Большая благодарность всем сотрудникам пансионата и лично управляющей Юлии Алексеевне за профессиональный уход и заботу о моем папе. Папа после тяжёлого инсульта, в пансионате находится уже три года. Максимально мобилен, прекрасно выглядит и хорошо себя чувствует. Участвует во всех активностях: пение под гармонь, рисование, отгадывание кроссвордов. Находится в кругу сверстников, социализирован. Ухожен. Сотрудниками делается все возможное для продления его жизни и повышения ее качества. В домашних условиях такое не было бы возможным. Перед тем как найти Академию долголетия, я проехала несколько аналогичных заведений и мне было с чем сравнивать и по внешнему виду и по атмосфере внутри. Здесь я могу быть спокойной, зная, что будет сделано все необходимое для его здоровья.
Мама находится в этом пансионате с июня 2024. Долго выбирали пансионат и очень волновались. Мама находится в пансионате с июня 2024, комната 26, 2 этаж. Благодаря работе сотрудников состояние мамы улучшилось. Хочется поблагодарить нашу сиделку Ирину, Настю, убирающую комнату Людмилу. Эти люди добросовестно и профессионально делают свою работу. Спасибо администратору Виктории за постоянное информирование о состоянии мамы. И, конечно, организация работы пансионата и подбор персонала зависит от руководителя, Юлии Алексеевны. Спасибо за вашу работу.
Летом 2024 года в пансионат Академии Долголетия в Химках мы передали своих бабушку (89 лет) и дедушку (85 лет). Бабушка с деменцией, дедушка - маломобильный, со сложностями в коммуникации.
Почти сразу пансионат стал обращаться со стариками так как ему удобно. Вместо того, чтобы позаботиться о подвижности дедушки, его определили в комнату к «лежачим», а вскоре – положили в отделение к постояльцам, страдающим деменцией, куда исходно была направлена бабушка.
В начале октября бабушка и дедушка заболевают пневмонией. О том, что дедушке нужна госпитализация, пансионат сообщает уже тогда, когда у дедушки возникают проблемы с дыханием. 16 октября дедушка умирает в больнице в г.Химки… Бабушка продолжает лечиться в пансионате. 10 ноября мы забираем её на обследование. По результатам обследования её тут же отправляют в госпиталь ИКБ №1. Помимо того, что ИКБ №1 фиксирует бактериальную пневмонию, сотрудниками приёмного отделения фиксируются следы грубого физического воздействия! Очень похоже, что её привязывали…
В устной форме администратору пансионата на второй день госпитализации бабушки было сказано, что мы больше не вернёмся в пансионат и не нуждаемся в услугах. Какого же было удивление, когда через две недели после отъезда бабушки мы узнаём, что пансионат держал место за бабушкой на бронировании и выставил нам за это счёт!!! Учитывая, что действия персонала пансионата предопределили последние дни дедушки, пансионат решил из последних сил на нас нажиться!
Итог: пансионат оставил крайне горестное впечатление. Мы очень сожалеем, что доверили жизнь и здоровье своих родных. Дедушку больше не вернуть.
upd: 15 декабря не стало бабушки.
С чувством глубокой признательности ко всем сотрудникам пансионата пишу этот отзыв. Спасибо вам, что вы даёте возможность и делаете всё от вас зависящее для людей, чья болезнь стремительно подрывает все навыки. Мама угасла за два месяца от сосудистой деменции. Я представляю какой труд нужен морально и физически при общении с людьми, имеющими сложности. Понимаю, что выбор в пользу пансионата, где в приоритете медицина, был правильным. Ночная сиделка, тренер ЛФК, медсестра - эти люди непосредственно следили за состоянием мамы, действительно оказывая всю необходимую помощь круглосуточно. Спасибо, что вы помогли и поддержали.
С уважением, Маргарита (дочка Ольги Михайловны)
Добрый день. Что хочется сказать по поводу оказания услуг "Академия Долголетия". Остались двоякие впечатления. С одной стороны неплохой уход, а с другой тотальный сбор денег за всё, абсолютно.
Коротко опишу нашу ситуацию, бабушка ,до своей смерти, проживала в филиале который находится по адресу г. Химки мкр Сходня ул. Микояна дом 25к4. Проживала несколько месяцев, к качеству ухода, вопросов почти нет, было несколько моментов, но управляющая Юлия Алексеевна и Виктория Борисовна быстро всё решили. Единственное, что не нравилось, если закупать какие-то расходные материалы через пансионат это стоит в 2-3 раза дороже чем привозить самим.
