Очень вежливые сотрудники, все подробно рассказывают, отвечают на вопросы, в банке чисто, комфортно. Оформили быстро, оперативно. Очень выгодные предложения сейчас, сотрудники ознакомили и предложили необходимое мне по моим запросам. Рекомендую!
Столкнулся с банком впервые и был приятно удивлен отзывчивостью сотрудников, оперативно решили проблему за что отдельное спасибо. Никаких продуктов банка не навязывали, всё чётко по делу. Нужна была валюта, которой в других банках не оказалось, тут помогли решить проблему, предложили оставить номер телефона и сообщить как появится нужная сумма и валюта. Думал начнут названивать и предлагать продукты банка, но нет. Через некоторое время позвонили и сказали что всё в наличии. Огромное спасибо сотрудникам.
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с этим банком. 7 мая 2025 года я получил заработную плату, но столкнулся с серьёзными проблемами при попытке воспользоваться своими средствами.
Я сделал четыре перевода через Систему быстрых платежей (СБП), но получил уведомление о блокировке счёта и карты. Обратился в отделение банка, где мне сообщили, что счёт будет закрыт, а деньги переведены на другой счёт. Мне пообещали, что перевод займёт до трёх рабочих дней.
Однако по прошествии четырёх дней деньги так и не поступили на новый счёт. Служба поддержки не предоставляет никакой информации, а только отправляет меня в отделение банка. В отделении мне говорят: «Ждите», но не сообщают никаких сроков и конкретных действий.
Эта ситуация вызывает крайнее беспокойство, так как я единственный кормилец в семье, а моя жена находится в декретном отпуске. Из-за действий банка мы уже больше недели сидим без денег.
Кроме того, банк взимает комиссию за вывод собственных средств. Это кажется несправедливым и неразумным.
В связи с этим я планирую подать жалобу в Центробанк. Никому не посоветую пользоваться услугами этого банка из-за его непрофессионализма и нежелания решать проблемы клиентов.