Новый фелиал медецинского центра впечатлил прям с входной группы! Администраторы вежливые, приветливые! Подскажут все, что требуется, подберут удобное время для посещения врача.
Дизайн мед.центра нежный и невероятно красивый! Я такого нигде не встречала) на каждом этаже предусмотрены уголки для детей, чтобы не скучали в коридоре в ожидании приема.
Так же очень удобно, что на первом этаже расположена аптека , это очень облегчает жизнь, т.к не нужно после приема бегать искать где купить необходимые препарата.
Специалисты проводят прием внимательно, комфортно, с детьми быстро находят общий язык. Лишних обследований не назначают, проблему решают. Настоящие проффесионалы!)
Отдельное спасибо за быстрое и комфортное взятие крови на анализ!
Рекомендую данный медицинский центр к посещению!)
Отличный медицинский центр!!! Очень грамотные врачи, настоящие профессионалы!!! Всем рекомендую! Особенно хочется отметить администраторов. Всегда вежливы и приветливы.Всё грамотно объяснят, помогут с записью, посоветуют нужного специалиста.
Я обратилась в клинику и осталась в полном восторге от консультации дерматолога Юлии Игоревны Закурдаевой! Она проявила высочайший профессионализм: ответила на все мои вопросы, дала четкие рекомендации и направила на лабораторные исследования, чтобы подтвердить диагноз. Мне понравилось, что врач объясняла все подробно и без лишней воды — я сразу поняла, что к чему, и никакой путаницы не возникло. Рейтинг доктора на рекомендательном сайте полностью соответствует реальности — это действительно специалист высокого уровня. Теперь я без сомнений буду рекомендовать ее своим родственникам, особенно брату, у которого тоже есть проблемы с кожей.
Обратилась к в клинику в августе 2024 с ребенком 8 лет, ребенок часто болеет (СИБР, ГЭРБ, ДСТ) . В Академии Здоровья очень красиво, комфортно, уютно, не похоже на мед. Учереждение, что располагает детей. Наш лечащий врач Ольга Ивановна Лелякова внимательно осмотрела ребёнка, грамотно составила поэтапный лечения, все подробно рассказала понятным языком. После 2-х месяцев лечения -положительная динамика и по самочувствию и по анализам. Отдельное спасибо Отрощенко Евгении Сергеевне, которая провела комплексное УЗИ с пробами. Доктор подробно и понятно поясняла, что должен делать ребенок во время процедуры и по результатам УЗИ. Не могу не отметить медсестер, которые берут кровь, они умеют найти подход к любому ребёнку, мой сын не плакал первый раз. Ребенок продолжает лечение в "Академие Здоровья", всем рекомендую!
Очень понравился этот Мед. Центр.10.11.2024г. приходила на сдачу анализов. Очень вежливые и тактичные администратор Алена и Юлия популярно разжевали,что и зачем какой анализ и для чего нужен, знатоки своего дела. Редко сейчас встретишь таких толковых администраторов. Смогли мне найти окошечко на приём, с пониманием отнеслись к моей ситуации. Спасибо что есть такой центр!
Была на приеме 19.10 у кардиолога Доценко В.Н. Очень довольна консультацией, врач внимательно выслушала суть моей проблемы и дала подробные ценные рекомендации. После ее назначений результат от лечения почувствовался довольно быстро. Обстановка в центре очень располагает, чисто, красиво, уютно. Есть много детских зон, чтобы занять ребенка. Администраторы на ресепшн очень вежливые, грамотные , быстро оформили меня и ответили на все интересующие вопросы. Была впервые в этом центре, осталась очень довольна.
Была на приёме у нефролога Отрощенко Е.С. Приём начался ровно в назначенное время. Врач расспросила меня обо всех моих заболеваниях так как все у нас в организме взаимосвязано. Было проведено УЗИ почек плюс фото. Описание узи очень подробное. В рекомендации ничего лишнего. Давно лечу свое заболевание - знаю о чем пишу. Сама клиника приятная,светлая,много детских игрушек,расскраски,карандаши. Стены в коридорах разписаны детской тематикой. Осталось хорошее впечатление.