Самое неприятное для нашей семьи началось всё после смерти нашей бабушки в пансионате, оказалось, что в договоре есть пункт по которому с нас удерживают 14 000руб. Тут всем советую изначально читать договор. Но и на этом всё не закончилось, после смерти нам персонал пансионата предложил официально ритуальную службу, с которой у компании "Академия Долголетия " Заключён договор и наверное большинство незнающих людей не удивились бы этому, но не я. Я долгое время работал в Ритуальной службе и знаю, что ритуальные организации платят комиссию за взятые заказы. Исходя из этого, родным умершего в пансионате приходится платить не 14 000 а все 30 000 или даже больше. Не много ли!!!
Всем советую об это задуматься!!!
Ещё раз повторюсь, к персоналу пансионата у нашей семьи вопросов нет, но вот к руководству организации очень много...
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам пансионата в Сходне, которые создают комфортные, практически, домашние условия для своих гостей. В пансионате уютно, доброжелательная обстановка, вкусное питание. В связи с заболеванием мамы были вынуждены обратиться за помощью. Конечно, было волнительно и непросто принять это решение. Но и мы и мама очень рады, что попали именно в этот пансионат. Особую благодарность мы выражаем Елене и Ольге Николаевне за их тепло, внимательное и чуткое отношение к маме. Если вы столкнулись с подобной проблемой, смело обращайтесь за помощью в пансионат в Сходне. Вас примут как родных и окружат вниманием и заботой.
Пол года назад, после перелома таза и лечения в больнице, мы привезли нашу маму (84 года) в пансионат "Химки". Это было не простое решение и, конечно же, первое время я очень переживала за неё. Но буквально на первой неделе убедилась, что она в надёжных руках и главное, находится под постоянным присмотром.
Заботливые сидели, режим, ежедневная зарядка - всё это заметно укрепило состояние здоровья мой мамочки.
На Новый год пансионат посетил Дед Мороз со Снегурочкой и одаривал всех постояльцев подарками. Мама с детским восторгом рассказала мне об этом:)
А на ее день рождения был организован настоящий праздник с чаепитием, песнями и гармонистом.
Моя мама верующий человек и очень переживала, что не может посещать храм. Я пригласила священника (из ближайшего храма) в пансионат, здесь организовано даже отдельное место для общения с ним. Мама благополучно исповедовадась и причастилась.
Большое спасибо управляющей нашего пансионата - Юлии Алексеевне за продуманную и хорошо организованно заботу о постояльцах, за внимательное отношение к любой нашей просьбе и оперативное решение.
В помещении всегда идеальная чистота, питание разнообразное и вкусное (мама очень хвалит блины :), приём лекарств ежедневно контролирует медперсонал.
Благодарю наших сделок Ирину и Веронику за их постоянную заботу и тёплое отношение к моей маме: помоют, переоденут, причешут, обнимут и пожалеют, при необходимости :)
Спасибо за ваше большое сердце!!!
Всем здравствуйте! Редко пишу отзывы, но считаю своим долгом предостеречь тех, кто искренно любит своих близких. Ни в коем случае не оставляйте сдесь своих родственников, особенно тех, кто в силу своего здоровья не сможет рассказать правду или пожаловаться на уход. Что случилось с нами: привезли бабушку после падения и ушиба головы с выпиской из больницы. Человек без деменции, до падения был на своих ногах, с четкой речью и ясной памятью. Что требовалось: реабилитация и помощь в том, чтобы встать на ноги после пережитого шока. До этого (как мы теперь понимаем) жуткого места на улице Микояна дошла от машины своими ногами. Оплатили мы 10 дней. В итоге не пролежали весь срок и забрали бабулю. Почему:
1) Ее положили на койку, надели памперсы и признали неходячей. НИКАКОЙ реабилитации или хотя бы помощи дойти самостоятельно до туалета нет вообще.
2) Памперсы меняли 3 раза в день максимум. Человек лежал в моче с вечера и до утра, боясь лишний раз о чем-то попросить, ибо персонал не проявлял никакого участия.
3) В выписке ясно было написано: снять швы на 5 день. Мы сказали, что заплатим дополнительно за эту услугу. Забирали бабушку на 8 день - швы так и не были сняты.
4) С бабушкой был абсолютно новый глюкометр со всеми принадлежностями. У нее диабет. За весь срок никто ни разу не помог ей померить сахар. Хотя об этом просили и даже напоминали в переписке по вацап.
