Хочу поблагодарить администрацию клиники за профессиональный подбор персонала в регистратуре. Медицинский персонал, который встречает пациентов в регистратуре-это лицо клиники. Хочу поблагодарить Пришельцеву Татьяну Викторовну за решение нестандартной ситуации. Она действовала профессионально, доброжелательно и быстро. Очень корректно. Так и должен работать медицинский персонал с гражданами, которые обратились за медицинской помощью.
Сегодня посетила мед центр Академия на ул.Красноармейская д 2! Что могу сказать, все как в "советской клинике" очередь на кассе в 10 человек, одна из касс не работает. При оплате мне не дали ни чек, ни договор (потом подойдите у меня не работает) поднялась на приём к терапевту. Моё время 8:30, очередь ,вовремя никто никого не принимает! Я не поняла разницу между поликлиникой по месту жительства и данным мед центром. Организация один в один, только за очереди и неудобства ещё надо платить!
Самая помпезная клиника в городе, как мне кажется. Пропуска, турникеты, огромная стойка регистрации и даже зона для отдыха. Как мне сказали, у них даже собственная лаборатория для анализов есть, но не довелось ей воспользоваться.
Врач, к которому я попал была очень внимательной и дотошной. Учла все мои даже самые незначительные жалобы, дотошно осмотрела.
На верхних этажах абсолютная тишина, хотя на первом людей довольно много.
Одни хамы, что врачи, что регистратура в филиале на Радищева. Доброжелательно общалась только женщина-гардеробщица. Прием врача длится по 50 минут, хотя должен 20, и приходится ожидать для сдачи пятиминутного анализа! Ужасное отношение...
Добрый день. Выражаю большую благодарность хирургу Хайруллину Ренату - быстро определил диагноз, провел операцию. Больше всего понравился позитивный настрой и профессионализм данного доктора. Спасибо.
Чисто, аккуратно, приветливый персонал, хорошие специалисты. Есть предварительная запись по телефону. Из неудобств - отсутствие парковки. Пришлось долго искать парковочное место.
Приехала забирать результаты обследований родственника, мне ничего нормально не обьяснили , просто сказали подойдите к регистратуре и отдадим любому человеку. Приехала из далека для этого и мне говорят что нужны документы человека у которого я забираю результаты. Из-за неграмотной работы сотрудников, приходится кататься по 120км )
Здравствуйте. Я хотел бы сказать что тут очень грубо относятся с иностранными даже не замечают их. Из-за того что мы иностранны нам не дают очереди и мы часами сидим тут. И по этому 👎👎👎👎👎👎👎
Привозил супругу на обследование по предварительной записи. Народу в коридоре практически мало, так как все идут по предварительной записи. На входе одеваешь бахилы и идешь в регистратуру, в тот день работали 3 окна, быстро оформляют бумаги, берут оплату и проходишь к врачу.
Больше всего смутила цена 3800р за анализы крови. Я позвонил в другую действительно хорошую клинику (не буду называть) и узнал сколько стоят там те же самые анализы - на 1200р дешевле получилось.
После долгой очереди, сдал анализы, спрашиваю "когда результаты?" Отвечает - "у вас в договоре все прописанно" Ну ок я искал 10 минут, оказалось что там информации нет почему то. В итоге пошел за пропуском что бы снова попасть в кабинет и только тогда получил это сокральную информацию. Весь день злой ходил, а мне нельзя нервничать, я поэтому и хожу в больницы что бы решить эту проблему. Как будто отмучился в гос.больнице и еще 4к заплатил.
Большая и долгая очередь, отношение персонала как в гос больницах (а я и хожу в частные, что бы этого избежать) , не опытный персонал включая процедурный каб и кассу, цены неоправданно высокие.
Невролог Элла Николаевна хороший специалист
В данном заведении меня вылечили за два приема! Спасибо хирургу по фамилии Хайрулин! Очень внимательно ,профессионально,можно сказать нежно осмотрел колено,назначил процедуру и сделал! Безболезненно и аккуратно и быстро! На следующий день ходил по дому уже без трости. И боль ушла. Прошла неделя- полет нормальный.!!!!!
4
Show business's response
Dari P.
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Делала липосакцию у доктора Аванесяна в данной клинике.Эффект просто "Вау",результат превзошел все мои ожидания.Сотрудники заботливые,внимательные,всегда на связи.Не знала,что в Академии такой большой выбор пластических операций.
Очень крутая аппаратура для любого рентгена. Очереди в регистратуру большие, лучше приходить заранее, но администраторы работают достаточно быстро. Отношение доброжелательное. Мне все понравилось.
Хочу поблагодарить терапевта Матвееву О.Б. за внимательное отношение к пациентам, своевременную моральную поддержку, профессионализм, отзывчивость, доброту ее души!! Такое сейчас редко встретишь. Посещаю Ольгу Борисовну уже 25 лет.. спасибо вам огромное!
Неплохой медицинский центр с хорошим персоналом, для меня минус был в том, что неоднократно проходила УЗИ и на данной процедуре специалисты грубоваты и отвечают, со всеми вопросами идите к врачу в грубой форме причем.
Администратор в регистратуре не приветлива с пациентами. Отвечает на вопросы в вынужденной манере общения, лишь бы отстали. Ещё лучше, если б не приходили. Ей бы сменить место работы на то, где не нужно общаться с людьми. Для уровня клиники Академия не соответствует должности. Рекомендую обратиться сюда, если больше нет вариантов для посещения нужного доктора.