Впечатлила компетентность врачей, особенно доктора Анастасии Павловны Глотовой. Она всё объясняет доступным языком, не назначает лишних препаратов и действует максимально просто и доказательно. Также понравились вежливость персонала, скорость обслуживания и отсутствие очередей, отдельно хочу отметить девушек на ресепшн, они приветливы.
Администрация данного заведения - пожалуй, худшая из всех, с которыми приходилось иметь дело в сфере медицинского обслуживания.
Во-первых, на прием заранее записаться - нельзя, расписание на следующий месяц появляется только 25-27 числа текущего месяца.
Во вторых, общаются в хамском тоне, не знают (и не уточняют в диалоге) ни имени клиента, ни ФИО своего же руководителя.
Проходил лечение в течение 2 месяцев, посещал клинику несколько раз. На первые числа ноября - мне был назначен подбор дозировки препарата Сталораль, который делается исключительно под наблюдением врача (на это был сделан акцент аллергологом).
К сожалению, как раз в конце октября - заболел, соответственно, на прием попасть не мог (для начала приема препарата - простудных заболеваний быть не должно).
Позвонил в клинику 6 ноября с просьбой записать меня в ближайшие числа. Объяснил ситуацию, аргументировал, что иначе вся терапия, которую проходил 2 месяца - бесполезна, придется все начинать заново, неизвестно когда (через пол года, год?).
На что мне сходу был дан ответ: "Мы все понимаем, молодой человек, но записать можем только на 27 ноября".
Пришлось ехать к ним, забирать Сталораль с хранения (могу еще отметить нехилую наценку в "местном" аптечном пункте, где я должен был купить и хранить препарат, ведь напомню, "домой он не выдается во избежание создания опасности для жизни и здоровья при неправильном приеме").
По приезду - потребовал сделать ксерокопию своей медицинской карты. На что получил ответ, что выписка делается в течение 10 дней. Естественно, администратору было высказано недовольство, ведь стоимость приемов в данной клинике - очень немалая, как и назначенных препаратов, которые я принимал для возможности начать лечение "в начале ноября".
Администратор даже вызвал генерального директора (по совместительству - однофамильца аллерголога, к которой я пытался записаться), который сказал только что-то про "по закону - копию мед. карты делаем 10 дней", а запись расписана уже на месяц, и приехать подождать, чтоб попасть таки к специалисту и начать лечение - не получится.
У самого аллерголога ни администратор, ни директор поинтересоваться не потрудились (ну а зачем утруждать себя решением каких-то нештатных ситуаций? У них же запись уже на месяц есть).
Что мы имеем в сухом остатке: потраченные впустую деньги на прием (на что у меня аллергия - я и по расшифровке Инвитро знал), повторные приемы, препараты, и в итоге - отказ войти в положение пациента (не было предпринято ни единой попытки разрулить ситуацию) и невозможность обратиться к другому врачу сразу на подбор дозы, потому что анализы уже просрочены, результаты и расшифровки хранятся у "Академии здоровья", а ксерокопии они могут делать до 10 дней (P.S. за день - не сделали, по факту).
Не знаю, могут ли представители Академии здоровья отвечать на отзывы, но в принципе - я пишу его не для того, чтоб получить ответ/извинения или наоборот, встречные обвинения в скандале или еще чем-то.
Отзыв - для возможных посетителей данного центра. Если не хотите, чтоб ваши вопросы после получения оплаты никого не волновали - поищите тех же специалистов в других клиниках, благо практически каждый из них ведет приемы не только тут.
В данном медицинском центре работают очень грамотные детские специалисты! Были у аллерголога, невролога и теперь на постоянной основе посещаем педиатра. Мне нравится подход, мне нравится общение с детьми, сбор анамнеза, развернутые ответы. Наш участковый врач в госполиклинике молчун, и я так устала догадываться зачем и почему назначают то или иное. А тут все очень разжевывают. Отмечу Отрощенко Е.С. К ней обращались впервые как к нефрологу, сделала Узи,проконсультировала. Лечение помогло. Потом узнала,что она и педиатр. Тоже всё внимательно,четко,по делу.
