Комфортная обстановка банка / квалифицированные операционисты / вежливый кассир / удобство добираться ! Все эти составляющие помогают определиться с выбором продукта банка. Ненавязчиво и на уровне .
Спасибо.
До сегодняшнего дня не был клиентом этого банка.
После визита остался приятно удивлен качественным сервисом, быстрым обслуживанием и экспертностью и знаниям своей работы девушки консультанта.
Открыл карту и счет в банке. Теперь все свои финансовые операции намерен перевести в АК Барс.
Хочу просто поблагодарить персонал за то, что вы делаете свою работу на совесть и цените простые человеческие взаимоотношения. Сегодня это дорогого стоит. Спасибо!
Замечательное отделение, всем рекомендую!
Я являюсь постоянным клиентом в этом отделении, имел дело с большинством вопросов для физ лиц.
Оформлял кредит, карту, просчитывал варианты по ипотеки, обменивал валюту.
Все сервисы на высоком уровне!
Консультанты отвечают на все вопросы без запинки, предлагают реально лучшие варианты для моих условий.
Обмен валюты - всегда хороший курс обмена, кассиры вежливые, можно попросить выдать с разменом. Мне часто выдают юбилейными монетками, новыми деньгами с номерами по порядку.
Посещал офис, все очень понравилось! Очередей не было, пришел сделал все, что нужно . Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджеру Анжеле, помогла со всем разобраться, очень подробно все разъяснила! В общем , если ваш менеджер Анжела с проблемой вы точно не уйдете !
Офис чистый, приятный, сотрудники приветливые.
Все быстро и отлично.
Также порадовало отстутсвие очереди.
Получал дебетовую карту, весь процесс выдачи был быстрым, не было навязывания кредитных продуктов.
На возникающие вопросы ответили вежливо.
Спасибо компетентному и вежливому представителю банка: Яна
Если бы можно было поставить -5 в оценке с удовольствием бы это сделал. Хотите испортить себе кредитную историю или прилипнуть на бабки, спустя 2 года как погасил кредит полностью, тогда вам сюда! Деньги для досрочного погашения оказались каким-то чудом лежать на счете, а не списались в полное досрочное погашение, хотя "специалисты" банка при мне закрыли кредит через мобильный личный кабинет и закрыли мне их карту, за которую еще помимо кредита надо было платить комиссию каждый месяц! Я полностью был уверен, что закрыл кредит и ничего им не должен! Но спустя 2 года тишины они про меня вспомнили, прислав sms о задолженности. Приехав к ним в офис никакого заявления на досрочного погашения у них конечно же нет, как и нет доступа в мой личный кабинет. Мошенничество в чистом виде! Ваш банк давно пора закрыть, чтобы не портили жизнь ни себе ни людям!
Александре огромное спасибо, чудесный Человек с большой буквы, приятная и отзывчивая девушка, побольше бы таких работников всем! Спасибо ❤️
Теперь я постоянный клиент вашего банка, благодаря Александре!!!!
Сегодня была в этом банке по обмену валюты, все работники вежливые. Но отдельное спасибо кассиру, настолько она оперативно обслуживала клиентов, да ещё и быстро разобралась с инкассацией, я была удивлена. Спасибо вам за такую работу, а то ведь клиенты нервные, лишнюю минуту подождать не могут и я в том числе!
Отделение , где работают грамотные , ответственные и вежливые сотрудники.
Комфортный офис. Помогут разобраться в сложных вопросах , не допускают ошибок .
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников , отвечающих за Ипотеку/кредиты .
Все быстро , оперативно и квалифицированно.
с благодарностью .
Очень хороший банк, добрые и отзывчивые сотрудники, достаточно быстро решили мой вопрос , работают быстро , взяла талон и не пришлось ждать свою очередь 3 часа все быстро и качественно
Обслуживалась сегодня в данном банке, очень понравилось. Сотрудница была максимально компетентна в моем вопросе и вежлива! Выглядела опрятно, в офисе чисто 🌺
Яна, руководитель офиса - высококлассный, клиентоориентированный специалист. Внимательная. Доброжелательная. Доводит работу с клиентом до конечного результата. Не остается не решенных, зависших в воздухе вопросов.
