Ak Bars Bank
172 reviews
October 22
Была 17.10 в Ак Барсе. Очень понравилось обслуживание. Сотрудника хорошие, отзывчивые. Особенно выделить хотелось Арину и Латыйпову Диляру. Сотрудницы быстро и качественно выполнили свою работу. Объяснили понятным и доступным языком. Советую пользоваться Ак Барс Банком.
October 4
Благодарю сотрудников за быстрое обслуживание, очень внимательны и вежливы. Оператор Хайрутдинова обслужила очень чутко, офис менеджер помогла установить онлайн и теперь могу делать платежи дома. Огромадное спасибо девочкам, очень приветливые.
2
September 26
Была в отделение сегодня. Очень хорошая, дружелюбная атмосфера, сотрудники отзывчивые, преобрела валюту нового образца,по всему городу искала, как всегда только у Вас) спасибо,самое лучшее отделение 👍
1
July 19
Хотелось бы сказать спасибо персональному менеджеру Мухамедьянова Ариане все доступно обьяснила подсказала что сделать и как платить приятно что работают такие специалисты СПАСИБО МУХАМЕДЬЯНОВА АРИАНА👍👍👍
1
October 1
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса Ак Барс банка Валиевой Фариде, за очень внимательное и профессиональное отношение к клиенту. Доступно и понятно проконсультировала и помогла разобраться в интересующих услугах.
1
September 19
Просто отвратительный банк! В прошлом году я 9 месяцев востанавливала школьную карту ребёнку, которую закрыли по причине некомпетентности работников. И далее каждый раз я писала пояснения, заявления, звонила на горячую линию и каждый раз сотрудники путали все так, что сами не могли разобраться. Вопрос решился через 9 месяцев, после жалобы на госуслуги. Пользовались картой 1 месяц. С начало этого учебного года опять меняют карты. Сначала пришли с сыном в офис, очередь на 2-3 часа. К сожалению у нас не было столько свободного времени. Стали выдавать в школе. Пришла. Не выдали. Им не достаточно, что мой сын вписан в мой паспорт и он уже имеет свой паспорт. Им не понравилась копия свидетельства о рождении, они плохо видят данные отца, хотя подтверждают родство матери и сына. Я не хочу быть клиентом этого банка ни по доброй воли , ни по принуждению. Сын будет питаться в школе за наличный расчёт. Отвратительный банк. Н когда такого не видела не в сборе не в втб.
1
November 27
Черкасова Илюха, Фарида очень грамотные сотрудники и доступно все объяснили . Таких грамотных сотрудников ценить надо и очень мало. Молодцы карьерного роста вам
September 11
Самый ужасный банк! Даже не отделение, а сам банк! На старой детской карте, ту что отменили, остались деньги и чтоб их перенести на новую нужно идти в банк и писать заявление! Да что за чушь в конце концов! Когда все можно сделать удаленно! Но не в это банке! Пришла, отстояла очередь, написала заявление! Жду второй месяц - денег на новой карте нет! Ак барс, вы считаете они у меня лишние? Потом , обещанный кэшбэк за оплату ЖКХ - где? За несколько месяцев ни разу не пришел! Написывать в поддержку уже надоело! Каждый раз одни и те же отписки - зарегистрировали жалобу, ждите от 2 до 30 дней! Самый отвратный банк
4
July 27
Ужасное обслуживание. Просидели несколько часов в очереди. Действительно талоны просто пропускались, причём услуга у них была одна и та же. Люди, которые приходили гораздо позже, обслуживались раньше,чем те, которые ждали в очереди уже два часа. Прочитала также отрицательные отзывы других, согласна с ними полностью. А представителю банка, который оправдывает в комментариях это тем, что операции в банке отличаются по сложности, поэтому и время ожидания может отличаться, хотела бы сказать, что другие банки также занимаются разными операциями, в том числе и сложными, но такой очереди у них и такого бардака нет.
3
October 9
Сегодня в школе 40 работниками банка была организована выдача карт ученикам. Особенно хотелось выделить работу Петренко Елены. Вежливо и профессионально выполняла свои обязанности. Благодаря её компетенции все было оформлено быстро. Спасибо Елена за отзывчивость и желание помочь. Дальнейших успехов Вам.
1
September 27
Самый отвратительный банк, который только можно было придумать. Получила на детей школьные карты, с одним ребёнком разные фамилии, предоставила все документы перехода фамилии , сказали : не подходит, и не будут активировать карту ребенка, т.к это материальная ответственность , дебетовая карта и тд и тп ( мне что, тест на днк надо нести , чтоб карту активировали?? 😤😡)
Большего бреда я не встречала.
1
September 23
Спасибо девочкам, хорошее обслуживание и быстро установили мобильный банк офис менеджер Валиева Фарида, всё объяснили и показали как оплачивать, буду ещё приходить. Очень вежливые.
