в вашем банке, очень понравилось обслуживание специалиста, все оперативно, приняли без очереди. Сотрудники все вежливые, улыбчивые. Непременно приду ещё.
Сегодня была в офисе на Даурская11, сотруднику Ризале огромное спасибо за оперативность, все подробно и внятно обьяснила, по больше бы таких сотрудников!
Обратился в данный офис для оформления дебетовой карты. На мои вопросы о продуктах банка отвечали неуверенно. Попросил подключить мне дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. В итоге, мне подключили карту с коробкой "то, что нужно". На мой вопрос, а коробка "ничего лишнего" может более выгодна для меня, сотрудник банка ответил, что коробка "то, что нужно" самое выгодное предложение. В итоге, пришёл домой и переподключил коробку. Сотрудники подключают выгодные для банка предложения, не говоря о более выгодных для клиента тарифных планах. Перед походом в банк изучайте акции и предложения банков, чтобы некомпетентность сотрудников не стала проблемой для вас.
Не рекомендую данный банк, в эпоху цифровизации приходится писать заявление и ждать ответа, неправильно оформили карту, после посещения одни эмоции, начальника менять нужно, видать по знакомству взяли делопроизводство не знает