Ak Bars Bank
121 review
April 24, 2024
Большое спасибо Александре за качественное обслуживание. Сделал что планировал, и сверх того.
1
May 31, 2024
Чудесный кассир!!! Профессионал! Благодарю. И отделения банка всегда на высоте.
1
November 18, 2022
Банк абсолютно не клиентоориентированный). Как тут заметили уже многие и они правы! Руководство банка не в силах организовать нормальную работу банка по всей видимости у них клиент им обязан и клиент в них нуждается, а не наоборот.
Пробовал стать клиентом данного банка. Два раза приехал в это отделение впустую, оба дня не работало приложение для оформления карты, в бумажной форме нельзя оставить заявку (1й косяк неориентированный на клиента).
На следующий день звонил по телефону банка узнать заработало ли, ответили, что не могут дать телефон отделения банка и не могут сами узнать - т.е. хотите едьте, хотите нет, на ваш страх и риск(2й косяк, нет информации, которая обязательно должна быть,чтобы сообщить её клиенту о работе отделения), конечно, же по приезду приложение у них так и не заработало и я второй день подряд потратил впустую время, мне было предложено оставить мой телефон, чтобы мне перезвонили когда заработает (3й косяк, это не клиент должен подстраиваться под вас когда стать вашим клиентом, а вы).
Конечно, после всего этого в этот банк не ногой и всем не советую - потратите своё время, а может быть ещё чего хуже
4
June 14, 2024
Большое спасибо за быстрый и прекрасное обслуживание
October 29, 2022
Остался очень доволен взаимодействием как с организацией (в том числе в рабочем процессе по телефону), так и с персоналом данного офиса на Малом проспекте П.С. Особая благодарность сотруднику данного офиса Малиновский Марии, которая очень компетентно и доброжелательно подошла к решению моего вопроса, оказала неоценимую помощь и профессионально организовала и сопровождала мое взаимодействие с банком АК Барс. Браво! и Спасибо! Молодцы!!! 5+
1
June 2, 2024
Из-за непрофессионализма сотрудниц банк теряет клиентов!
При отсутствии очереди днем - там потерян час(!) времени. Внимательно проверяйте все бумаги на подпись: дважды обнаруживались ошибки, потом мне надоело. Анастасия Тамзина - звезда косяков и ошибок. На просьбу передать моё дело другому более профи сотруднику - никто не отозвался, хотя они были. Прощай, Акбарс, главная валюта сегодня - это время.
September 7, 2023
БАНК ЖИВЕТ ПО СВОИМ ЗАКОНАМ!
Закрывается когда хочет, курс какой хочет.
Приехала за 5 минут, а там уже и свет погасили, видимо дома сидят, на Малахова опаздывают.
Фото сделала, когда уже в поддержку писала.
Минут 5 стучала в закрытое окно, помянула добрым словом и ушла ни с чем.
3
August 10, 2023
Днём касса не работает по непонятной причине, сотрудники ссылаются на обед, но никакого обеденного времени нет ни на кассе, ни на двери. В итоге сидит очередь людей более получаса в ожидании открытия кассы. Отвратительное отношение к клиентам.
3
March 19, 2023
Заблокировали карту, в поддержке сказали, что надо приехать в офис банка. Отделение небольшое, но чистое. Очереди не было, отношение к клиентом хорошее, сотрудники компетентные, доброжелательные, решили мой вопрос с заблокированой картой.
1
November 7, 2022
Добрый день!
Мой кейс был не
простой - деньги потерялись при переводе из РК в РФ и долго не могли найтись. Множество звонков и длительное ожидание..
Повезло попасть в область ответственности персональному менеджера Марии - доброжелательное общение и внимательная работа, в том числе и дистанционно, и в результате - вопрос был успешно решен.
Спасибо!
1
November 22, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Руководитель не может организовать работу отделения. В классе прлстояли 2 часа. Плюсов нет.
1
January 15, 2023
Всем привет.
Приходила пару раз в банк , сотрудники очень хорошие, подсказывают как что сделать, доброжелательные сотрудники 👍🤝спасибо за помощь 😇
December 16, 2023
посещение банка оказалось совершенно бестолковым. ну хоть это быстро выяснилось и времени много не потеряла
May 17, 2024
Сотрудники лучше чем в банках Москвы, отзывчивые 100%
April 18, 2024
Нормальный банк, быстрое обслуживание, хороший курс
November 14, 2022
Сегодня просмотрел Курсы обмена валюты в банках Санкт Петербурга и лучший курс, 64,05 рублей за доллар, был в Акбарс банке. Приезжаю. Меняю валюту и с меня снимают 200 рублей за операцию! Получилось, я поменял по курсу 63,65. Считаю, это обман клиентов!!! Если бы было указано 63,65 , то люди бы не поехали! Я уж точно больше не поеду в этот банк!
