Ставлю одну звезду только за красивый вид и расположение!
Дальше только ужас!!!
1.Вода грязная, температура не контролируется, в большом бассейне холодная, когда в то время в маленьком бассейне кипяток. Все сидят битком в одном бассейне, ужас
2. Полы мокрые и очень скользкие, можно ноги переломать
3.Еда не вкусная, персонал не знает меню, приносят холодный шашлык, ждать приходится очень долго, цены космос
4 В номерах нет отопления стоят обогреватели, не знаешь или греться или вещи сушить.
5 В раздевалке очень холодно
6 Детского бассейна нет, площадки нет
7.График с10 до 22, не знаешь что? куда? До 10 часов сидишь голодный, не
можешь покупаться, персонала нет, ворота на ночь закрываются...и задаешь себе вопрос:зачем я сюда приехал?
Может кому то и понравилось, но у нас остался осадок, в пустую потрачено время и деньги, удовольствия не получили от отдыха!!
Ожидание PS реальность.
В сотый раз убеждаюсь, что в Дагестане обслуживание никакое! Главное срубить деньги, на остальное плевать хотел!
Поездку мы сделали неожиданно, 3 часа езды и вот мы там. Узнали,что у них баня закрытая , внутри есть диван, телевизор и всё что необходимое из посуды. Как вы представили себе эту комнату? Правильно и я так же!и все мы! Но зайдя в эту баню, побыв там 10 минут мы поняли, что там очень холодно, а с нами ребенок 1 года и 8 лет. Уставшие с дороги, голодные мы стоим и не понимаем, где полотенца и халаты, где wi-fi и почему не работает телевизор- это люкс номер, не стандарт,ни комфорт,а люкс. Пол был очень мокрый, перед нами помыли, мусор был не вынесен,а там лежали женские трусы и прокладка 🤮. Моя мысль, ребенку негде сесть, ползти , полный капец! Пошли на ресепшен, сидели две женщины, ни здрасьте ни до свидания, абсолютно 0 эмоции, нам приходилось буквально каждое слово с них вытягивать, их имён не знаем(бейдж отсутствовал). Мы уточнили тонкости, которые были важны нам! Они знали сколько человек и что с нами ребенок. При бронировании бани они не сказали,что там НЕ тепло! Халаты и полотенца нам пришлось купить! Почему в люкс бане, за такую стоимость она не входит?! 2000₽за час? Большой вопрос! Я пожаловалась женщине, что телевизор не работает, она в этот момент на меня поворачивается и говорит: " Что?!не работает?!". Никто к нам не пришёл разбираться. Заказали еду, принесли в номер, милая девушка,хоть кто-то милый , подумала я. Сели мы есть, всё было вкусно,кроме шашлыка из баранины!! Ни соли , ни перца, никакого вкуса и мясо было не до жаренным. Не принесли салфетки варенье. Пошла я в ресторан, попросить об этом, на что мне официантка говорит: "Ой ! а это не к нам, это к шашлычнику". ??? Я думаю тут реакция без слов понятна. Приносят варанье в посуде с размером в мезинец, реакция понятна? Даже официантка посмеялась!
Если вы хотите отдохнуть без ночёвки, то берите с собой всё! Фен, тапочки (их тапочки ужасно скользили, полотенца,халат, напитки, еду одноразовую посуду. Последние два пункта, если вы не хотите тратиться на ресторан. Воды захочется очень много, мы всю дорогу не могли напиться.
Ещё наш малыш случайно сломал тарелку, за эту тарелку мы оплатили 300₽. Выводы: Отдохнули мы хорошо, 3 часа-6000₽, Час у нас ушел на то, чтобы освоиться, разобраться, поесть. Ребенок в итоге уснул в коляске и нам удалось плескаться на славу. Приедем мы туда ещё раз? Думая да. На ошибках люди учатся)))
Wi-fi на айфон не работал, а на андроид работал, был маленький нагреватель в комнате. Отношение наплевательское! Где ваше руководство? И где ваш администратор? Займитесь порядок, если вы привлекаете туристов, с такими ценами условия и отношения не соответствуют! В моей работе за такое нас бы оштрафовали, наш администратор решил бы проблему за пару минут, нашёл бы альтернативный вариант. Так нужно работать! А не вот так, моя хата с краю, я ничего не знаю. На сайте пишите о хорошем отношении, а его нет!
