Ak Bars Bank
45 reviews
August 14
Создать очредь на 1.5 часа из 2х человек - это про это отделение! Это просто ужас! Приехали обменять валюту, в отделении кроме нас был один посетитель и он уже находился в кассе. Обслуживание оооочень долгое, работает только одна касса из двух. Все остальные сотрудники заняты чем угодно, кроме посетителей. Никто из сотрудников ни разу не обратил внимания и не спросил какой вопрос, да даже элементарно не поздоровался ни с нами, ни с последующими посетителями.
Ну речь не о гостеприимстве) для того, чтобы просто снять в банкомате рубли и обменять их на доллары мы потратили час!!! времени. Хотя в банкомате очереди не было, а в кассу была очередь из одного человека
March 31
Площадка для автомобилей клиентов удовлетворительная,несмотря на зиму и снегопады.По площади офис тесноват,места для ожидания недостаточно.Ожидание для оформления договора было непродолжительное.Кудьтура общения понравилась,компетенция сотрудников была на высоком уровне,без навязывания дополнительных услуг.Были разъяснены все нюансы вклада.Огорчило долгое ожидание в кассу .
October 30
Вежливые сотрудники, все доступно рассказали, помогли решить вопрос , спасибо 👍
June 6
Персонал приветливый отзывчивый, валюты цена приятная, валюта старого образца
March 14
Новый удобный офис. Приятная обстановка, высокие потолки. Только проблема с парковкой, дом высотный, места мало
May 28
Сотрудники проконсультировали по интересующему вопросу
Всем довольна, кроме парковки
1
June 25
Зашла случайно и впервые. Странное произвело впечатление - на банк не похож, доверия не вызывает. Ушла в другой.
March 12
Здравствуйте, очень медленно обслуживают клиентов, при том что есть электронная очередь, она не продвигается , взял номерок час назад чтобы внести платеж за ипотеку , но все еще не внес . Не советую это отделение банка .
July 6
Уютный не большой офис, грамотные специалисты, три банкомата
October 28
Всегда помогут
Персонал отзывчивый
Не смотрят как на дурака когда задаю вопросы
September 30, 2023
Ужасное обслуживание! В Воткинске закрыли филиал мало того что онлайн нечего не решить максимум дают ту информацию которую можно найти самому в приложении, плюсом они не могу дать номер отделения банка в г. Ижевск ну в интернете эго так же нет, только общий где тебе ответит сотрудник который может прочесть тебе то что написано у тебя же в телефоне.
2
September 5, 2023
Довольно крупный банк. Есть несколько отделений в нашем городе, к сожалению очень мало из них работает в выходные.
Хотя бы в субботу отделения банка такого уровня могли бы работать везде. В остальном обычный банк
March 20, 2023
Заказал карту, пришла она чуть меньше двух недель вместо 5 дней, далее позвонили. Я ответил что занят, обещали перезвонить через 5 минут в итоге перезвонили дня через 3 только. Пришёл получать в первый раз не работало приложение выдачи карт о чем мне сообщили, когда же в следующий раз зашёл, то молодой человек который работает не знал слов "выдача карт" потом вроде догадался что яхочу получить карту. Ладно, карту получил и думал что квест окончен... но при попытке зайти в приложение выдало ошибку "пользователь заблокирован обратитесь по телефону" вообщем рекомендую использование к использованию )) но других банков, не этого точно.
3
March 15, 2023
Этот банк достоин Нобелевской премии по математике, ведь он нашел способ начислять проценты на 0 задолженности.
Вашему вниманию последняя строчка моего графика платежей по ипотеке.
Граждане татары из этого банка ведут себя как на рынке - если получается то обязательно обьегорят.
Когда то привлекли пониженной ставкой по ипотеке, но на самом деле сумма ежедневно пересчитывается но в графике платежей это не отражается. В итоге настоящий процент по ипотечному кредиту гораздо выше чем даже у таких скупердяев как Сбербанк.
Попробовал подать претензию в ВК - отправляют в чат приложения. Обратился в чат приложения отправляют в офис. За свои же деньги бегай по их офисам
3
October 30
Отличный банк, вежливый персонал!
June 22
Сняли 800к без каких либо проблем и купили машину юхуу
March 7
Принимают 1,5 специалиста. Всегда очередь.
Не могут помочь установить приложение на айфон
December 12, 2023
Спасибо огромное сотрудникам банка. За обслуживание на высоком проф. Уровне
October 30
Самые выгодные кредиты
September 24
всё понравилось
September 2, 2022
Довольно уютное отделение банка, хорошее местоположение, рабочий кондиционер, функционирующая электронная очередь, наличие мест для ожидания. В общем, всё понравилось.