5) Просили найти специалиста по ЛФК. В итоге: инструктор в отпуске на 3 недели, второй инструктор еще на неделю и тд. Заведующая Юлия Алексеевна обещала перезвонить и сказать, что можно придумать в этой ситуации. ЗА ОТДЕЛЬНЫЕ ЖЕ ДЕНЬГИ - мы ведь не против платить. Ни звонка, ни письма. Полный пофигизм.
6) В комнате бабушка лежала в маленьком номере, очень близко от соседки, комната не комфортная.
7) При заселении нам рассказывали про какие-то когнитивные занятия… Не знаю с кем их проводят, опыта такого за 8 дней не было.
В общем, если кроме удовлетворения базовых потребностей, а именно: поел, сходил в туалет, - ничего не надо, то вам сюда. Но если вы хотите восстановить полноценную жизнь своего родного человека, ищите другое место.
К огромному счастью бабушку мы забрали и отвезли в другой пансионат. С порога ее окружили заботой, сразу сняли швы, памперсы даже не взяли, с ходунками она сама сходила на обед. Реабилитолог не в отпуске, а на своем рабочем месте. Как и должно быть. Стоимсоть, кстати, идентична. Посмотрим как будет, но с первого дня одни положительные эмоции.
В общем, будьте осторожны, читайте отзывы и обходите этот освенцум стороной. Берегите своих близких.
Самые лучшие впечатления остались после пребывания моей мамы в пансионате «Академия Долголетия», на Сходне! Прекрасная, современная обстановка, в каждой комнате телевизор и все удобства . Очень внимательный персонал, разнообразное и вкусное питание, постоянные занятия с психологами- аниматорами, направленные на мозговую деятельность, на запоминание и развитие мышления, что очень важно для людей пожилого возраста. Утренняя зарядка, которую с удовольствием делают все постоялицы. Вечером - гармонист и все поют . И , что очень важно, контроль приёма лекарств.
Вообщем, все соответствует презентации! Моя мама заехала , когда почти не могла стоять на ногах. Через 2 недели уехала веселая, бодрая, появился интерес к жизни и прекрасно ходячая)))
Большое спасибо всем работникам, всем кто своим внимание и заботой делает пребывание наших близких в пансионате, комфортным не скучным!
Большая теплая благодарность всем сотрудникам "Академии долголетия" за внимательное, чуткое отношение к проживающим, высокую квалификацию. Замечательный реабилитолог Ирина Алексеевна возвращает к активной жизни мою маму после перелома ноги и руки, позитивный прогресс каждый день. Врач Альбина внимательно и оперативно адаптирует процессы лечения и поддержки. Администраторы всегда готовы прийти на помощь в решении возникающих вопросов. Большое спасибо!
Приезжаю в пансионат уже вторую вахту. Вернулась,потому что всё устраивает. Коллектив отличный. Управляющая ко всем сотрудникам относится с уважением. Питание,проживание и спец.одежда бесплатное. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Пользовались услугой временного пребывания пожилой мамы на время командировки, отпуска. Очень понравились условия пребывания. Очень приличное здание пансионата, территория для прогулок большая и ухоженная. Хорошее, полноценное питание. Хороший уход, заботливый персонал. Маме очень понравились занятия, организованный досуг. Администраторы всегда готовы ответить на возникающие вопросы. Все личные вещи в целости и сохранности. Отдельное спасибо управляющей Юлии Алексеевне. Обязательно обратимся именно в этот пансионат при возникшей необходимости. Рекомендую всем, кто столкнулся со сложностями ухода за пожилыми родственниками.
Посещение пансионата моим папой в Сходне на 2 недели в июле 2024 года. Положительно: вкусно кормят, выводят на прогулку, чисто в помещениях. Минусы: не давали таблетки, которые я оставляла, за 2 недели ни разу не помогли принять душ, одежда вся перепутанная с другими постояльцами, лежачие размещаются совместно с самостоятельными постояльцами. В целом для временного размещения приемлемо, для постоянного очень бы задумалась.
Хочу поблагодарить весь персонал пансионата за хорошее отношение, внимание и заботу проявленную к нашей бабушке.
Бабушка наша лежачая, но несмотря на это, ее каждый день вывозили гулять на улицу, за это отдельное спасибо.
Занятия с инструктором ЛФК, поднимали дух и уверенность в своих силах.
Еще раз большое спасибо.
Разместили здесь родственника.обговорили сумму. Подписали договор.
И тут началось каждый визит какого-нибудь специалиста доп. Оплата. Оплачивать приходится все вплоть до бумажных полотенец и перчаток сиделки. Хотя человек не лежачий и сиделка общая на всю палату. Но видимо поставлено так что нужно чтобы каждый из палаты покупал средства гигиены для санитарки, разумеется по их ценам. Получается от 8-10 тыс. В неделю не считая врачей.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу и администрации за повседневную заботу о момей маме.