2.11.2024 была записана с дочкой на прием к Смольяниновой Д.В. Накануне позвонили из клиники и подтвердили запись. В день приема в 9:50 мне позвонили из клиники и предложили приехать раньше на 20 мин. (запись была на 10:40, предложили подъехать к 10:20). Я была вынуждена отказать, т.к. чтобы попасть на прием с дочерью 3 лет мне необходимо отвезти годовалого сына к бабушке. За 30 минут сделать это было не возможно. В 10:30 мне снова позвонили с клиники сказали, что врач отменил запись. В этот момент я уже отвезла сына и с дочерью мы подъезжали к клиники. Как итог испорченное настроение на весь день, не получена консультация врача и весь день кувырком. Ужасное отношение к пациентам!
Новый центр на Белана оставил самое приятное впечатление - получила консультацию, направление на анализы. Все сделали быстро, очень аккуратно, чистота идеальная - даже ведро со стаканчиками рядом с кулером постоянно освобождают. Большое спасибо за компетенцию и сервис! Вернусь снова и своим друзьям искренне рекомендую.
Супруг обращался в клинику с ребенком, мы остались очень довольны! Хотим отметить эффективность назначенного лечения. У ребенка были симптомы гриппа, а также обнаружили начинающийся отит. Педиатр Анастасия Павловна своевременно выявила проблему у четырехлетнего ребенка, и благодаря профессионализму врача удалось избежать осложнений.
Обратилась в центр по поводу дефицитов, получила направление на обширный список анализов, медсестра оказалась очень аккуратной, приветливой, всё чисто и стерильно. Нужен был большой объем крови, всё прошло быстро и легко, никаких болезненных ощущений
В итоге могу смело всем рекомендовать, данный центр
Отличный центр!!! Делаю там прививки детям . Я много , где побывала с детьми, так как у меня их трое и нигде( даже в Москве) нет такого тщательного осмотра перед вакцинацией. Даже, когда вакцины пропадали , у нас получалось привить ребенка и от ротавируса и от менингококковой инфекции. Контроль качества в этом месте на высоте, в этом я убедилась, надеюсь так будет и дальше))). В процедурном просто «феи» отвлекают моих « капризух» все проходит быстро и четко.
Я обращалась в эту клинику с ребенком к дерматологу и к педиатру. Врачи сразу смогли правильно определить проблему и назначили эффективное лечение, которое действительно помогает. Особенно порадовало хорошее отношение к маленькому пациенту — на приёме всё было выполнено качественно.
Академия здоровья ,открыли второй центр! Очень красиво,попадаешь с детками как в сказку! Вежливый персонал,и профессиональные врачи! Индивидуальный подход к каждому ребенку ( мои дети возраст от 5-1
6) спасибо большое! Придем еще !
10 ноября приходила на сдачу анализов. Очень понравилось девочки администраторы, которые посоветовали, что еще нужно досдать, чтобы увидеть полную картину. И предложили, к какому доктору лучше обратиться с этими результатами. И сразу записали на прием. В центре уютно, медсестра профессионально взяла кровь.
Доброго времени суток .
На фото последствия забора крови у ребенка , с чем мы в последствии обращались для оказание экстренной медецинской помощи ГУЗ "ОДБ" на Московской так как ребенок вел себя очень беспокойно .
Это был первый и последний визит в эту клинику для сдачи крови .
Нашему 2.5 месячному ребенку пришли сдать анализ крови из пальца 01.09.2024 , медсестра неквалифицированна :
1. Не меняя перчаток звонила по телефону, а затем начала брать кровь. 2. Звонила кому то с целью узнать как брать кровь с пальца у младенца .
3. Мучали ребенка 20 минут, выдавливали кровь , итог вся рука ребенка в крови , нервы у ребенка не говоря о маме на пределе , наш ребенок с рождения так не кричал !!!
