С открытия банка сотрудничаю. Обслуживание отличное, приятный и отзывчивый коллектив , особое спасибо Елене Ткачевой ( руководителю особая благодарность за работу офиса). Ни одного не решенного вопроса.
Хотим выразить благодарность менеджеру Рузанне, за профессиональность и шустрость , все быстро оформили , четко , быстро ,сотрудники компетентные и знают свое дело .
Оформили кредит за 10 минут
С открытия банка сотрудничаю. Обслуживание отличное, приятный и отзывчивый коллектив под руководством Руководителя Ирины Алексеевны( руководителю особая благодарность за работу офиса). Ни одного не решенного вопроса.
Оформлял дебетовую карту на сайте, выбрал это отделение для её доставки. Мой мобильный телефон почему-то был указан неправильно, провёл в этом отделении около часа, и за это время сотрудница отделения так и не смогла установить правильный номер телефона
19,06,2024 Зашел обменять валюту в 16,20, Прождал в пустом банке с пятью сотрудницами 15 минут. Кое как вышла операционист и сказала что, для обмена нужны все данные: Ф.И.О. телефон, адрес проживания. Сумма сделки менее 40 тысяч рублей. Какие данные? Мне кредит и прочее ничего не нужно, просто поменять валюту и всё. Завышенные требования с заниженным курсом и 200 руб ещё хотят забрать при обмене. Для безопасников указал дату и время, можете посмотреть по камерам.
Доброе время суток!
Отличное отделение, приятный персонал, выгодные условия обслуживания, минимум очередей, удобное расположение, совет от души старайтесь жить без банков.
Пыталась перевести деньги со своей карты на карту третьего лица в Сбербанке, сумма небольшая.
Позвонили от банка - я подтвердила транзакцию.
Но по неизвестной причине банк заблокировал карты, счета, доступ к мобильному приложению.
Поездки в офис банка, написание разных заявлений ничего не даёт.
Казань не согласовало операцию - говорят в офисе.
Второй месяц не могу воспользоваться своими деньгами.
P. S. Очень интересно кто эти люди, пишущие восторженные отзывы про АкБарсБанк? Работники банка, наверное…
Отвратительное обслуживание. Совершенно не грамотный персонал, по крайней мере те с кем я общался. Абсолютно некорректно и с огромными нарушениями составлен договор комплексного обслуживания. Всё, кто хочет стать клиентом этого банка, подумайте ещё раз хорошенько и уж очень внимательно читайте те бумаги, что вам подсовывают. По этому банку давно плачет проверка ЦБ. Я лично отказался от их услуг и обслуживания прочитав те бумаги, что мне предоставил банк. Особенно интересно в договоре строка, где банк собирается передавать персональную информацию о вас третьим лицам. Будьте бдительны. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк. Я свою карту банковскую не забрал от туда и отказался от их услуг. Всем добра.
На счёт персонала соглашусь с большей аудиторией. Так как работники данного банка не совсем компетентны. Платное обслуживание дебетовых карт, когда уже все банки перешли на бесплатное. Ремонт так же её помешал бы в банке
Один раз недавно обратилась-хотела взять ипотеку. И была в шоке. Девушка на проводе о своей работе ничего не знает. Все время говорила чтобы я повисела, а она видимо в компе смотрела инфу. Вообщем мне надоело и я попросила соединить меня с квалифицированым специалистом. Соединили.... По моему мнению я владею намного большей информацией об ипотеке нежели эти два специалиста. Хотя я просто прочла о ней в инете. Ничего внятного они мне обе сказать не смогли-поэтому я сказала им досвидания и Ак Барс как банк я не воспринемаю вообще после такого.
Отзывчивый персонал, очередей нет. Бояджиди Оксана очень компетентный сотрудник, так мне помогла
1
Show business's response
Nura Nevzorova
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
самое медленное обслуживание в городе. чтобы продать валюту требуется в начале отсидеть полуторачасовую очередь из двух людей, затем, стоя на кассе потратить еще 40 минут, непонятно на что. сотрудники не компетентны даже в простейших услугах 🥲
Система, как и во всех банках, обещают сначало одни условия по кредиту, а потом, проходишь оформлять уже другие! В результате тратишь время и деньги на хождение к ним👎
2
1
Show business's response
Евгений Шереметьев
Level 12 Local Expert
June 2, 2023
Зазывали 2 недели прийти и взять кредит, навязывали, названивали, хотя я и не хотел. Убедили пообещав очень низкий процент, решился рефинансировать пару других кредитов. Пришёл — отказали. 2 часа времени впустую.
Спасибо сотрудникам банка за оперативную работу, профессионализм и отзывчивость. Консультировали по ипотечным вопросам даже по завершению рабочего дня. Пошли на встречу и оперативно решили вопрос о выдаче денежных средств. Особая благодарность руководителю ставропольского филиала Ирине.
Отурыла более года назад счёт с этом банке, я "ООО" и очень довольна! Спасибо! Девочки юр.отдела работают быстро, составляют и отправляют платежи! Спасибо еще раз!))) ООО "Женевьева"