Второй год моя мама нпходится под опекой таких внимательных, отзывчивых и пррфессионалтных работников пансионата.
Для людей преклонного возраста созданы практически домашние условия. Постоянная анимация, физкультура, музыкальные и терапевтические занятия.
Со стороны персонала фото и видеоотчеты, грамотно организован порядок посещения, наблюдения врача и сиделок.
Прекрасное питание, замечательная атмосфера дней рождений и праздников.
Рекомендую всем, кто ищет уход и заботу для своих родных.
Хочу выразить огромную благодарность сиделкам Ирине и Елене, работающим на втором этаже, а также Ирине, работающей в карантине. Мама находится в пансионате уже больше месяца, лежачая. Хороший уход, регулярные прогулки (вывозят на коляске), мытье в душе, в парикмахерскую свозили. Большое спасибо за такое отношение , даже её состояние улучшилось благодаря такому уходу! Спасибо!
Отличное место, нужно было восстановить эмоциональное состояние мамы. Здесь предоставляют качественный уход, интересный досуг, вкусное питание, работу с психологом - большое спасибо за проделанную работу!
Общалась с менеджером Егором, подробно уточняла информацию несколько раз. Мама с деменцией, согласовала, что привезу ее после выписки из больницы в пансионат на Микояна. На работе взяла за свой счет. Разговор и реальность вообще не совпали. Во-первых, сразу сшибает с ног запах человеческих испражнений. Заходили с того входа, где происходит заселение. Перед нами происходило заселение, оформлением занималась медсестра. Она периодически убегала, т.к. приезжали неотложки. Медсестра сказала, что у них 160 постояльцев и она одна (!!!), другая уволилась. Я с трудом представляю как она одна справляется с тем, чтобы разложить таблетки 160 пациентам! Померить давление или сахар пациентам с диабетом. Вышла сотрудница, к сожалению, не поняла кто она такая. Скорей всего, управляющая\заведующая. Очень удивилась, что менеджер обещал периодический осмотр психиатра. На что я спрашиваю, как у них в таком случае предусмотрено размещение пациентов с деменцией, ведь на такие препараты необходимы рецепты. Родственники самостоятельно вызывают психиатра в пансионат. На Микояна мало пациентов с деменцией, в основном инсультники. Приходит один терапевт раз в неделю. Конечно, я не поверю, что он в состоянии осмотреть 160 пациентов. Я бы не назвала пансионат бюджетным: трехместное размещение 2500 в день, т.е. 75000 в месяц + расходники и лекарства. В общем-то, конечно, я не стала там размещать маму. По телефону в уши заливают, а на месте они удивляются, что у них вообще такого нет. И вообще в пансионате мне сказали, что Егор - это не их сотрудник, а сотрудник компании. И вообще я сама виновата, что не была у них на экскурсии. Конечно, на экскурсии проведут через парадный вход и не признаются про количество сотрудников. Ужас!!!
Здравствуйте. Я врач-гериатр, работал в пансионате около года. Уволился с сожалением по семейным обстоятельствам. Коллектив пансионата очень дружный, работать одно удовольствие. За постояльцами уход отличный. Честно говоря, так трудно было уходить от такого коллектива. Просто действительно получаешь удовольствие от работы. Видишь плоды своей работы (постояльцы ухоженные, чистенькие, никаких посторонних запахов практически нет) выполняются все санитарно-гигиенические нормативы и правила, что не всех гос. учреждениях есть. Нет пресловутой "показухи". Отношение руководства к сотрудникам хорошее. Вообщем одни положительные эмоции. Спасибо руководящему составу за создание хороших условий как для постояльцев, так и для сотрудников. СПАСИБО.
Пансионат желает худшего .тараканы ,клопы персонал воруе у постояльцев .не русские работают их отношения к старикам просто беда.упровляющая с ними заодно.я в шоке .не отправляйте туда своих близких.это кошмар...
4
1
Show business's response
Елена Лукьянова
Level 4 Local Expert
February 3
В прошлом году мы разместили дедушку в пансионате на время отпуска. Нам помогли с медицинской перевозкой, всё прошло аккуратно и комфортно. Были приятно удивлены условиями! Чистота, внимательный персонал, среди которых особенно хочется отметить Ольгу и Татьяну, вкусное питание и занятия ЛФК. Дедушка стал активнее и спокойнее. Спасибо за заботу!