1
September 20
Выражаю огромную благодарность Валиевой Фариде за оказанную помощь , профессионально и эффективно, желаю вам побольше таких отзывчивых сотрудников!
1
November 21
В 14 комплексе Банк работает отвратительно принимают 2 сотрудника одна 1,5 с другая по 45 минут. А руководитель вообще не чего не делает чтоб как то помощь . Чтоб получить карту простояла 2 часа и в итоге не получила . А длиться это 5 месяцев чтоб получить детскую карту то одно не так то другое не то . Сотрудники не правильно зарегистрировали и получилось путаница в документах . У меня нет сил больше ходить . Прошу вас обратить внимание на не добросовестную работу сотрудников и решить мою проблему!
October 16
Спасибо большое офис менеджеру за помощь в создании шаблона, теперь ипотека будет списываться автоматически и не нужно будет ходить в банк. Очень удобно и экономия времени. Побольше таких отзывчивых сотрудников. Быстро обслуживают;)
1
November 21
Приятная атмосфера, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Выгодный курс только в Ак Барсе ❤️ спасибо большое, девочки ❤️
October 7
Спасибо быстро помогли, офис менеджер помогла установить приложение и пин код. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Побольше таких специалистов.
1
September 19
Сегодня обслуживалась в банке 19.09.24 г. ,очень признательна Фариде за доброе,отзывчивое отношение к клиентам банка ,за помощь в решении моего вопроса и Екатерине за грамотную консультацию моего обращения в банк!🌹🌹🌹
1
August 19
Данным банком пользуюсь к сожалению к своему. Как бухгалтер могу сказать, что банк не умеет различать кого блочить по ФЗ 115, а кого не стоит. Реальный бизнес. Отправила и фото и видео и кучу договоров. Итог счет просят закрыть. Ну сами потеряли офигенного клиента. Так хочется много плохих слов написать) но мне хочется что бы они увидели этот отзыв.
1
September 13
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице АкБарс Банка офисменеджера Валиеву Фариду,в оказании помощи предотвротить хищение мошенникам моих денежных средств.В сотрудницы компитентны.
Спасибо. С уважением
Зайтуна
1
July 19
Ариана, очень компетентный сотрудник, отзывчивая и все прекрасно объясняет. Терпения и выдержки, на работе.
October 1
Обратилась в Ак Барс банк. Менеджер Валиева Фарида была очень вежливая, доброжелательна. Помогла решить вопросы. Очень рекомендую этот банк.
1
June 7
Очень понравилось обслуживание Мамедовой Лейлы.Спасибо за отличную консультацию, успехов в дальнейшей работе!
September 23
Спасибо большое за помощь за оказание банковских услуг офис менеджеру Валиевой Фариде, забыла пин код, быстро установила, не пришлось ждать. Девочки молодцы.
1
November 6
Приходила оплатить налоги, офис менеджер Валиева Фарида помогла быстро оплатить налоги и всё доходчиво объяснила!Очень вежливая девушка !
May 4
Очень приятное обслуживание.индивидуальный подход к каждому клиенту.всё хорошо и доходчиво объяснят.приятный персонал банка.в общем,я в восторге от этого банка ,и его сотрудников.
4
October 22
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОМОЩЬ. ПОТЕРЯЛИ КАРТУ БЫСТРО ЗАБЛОКИРОВАЛИ ОНЛАЙН,ФАРИДА МОЛОДЕЦ. ПОБОЛЬШЕ ОТЗЫВЧИВЫХ КЛИЕНТОВ.
October 15
Самый лучший работник.
Доброжелательный, вежливый, и очень быстрый это Мамедова.Л.Ч
October 11
Большое спасибо за обслуживание, доброжелательные сотрудники. Также большое спасибо Латыйповой Диляре и Тарасенко Арине.
1
March 7
Очень большая очередь , из 9 окон принимает всего 3-4, тут же пенсионеров много за субсидиями, работают медленно
Ну очень медленно!
Онлайн, услуга, которая мне нужна не осуществляется, пришлось прийти, а так конечно не пошла бы.
Почему не можете наладить работу , как в сбер банке? Касс много, работают быстро, ожидание в СБ всего 5-15минут.
А у вас в банке 1,5-2часа, разве это нормально?
15
November 28
Очереди! Бесконечные вечные очереди ! В целом банк неплох! Но эти очереди сразу дают банку низкую оценку! Заказать карту политику это целый квест с препятствиями!!!
April 23
Очереди долго ждать, маленькие пространство, как на вокзале чувствовала себя , все ходит через офис . Но сотрудники доброжелательные , добрые , обслуживание очень понравился .