2
April 9, 2023
обычный коммерческий банк из соседнего региона. Внутренние регламенты важнее клиентоориентированности
9
March 15, 2023
Самый убогий банк, программы не работают, деньги не выдают, горячая линия и та недоступна! Такого колхоза я не встречал ни в одном другом банке
4
February 6, 2022
При выборе этого банка учитывайте то что банк только национальный и если вы на татары, то вам они так и не пойдут на встречу,проигнорируют указ Призедента в сложное для страны время (кризис),и воспользуются моментом в целях обогащения .Этот банк изначально Вас заманит ,а в последующим отманит в целях обогащения себя и своей Республики.Видемо Россия им не указ.
4
1
November 7, 2023
Чисто, уютно, вежливый приём,,
January 15, 2023
Самая замусоленная новогодняя ёлка с зачуханными игрушками.
Не солидно для банка.
Пять звёзд!!!
1
January 11, 2022
Отвратительный лживый банк, позвонил уточнить курс покупки доллара на горячую линию, сказали 74,70 приехал менять, по факту 74,61!!! Сотрудник банка Поздеева Лариса Васильевна очень плохо воспитана, я её увидел первый раз в жизни, отношение, как будто занял денег и не отдал. Не ходите в этот банк, на рынке люди намного вежливее. Полный отстой!!!!
4
September 2, 2023
Очередей не было , обмен валюты и оформление карты
April 7, 2022
Уровень компетенции сотрудников и руководителя на низщем уровне!
Клиентоориентированность на дне!!!
5
November 29, 2019
Приехали с другого города, так как это ближайшее отделение банка от нас. Встретила нас некомпетентная сотрудница с хамским поведением. Пытались взять с нас комиссию за услуги страховки в размере 3200 рублей за бесплатную карту Generation, хотели отказаться от страховки, тогда нам заявили что нам эту карту заблокируют. Позвонили на горячую линия, нам там сказали, что в отделении банка не имеют права так поступать на при каких условиях! Мы сообщили об этом в отделении, тогда они предложили нам написать заявление в службу безопасности , при чём тут служба безопасности??))) После чего сказали что позвонят нам в течение нескольких часов, но, звонка так и не поступило-пока мы сами им не позвонили, оказалось карту нам выдадут и бесплатно... Но.. Опять большое НО... По приезду мы узнали что мы у них на ОСОБОМ КОНТРОЛЕ! 😂Блин, что вообще происходит??? Наверное мы им лицом не понравились, или 3200 рублей не заплатили.))) Та самая хамоватая сотрудница с особым удовольствием несколько раз нам повторила что мы у них на особом контроле, и ещё что-то говорила нам про мошенничество, честно уже не слушал этот бред, забрали карту и пожелали им всего доброго. 🙏Будем звонить для начала на горячую линию и узнавать про ОСОБЫЙ КОНТРОЛЬ, просто так мы эту ситуацию не оставим.
8
1
September 14, 2021
Хороший удобный офис, известного банка. Переодически бывают проблемы с парковкой.
3
January 10, 2020
Оказывают все услуги без всякой потуги !!! Даже выдали деньги по Мани Грамм !!! Не мало не много целый килограмм !!! Шеф доволен и в ус не дул. Средний из наших городских бизнес Акул !!! Хороший банк голосую за и ставлю 5 господа !!!
3
July 6, 2020
Уютно в офисе. Очень уважительное обращение с клиентами, всё доходчиво объясняют. Соблюдены все меры предосторожности, чтоб полностью исключить угрозу заражения COWID...
2
5
April 6, 2021
Навязывают услуги по оформлению страховки на бесплатную карту. После отказа готовую карту приходится ждать ещё несколько дней
4
September 4, 2021
Просто закройте свой банк с отвратительным сервисом и не менее отвратительным отношением к клиентам.
4
February 13, 2023
Банк, работает.
2
August 30, 2020
Одно удобство, что рядом с домом. Дочь стипендию снимает в банкомате. А по услугам не очень. Многое платно
1
June 6, 2022
Грамотные специалисты.
1
2
June 7, 2021
Очень грубые сотрудницы :(
3
January 3, 2020
Диджитализируйтесь ребята... Давно пора.. За размен мелочи, спасибо)
1
2
August 17, 2021
Места мало, все по талонам, работают не все окошки
1
February 4, 2020
Маленький и все переводят в бакинские рубли
1
July 25, 2019
Вечные очереди из-за работы только одного окошка
3
February 18, 2020
Высокие проценты
3
1
September 25, 2019
Выгодные условия
3