Здравствуйте. Меня зовут Пава Светлана Никитична. Я в настоящее время являюсь постояльцем пансионата. Сюда меня привез мой внук. И я не пожалела ни разу что оказалась именно здесь, в Академии Долголетия. Сначала моей сиделкой был Андрей, теперь его повысили до должности заместителя управляющего пансионата. Я так рада что его сменили две замечательные девчонки Инна и Марина. Но он всё равно всегда приходит на помощь, никогда не отказывает. Я была полностью лежачая, а теперь сижу в кресле. И верю что скоро смогу ходить. Андрей говорит что нужно работать со своими внутренними ресурсами. Моя соседка Валентина тоже много лет пролежала в постели, и Андрей поставил её на ноги. Спасибо большое всему персоналу Академии Долголетия. Благословит Вас Бог!!!
Летом оставляла маму в Бирюлево и все было прекрасно. Но сейчас мест там не было и выбрала Сходню. Оплата за услуги прошла странно - переводом на карту частному лицу и заключением договора с пансионатом. Кассового чека нет. Дальше начался кошмар. Мама, которая 9 декабря, в день выезда в пансионат, самостоятельно принимала пищу и могла передвигаться в квартире на ходунках, к вечеру 10 декабря превратилась у них в лежачего человека, которого надо кормить с ложечки. Это я случайно узнала от сиделки, которой запрещено общаться с родственниками! Больше с мамой мне поговорить не удалось. Администрация этому никак не содействовала, хотя помощь с телефоном оговаривалась при заезде. Все, что я просила - это помочь поговорить с мамой и высаживать ее в кресло для приема пищи. Меня не слышали и не хотели слышать. Заведующая Юлия Алексеевна ни разу не ответила прямо ни на один вопрос. Пыталась достучаться до руководства организации - также стена. Кроме этого, мне сказали, что повидаться с мамой я не смогу, т.к. "карантин". Но под угрозой похода в налоговую, мне разрешили. К сожалению, мама не дожила до субботы. За 13 декабря ее не стало. Отек легких. Любой человек, который сталкивался с проблемой лежачих больных знает, что человека обязательно нужно сажать. А эти "профессионалы" своего дела отговаривались и не делали этого. С тем, что произошло я буду жить всю жизнь. Поэтому подумайте, стоит ли туда обращаться, особенно, если человек уже не может о себе позаботиться самостоятельно.
Менеджера Егора отличает жуткий непрофессионализм, необязательность и безответственность, вводит в заблуждение относительно мест и стоимости и не отвечает на звонки. А потом начинает врать, что звонил и стоит автоответчик. Ни по одному телефону компания не отвечала в течение 3 дней. Все сроки прошли и они очень сильно подвели меня. Такое просто недопустимо ни в какой сфере. Не рекомендую обращаться в эту компанию!
8
1
Show business's response
ohhhhidrowsy
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
У нашей бабули легкая деменция, 86 лет, была последние несколько недель лежачая. Положили с лета на 3 месяца, посмотреть что да как.
Персонал поставил бабулю на ноги. Кто переживает за кормежку - не стоит: в пансионате неоднократно видели стол, все хорошо.
Вещей потерянных не было, все что мы предоставляли персонал вернул.
Жила как в основном корпусе, так и в маленьком. Везде по приезде был порядок.
Выписалась 31 октября т.к. заскучала по дому. Посидела неделю и попросилась обратно. Как итог - снова тусуется в пансионате.
Выводы делайте сами, но, как нам кажется, место хорошее
Большая благодарность, ухаживающему персоналу, Ирине Борисовне и Наталье Юрьевне, мама пробыла две недели в пансионате и вспоминает их только добрыми словами. Спасибо вам огромное!!!
Здравствуйте,очень удивлен негативными отзывами о
пансионате в Химках. За
время пребывания нашей
бабушки, не увидели не
одного отрицательного
момента.Приезжаем
регулярно, без
предупреждения.В
пансионате чисто,бабушки и дедушки
ухожены.Проводятся с
ними разные развлечения.
Наша бабушка всем очень довольна.У неё очень много назначений по лекарствам, и‚если бы их вовремя не
давали,состояние
значительно бы
ухудшилось.А
она,наоборот‚стала лучше
ходить, активная.Очень
благодарны всему
персоналу за заботу и уход!
Это лучшее место для людей «бальзаковского возраста»!
Самое главное, я считаю, это отношение к ним. Здесь- практически родственные. Персонал не только предельно внимательный, а по-человечески душевный.