С глубокой благодарностью к Яне.
В отделение нету большой очереди, все сотрудники банка очень вежливые!
Особенно выделил бы сотрудника банка Диану, очень приятная девушка все быстро оформила , рассказала!👍
Современный банк, отличное обслуживание. Сотрудники оперативно, грамотно, профессионально работают. Спасибо Большое за помощь и решение моего вопроса Пантюхиной Яне Григорьевне.
Была в этом банке 22 апреля 2024 года. В 5-м окне. Обмен валют. Меняла рубли на доллары. Должны были дать сдачу 3 тысячи с чем-то рублей, подсовывают 600 с чем-то. Еще спорила она со мной и пересчитывала. Как? ВОТ КАК сотрудник банка может дать такую сдачу? Нельзя как минимум логически догадаться, что когда тебе дают 60.000, а ты принимаешь из них 56.708₽, то сдача в 608 рублей НЕВОЗМОЖНА??? Рабочий день у банка не с 7 утра начинается, чтобы быть уставшими и сонными. Объяснила это тем, что калькулятор не обновлен.
Серьезно? Время было почти 4 часа дня, до меня были люди и то есть для них тоже не был обновлен???? как человек смену открывал и не обновил калькулятор??? Просто даже не извинилась по-человечески.
Честное слово, было 100% ощущение, что меня намеренно хотели обмануть.
Если бы можно было поставить 0/5, то я бы поставила. После такого не достойны даже единицы!
Спасибо большое за обслуживание. Персонал на вышем уровне. Отношение к клиентам на 100%. Время ожидание минимальное. Буду рекомендовать друзьям Ваш банк. Спасибо
Я так понял, что с набором персонала в этом банке проблемы! До клиентов им мягко говоря нет никакого дела! Кассир работа которой считай и выдавай деньги дерганая, нервная. Специалисты вообще нулевые.
Очень вежливый и идущий на встречу операционист. На просьбу выдать купюрами помельче с улыбкой проверила наличие и выдала так как я и хотел. Очень приятно!
Заехал в 18:55, хотел купить наличной валюты, сказали, что у кассира программа в 18:55 уже не дает проводить операции. Могли бы сразу написать, что работают до 18:55, а не до 19.
Офис банка расположен на 2 этаже сразу же от входа справа. Персонал вежливый, ненавязчивый. Вопрос был решён в течение получаса. В офисе чисто, много места для уютного ожидания. Отношение к клиентам на высоте.
Отличный банк.Персонал вежливый,терпеливый,приветливый,всё объясняют,действуют в твоих интересах!
Благодарю вас за существование и помощь!
Желаю процветания!
Отвратительно! В 12:55 пришел и взял талончик, передо мной в окно на обмен валюты стояло 4 человека, в 13:38 я только зашел. В этот раз мне повезло, что хотя бы были доллары. Как-то ранее я приезжал , отсидел в очереди полчаса и в кассе говорят, что долларов нет. Заранее оповестить язык отсохнет? По итогу еще и комиссию 200 руб взяли , о чем никто ни на каких ресурсах не пишет. В общем для себя понял одно - стороной обходить этот банк, если хочется сберечь нервы.
Не смотря на то, что не работала электронная очередь, как то прям комфортно в отделении. Пришел, за 10 минут сделал что хотел, сотрудники улыбчивые, на все вопросы ответили. Отдельное спасибо банковскому сотруднику Алсу, ненавязчивая приятная беседа, пока оформляли документы.
Из плюсов - вежливый персонал в офисах
Из минусов - решение вопросов только в офисе, списывают проценты ссылаясь на какие-то документы, которых в итоге я не подписывал, 2 месяца не могут решить проблемы, которые другие банки решают за 1 день, навязывают дополнительные услуги, которые с учетом новых законов запрещено навязывать .
Не советую брать кредиты в этом банке.
Вежливые и грамотные специалисты все объяснили шол туда не знал чего ожидать так как по горячей линии не смогли не чего объяснить там же все подробно объяснили