Это просто невыносимо! Персоналу просто по
барабану, сняли 2х местный номер с
включенными завтраками. По итогу сказали
что завтраки не включены и за место пришлось
доплатить 5000. Нас было трое, мама, папа и
дочка так как не было нужного номера нам
предложили 2х местный и матрас. Деваться
было не куда мы согласились и оказались
здесь. Приехали с друзьями. У них не точно
превратных окнах не было у них вообще не
было окон, не комната а бункер, прозрачный
двери там где все видно. Комнатушка у друзей
была 2 на 2 кв м. наверное. Просили поменять
номер нам отказали. Просили 2 кружки к
номер тоже не предоставили. Было написано
что в комнатах есть кондиционер в итоге их
тоже не оказалось. Не было сеток на окнах мухи
залетали на свет! Вообще это место как
проживание не посоветую только если
покупаться и вернуться домой! Сервиз
нулевой! Но территория приятная для
прогулки, ставлю одну звезду только за фонтан
на территории
Прикрепляю фото двери с которой невозможно
жить! Жесткий дискомфорт
Видно, что ребята стараются, но до той цены которую они выставили явно не дотягивают.
1. Абсолютно непонятно почему номер без даже окна на улицу стоит столько же сколько с балконом. Кондиционера в нем нет, окна нет - дышите чем хотите.
2. Режим работы с 10 до 22. После 22 любой возникший вопрос вы будете решать сами. На ресепшене никого. Так нельзя. Утром до 10 вам даже чаю не нальют.
3. Ворота на ночь тоже закрывают, если вы хотите уехать рано утром будете бегать и искать того, кто вам их откроет.
4. В ресторане вкусно, но очень долго.
5. Бассейны прикольные, но несмотря на то что их почистили в день нашего приезда в них было полно мусора.
6. Чай или коктейль у бассейна не попить, нельзя, будете просто лежать или плавать. Скучно.
Поехали семьёй, дорога конечно дальняя. Но это стоило того, понравилось всем!!! Цены не кусаются, мы сняли баню класса люкс. Три вида температуры воды термальных источников. Все чисто аккуратно, персонал вежливый. Есть ресторан, шашлычная и отель. А виды какие там, словами конечно не описать. Решайтесь и посетите эти термальные бани не пожалеете.
Мы приехали зимой. Туроператор организовал нам сюда тур.
Гостиница на зиму не рассчитана. Батареи не работают, стеклопакеты однокамерные. Душ - просто фобия из детства, как будто назад в 90-е.
При трёхместном размещении третьему стелят матрац на полу!
Банный комплекс... Ужасно грязно!!! Вода грязная! Сауна только одна, финская, в которой местные поливают печь водой...
Мы разочарованы 😞
Вообще понравился весь район, люди замечательные👍👍 красота вокруг завораживающая и хорошо, что нет толп орущих туристов. Бани отличные, только в ,,офицерской,, ну оочень горячая вода😊
Инфраструктура отличная. На троих нам потребовался люкс с двумя бассейнами, так как стандарт не то что по размеру маленький, так и по глубине никакой. Стоимость 1500р в час. Вода недостаточно горячая. Самый большой минус это то, что пришлось первые полчаса набирать бассейн. Шум безумный - отдохнуть не получится. Потом у вас остаётся 20 мин чтобы расслабиться и 10 мин чтобы одеться.
Дом отдыха «Ахтынские бани N1 находится в одном из красивейших мест Дагестана. Объект запущен в мае этого года и не разрекламирован, поэтому мы узнали о нём случайно. Всё на «отлично»: и сервис, и обслуживание, и еда, и конечно же, бассейн и бани. Огромная благодарность администратору и всему обслуживающему персоналу! Отличный коллектив!
Несмотря на не расторопность персонала место очень приятное. Бассейн и бани очень хорошо расслабляют. Получаешь то что ожидал. Есть где прогулятся и провести время
Супеееер!!!!! Просто огнище! Посещали общий бассейн. Два прекрасных бассейна, вид на горы, прекрасная раздевалка и отличным бонусом прекрасный ресторан!
Очень красивое место, цены не бюджетные, но дорога в Ахты очень комфортная, особенно если среди недели. Мы сняли генеральский номер в солдатских банях, там и принимали ванны
Не знаю как к туристам, к своим отношение ужасное, люкс номер снимаешь, тебе элементарные вещи не подают, за деньги полотенце на голову одевают, не показывают где что, как пользоваться, вода теплая как в душе, приехал в горячих источниках искупаться, на деле просто искупался ушел. В целом все сделано красиво, качественно, но Хромает конкретно обслуживание.
Не очень общительная женщина на кассе. Мало того, что отсутствовала на своём рабочем месте, так когда пришла сделала вид, что делает одолжение своим присутствием. Мест для проживания не оказалось, а туда куда можно было заселиться не дали посмотреть предварительно. Мы просто развернулись и уехали в другое место. Жаль, но впечатление испорчено.
Не понравилось посещение данного места .
1. дорого
2. Администратор ресторана высокомерный и не умеющий общаться с людьми человек
3. Персонал работает очень медленно , делают одолжение когда к ним обращаешься .
4. Люкс номера где нет даже парилки , цена 2000 час , вообще не понимаю за что такая цена .