Моя 83 летняя мама была в Пансионате 2 месяца на время нашего отпуска ( отсутсвия в Москве) и была окружена вниманием все эти дни. Чтобы мы не нервничали и не переживали, нам постоянно присылали фотографии с мероприятий, которые едедневно проходили в Пансионате.
Для нас было приоритетным в выборе Пансионата ежедневные пения под аккордион, так как мама по профессии дирижер-хоровик и очень любит петь.
А как было приятно увидеть новую прическу и маникюр у мамы!
Мы с благодарностью уехали домой, но прощаться не собираемся!
Мама уже стала скучать, мы обязательно вернемся!
Спасибо огромное всем работникам от менеджеров до уборщиц!
При ознакомительном посещении пансионата в Химках уточняли, что требуется уход и реабилитация за бабушкой 93 лет после перелома шейки бедра. Сказали что все это есть.
По факту оказалось, что уход за лежачими есть, а вот с реабилитацией большие проблемы. Реабилитолога взяли на работу через 5 дней после того, как мы привезли бабушку.
Программы реабилитации составлено не было, как и мероприятий по реабилитации. В пансионате один врач на 150 человек и бывает 1 раз в неделю.
Чтобы сняли послеоперационные швы напоминали несколько раз, хотя при поступлении сделали копию выписки из больницы, где это было указано.
По уходу: один раз в неделю душ для постояльца, лежачим меняют памперс 4 раза!!! в день, не уверен, что так надо, но памперсов нужно 4 упаковки на месяц...
Питание заявлено 6 разовое, по качеству точно не скажу, но наша бабушка не жаловалась.
Вывод: если нужна реабилитация, то это точно не сюда. Хотя на сайте заявлено, что после инсульта и переломов у них есть реабилитация и восстановление когнитивных функций.
Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить Андрея Викторовича который буквально поднял нашу маму которой почти 90 лет на ноги! Человек просто лежал потерял стремление к жизни, но именно этот человек заставил ее снова полюбить жизнь! Такого подхода, ухода и заботы не каждый родной человек может дать! Андрей Викторович не только обеспечивает должный уход, но и относится с трепетом и любовью. Спасибо Вам огромное за то что всегда идете на встречу и так помогли нам! Процветания и удачи в вашем нелегком деле!
Так сложились обстоятельства, что 87-летней маме нужен был присмотр на время моего отъезда. Долго выбирала, посетила пару мест, пока не увидела знакомый адрес рядом с моим домом. Прекрасное помещение, дружелюбные и доброжелательные сотрудники, компетентная управляющая Ольга Николаевна решили в пользу Академии долголетия. Мама получила необходимые медицинские назначения, ей очень понравился доктор. Прогулки, питание, зарядка – все очень хорошо. Обязательно воспользуюсь помощью Академии долголетия в случае очередного отъезда. Большое спасибо всем сотрудникам!
Отзыв относится к адресу Сходня, ул. Кирова, 3
На третьем и втором этажах основного здания клопы. В дополнительном домике нет пожарной сигнализации и ни одного огнетушителя. Когда пойдете туда на экскурсию присмотритесь и сами увидите. Попросите что бы Вам показали третий этаж. Лифт , вернее подъемник есть только на втором этаже основного здания, а лежачие постояльцы есть на всех этажах. Как они будут спасаться если что? На 42 постояльца 3 сиделки. Это норма? Скалько времени они смогут уделить Вашим родным? Таблетки дают не вовремя, это постоянно надо контролировать самим. Персонал доброжелательный - это наверное единственный плюс.
Наш дедушка пол года проживает в пансионате в Химках. Не перестаю восхищаться! Насколько добрые, внимательные сотрудники его окружают.
Приезжать часто не получается, но всегда есть возможность поговорить по видео связи, а также высылают фото, на которых дедуля всегда чистенький и улыбается. Он всем доволен (питание,отношение,досуг).
Огромная благодарность всему коллективу,вы - лучшие!!!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о пансионате «Академия Долголетия» в Химках. Решение поместить мою маму, которой 87 лет после тяжелого инсульта и деменции далось мне очень тяжело. Поэтому пансионат искала долго и скрупулёзно. И к счастью с выбором не ошиблась. В пансионате теплая, душевная атмосфера. Работают неравнодушные люди, которые смогли создать домашнюю обстановку, атмосферу добра и тепла очень сложным людям. Очень радует постоянный медицинский контроль, выполнение предписаний и рекомендаций врачей. Организовано посещение по предварительной записи, что тоже очень важно. В любое время мы всегда получаем необходимую информацию по телефону о состоянии мамы.
