Решили в один из своих выходных (18.07) поехать с женой и с племянницами в боулинг. Выбрали академию боулинга. При получении обуви попросил девушку поменять мне туфли,на что она сказала что "то что есть". Ну да ладно. Зал красивый,дорожек много. Кроме нашей дорожки была ещё одна дорожка занята,так что народу не много было из-за буднего дня. Пару раз была ошибка по дорожке,но менеджер её решала. Кухня вкусная,обслуживание быстрое. К ней претензий нет
Последний визит в данное заведение очень разочаровал. Сама игра в боулинг была хорошей. Всем все понравилось .Если говорить об игре, то дети остались довольны.Чего не скажешь о заказе еды. Спустя час и несколько раз напоминаний о заказе, его все-таки принесли. Уже и игра закончилась, а дети сидели в ожидании заказа. Заказы принесли всем, кроме нас. Объяснили это тем, что у других был предзаказ, так же ,как и бронь на дорожки для боулинга .поэтому им вне очереди. А ваш заказ подождет.По сути объяснили так, что типа вы подождите! У нас много предзаказов-и это спустя 55 минут. Настроение подпортили😡, дети час ждали еду, уже к этому времени устали. Хотелось просто развернуться и уйти, но дети хотели покушать , Игра была окончена и спустя еще 30 минут ..... .... Свершилось чудо!
Осадок остался....... Девушка возле барной стойки " типа извинилась "с недовольным лицом, типа.. Что вы от меня хотите? Еще подождете!
У меня главные предзаказы..... А тут еще вы нарисовались......
Отличная атмосфера. Праздновали день рождения ребёнка и как полагается взяли с собой торт. К сожалению, его можно было попробовать только за столиком, который находится за ограждением самих дорожек боулинга. Показалось это очень неудобным. Поэтому что тратиться время арендованных дорожек,за которое ты заплатил. Еда разнообразная, но подача как зря! Вместе поесть не получится!
Отвратительный сервис. На вход оплата, берут депозит 1000р за столик, в которые не входят песни. Каждая песня 100р. Простите, но таких цен даже в Москве нет. Отвратительно.
Ко мне несколько раз подошли и попросили убрать бутылку, из которой я не пила, и которая просто стояла. Потом нас попросили пересесть, потому что у них там что-то не сошлось. Никакой приветливости от официанток. Я просто в шоке от сервиса. Я очень редко пишу негативные отзывы, но я была настолько шокирована ценовой политикой и сервисом. Если вы себя уважаете, то не ходите в это место.
Интерьер хороший, микрофоны хорошо настроены. На этом плюсы закончены. Персонал странный. Официанты не запоминают 2 позиции, потом говорят что мы не заказывали, охранники общаются как отсидевшие, с самого входа на тебя смотрят с ног до головы, кальяны курят но электронки нельзя категорически, если это забота о некурящих - то кальяны зачем?🤔 разливного пива нет и на третьем посещении, кухня хорошая но долгое ожидание 🤷♀️
Ходили сегодня отмечать день рождения ребенка 10 лет.
Ужасное отношение персонала. Администратора ждали минут 10. Не могли ему дозвониться никто. Бортики для детей подняли спустя почти час. И то пришлось настаивать и выбивать их. Бортики для детей подняли окей. Когда кегли застряли и необходимо самим их поднимать нам отказали. Администратор подошла спустя 10 минут и поправила кегли и только потом смогли заново играть.
Никакой клиентоориентированности нет.
Персонал решает многое. И отвратительное впечатление именно от персонала остался.
Боулинг и бильярд на 5 с большим плюсом, а вот караоке "соло" или как его там, просто днище, мало того что какой-то непонятный депозит, который в итоге не вернули так еще еда посредственная, половины меню нет и ценник космический для такого заведения. В боулинг и бильярд смело ходим, караоке обходим стороной!
Отличное атмосферное заведение. Пожалуй лучшее в городе, за столами наблюдаются реальны епрофессионалы игры, которые могут подсказать в хотел партии. Отличное и демократичное меню со вкусной пиццей.
Были с ребенком. Администратор не подняла ребенку бортики, пугала тем, что если она сломает их - ремонтировать за наш счет.
Про детские шары никто не сказал. Ребенок рвала живот, катая 7 номер.
В зале душно.
На дорожку дважды опускалось 8-9 кеглей.
Вишенка на торте - кого-то вырвало в раковину мужского туалета. И не убрали
Отличная атмосфера! Отметил с друзьями день рождения в данном заведении. Отличный, вежливый персонал. Большое разнообразие блюд, а также прекрасная их подача.
Позвонили 26-го числа, что бы забронировать стол на 30-е. По телефону нам сказали, чтобы мы позвонили утром 29го, потому что они типа заранее не бронируют, хотя неделей ранее мы забронировали стол за несколько дней. В итоге звоним 29го - нам говорят "Позвоните в день бронирования". Это что за бред? Отношение персонала как и клиентоориентированность на минимальном уровне.
В прошлый раз бронировали стол на два часа, за 10 минут до окончания срока аренды спросили о продлении, нам сказали, что нет, стол дальше забронирован. В итоге мы доиграли свое время, прошли расплачиваться, а нам говорят "че, играли бы дальше", оказалось, что что-то там у них переигралось и никто не подошел и не сказал.
В общем отношение к клиентом низкое, персоналу просто пофиг что там происходит.
Нет больше желания идти в это заведение. Отдыхали с друзьями было весело и интересно но нам не дали доиграть 30 минут и закрыли дорожку ,связано это было с тем, что из за больной руки я не мог постоянно играть тяжёлым шаром и периодически приходилось играть лёгким.Администратор нам сказал что у них лёгкими шарами играть нельзя, а если что то болит то нужно сидеть дома.
