Ak Bars Bank
111 reviews
June 12
Курьер не вез долго карту, по итогу пришла в банк, все объяснили, рассказали, сделали моментальную. Девушка очень терпеливо и грамотно все объяснила, по итогу ушла довольная
Дополняю свой отзыв спустя сутки, девушка сказала что все будет работать как на обычной карте которую мне не успели выпустить, но как оказалось меня обманули, нужна была карта в поездку для проходов в бизнес залы в том числе, по итогу как было обещано по этой карте никаких привилегий нет и даже проходы не работают, но платить вы будете как за премиальную карту.
1
September 9
Пришел сделать карту, подсказали, рассказали о всех плюсах
Прекрасное обслуживание, все быстро, четко и понятно. Знают подход к любому клиенту!
Приветливые девушки
Очереди небольшие, все быстро было сделано
1
September 6
Прекрасное обслуживание, все быстро, четко и понятно. Знают подход к любому клиенту! Приветливые девочки, с улыбкой встречают на входе))
Очереди небольшие, время ожидания максимум 2 минуты
1
October 23
Отношению к клиенту хорошее, внимательный и компетентный персонал, обслужили быстро. Чисто и комфортно в самом банке, есть где посидеть ожидая своей очереди, народу было мало.
October 23
Всегда пишу отзывы за хорошую атмосферу и обслуживание, что особенно актуально сейчас в банках)) Не смотря на напряженку (последние пару лет) сотрудники приветливые и спокойные. Раскидали информацию по ипокете👌🏼Кстати, деньги в отпуск тут же меняли. Всё ок😊
1
September 11
Хорошее обслуживание, все быстро и очень понятно. Специалисты вежливые, отзывчивые. Отдельная благодарность Юлии С. на все интересующие меня вопросы ответила подробно.
1
June 5
Обращалась в данный банк по вопросу ипотеки. Сотрудники вежливые, приветливые, никаких очередей, сразу пригласили к нужному специалисту. Отдельная благодарность менеджеру по ипотеке Анне, на все мои вопросы ответила подробно, дала необходимые рекомендации. Супер!
1
October 22
Очень удобное расположение банка в центре города, приемлемые курсы валют, интересные условия по картам, девочки все приветливые, очереди не большие.
1
August 27
Отличное обслуживание! Без очередей, быстро решили проблему, вежливый персонал. Советую почаще обращаться в данное отделение, отдельная благодарность Юлии С.
1
September 12
Давно работаю с этим банком, сотрудники очень приветливые, нареканий нет. Прекрасное обслуживание, все быстро и понятно. По любому вопросу могут проконсультировать.
1
August 1
Доставки карты курьером нет, пришлось ехать в банк. Рабочий режим до 19 часов неудобно. При попытке закрыть счет возникают каждый раз технические ошибки, удаленно этого не сделать, пришлось ехать в банк. Каждый раз списывает 99 рублей, а при пополнении снова не дает закрыть карту по какому-то периоду. Самый неудобный банк с отвратительным обслуживанием. Крайне НЕ рекомендую.
1
October 8
Персонал придумывает схемы, чтоб выполнить план. Пришла купить доллары, сотрудник сказала нет в наличии. Затем перезвонила, сказала , что доллары есть, но нужно оформить страховку!!!!Вы не оборзели, ребята!!!!? Куда смотрит руководство, или оно тоже по такому принципу работает!!!? Очень сомнительный банк. Плюс ко всему очень наглые сотрудники!!!!
1
August 30
Вежливый персонал, все подсказали и оперативно обменяли валюту по очень выгодному курсу, удобное обслуживание
1
September 9
Отличный банк. Меняли валюту, консультанты все помогли быстро оформили, без лишней возни. Брали тут страховки, вся семья сидит на акбарсе. Время ожидание минимальное( никак в сбере)….
1
October 8
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику белавина Елена общается очень хорошо ради нас задержалась на работе огромное вам спасибо!!! (Выдайте премию этому сотруднику).