Большое спасибо сотрудникам пансионата за их человеческую доброту, внимание, отзывчивость и заботу, с которой они относятся к своим постояльцам. Спасибо, что помогаете и несёте такой груз ответственности. Вы помогаете многим семьям, в частности и моей, справиться с проблемами, облегчаете жизнь не только своим постояльцам, но и их семьям. Огромное вам спасибо.
С уважение дочь Михайловой Валентины Васильевны.
Хочу выразить слова благодарности персоналу пансионата. Привозили маму на месяц сразу из больницы после инфаркта, маме 88. Поставили её на ноги, во время прогулок сама свободно начала ходить по живописному дворику. Настроение заметно изменилось, стала бодрая и весёлая. Было жалко расставаться и ей и нам. Будем обязательно рекомендовать своим знакомым и друзьям, если понадобится помощь по уходу за своими родными и близкими. Олег, Татьяна и Антонина Ивановна.
Не дозвониться. На сайте написано 24/7 - ничего подобного. Дозваниваюсь с 9 утра, оставляю сообщения с вацапе, сейчас время 10:54 утра. оставила заявки во всех всплывающих окнах, в том числе "перезвоним вам через 27 секунд". Нет ответа.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу, а в особенности хочется отметить Юлию Алексеевну, прекрасная, добрая и отзывчивая женщина. Побольше бы таких.🫶
Свой отзыв хочу, в первую очередь, адресовать тем, кто в поиске пансионата для своего близкого человека.Мы долго искали. В интернете все описывают и показывают фото , что все хорошо, а приезжаешь - все не соответствует действительности. Наконец нам повезло, съездили в город Химки в пансионат " Академия Долголетия". Название пансионата выбрано не случайно, здесь заботятся о долголетии своих подопечных. Коллектив работает четко, организованно, профессионально.Всегда приветливы, доброжелательны и готовы помочь. К каждому пациенту индивидуальный подход. Персонал все время на связи, информирует о состоянии подопечного, реагируют на все просьбы родственников, стараются создать уютную, комфортную обстановку. Побольше бы таких пансионатов! Поэтому рекомендую всем воспользоваться услугами этого пансионата и подарить надежду своим близким на долголетие. А все м работникам, руководителям пансионата "Академия Долголетия" ,от всей нашей семьи , низкий поклон за ваш тяжёлый, но такой благородный труд! Будьте все здоровы и счастливы!
Отличный пансионат, очень приветливые сотрудники, на ресепшене администраторы хорошо встречают и информируют, медперсонал на отлично знает своё дело. Пять звёзд не меньше!)
Хочу поблагодарить зав.отделением Юлию Алексеевну, инструктора ЛфК Ирину Алексеевну,. Медсестру Альбину, сиделку Гулю, санитарку Людмилу, Андрея и психолога Надежду низкий поклон вам за ваш тяжёлый и благородный труд. Мы месяц назад привезли в пансионат племянника не мог пошевелить ни руками ни ногами. За месяц его поставили на ноги, залечили пролежни скоро он сам будет себя обслуживать.Спасибо большое
Плюсы - прогулки для маломобильных подопечных. Парихмахерская. Стирка одежды. Санитария. Соблюдение режима карантина для прибывших.
Вежливые администраторы, пытающиеся закрыть собой все амбразуры и недоработки руководства.
В частности нехватку сиделок.
Минусы - нехватки персонала. Сиделки в основном работают вахтой приезжают из других городов. Нам досталась Наташа. Уж очень она не поладилас моим папой. Папа не ходит, передвижение только на коляске. Дома он мочился в писуар, который затем выливается в ведро. Здесь одели памперс и почему то у него он всегда протекал. Наташа утверждала что папа это специально делает. Кричала. Писуар и ведро нам сразу сказали поставить не возможно, т к санитария кругом. Так вот утро начиналось со скандала что папа опять мокрый. Более того сиделка не могла сама положить его спать т к папа весит 90 кг. А подробный работник не всегда окашывался на месте. Вот и сидел мой папа в кресле каиалке с завтрака до ужина и никакого дневного сна. Натала заставляла одеваться его сама он даже одевал сам памперс.
Еще в первое время забывали давать вовремя лекарства. Потом наладили. При вывозе из пансиона "забыли отдать" дорогие сетки с мазью воскопран....
Руководство всвязи с нехваткой персонала предложило перевести в Москву в другой дом этой сети, но я отказалась.
Месяц нервотрепки и забрала домой. Наняла сиделку 2 раза в день. Утро и вечер по 2 часа. Контроль приема лекарств в гигиена легкая уборка квартиры. Никаких памперсов схама ведра с крышкий и писуар. Приготовление еды для папы по инструкции. Нельзя жареное и соленое. Делаю вывод: пансион - 2400 плюс в сутки, нервотрепки ежедневно и крики Наташи.
