Сегодня 16.03.2024 г. Обратились в Академию слуха на Карла Маркса г. Курск за изготовлением ушных вкладышей инвалиду по направлению от ОСФР по Курской области и столкнулись с хамским отношением. Я представила направление -потом последовал ответ "вообще- то у нас по записи". Мой брат очень плохо слышит и не разговаривает обьясните как он должен к вам записаться. ????? Я сказала, что у нас направление на руках ( если у инвалида имеется направление в данную организацию поставщик обязан выдать ТСР или снять мерки , слепки для изготовления изделия) нам отказали предложили приехать в понедельник. Также мне было сказано "мало ли что там говорят в ОСФР и вообще у нас платная организация. Хочу вам сказать , что у вас заключен контракт с ОСФР и за наши вкладыши вам будем оплачивать ОСФР. Мы не пришли у вас выпрашивать милостыню . Очень грустно, что иналидов гоняют туда-сюда. Я сделала вывод, что приехали не в то время сегодня суббота, наверное в свой рабочий день они просто хотели ничего не делать . Я не могу отпрашиваться каждый раз с работы,чтобы сопровождать инвалида. Если не хотите работать по субботам сделайте субботу выходным днем, чтобы не сбивать с толку людей.
Покупали аппарат несколько лет назад , все работает отлично. Всегда можно обратиться с регулировкой , обслуживанием . очень внимательное , вежливое и профессиональное обслуживание , хорошее отношение к пожилому человеку.
Хороший выбор слуховых аппаратов , вежливые консультанты ( единственный минус дорогие слуховые аппараты).
1
Show business's response
Антонина
Level 11 Local Expert
April 26, 2024
Покупали в прошлом году слуховой аппарат для моей старенькой мамы,она с 2007 года носила простой аппарат,а в этой академии ей навязали 2 цифровых аппарата за 140000 т.р на два уха,когда она стала носить два аппарата у мамы появились отзвучивания в ушах,и стала болеть голова,один аппарат мы вернули,и нам отдали денег только 40 т.р.,и вот с этим стотысячным аппаратом моя мама мучалась целый год,ничего толком не слыша,вкладыш в ухо,сделанный индивидуально,постоянно из уха выскакивает,и его надо придерживать рукой.,вчера мы пришли на прием ,они сказали что нужен новый вкладыш,мы заплатили 2500 и заказали новый,при оформлении с нас сталм требовать СНИЛС для каких то целей,хотя мы все оплачивали деньгами,без всяких там льгот.Ради интереса пошли в офис что находится рядом с академией слуха,там нам подобрали аналоговый аппарат за 15 тысяч,в котором моя мама слышит намного лучше чем в дорогущем аппарате,который нам навязали в академии слуха. Я даже и не знала что могут так бессовестно поступать,нам даже не дали сделать выбор,а сразу навязали то,что им нужно было продать.
Хочу выразить глубокую благодарность Трунцевой Ирине Ивановне за чуткость. Внимание и высокий профессионализм! Рекомендованный ею слуховой аппарат подошёл идеально. Спасибо Вам большое Ирина Ивановна. Здоровья Вам на долгие годы!
Пишу отзыв как посетитель, который в полном объёме получил услугу. Очень профессиональные, квалифицированные специалисты. Доброжелательные. Слуховой аппарат носим с весны. К слуховому аппарату претензий нет. Рекомендую
Спасибо Вам за ваш профессионализм, за чуткое и внимательное отношение к возрастным с воим пациентам, за Ваше терпение, так как , нелегко с такими пациентами, но Вашего профессионализма хватает на все: и выслушать и спросить и рассказать и повторить столько сколько будет нужно. Очень признательна и благодарна Вам за свою маму -Зубареву Н.Н. всегда с большим удовольствием посещаем "Академию слуха".
Пользуюсь услугами "Академии слуха" очень давно. Очень вежливый и грамотный персонал. Ширико представлен выбор слуховых аппаратов и реабилитационной техники. Всегда девочки расскажут, порекомендуют и помогут. Рекомендую.
Я с детства не слышала на левое ухо, случайно узнала про Академию слуха, и обратилась туда, доброжелательные и внимательные девочки, возились со мной больше часа, и подбирали мне аппарат, представьте моё удивление, когда выяснилось, что я могу слышать этом ухом. Большое спасибо центру и особенно сотрудникам, желаю им процветания, т.к. они несут людям радость
Ни один год пользуюсь услугами "Академии слуха"и от всей души хочу поблагодарить Оксану Павловну и Наталью Викторовну за их высокий профессионализм,порядочность, отзывчивость,терпение,доброту.Они создали для категории людей,которая обращается к ним приятную атмосферу,относятся с пониманием и ответственностью.Вы замечательные специалисты и очень красивые женщины,здоровья Вам и Вашим близким на долгие годы,а "Академии слуха" успехов и процветания.
Очень внимательный, профессиональный коллектив. Подробно проинформировали, по позициям аппаратов, условиям приобритения и действующим акциям. Внимательно и аккуратно, провели процедуру снятия слепков.
Отличный магазин. Много лет пользуюсь его услугами. Добросовестный и доброжелательный персонал. Оксана Павловна и Наталья Викторовна Вы замечательные женщины. Так держать! Всего Вам доброго!
Продолжительно пользуюсь услугами центра Академии слуха. Очень доволен профессилнализмом персонала, а также вежливостью и вниманием к клиентам. Спасибо!
Получал слуховой аппарат.Была сделана аудиограмма затем настроен аппарат по результатам.Всё было проведено на высшем уровне с разъяснениями ещё обещали помочь с настройкой ранее приобретённого аппарата.Отличный магазин,компетентный и доброжелательный персонал.Спасибо
Я житель Железногорска. Ухудшилась слышимость аппарата, обратился по телефону в "Академию", записался на прием. Проверили слуховой аппарат, почистили - слышимость восстановили. Вопрос решили оперативно и качественно, большое спасибо.
Добрый день! Вчера получила новый ушной вкладыш. Я просто в восторге, очень комфортно и очень удобно!! Огромное спасибо, кто делал слепок вкладыша Оксане Павловна и кто лепил вкладыш. Еще раз спасибо!!! Успехов Вам!!!
Не понравилось,то что инвалиду и участнику ВОВ, впихнули аппарат слуховой за 27 тысяч,который сейчас почти год лежит и не пользуется.Сразу когда взяли,вроде бы работал.А приехали домой не стал работать,второй раз пришлось ехать в Курск и опять <что отрегулировали,но назад не приняли.Не советую туда обращаться...Хорошо и ласково встречают<но никакого эффекта не получили