Иногда приходится ходить в этот банк. На протяжении 20 лет у них ничего не поменялась. Очередь нескончаемая, работает одно окно, программа виснет. Одного клиента обслуживают по 30-40 минут. Загнали всех пенсионеров сюда, они бедные днями сидят, что б полцчить услуги банка. Стыдно должно быть за этот банк продвинотому Татарстану. Не можете организовать работу, закройте его и не мучайте людей.
Спасибо кредитному специалисту Лейсан. Всё объяснила, рассказала.
Show business's response
Ильнара
Level 2 Local Expert
February 21, 2024
Огромные очереди! В кассе нет людей, но сотрудник не принимает клиента более 25 минут. Медленное обслуживание. Ожидание приема более 45 минут. По вопросу ожидания одна из сотрудниц сообщила о наличии еще 4 человек до момента приема! Не советую посещать данное отделение! Ушла, не дождавшись приема! Прошу руководство разобраться! Талон на прием в наличии, при необходимости предоставлю!
Ужасно, сидят с одним клиентом по 2 часа, специально тянут время, не хотят работать.
Show business's response
Oxbox
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Хуже банк просто не найти, обманывают с кредитными условиями и переплатами. Рекламируют потреб 6% по факту меньше 9 нет, но обязательным условием является страхование жизни, с ним реальная ставка получается 19%, если отказываешься от страхования ставка кредита все равно 19%, считаем переплату у них в системе сумма одна по факту на 14тр больше. Кучу времени сожрали. Компетенция сотрудников 0, заявку оформили с ошибкой, потом переделывали и все по новой. Адище.
П.с. кстати обратите внимание на отзывы, там где 5 звёзд отзыв купленный, люди пишут под копирку сообщение отличный банк в шаговой доступности. Реальная оценка банка 1
Отделение банка находится вблизи с остановкой, что позволяет быстро его отыскать. Сотрудники банка всегда готовы ответить на любой вопрос. Продукты банка способны удовлетворить любые запросы.
Обратились в банк по поводу школьной карты.Она заблокирована и осталось там 1000 руб.Мы уже месяц не можем забрать эти деньги.Сказали,в течение месяца скинут на другой счет по заявлению.Написано аж даже 2 заявления ,а перечисления так и нет.Даже спросить не у кого.Никто ничего не знает и знать не хочет.
В этом отделении банка сидят сотрудники,которые просто не хотят выполнять свои обязанности да и еще повышают голос на клиента и доказывают,что якобы мы не правы,хотя их упущение.....чтоб заменить старую субсидийнкю карту бабушки ,мы ее не ходячую привезли в банк,там она заполнила бумаги и оформила доверенность на имя своей дочери на получение .....но почему то сотрудница даже и не упомянула о доверенности на старую карту ......теперь оставшиеся деньги на старой карте никто не может выдать,т.к нет доверенности .....теперь говорят,надо опять бабушку (неходячую) везти в банк.....может быть таких сотрудников стоит наказывать? Либо уволнять? 02.03.2021
Приобретал автомобиль в автосалоне. И к большому сожалению в автосалоне не работала касса. Пришлось обратиться в данный отдел - катастрофически долгое ожидание и обслуживание. Я думал времена очередей как на почте России закончились. Ан нет, ошибался.
На всё отделение один сотрудник!!! До закрытия 20 минут, спрашиваю почему один сотрудник говорят , больше нету, специалистов, а мы работаем с кредитными картами, БРЕД!! ВЫ ЖЕ ТОЖЕ СОТРУДНИКИ!! Начальника филиала нет на рабочем месте , и не с кем обсудить ситуацию!!! Категорически не советую это отделение банка!!! Куда смотрит администрация АК БАРС БАНКА!!??
Плохой банк, идет работа по втюхиванию свойх карт любым способом. Заказал социальную карту Забота от АкБарс банка. Мне изготовили, какого то лешего , карту EVOLUTION. Ну обман да и только.