1
April 23
КАМЕНЬ под ВОДОЙ. Вы пришли в офис банка с вами составили договор на вклад, вы всё прочитали и ознакомились со всеми пунктами, вас всё устроило и вы подписали договор. Сотрудник банка говорит вам что в личном кабинете вы можете посмотреть данные о вкладе, вы довольные уходите с хорошим настроением. Дома пытаетесь открыть личный кабинет и ничего не получается, показывает что деньги есть и больше ничего. После окончания срока договора вы появляетесь в банке и узнаете что деньги наличными вы не получите для этого вам необходимо открыть карту банка, с которой при снятии наличных будет взиматься процент, кроме того за обслуживание этой карты вам могут насчитать до 17.000 рублей, а если вам предоставите реквизиты другого банка то с вас удержат 3% от суммы. Но и это ещё не всё, с вас могут удержать ещё 13%налога на прибыль. Обо всём этом сотрудники банка молчат как партизаны.
3
June 17
Приходила на консультацию по ипотеке к Анне Каменских, очень понравилась. Грамотный специалист, разложила все по полочкам.
September 16
Очень не клиенто ориентированный банк. Был счёт (по умолчанию бесплатный, как обещал менеджер при открытии) по факту, за год с небольшим насчитали практически 2000 рублей. При внесении наличных в кассу, для закрытия счета берут комиссию 300 рублей.
August 31
Во-первых, за обмен валюты берут комиссию, во-вторых сотрудницы не смогли найти мои данные по паспорту в системе. Ехала из другого района, чтоб обменять по выгодному курсу, в итоге комиссия и еще и не смогли вообще поменять. Трата времени и бензина...
1
June 26
Приобретал валюту, на момент покупки был лучший курс в городе, удивило что по звонку сообщили о наличии, приехал купил без очередей. Заслуженные 5 звезд
June 4
Оформляли ипотеку, обслуживание понравилось, девушка внимательная, всё обьяснила. Спасибо)
1
September 2
Приобретала валюту. Обслуживание отличное, быстро, вежливый персонал.
1
October 1
Ужасное место. Очередь в кассу около часа. Люди не дожидаются и уходят. Работает один кассир, зато на ресепшене две фифы сидят. Нулевая клиентоориентированность
September 30
Быстрое и качественное обслуживание , приятный персонал , точное описание ответов на вопросы клиента!
1
October 23
Быстро помогли решить мой вопрос.
Спасибо сотрудникам офиса за отзывчивость и профессионализм!
1
December 12, 2023
Уважаемые друзья, если вам нужны и важны ваши денежные средства то, никогда и ни при каком случае не зачисляйте их на счета данного банка. Я ранее являлся Индивидуальным предпринимателям, у меня был счёт в этом банке, для международного счета. В кризисное время прилетели неожиданно налоги, банк меня об этом не уведомил(все банки с которыми сталкивался отправляют уведомление). Более этого сейчас я все ещё не могу получить денежные средства и их так же не переводят налоговой в счёт погашения. Таким образом 100000 рублей находятся в полном распоряжении банка. Ни я, ни налоговая этих денег не получает. По мне, это худший банк
4
October 21
Обслуживание хорошее,персонал отзывчивый ,добрый,приятны в общении
1
October 8
Красивые девушки сидят, обслужили быстро довольно, думаю про любых проблемах тоже легко решат
1
August 23
Отличное обслуживание, выгодный курс покупки валюты, меня устраивает для поездки
1
October 13, 2023
Единственный банк с настолько ужасным обслуживанием клиентов!
Долго пытались «втухать» карту пришлось много раз отказывать однако до сотрудников видимо не доходят слова клиентов ненужно!!! Потом долго пришлось ждать когда все сотрудники у входа наболтаются между собой, это единственное что они умеют делать качественно и хорошо болтать между собой и клиенты для них не помеха!