5
May 24, 2023
Полная некомпетентность сотрудников. Давно не сталкивалась с такой безграмотностью. Вдвоем продолжали убеждать в невозможности проведения операции. Обратилась в другое отделение банка (Поварской переулок) и все сделали.
4
February 27, 2024
Хорошее отделение банка. Сотрудники знают что и о чём говорят! Вежливый персонал!
January 16, 2023
Про сам банк пока не скажу, а вот девочки персонал очень даже вежливые и ответственные. К моему делу подошли со всей серьезностью, думаю, проблема будет решена.
May 24, 2024
Банкомат без денег, но очень милые сотрудники.
November 1, 2023
Сотрудники вообще не торопятся. Работают так, как будто время работы банка никак не ограничено. В три часа дня одна свободная касса, которая занята инкассатором. На просьбу открыть вторую кассу - ответили, что второго кассира нет. «Отличное» отношение к клиентам.
2
August 2, 2024
В этом банке очень красивые сотрудники
August 9, 2024
есть доллары в наличии, но старого образца
1
March 5
Все отлично
February 2, 2023
Несоответствие информации на сайте с текущей. Не поговорить с человеком, только с ботом. Приехала менять рубли на евро, оказалось, валюты нет уже 2 недели, хотя бот вещает о выгодном курсе обмена
1
September 16, 2022
В отделении чисто, но банкомат принимает только по 15 тысяч рублей. Приходится по 10 раз вставлять и забирать карту. Но это вопрос не к отделению, а к руководству банка
December 4, 2023
В плане обслуживания юрлиц очень хорош. Компетентные менеджеры, решают вопрос очень быстро
December 2, 2022
Ужасный банк, обманули с процентом по ипотеке, обратной связи ни какой. Приложение глючит, операторы в приложении отвечают по часу.
Ни кому не советую данный банк!!!!!
2
June 2, 2023
Делают привлекательный курс валют, но берут комиссию, что делает обмен тут невыгодным. Зря потратил время.
3
January 28, 2023
Обслуживание страдает. Можно придти к открытию в 9, ждать мин 15, а тебя и не заметят, потому что никого кроме уборщицы не видать)
Как-будто пришел не в банк, а просто в офис, где тебя никто не ждёт.
С курсом валют обман: указывают самый «лучший» курс обмена, а по факту у них еще 200руб. комиссия, что нормально снижает курс при маленьких суммах обмена.
5
June 23, 2023
Отношение к клиенту хамское, да ещё сотрудница у меня выхватила телефон и от моего имени поставила себе отзыв
April 5, 2024
Приятные сотрудники, нет очередей
October 4, 2023
Неудобное расположение, к тому же отделение сейчас закрыто на ремонт!
1
November 11, 2022
Поездка за наличкой оказалась напрасной - по телефону наличка былы, по факту в отделении её не было. Впустую потраченное время!
October 17, 2023
Сотрудники не компетентны, обращался в данный банк много раз
March 26, 2024
Вопросы все решили. Быстро.
November 8, 2023
Работает всего один оператор!!! Огромная очередь
August 16, 2021
Прекрасные сотрудники, всегда помогут с вашими проблема и расскажут обо всех мелочах, спасибо банку за такой подбор персонала в своём отделении.
1
1
May 15, 2023
Такого медленного обслуживания никогда не встречал ! И это не в конце рабочего дня !
2
January 16, 2024
на 2024 лучший обменный курс
June 13, 2024
Можно купить дирхамы
January 27, 2024
Странный банк. Никогда не вижу там людей.
June 9, 2023
Всегда покупаю там валюту по хорошему курсу
June 22, 2022
Нормальное отделение. Вежливые сотрудницы.
Сам банк давно не предлагал хороших вкладов для физических лиц.
1
December 8, 2022
Банк плохой в обслуживании, такое ощущение что попал в 90-е ужасно((((( на* больше сюда ни ногой
2
October 12, 2023
Никогда нет грамотных специалистов...
1
July 8, 2021
Отличный банк. Приятные и вежливые работники. Очень грамотный подход по всем вопросам.
1
2
July 21, 2023
Не дали кредит,пришлось обратиться в другой банк
July 18, 2022
Очень хорошее обслуживание помогли решить всё проблемы.
June 1, 2023
Быстро, все по делу (обслуживание юр лиц)