Отличный банк, очередь даже ждать не пришлось долго. Грамотный, приветливый персонал. Особенно девушка по имени Гульназ. Всё чётко и грамотно разъяснила. Сразу видно профессионал своего дела. Ещё раз приду.
Сегодня обратился в банк, для получения зарплатной карты, обслуживание на высоте, всё разъяснили объяснили приложение установили, хороший банк вопросов нет 👌🏻
Даже с пустыми окнами пришлось ждать порядка 10 минут. Понимаю внутренняя работа, но вы клиентов отпустите и занимайтесь внутрянкой. Нет, очередь накопили потом начали отпускать. Сотрудники не уверена что компетентны, особенно барышня с пышными формами в кассовой кабинке. Клиента совершенно не слышит. Дважды пыталась объяснить свою потребность, однако все же пришлось прибегнуть к помощи зала
1
Show business's response
Л
Луиза Калюшина
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Сколько раз не приходила , всегда хорошее обслуживание , все вежливые и доброжелательные
Обслуживание быстрое
Некомпетентные сотрудники, которые не разбираются в банковских услугах. Поддержка не помогает решить проблему вообще, отвечают стандартными фразами. Клиент должен разбираться в проблеме сам
Новый, убобный офис в центре Дербышек. Офис не большой, но очень уютный. При входе есть 2 банкомата. Специалисты очень приветливые и отзывчивые. Грамотно консультируют по всем вопросам. Если, что-то не понятно, то объясняют спокойно ещё раз. Работают профессионально, без спешки.
Дурдом, 2 раз и тоже мимо, приехала специально за картой, с 6 месячным ребёнком, ату них программа не работает, капец, ну, это как так!? В банке не работает программа по выдаче карт, вы серьёзно?! Оператор просто ответа, что прога не работает, ни извините, ничего..правильные отзывы тут
Самое ужасное обслуживание.сегодня заехал отправить перевод и провел в этом банке 1час 20 минут из за ошибки допущенной вашей неопытной сотрудницы,Кузовлевой?Алисы.ни извинений,ни признания вины я не дождался.сама она не смогла справиться с данной проблемой.когда наконц то они вдвоем с более опытной сотрудницей через 1 час?справились с этим переводом,УРА!!!я вынужден был их поздравить их с удачным завершением перевода.3 раза ура. Более Я постараюсь НЕ обращаться В ВАШ банк😡😡😡
Подавала на рефинансирование. Документы потеряли, позвонили, попросили скинуть вновь. Пришло сообщение об одобрении. Донесли остальные документы, девушка, принимавшая нагрубила. Звонила на горячую линию, заявление моего найти не могут. Бросила. Больше ни ногой в этот банк. Короче, никакой клиентоориентированности.
не компетентный персонал. Не знают банальных вещей и еще пытаются доказать, что знают. Целых 1,5 часа пытались перевести рублевый счет в валютный!!! Горячая линия физ.лиц не работает нормально. Оператор грубо и агрессивно отвечала на банальные вопросы
Недавно была в этом банке. Всегда все нормально было, а в этот раз мне отказали в обслуживании. Хотела снять деньги, но так и не получилось. Прождала больше 15 минут в итоге так ушла без денег. А в другом банке на Ямашева сразу обслужили и минуты даже не ждала. Не рекомендую этот банк стало ужасное обслуживание клиентов.