После отказа в оформлении карты у сотрудницы вдруг перестал работать компьютер но при этом для оформлении ненужной карты он видимо заработал бы а для необходимой для клиента операции нет! Отняли очень много времени, испортили настроение, НУЖНУЮ услугу не оказали.
Никому не советую данный банк!!!
7
May 14
Сотрудник банка Носкова Светлана очень хорошо обслужила и оставила приятные впечатления!
3
October 23
Быстрое обслуживание,вежливый персонал, всё понравилось
June 10
Остались хорошие впечатления, выгодный курс валюты, сотрудники приветливые
1
June 26
Обращаюсь в этот банк для обмена валюты, курс достойный, всегда есть наличные доллары. Спасибо.
1
September 11
Специалист Юлия мне быстро прекрасно помогла
Все супер
October 23
Отличное и быстрое обслуживание, сотрудники вежливые
1
1
October 10
Хороший банк, вежливый персонал. Быстрое обслуживание
1
September 30
Хороший персонал вежливый и четко знает свои задачи
1
September 9
Огромная благодарность Виктории за помощь,быстрое обслуживание
September 24, 2023
В августе 2022 оформили кредит на 909 тыс кредит. Нам впарили страховку на 210 тыс, уверив, что от неё можно отказаться в течение 2 недель. В течение 2 недель мы отказались от страховки - нам вернули всего 16 тыс. В итоге подали в суд, судились целый год - мы победили! Этот банк (!не именно это отделение, а в принципе!) ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. № дела А50-27095/2022, кому интересно
4
October 11
Народу полный зал,работает одна девушкп,в юротделеьпятеро просто сидят,терешь кучу времени
June 26
Приветливые сотрудники, давно работаю с этим банком нареканий нет!
1
May 16
На протяжение 4 дней пытаюсь купить доллары, приезжаю с утра, а в кассе ни черта нет
October 30
Специалисты доброжелательные и красивые!
1
1
June 11, 2023
Один сотрудник обслуживающий физиков. Очередь, долго. Учитывая что банк закрыл офис на Революции, то все идут на Звезда. Зато юриков обслуживает трое сотрудников, сидят без дела. А сотрудник по физикам отвечает и по кредитам, картам, вкладам, банкомату, поэтому и очередь, большое время ожидания
5
June 21, 2023
Сегодня была в банке, обслужила меня девушка очень быстро, все рассказала и показала, что было не понятно. К сожалению не знаю её имя. Спасибо ей большое! 21.06.23г., 17-45 местное время.
1
1
March 6, 2023
Ужасней банка я ещё не встречала.Не знаю как там работают сотрудники или вовсе один.Приехали поменять валюту ждали 40 минут, дошла вечера до нас, а до закрытые оставалось 10 минут и оператор нам отказал, все поздно.Ну так вы если видите по какому вопросу мы сидим, предупредите.Ужасно и ещё раз ужасно, при этом сидела уборщица мыла полы и грозным тоном сказала « Ноги поднимай» .Ни ногой больше в данный банк.
6
November 30, 2022
Просто "суперская" клиентоориентированность.
Приходишь за справкой, берешь талон в электронную очередь и ждешь минимум 7 минут когда пригласят к менеджеру за стойкой тут же на ресепшн. А ты во время ожидания сидишь и наблюдаешь, как никем не занятые два менеджера за этой стойкой тебя не могут пригласить и принять заявку на оформление нужной справки.
Оформление справки длится 10-14 дней, а если хочешь быстрей, то плати. К примеру, в Абсолют банке я такие справки получал в течении 5 минут бесплатно.
5
September 2
По условиям обслуживания информацию дают не верную!
1
January 28, 2023
Открыли счёт быстро, вежливые и доброжелательные сотрудницы, объяснили и помогли. Из минусов- это маленькая парковка (в рабочее время невозможно припарковаться) и всего один банкомат - это не очень удобно.
1