Сиделка - персональное обслуживание не тратиться на памперсы. 1500 руб в сутки. Живет рядом. Нашла на сайте.
Идея в пансионате очень хорошая и надеюсь что они наладят работу. Или прибавится зп сиделкам. А то папе высказывалось каждый день какая у нее маленькая зп всего 1600. В общем мне принесло извинения руководство сети.
Так сложились обстоятельства, что срочно понадобилось устроить маму вне дома. Спасибо менеджеру Геннадию за виртуозную способность "разруливать" ситуацию. Грамотно решил все проблемы, подобрал и посоветовал нам пансионат в Химках. Такого теплого приёма не ожидали. Благодарю Татьяну Александровну, Маргариту и других сотрудниц. Маму привезли 12 января. Сегодня пришёл фотоотчёт. Мамуля довольна и это главное. Спокойна, что теперь она присмотрена в течении всех суток. Под контролем ее давление. При ближайшем приеме врача получим рекомендации о лечении. Пока оставили маму на месяц, но если она согласиться с удовольствием продлим пребывание в пансионате.
1
Show business's response
Maria Viktorovna
Level 14 Local Expert
May 30, 2024
Большое спасибо всем сотрудникам пансионата за доброе и человеческое отношение к моему папе. Особенно управляющей Юлии Алексеевне, сотруднику Ибрагиму и медсестре Марджинат. Администраторы всегда оперативно отвечают на все просьбы и вопросы. Я очень благодарна этому месту за то, что могу быть спокойна за своего близкого человека ❤️
В данный момент в пансионате находится мама на реабилитации после травмы. Хороший уход, занимается реабилитолог, восстанавливается понемногу, я доволен, претензий нет. Спасибо персоналу, очень внимательные и отзывчивые люди.
По стечению обстоятельств мне пришлось искать место, где ухаживали бы за моей подругой. Ей было всего 46 лет, но она болела онкологией и на момент заселения не могла ходить и ухаживать за собой. Онкологические больные конечно не их профиль, но мне не отказали. В пансионате есть 1,2,3,4,5 местные палаты. Мы находились там 1,5 месяца. Каждый день мне предоставляли информацию о состоянии моей подруги. Так как она вегетариантка сделали для нее отдельное меню. Делали прописанные уколы и давали таблетки. В пансионате есть много мероприятий развлекательного характера. Если человек лежачий аниматор приходит к нему персонально. В пансионате бесплатно делают стрижки и маникюр. Состояние пансионата отличное, довольно свежий ремонт. На второй этаж есть подъемник. Встречи в родственниками проходят обычно на 1 этаже. Но моя подруга не могла ходить и меня пускали к ней палату. Единственное пускали не каждый день, а раз в неделю. Мне хотелось бы больше. Ссылались на карантин по ковиду. Я конечно понимаю, что постояльцы в пансионате пожилые и лучше им не контактировать ни с кем, но в такой ситуации как моя с лежачей подругой мне хотелось бы чтоб пускали чаще и не только меня. Очень хорошая управляющая Татьяна Александровна и девочки администраторы. Им большое спасибо, что всегда были со мной на связи, давали информацию и советы. Так как мне есть с чем сравнить это лучший пансионат, который я видела и по окружающей обстановке, ремонту, мебели, обслуживанию, питанию и всему, всему. Удачи вам.
Отличный пансионат. Отправляем бабулю уже 4-й раз. Самое главное, что бабуля довольна!!! Отзывчивые администраторы, отличный персонал.
Успехов в таком нелегком труде. И огромное спасибо
Когда дедушка заболел, мы не смогли оставить работу. Пришлось в срчном порядке искать пансионат.
Пообщались со знакомыми, порекомендовали Химки.
Управляющая Татьяна Александровна встретила нас как родных. Предложили нам и ходунки, и кресло-каталку. Реабилитолог помог восстановиться после инсульта, поставил деда на ноги.
Из минусов - в дополнительном корпусе цена окзалась чуть выше. Но зато какая там сиделка Тамара - дедушка её очень нахваливал.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, все ли там пансионате хорошо, когда работала было неприятно даже мыть кровати, полно клопов, тараканов, питание не очень было вкусно, фруктов не видели даже постояльцы, сейчас думаю так же не изменилось, старшая сестра Гуля с характером невозможная, требование большое, а не видит, что надо вообще матрасы и кровати выбрасывать, название пансионата хорошее, а коллектив ужасный!