Добрый день. Обращаюсь к руководству данной компании: когда вы научитесь быть клиентоориентированными в режиме самовывоза? Попробуйте купить у себя что-нибудь, пройдите 8 кругов ада!!! К вам даже не подъехать пока круг почёта вокруг терминала не дашь, а затем позвоните менеджеру, конечно если припаркуешься правильно и на разрешенном месте, и услышите долгожданное "ваш товар не собран!!! И когда соберут, нам не сообщают со склада!!" Класс!!! И это сервис. А далее просим на отгрузку, это если повезёт и вы всего 1.5 часа просидеть в ожидании менеджера. На складе просто жесть, там на 8 грузчиков только один руководитель с полномочиями отгружающего, это ещё минут на 30. Каждый раз еду сюда через силу, только когда водитель в отпуске. Надеюсь это прочитает руководство компании Академию Еды и сделает хоть что нибудь для сокращения времени отгрузки. Управляющий ресторана "Снежинка" г.Снежинск.
Академия еды очень современное предприятие. Здесь работают отличные специалисты знающие своё дело. Всем владельцам ресторанов кафе и прочих заведений этого направления советую обращаться именно сюда. Вы здесь найдёте всё что вам нужно для ведения вашего бизнеса в общепите. Дерзайте.
Вроде всё есть, ценник адекватный, но быстрее 1 часа 30 минут получить накладные и загрузится(груза как правило не более 100кг)еще не получалось, получится добавлю звёзд😉
Возможно😂
Логистика очень плохая, самовывоз часами надо ждать. С менеджером бесполезно договариваться о времени , всё равно к указанному времени не соберут. Компания убийца времени , не советую.
Из плюсов - только богатый ассортимент.
Из минусов: 1. Логистика. Привозят когда хотят и как хотят. В том числе в нерабочее время.
2. Задержки по отгрузке. Менеджер говорит, что отгружено в одну дату, водитель говорит, что опоздали на 2 дня.
3. Ветеринарные сопроводительные документы предоставляют через раз. Менеджер заявляет, что не он этим занимается и нужно свою накладную на почту скидывать.
4. В последней поставке привезли испорченный товар. Мясо вырезка старая с запахом, рыба лосось с выковыренными глазами не первой свежести. На звонки и сообщения не отвечают.
Продукция хорошая. Но большая проблема с диспетчерами и менеджерами. Хамят и не хотят работать. Менеджер не отвечает на сообщение, не высылает счет, не оформляет заказ, не предупреждает о доставке. А потом еще и высказывает свои недовольства. Очень странный подход к работе, который вообще не располагает заказывать продукцию в Академии еды.
Академия еды, один из старейших поставщиков Хорека. Последнее время не очень их работа, раньше прям нравилось с ними работать. Надеюсь что наладят работу.