Хотела заказать в этой фирме межкомнатную перегородку и сантехнический лючок в ванну.Взяли за замер 2000руб -замерщик Борис . В результате сбросили расчет межкомнатной перегородки ,а с расчетом сантех.лючка возникли сложности. Начались сказки о сложности процесса. Менеджер Александр Прохоров начал рассказывать истории о том,что по словам замерщика надо дорабатывать проем, хотя при замере присутствовали мои рабочие и они корректировали проем по просьбе замерщика. Так и не дождалась я расчет на сантех.лючок. Создалось впечатление в некомпетентности работников .Выполняют только стандартные работы. В результате мне сделали сантех.лючок в другой фирме без проблем и сказок. А межкомнатную перегородку уже боюсь заказывать -вдруг нарвусь на таких же сказочников
6
Show business's response
Михеева О.
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
В офисе делали зонирование, заказывали в этой компании стеклянные перегородки + устанавливали они же. Все сделали просто обалденно. Спасибо.
При закзе привезли не те комплектующие. Живу за городом в 100 км. вызвал замерщика за свои деньги только зря. Никакого решения вопроса не предложили
Show business's response
A
Anonymous review
December 22, 2021
Заказывали душевое ограждение, и остались очень довольны Т. к. приехал грамотный замерщик все объяснил прорисовал. Душевое ограждение пришло с небольшой задержкой, но ничего страшного. Главное что встало в наш нестандартный размер.
Заказ на 200+ тыс руб.
Не отвечают на сообщения, переобуваются и меняют цены на КП. Прикрываются "руководителем".
Зато деньги за замер берут быстро и желательно наличкой.
В итоге заказали у другой компании
Долго искал и выбирал фирму, которая мне сделает стеклянную перегородку в душевую. В итоге свой выбор остановил на Акма. Пару дней с Ириной мы обсуждали обычное или матовое стекло, дальше она все весьма детально рассказала про фурнитуру и на какой лучше остаеовиться. В итоге я узнал что матовость можно слелать химией вытравливая и пескоструем и еще кучу полезной информации, чтобы принять решение и выбрать то, что нужно мне с учетом имеющегося бюджета. заказал матовое. Обноворили на сколько срочно мне нужна перегородка, поскольку не торопился, то сошлись на 2 неделях. Как раз я заканчивал доделывать ремонт. Через 2 недели позвонили и согласовали удобное время чтобы привезти. на следующий день пришел монтажник Василий, который все аккууратно смонтировал и рассказал обо всех ньюансах. теперь я счастливый пользуюсь душевой. Вода не просачивается, кабина герметична. Спасибо огромное ребятам!
Впервые сделал заказ в этой компании на изготовление стекла. Весь процесс, от принятия заказа до доставки прошел без единого замечания. По качеству и срокам без замечаний. Размеры четко до миллиметра точно. Особенно хочу отметить работу менеджера Ирины Бердниковой. Все очень адекватно, профессионально, вежливо и тактично. И самое главное, каждое ее слово воплощено в дело. Спасибо Ирина! Так бы все работали...........
Завод Акма ставил в несколько наших офисов и помещений свои стеклянные двери + перегородки + 1 душевую. По ценам они наиболее адекватные, так как мы всегда делаем аналитику по рынку перед заказом отделочных материалов (в процессе ремонта у нас более 1200 м2). Первый раз обратились за дверями - брали простые двери без рисунка. Оплатили по безналу с НДС. Так как двери были из наличия, нам доставили их на следующий день, через два дня сделали монтаж. Потом обратились уже за перегородкой для зоны переговорной, потом за душевой и стеклянными простыми дверями, потом вошли во вкус и заказали красивые двери с девушкой на перроне и дверь Маяк. Спасибо менеджерам Роману и Ольге, Борису замерщику и монтажным рабочим за внимательное отношение и клиентоориентированность.
Скоро будем заказывать еще, так как наши ремонтные работы только в середине цикла!
Ремонт подходил к концу и пришло время заказывать душевую перегородку, после долгих поисков, остановил свой выбор на заводе акма. Сделали предварительный расчёт, цена устроила. Вызвал замерщика, он приехал на следующий день, меня поразили замеры с точностью до миллиметра. На следующий день после замера, менеджер сделал мне окончательный расчет и отправил заказ в работу. Через 3 недели стекло и фурнитура были доставлены. Монтаж был сделан профессионально, стало ясно почему замеры снимали с точностью до миллиметра. Вот уже больше месяца пользуюсь душевой без каких-либо нареканий. Сергей
Долго выбирала компанию, чтобы все устроило по качеству, цене, срокам. Не пожалела, что обратилась в Акму. Получилось все, так как мы задумали. Красивая перегородка в душевую с гравировкой радует глаз. Все сделано качественно и в срок. Спасибо менеджеру Ирине, замерщику, службе доставки и установки. Молодцы! Буду рекомендовать стекольный завод своим друзьям.
Спасибо за работу и результат... Ирине, отдельное спасибо за грамотные консультации.. Очень вежливая и внимательная... было приятно с ней работать. Буду вас рекомендовать....Я довольна результатом...
Часто не берут трубку, смогла дозвониться только после 5 раза. Вместо то, чтобы просчитать мне простую конструкцию (зеркало с двумя полочками) сказали только стоимость м2 стекла и зеркала. Плохой сервис
Некачественно устанавливают перегородки. Между стеклом и металлическим профилем несколько см промежуток, металл сведу выглядит, как потрескавшийся. Все это спустя месяц после установки появилось.
Очень долго обрабатывают заявки. Писали им по почте с просьбой рассчитать душевую перегородку. Ждать пришлось больше 2 дней!
4
1
Show business's response
R
Rakan A.
Level 4 Local Expert
May 23, 2019
Плохой клиентский сервис. Просчета заказа по почте ждал больше 2-х дней, хотя изделие было не особо сложное. Когда приехал оформлять заказ, меня всячески торопили, списывая на то, что рабочий день заканчивается.
Выслали к нам замерщиков, взяли 1500р налом (оплата безналом невозможна, в принципе), дальше 3 недели кормили "завтраками" по смете и по результатам замеров. В итоге, так и ничего от них не получили, просто подарив им деньги. Более некомпетентного подхода я не встречал