Шумно, людно, очереди. Боулинг глючные дорожки, часто ломаются. Перезагрузка их тоже не помогает .Чаще всего отправляют на другую дорожку. Бильярд обычный
Если просто хочешь поиграть в боулинг то приходи но а так были семьёй попросили забронировать стол в итоге зашли показали стол там лавочка какая та была пожаловались нам сказали что в другом месте есть ещё стол он тоже был не очень удобно и через минуту к нам подходят и говорят что это их место
3
Дарья В.
Level 6 Local Expert
February 17
За год, мы побывали в боулинге около 5-6 раз, и каждое посещение не останется без приключений.
То пиво у них закончилось, то кипятка нет, что бы чай заварить. Каждый раз проблемы.
Просто поиграть можно, но только осторожно!
Много столов
Есть еда и пиво
Красивые официантки
Большая площадь
Минусы
Дорогой бильярд
Попадаются кривые кии
Вывод: в Брянске это лучшая бильярдная!!! В этом же здании боулинг и караоке!!! Если много денег в этом же здании можно и нового китайца купить)
Были сегодня в боулинге,ужасное отношение персонала,никого уважительного отношения к посетителям,как будто пришли к ним домой незванные гости!девушки слишком озабочены своими губами,чем посетителями!никакой клиентоориентированности!
Персонал приветливый, компетентный, относится с уважением к гостям. Помещение всегда чистое и в целом атмосфера уютная. Барное меню в меру дорогое, для такого места цены приемлемые. Даже если приехать поздно в выходные то столы свободные для вас найдутся. Была с компанией несколько раз и приеду еще. Считаю это лучшим местом для бильярда в нашем городе
5
Ольга Ц.
Level 4 Local Expert
February 17
Место хорошее для отдыха и игры , Но отвратительное поведение и отношение персонала! Лица каменные, грубят. Гости приносят не малые деньги в заведение, а отношение получают отвратительное. Отдых и настроение испорчено. Надеюсь руководители данного заведения примут к сведению!
Отличное заведение, чисто, стильно. Караоке с отличным звуком.
Вот только дозвониться почти не возможно, а если и дозвониться - то сотрудники ничего не слышат что им говоришь, приходится орать. Интересно руководство вкурсе? Если да, почему ситуация не меняется???
Решили отметить ребёнку день рождения. Праздник испорченный, 7 дорожка сломалась через 5 минут, стали ченить. На 8 дорожку нельзя сразу 10 человек, у детей шок . Вскоре стала заедать и 8 дорожка. Бронь была за месяц на 2 дороже, они даже не успевают проверять миханизм.Миню заказала и оплатила ещё за неделю до дня рождения. Накрыть стол должны были в 15.20, но увы 15.30 на мой вопрос где стол, не справляется кухня. Ужасное место , им только деньги. За 2 дорожки и стол я заплатила 17.000.т Праздник испорченный, никогда больше я отмечать день рождения там не буду.
Ценник по городу выше чем у остальных, был и в бильярде и в боулинге. Заказали пиццу ждали 50 минут пока не уточнили, сказали все стажёры промахнулись... оборудование уже уставшее, боулинг успех игры зависит от дорожки, мы были на 5 постоянно косячила, кегли падали при их расстановке роботом, робот зависал ... Нам сказали что у нас ещё не самая плохая дорожка. Успехов начальнику этих заведений
Отличное место препровождения компанией, записываться только надо за пару дней, закуски просто шикарные, в баре огромный ассортимент, как алкоголя, так и закусок, советую.
Долго, зал пустой, а караокемэн, еле двигался между столиками. Чая насыпали в чайник мало. За столом в 8 чел 8 тыс депозит, можно петь по 1 песне по очереди. И стол 2 чел, 2 тыс депозит. Не справедливо.
Отличное место, уютная атмосфера, приветливый и профессиональный персонал. Рекомендую
Yuriy C.
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
1. Свисающая паутина в туалете.
2. Подставка на чайнике отваливается.
3. На блюдце от чая принесли кусковой сахар. Мне как его закидывать в чашку? Руками?
4. Отсутствие перчаток для бургеров.
5. Убогий ржавый ёршик для унитаза.
6. Неработающие лампочки.
7. Подключите агрегатор чаевых к столикам, официантам будут оставлять больше чаевых
Персонал приятный.
Всё вышенаписанное было освещено, чтобы ребята развивались, а не застревали.
Звезды не убираю, чтобы не портить рейтинг, всем добра.
В понедельник хотели забронировать дорожку на выходные и заодно отпраздновать день рождения! Однако сказали, что нужно позвонить в пятницу и забронируют дорожку. Пятница, звоним с отличным настроением, чтобы забронировать дорожку, на что получаем ответ "мест нет". После рассказа всей ситуации в ответ услышали лишь тишину в ответ. Как итог - единственное нормальное место для игры в боулинг абсолютно не дорожит клиентами! Помимо этого испорченное настроение, сорванное празднование и отмена всего мероприятия! Хотелось бы связаться с руководством данного заведения, т.к. администраторы принимают очень странные решения о том, когда можно делать бронь!
Также хотелось бы добавить, что часто ходили играть в боулинг именно в это место, однако, после этой ситуации отношение в корне изменилось!
С бильярдом все хорошо,все работает, свет горит, шары летят в лунку, а вот боулинг😭мы прождали 40мин, чтобы его починили и ушли во свояси ни с чем (но деньги вернули, после некоторых переговоров). Однако вечер подпортили.