3
September 17
Врагу не пожелаю такой банк. Обслуживание ужасное. По 2, а то и больше сидишь в очереди, даже по талонам. Очередь, постоянро теряются. Ужас, поосто 👻😱👻😱👻😱
1
August 27
Спасибо , очень грамотно и оперативно обслужили , оператор Лейла , мой талон Н 7
1
August 8
Ужасное обслуживание, прождали 2 часа чтобы оплатить за учебу🤡, работает 4 окошка из 9🤦🏼♀️, персонал просто посмотрел косо на нас и ушел🤡🤡🤡🤡🤡🤡
1
September 26
Спасибо большое Валиевой Фариде. Очень внимательный сотрудник. Спасибо большое.
August 2
Все сотрудники ходят туда сюда,не принимают клиентов
Очередь большая
Талончики постоянно не работают
Ужасно все!!!!!
1
October 30
Самый ужасный банк, если бы не карты для школьников в жизни бы не общалась бы в этот банк, огромная очередь, сотрудники работают медленно
August 2
Оооочень долгое ожидание. Сейчас все оформляют школьные карты. Работа не налажена. Ждать приходиться по 2 часа
1
June 7
Вообще непонятно, как работает банк, ждал очереди 1,5 часа, за это время приняли 3 человек, а так и ушёл ни с чем, время деньги
April 24
Банк не понравился,огромнейшие очереди,работают только несколько окошек,народу полно,просидели 2 часа!!!Ни в одном банке такого нет! Очень много пожилых людей, даже кулера с водой нет,как в других банках!
6
July 18
Выражаю благодарность оператору Лейле за оперативность и профессионализм!
October 27, 2023
Самый отвратительный банк вообще, это просто не передать словами. Работают 2 кассы, сотрудники еле шевелятся, да им все равно сколько сидит народ, равно 2 часа сидела что бы просто сделать платеж по ипотеки. Я считаю раз этот банк совершенно не справляется со своими клиентами его нужно просто закрыть раз и навсегда. Раз банк не справляется так передайте эти дорожные карты другим банкам, бедные старики. Пока просидишь в очереди все нервы кончишь смотреть на этот беспредел. И эта история про каждый филиал. Ни когда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!
12
November 2, 2023
Ужасный банк.
Взяла талон в 12.29, просидела 20 минут. вызвали, чтобы сказать , что единственный специалист, который может мне помочь, на обеде. Время 12:50.
На вопрос, зачем тогда выдаете талон в обеденный перерыв- игнор.
Решила подождать. В 13:05 решила узнать, когда все- таки специалист вернется с обеда- никто ничего не знает. Прождала до 13:20,так услугу и не получила.
Куча зря потраченного времени и испорченное настроение.
7
September 18
Спасибо, все выполнили быстро. Хороший офисменеджер.
1
October 26, 2023
Самое хамское отношение к клиентам. Талон на обслуживание был взят за час до закрытия банка, но так и не обслужили. Когда оператор горячей линии попросила узнать фамилию специалиста, отказавшего в обслуживании, специалист проигнорировала (промолчала, сделав вид, что не слышит меня). Обращение зарегистрировано, но вряд ли от этого изменится стиль работы сотрудников банка.
4
September 1, 2023
Этот отзыв считайте как -100 звезд, потому что просидел 30 минут в очереди , очередь так с места и не сдвинулась , а самое прикольное , что сотрудница банка , которая встречает клиентов , в 17:00 заклеила терминал с талонами бумагой что он не работает , аргументируя это тем , что они(клиенты) все равно не успеют и еще одна из тех кто сидел на кассе просто ушла в 17:00 и сказал что она с другого города и ей надо домой ехать, а руководству банка абсолютно наплевать. Просто худший банк из всех
5
November 28
Хороший банк, вежливый персонал, объясняют, рассказывают.
July 18, 2023
Действительно этот банк не заслуживает доже и одной звезды. Просто возмущена, отношением к людям. Заказала карту Мир, хотела ей активно пользоваться, но теперь думаю бог уберёг меня, я теперь к этому банку постараюсь и близко не подходить. Просидела в банке на Набережночелнинском проспекте,д 10Б. Больше часа, там сидела одна оператор, но и она ушла ничего не сказав. Через 30 мин, спросили где она, нам ответили у неё обед, и больше никого нет. Но предел был, когда она одетая вышла из банка. Пенсионеры бедные сидели уставшие, да и не всем, места хватило сесть. Спасибо, больше не звоните, мне ваша карта больше не нужна. Буду искать другие варианты.
14
3
November 15, 2023
Банк в основном для посетителей налоговой инспекции, расположенной рядом, оплатить штрафы, налоги, для жителей близлежащих районов практического значения не имеет. Недавно был закрыт практически полгода, на ремонт, (что сделало его ещё более неудобным) при объявлении на двери, что ремонт продлится не более 2 месяцев и аналогичный банк, в соседнем комплексе, без особых проблем справился с "нагрузкой"
2