Была на приёме у гинеколога Тарасовой Е И на Красноармейской 2. Доктор провела осмотр , так же дополнительные методы обследования , включая мазки и т д. Очень внимательная и чуткая. Спасибо большое ☺️
Сервис на высоком уровне. Обращался в физ кабинет. Точная настройка и подбор параметров приборов. Поэтому эффект отличный от процедур.
3
Show business's response
Полина Н.
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Сегодня 23.01.2024 была на исследовании рентген пищевода и желудка с барием. Хочу выразить благодарность доктору рентгенологу Тамаровой М.В. Спасибо за большой профессионализм и отзывчивость и хорошее отношение к пациенту. Побольше бы таких врачей как Вы!
1
Show business's response
Надежда Р.
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Была на приеме у Курзиной Елены Викторовны - отличный врач, помогла. Работа филиала на Тюленева: отлично, быстро и без очередей. Все анализы сдала там же. Спасибо за отличную работу
Хорошая клиника. Много специалистов. Но, именно на Красноармейской, проводят медосмотры. Поэтому бывают очереди, как в поликлиниках. Может быть стоит как-то разделить поток тех, кто ко времени и тех, кто на медосмотр.
Широкий выбор врачей! Подходят к заболеваниям профессионально! Илгачев отличный узист! Видит всё и даёт хорошие рекомендации! Единственный минус, трудно найти место для парковки!
Супруг, 30 лет, записались по отзывам к нейрохирургу Мидленко. Очень пожалели, приём не дешевый, 5000, а на приеме был всего 5 минут. Врач ленивый, даже не удосужился посмотреть диски мрт, толком не осмотрел, не увидел ещё одну грыжу и низкую чувствительность нервов-хотя все остальные врачи это видят. Ужасный нейрохирург, не советую к нему обращаться. Мы очень пожалели выкинутых денег на ветер.
Обратился к неврологу Пинковой Екатерине Александровне!.очень хороший специалист в своей профессии.очень мне помогла.назначила лечение.после чего стало лучше намного.очень добрый и душевный врач.побольше бы таких врачей.рекомендую!!!!
Персонал вежливый, отношение норм, помещение маленькое, специалистов мало, очередь небольшая, но есть, ждал не долго, но парковки нормальной нет, на машине в обед припарковаться не реально, в коридорах жарко
Персонал, вежливый, а вот врач которого я посетила, по моему забыла куда пришла. Оторинголог Волкова Л. В. была не приветлива, груба,забыв возможно что уже не на приёме в городской поликлинике, а ведёт приём в платной клинике. Приёмом крайне разочарованна.
Часто обращаюсь за мед.услугами(Терапевт,Экг) в этот филиал.В целом нравятся условия, качество обслуживания,но соглашусь с другими отзывами о необходимости 3 администраторов в регистратуре. Иногда бывает большой поток посетителей, выстраивается длинная очередь,при ожидании накапливается очевидное недовольство(особенно кто на прием по времени),а из персонала один сотрудник или двое принимают,поэтому и "зашиваются". Надеюсь,что руководство ориентируется на обратную связь от клиентов.
Хочу написать отзыв на операционную в мц Академия. Просто шикарно всё, палаты чистые, хороший ремонт, чистое и цветное постельное белье, пелёнки одноразовые, салфетки, телевизор, туалет чистый и в отличном состоянии, душевая. В самой операционной отличный ремонт, нет жуткого запаха хлора, чувствуется комфорт и удобство, в отличии от больниц там не конвейер, нет очереди, нет напряжения, вежливый персонал, успокаивают и приятно общаются во время операции, а это ВАЖНО. Плановые операции лучше проводить там. Понятно, что дорого, да и полис у вас зачем-то есть, НО... отношение и чистота совершенно другого уровня, никаких кровавых простыней и подушек, наличие тех же простыней и подушек, кнопка вызова медперсонала, туалет рядом и он чистый и пахнет там хорошо. По поводу операции позже напишу отдельный отзыв.
Записался к врачу на прием за неделю.Врачь уволился ,но мне о том что прием отменяется никто не сообщил.Зря потратил время.Оцениваю работу администраторов крайне плохой.
Хочу оставить отзыв не о клинике (хотя она не плохая) а о враче, а имменно о хирурге Хайруллин Р.Н. Моя пред история:. в коленке в декабре 2021 г. обнаружила шишку, она болела и давала неприятные жгучие боли. Сходила на узи (не в академию) где поставили гемангиому под вопросом (т.к. было кровообращение) что и сбило меня с толку, т.к. я начала ходить к сосудисым хирургам.Пришла к одному в Санте 73 он не стал удалять, типа походи пол годика, а там если что удали)) Онколог тоже просто взглянув на шишку диагностировал гемангиому .Прям Ванга)))сказал не трогай замучишся со швом, рубцами. НО ОНА БОЛИТ И ИЗ ДВУХ ЗОЛ я выбрала пусть со швами замучаюсь ,чем это что-то будет у меня .Сходила еще к одному сосудистами хирургу, который сказал удалим..но пока я собирала анализы он сразу стал занят))) И тут я начала искать просто хирурга, выбрала по отзывам Хайруллина Р.Н. и не ошиблась, все сделал аккуратно, швы не мучают. еще сразу сказал что доброкачественная фиброма 100%, но мне доверяй но проверяй, отправили на гистологию материал, 04.04.2022 пришел результат что это фиброма как и сказал доктор.
Хорошее коммерческое медицинское учреждение. Можно записаться по телефону и хорошие специалисты. Но на фото здание Центробанка. Если смотреть на это здание, то Академия с правой стороны, там где гостиница