Хотела закрыть счет утерянной карты. Пришла первый раз, сказали попробовать в приложении Ак Барс Банка или написать в чат с банком. Приложение счет не закрывает, выдает ошибку. В чате с банком переписывалась почти две недели, получала отписки или обещания. Пришла в банк второй раз, прошу закрыть счет, предложили повторно заплатить 79 рублей, в приложении деньги перевести на эту карту не смогла, заплатила наличкой. Сказали через час деньги сядут на счет, закройте сами в приложении. Несколько раз в течение суток пыталась закрыть счет, выдает ошибку. В чате с банком опять предлагают идти и закрывать счет в банк. Пришла в банк третий раз. У меня остался вопрос это что супер сложный вопрос закрыть счет утерянной карты? Почему приложение не работает? Зачем гонять людей по несколько раз в банк?
Вежливые сотрудники,все понравилось отношение к людям хорошее,по времени все отлично 👍.сотрудники очень компетентные и квалифицированные знают свое дело спасибо им большое
Неквалифицированное обслуживание в этом отделе. Сотрудник банка Зюлина Е.В. проявила невнимательность и некомпетентность при оформлении депозита,из-за чего у меня с карточки начали снимать плату 1499р.за услуги банка ежемесячно.При повторном обращении в этот офис, никто проблему не решил,хотя для этого требовалось только отключить коробку, сказали,что я должна платить. В банке по другому адресу ( в торг.компл.Панорама) отнеслись с пониманием и быстро решили этот вопрос.
Очень довольна обслуживанием данного офиса. Спасибо сотрудникам помогли в решении проблемы,которую неудовалось решить очень долгое время. Советую посетить, обслуживание доброжелательное!
Сегодня оформляла кредитную карту, получила полную информацию, обслужили быстро. Сотрудники доп. офиса очень доброжелательные, вежливые. Мне понравилось. Буду в дальнейшем пользоваться услугами банка.
Очень понравилось обслуживание по адресу: пр.Строителей, 47 Б, всё понятно и доходчиво объяснила офис-менеджер Алсу, обращалась по вопросу карты, приятно приходить в этот офис
Вот туда только и хожу . Хорошее и большое помещение , не то что было на Гагарина 2 или Вахитова 12 или Химиков 53 ... И операторов хватает и ждать недолго своей очереди !!! Кайф !!!
Отличный офис, приятные сотрудники. Есть очередь по талонам. В кассе продают валюту. Выдают кредиты и кредитные карты. Можно получить моментальную карту жителя
Ужасное обслуживание... Отказали в оплате штрафа в ГИБДД по банковской карте, БРЕД ПОЛНЫЙ((((. Только наличными и с комиссией 100₽. В СБЕРЕ оплатил картой и без комиссии))