ИТОГО : резюмируем , 02.09.2024 сообщили что анализ не получилось сделать кровь свернулась , приходите на пересдачу , плюс ребенок испытывает физические мучения ему нанесли телесные повреждения ,заходящие за рамки физиологии , после данной процедуры !!!!
Нет желания если честно !
Уважаемые руководители проведите коректирующие действия с медперсоналом !!!
Не рекомендуем этот процедурный кабинет !
Обратилась в эту клинику сдать анализ ребёнку. На ресепшене меня встретила хамка администратор с короткой стрижкой. Говорит себе под нос, с недовольным лицом. Ужасное отношение. При этом два других администратора рядом очень приветливы. А вот медсестра очень милая женщина. Всё объяснила и очень вежливо вела диалог.
Специалисты хорошие.Персанал дружелюбный.Отношение к клиентам прекрасное.Время ожидание не большое. Советую!Написала самое главное!Минусов нет!Прекрасное место!
Огромное спасибо доктору Лелякову Дмитрию Александровичу за его профессионализм и человеческое отношение. С первой же встречи я почувствовала,
что нахожусь в надежных руках. Обязательно посоветую его своим друзьям и знакомым, которые также на протяжении длительного времени находятся в поиске грамотного специалиста.
Отличное, светлое, современное пространство .
Персонал дружелюбный
Грамотные врачи, каждый с индивидуальным подходом к пациентам
Сын к педиатрам ходит как к друзьям 🥰
В поликлинику без слез и всегда как на праздник 🥰
Обратилась в данную клинику к врачу аллергологу Худовой О.А. Замечательный специалист. С Ольгой Александровной было приятно общаться, рассказала причины аллергии, подобрала метод лечения. На приеме время пролетело не заметно. Очереди на прием не было, все четко по записи.
3
Show business's response
Анастасия Петерс
Level 6 Local Expert
November 28, 2024
Очень разочарована. Коллеги, вам ещё очень долго работать над повышением качества сервиса. Это ужасно. Администратор по телефону озвучил, что ребёнку на приёме проведут УЗИ. В итоге в день визита врач отказывается это делать, т. к. на это нужно было записаться дополнительно. Отлично, почему ваши администраторы об этом не знают?! Жалоб на момент визита уже не было, ребёнок пришёл на приём после лечения. Необходимо было проверить результат лечения. Как оказалось времени на это нет. И нам бы пришлось записаться и подойти в другой день. Коллеги, я с таким же успехом могу ходить по несколько дней и в поликлинику. Почему даже за деньги нельзя получить качественное обслуживание и внимание к проблеме пациента.
Хороший центр! Ходим сюда с 1 месяца дочери наблюдаться у педиатра Мезенцевой Е.А
Все отлично, прививки тоже делаем здесь, медсестры добрые и аккуратные!
Спасибо:)
Ужасный центр,анализ крови не получился,чтобы сообщить об этом звонили по непонятному номеру, педиатр принимает каждого ребенка по 40 минут ,в итоге пришлось уехать. Это не сервис,это издевательство.Не рекомендую ,больше никогда не обратимся!Повышайте качество обслуживания!
Персонал вежливый. Медсестра Татьяна, попала с первого раза в вену трехмесячному малышу, хотя с венами у нас проблемы и берут кровь не с первого раза. Рекомендую. Цены приемлемые ☺
Ужасный МЦ. Ни кровь взять взять, ни ЭКГ сделать ребенку. А мед осмотры детей это отдельная любовь. Деньги берут не слабые, а легче и быстрее этих врачей пройти в обычной поликлинике.
Регулярно холим в эту клинику. Прием качественный, спектр анализов можно сдать широкий. Проблем за несколько лет не было.
4
Show business's response
Вася В.
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить всю команду врачей и руководителя. Профессиональный индивидуальный подход. Отзывчивость и проникновение к личному. Всё на высшем уровне. Благодарю!!!