Заказывали несколько раз, и оставили только положительные отзывы, но сегодня прям добили своей порядочностью! Есть акция у них, которая глаголит, что если заказ не успеют привезти за 55 мин, то вручат купон на 555 рублей. Как раз наш случай- прошло 75 минут с совершения заказа, требовать купон, думаю не стали бы(был когда-то отзыв, что кто-то клянчил этот купон за опоздание курьера), но обидку затаили бы! Шучу....Просто бы не писала отзыв,да и все. Но курьер без всяких просьб вручила купон, что немного удивило, все было порядочно.
Ну а теперь к еде... РОЛЛЫ, ПОКЕ, СУПЫ, что бы я не пробовала- все было сделано на столько качественно, вкусно, все как на картинке, в общем за время заказов (а их было больше пяти) не было претензий ни разу. Очень вкусно, и очень красиво.
Пожалуй минус один - не доставляют в бежицу, и я могу заказать только на работе....Так что, давайте, ребята, расширяйте зону доставки, и радуйте своими роллами всех жителей Брянска :)
Не очень понятно с зонами доставки.
Не один раз заказывали суши в Областную Больницу (пр Станке Димитрова, 86- этот адрес не входит в зону доставки, дом напротив- пр Станке Димитрова 67 чудесным образом в эту зону попадает) Доработайте, пожалуйста, этот момент
Всё очень интересно! Рол Акиантр Грин должен быть порционально разделён или общей массой для разрезания самим покупателем? Цена, а так у всех суши кафе? Ну и время выполнения заказа на вынос не соответствовала заявленной кассиром при двух попытках забрать заказ.
Одни из самых вкусных суши в Брянске. Интересные вкусы , все привозят во время , действительно “палочки оближешь”. Вобщем нам повезло, что возле дома есть такое чудесное заведение 👍 всем своим знакомым рекомендую
Т.к.в группе вы никак не реагируете на комментарии о качестве и сервисе, напишу тут. Ещё пол года назад у вас всё было очень даже. Что сейчас-можно увидеть на фотографиях, причём с каждым последним заказом всё хуже и хуже. Нарезаны просто ужасно. Джангуру пришёл самый кривой и косой за весь год заказов у вас, плюс местами он без рыбы. Про колличество тунца в Супеко я вообще молчу. Можно сказать, поели просто рис и персик. Странно, что менеджер пропускает такой заказ к клиентам. Единственное, к чему ниразу не было притензий-это ваши курьеры. Они реально умнички.
Заказывали суши у Акиана суши))) Доставили заказ очень быстро , буквально в течении часа)👍👍👍
Сами суши невероятно вкусные, были приятно удивлены, и, что немало важно, «не такие, как у всех» ☺️☺️🙌👌🏻
Будем заказывать ещё не один раз, только у вас)🙏🙏🙏
Вчера произошла эта ситуация:
Хотели сделать заказ, но на сайте не было и половины позиций, а в приложении невозможно было указать дату заказа, из-за чего нельзя было его оформить. Позвонили в Акиану, НЕДОменеджер Артём отказался принимать заказ по телефону, также сказал, что даже если мы приедем в кафе, то заказ тоже не примут. Ну и посоветовал обращаться в другие заведения, так как помочь он нам ничем не может и вообще не понимает сути нашей проблемы. Благодаря таким сотрудникам у вас минус 1 клиент и думаю после наших отзывов нашим друзьям их будет еще меньше, к сожалению.
Сегодня всёже решили заказать опять и что скажу, ребят, они у вас вкусные, всё было свежее, доставка достаточно быстрая. Курьер очень вежливый молодой человек. Но жалко, когда всё мнение портит одна "паршивая овца", тем более этот человек менеджер, который ДОЛЖЕН пытаться исправлять такие ситуации.
Руководству процветания и завоевания новых высот!
Недавно открыли с друзьями Акиану, про кафе ничего сказать не могу, но про приготовление суши - пока одно из лучших в городе(раньше предпочтение было за авто-суши, но что-то подиспортились🤷♂️). Поэтому рекомендую к заказу, думаю останетесь довольны!
Отвратительные роллы.. Состав не соответствует заявленому, в половине роллов "тофу" - вместо нужных ингредиентов.🤮🤮🤮 Ужин был испорчен.
Никому не посоветую данное заведение..
Да-и доставка, вместо заявленных 55 минут-составила 1 час 55 минут🥶🥶🥶
Зашли в заведение в 21.35. У нас отказались принят заказ, объяснив это тем, что они не успеют его приготовить до 22.00. Причём мы собирались заказать на вынос. Получается сотрудники не желают лишний раз потрудиться, чтобы принести прибыль заведению. Испортили настроение
Поверили хорошим отзывам и решили заказать роллы в Акиана. Судя по дальнейшей истории, эти отзывы пишут сами же сотрудники этой недодоставки.
Как оказалось, сделать заказ на сайте невозможно, указанный в ВК промокод на акцию не действовал, позвонили оператору и уточнили, обслуживают ли они наш район. Девушка посоветовала скачать приложение, либо оформить через деливери клаб и адрес указать в примечании к заказу. Скачали, точно написали адрес и время доставки. Спустя время, оператор перезвонила и уточнила, потребуется ли нам сдача, так как курьер уже выезжает. До нас ехать макс 15 мин. Через час я перезваниваю, чтобы уточнить, где курьер с едой. И та-дам!!!! Оператор мне сообщает, что она мне звонила и я отказалась от заказа. Через пару минут звонит курьер и говорит, что он на другом конце города в частном секторе ищет нужный подъезд и этаж! Т.е. нам пришлось бы ждать заказ еще минимум 40 минут, 2,5 часа спустя. Конечно, отказались. Это нормальная, серьезная доставка? Однозначно, не советую такой сервис никому, если не хотите испортить себе вечер и настроение!
8
1
Show business's response
Алексей З.
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Чисто. Красивый интерьер. Приветливый персонал. Вкусные и свежие суши. Заказ 14.01.2022 номер 1251.
3
Show business's response
Николай
Level 12 Local Expert
July 9, 2023
Топовое качество продуктов, наверное лучшие суши в городе
К заявленной доставке 55 мин опоздали на 30 мин, все роллы развариваются, кривые, маленькие, разной формы, привезли заказ без соевого соуса, затем везли соус ещё 20 мин. Спустя 2,5 часа от заказа мы поели суши с СОЕВЫМ СОУСОМ. Ну как поели, половина развалилась
На данный момент лучшие суши в городе! Быстрая доставка, всегда свежая еда, приветливый персонал, только бы ещё соевого соуса клали побольше))) а все круто ребята, продолжайте, развивайтесь!!!
Заказывала два сета. Один из запеченых, другой Филадельфия. К первому претензий нет, все вкусно, а в Филаделфии разрезаны роллы неровно, начинки на крайних почти нет, один рис. Жаль, что все хорошее со временем портится.
Просто ужас ) 3-ий раз заказываем на самовывоз и 3-ий раз приходится ждать по 20-40 минут от времени которое было указано в заказе. Больше не будем заказывать здесь!!!