Отдала пуховик в химчистку, как итог 1683 тыс руб на ветер! Мало того, указан график работы ежедневно, в пн никто не работал. Пятна, как были так и есть, хорошо не смогли вывести их, но пуховик не пахнет свежестью. На воротнике запах моей туалетной воды, как так? Химия не смогла убрать запах туалетной воды? Позвонила по горячей линии, заученные ответы, что по ГОСТу химия не должна пахнуть, мало ли люди аллергики. Хорошо, яркий запах не должен быть, но явно пуховик не будет пахнуть до сих пор моей туалетной водой. Отдавала в другие, всегда был запах свежести. По телефону толку нет, так еще и трубку бросили! Отличное клиентоориентированность у организации.
Мне не очень понравилось сумки сдала обе , изменений мало как были загрязнения так и осталось все , нет эффекта вау вообще . Ещё и форма поменялась ,прошу вернуть деньги
Отдавал две пары обуви на химчистку, по стоимости новой пары) не фотографировал к сожалению, какими отдавал, но забрал не лучше!!! Надеялся, что все таки чужими руками будут выглядеть иначе... Хотя мог также мокрой тряпкой протереть. Абсолютно не доволен результатом. На кедах даже шнурки не развязали😅 За 40 лет никогда никуда не писал жалобы, никогда не оставлял негативных отзывов. Но этот случай поразил однозначно. Ответ был таков: покрасим, но ещё нужно оплатить такую же сумму. По обуви не рекомендую! Одежду не сдавал и не буду.
3
Show business's response
Мария П.
Level 4 Local Expert
February 26
Не рекомендую! Сдали куртку, вернули с теми же пятнами, просто слегка освежили. Берут предоплату 100%, хотя по сути услуга не выполнена и если итог ее меня не устраивает, вернуть ничего не могу, кроме грязной куртки, как в моем случае. Ценник не маленький, получилось, что деньги на ветер. В районе куча других химчисток, больше сюда обращаться не буду. Да, и научите сотрудников нормам делового общения, а хамское пусть оставят для домашнего общения с родственниками.
К сожалению, столкнулась с хамским обращением , причем обеих администраторов-приемщиков курток…Первая сотрудница дважды списала оплату с карты !!! Я об этом и не знала , пока на следующий день не зашла в магазин, а денег то на карте нет! Стоимость то приличная была за 2 куртки списана дважды!!!
Пришла к ней, она вернула,с ухмылкой, но даже не извинилась!
Пришла получать куртки, тут другая сотрудница, обнаружены пятна на куртке, стали искать фото при приемке пятен нет! Отвечает по-хамски и что что пятна, значит они были!не понимаю вообще такого отношения к клиентам… очень неприятно!!!
Наверное мне просто не повезло в обоих случаях… Отзывы никогда не пишу, но тут, столкнувшись с таким обращением….решила написать….
Недавно отнес свою старую куртку в Аква Чистку и остался очень доволен результатом! Сотрудники проявили высокий профессионализм и оперативность в работе.
В итоге, все пятна были удалены, а куртка обрела новую жизнь. Конечно же, всё благодаря усердным и отзывчивым работникам данного пункта.
Кроме того, мне понравилось, что химчистка предлагает услуги по уходу за обувью и аксессуарами. Теперь я знаю, куда обращаться, если нужно привести в порядок любимую пару обуви или сумку.
Было пятно на куртке, ничем не могли вывести, отнесли сюда, качественно проконсультировали, почистили все за 3 дня и пятна как не было, самое главное рядом с домом, очень удобное и классное место!!!
Сдала в Аквачистку в Новогорелово пуховик. Загрязнения удалены, но ткань превратилась в тряпку. Теперь только на выброс! Видимо применяемые средства не соответствуют по своим качествам для сухой чистки данного изделия! И ничего не докажешь! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!
Просто ужас. Вы хоть обучайте своих новых сотрудников. Оформляли спортивный костюм 40 минут. Не знала куда нажать, как провести оплату. В конце этого ужаса оказалось, что оплата только по карте и сразу, когда 3 недели назад можно было наличкой и при получении!
Отдавал пуховик. Отчистили все пятна, хотя гарантий не дают, но привели пуховик в первоначальный вид. Приятная женщина на приемке, все устроило. Спасибо Вам!