5. Не надо ловите звезду . Относится ко всему персоналу .
6. В номере строительный мусор можно было убрать
Из плюсов
Красивый комплекс
Очень плохое обслуживание. Отопления не включенные, обогреватель греет только комнату, в душе скользко очень, холодно. Люди падают и ломают себе ноги, хозяева даже коврики не хотят стелить. Бани это громко сказано. В люкс бане только 2 ванны из кафеля с какой то водой из источника и маленький бассейн, никакого парного там нет. Парную отдельно нужно снимать.
Были в бассейне, их два один с тёплой приятной водой, второй с горячей. Народу было не много и детям и взрослым комфортно. Лежаки с матрасами (полотенца свои). Раздевалки и души (со всеми средствами шампунь, гели) всё чисто. Территория красивая, ухоженная, есть парковка, ресторан. Рекомендую к посещению!
Красиво но обслуживание просто 0, сервиса нет от слова совсем цена не соответствует качеству и меняется постоянно. К туристам относятся не уважительно, в номер заезжал час т к он был не готов, хотя был забронирован за ранее!!!
Место отличное, очень приятно после прогулки по горам замочить тельце в горячей воде). Звезду снял за некоторые непродуманные мелочи, надо бы часы повесить возле бассейна, и хотябы несколько крючеов в душевой.
Приятное место, отдохнули отлично, учитывая даже то что провели короткое время. Приняли ванны в воде с горячих источников, и гряз не пропустили, на бассейн общий времени увы не хватило, так как график был плотный
Попал туда то ли во время ремонта , то ли какие то неполадки были , но номера к сожалению не отапливались , были перебои с электричеством в последний день за пол часа раз 7 выключался , в банях вода вечером была теплой а не горячей. По визуальности красиво , особенно то что из номера окна выходят во двор и с утра открывается вид на гору
Все хорошо , только вот персонал отвратительный в ресторане , очень долго подходили к столу , чтоб принять заказ , но чтоб так тупили я не видел , руководство или управление рестораном нулевое , беспорядок полный , еще и на грязный , неубранный стол хотели накрыть еду
Ооочень всё дорого. Красиво не спорю, уровень чистота, но цены конские. За каждый шаг надо платить. Причём если снимаешь номер на сутки, то даже самая обычная баня всё равно остаётся платной. Кухня тоже не ах ти
Грязно, в бане в номере люкс было 2 бассейна. Один был пустой, второй заполнен невероятно грязной водой. Общие бассейны очень грязные. На кассе всего одна сотрудница. Из-за этого копится огромная очередь. В ресторане очень маленькие порции по очень высокой цене. Обслуживание хуже некуда.
1
2
Г
Гюлнара Рагимханова
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Доброе утро!! Я напишу напрямую, бассейны замечательно, даже шикарно, у меня болела спина после одного купания все как рукой сняло, номера чистые , новые, постельное все чисто, но есть одно но, в номере где душевая очень неудобно расположили унитаз, почти прилип к раковине, вода очень плохо и долго уходила в слив. А персонал очень приветливый, уважительный. В столовой все вкусно и чисто, в общем мне очень понравилось, хотелось бы еще раз приехать. Лучше гор бывают только горы.
С виду всё красиво.Фонтан,тротуары. Администраторы безучастные и некомпетентные. На рецепшне из за этого огромная очередь. Брали Люкс,который оказался Эконом. Холодная раздевалка,сыро,грязно. Ощущение после принятия ванны шикарные. Это единственное преимущество.
Не первый думаю кто столкнулся и не последний , люди приезжают что бы путешествовать и рано выезжать на локации , а завтраки только с 10 …
это пол беды
Обещали в 9 :00 сделать ,а те кто обещали смену сдали и никто не в курсе это не первый раз и мы не одни даже за сегодняшний день …
Администраторов нет
Хозяев нет
Сервиса нет
Только красиво и больше ничего
Даже в номер не попасть который был забронировал месяц назад …
Забыли
Ужасная кухня , увольте повара , сделайте обычное меню, повесьте полотенца в умывальник, готовить в таком заведении должны на уровне , уровень не дотягивает до обычной шаурмятни
Обязательно будем сюда возвращаться. Нехватка сотрудников немного огорчило. Но в надежде на лучшее ставлю 5звезд
2
Show business's response
Дмитрий П.
Level 12 Local Expert
October 3, 2024
Красивая территория, низкие цены. Брали кабинку для двоих: удобно, приватно, ванну наполняли сами. Были расстроены, что не было холодной воды, лишь очень горячая для ванны и теплая в душе, охладиться никакой возможности, т.к. выходить в купальнике из кабинки нельзя, а очень хочется. В мусорке обнаружили "следы любви" прошлых посетителей, что еще больше испортило наше впечатление.