Оформлял дебетовую карту. Пока она пришла, пока получил - изменились условия выплаты кэшбека. Конечно же не в лучшую сторону. При выполнении условий, я должен был получать 4К кэшбек, а когда начал пользоваться картой (а это сразу же), выполнил условия и охренел увидив сумму кэшбека, 1К. Когда я начал с сотрудниками банка искать истину, оказалось, что эту информацию (по изменениям), я должен смотреть у них на сайте ежедневно, а так, они поменяли условия самолично, а на клиента пох., нужна ему такая карта (с такими условиями) или нет - их не волнует.
А у жены вообще списали плату за обслуживание карты, хотя не должны были это делать, тк она потратила нужную сумму денег (15К/месяц) и потом просто сказали, что у них не прошли какие-то ее операции в этом месяце(покупки в магазинах, заправки) и поэтому условия бесплатного обслуживания они посчитали не выполнеными. Минутку, есть условия, нужно потратить 15К в месяц, что супруга и сделала и даже потратила больше, и с чего её должны волновать прошли у них там какие-то операции или нет?! Когда я плачу ипотеку, их же не волнует, что у меня прошло или нет, не волнует дали ли мне зп или нет им - пох@й, тогда почему мне должно быть не пох на их проблемы?!
Пы. Сы. : и сотрудники у них так себе компетентны. Часто говорят информацию, которая у них розница между собой.
Сплошной обман и скрытые комиссии, обходите стороной
Люля Петербургская
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Всё ничего, но касса то должна быть изолирована. Не как в данном банке метровым листом тонкой фанеры (не до потолка даже). Сидя за дверью слышно абсолютно всё. Сколько тебе денег дают, сколько ты обменял. Смешно.
Пришли в банк открать текущий счет, прождали час, был один специалист и то по кредиту, т. Е нам даже не сказали, что мы зря сидим.Еще час рабочего времени, а банк уже не работал.Обслуживание ужасное
Подавал доки на кредит, несколько раз теряли их, потом просили еще приехать, так как забыли сфоткать, в итоге после двух недель отказали, ужасный сервис
Сотрудники телефон не берут.дозвониться не возможно.позвонила по горячей линии сказали что карта готова приехала отсидела 40 минут и оказалось что карта не готова.они видетели не постоянные работники этого офиса.